Орион, официальный дилер Mercedes Benz отзывы

Компания с отвратительным отношением к клиентам. Два дня подряд звонил по вопросу диагностики пневмоподвески (в первый день один раз, во второй день два раза). Девушка на ресепшене направляла мой звонок в отдел сервиса (там никто не брал трубку), после чего она записывала мой номер телефона и говорила, что перезвонят. В итоге никто не перезвонил. После такого, нет желания обращаться в данный салон.

Странно что эта компания ещё держится на плаву, ищут специалистов которые будут за з.п меньше 20тыс совмещать 3 должности, совсем с ума посходили. Экономят на всём( хоть бы сделали себе какую нибудь рекламу), отношение к клиентам ужасное, администраторы переводят, звонок обратно не возвращается, а просто сбрасывается, руководство сидит с пыльными ноутбуками, впечатление какой-то шарашкиной конторы. Не удивлюсь если спустя какое-то время, я увижу на их месте другой ДЦ.

Обслуживаюсь уже несколько лет. Да че несколько? конкретно с 2010 года. Тогда, в те времена сервис был отвратительный, находился на Баумена. Потом, когда отстроились на трассе и пришел новый директор (Могачев А.А. по моему), процесс вреде стал выстраиваться в нужное русло. После него директоров поменялось целая куча и примечательно то что ни один из них не хотел напрямую общаться с клиентами, сервис просто стал умирать. Сейчас же, в настоящее время, вся команда начала расти в моих глазах. И приемщики стараются и Руководитель периодически сидит на приемке. По крайней мере, со мной он сам лично познакомился. Приятно, когда чувствуешь заинтересованность в клиенте.

Поменять график работы на 2/2.

Ужасный дилер.. помимо того что отметки о ТО не ставит в электронной книжке, постоянно кормит завтраками .. делали диагностику рулевого механизма по гарантии, после чего приговорили рейку к замене «гарантийный случай» дальше началось самое смешное она ехала то из Москвы, потом из Германии, через месяц оказалось что она вообще не от куда не едит так как диагностику не кто проводить не мог по субботам нет специалиста))) на вопрос как так ответ был прост: человек который Вам сказки рассказывал уже уволился и Мы не не готовы ответить на данный вопрос так как машину не кто не осматривал и актов нету... Как так!!!!!!

Продавал автомобиль через данный центр. Цена в договоре была 1.5 млн рублей. Продавали несколько месяцев. И вот долгожданный звонок, приезжайте подписать договор, при подписании был предложен новый договор, где сумма комиссии была так же 50 тыс, но цена занижена, менеджер объяснил что клиентов привела другая компания и им тоже надо 50 тыс рублей, но в договоре это никак не учли. Либо Кирилл это себе присвоил либо директор не знаю, может конечно это компания так делает, но не думаю. В общем что продали спасибо, цена устроила я согласился, но схема серая какая-то.

В ГОРОДЕ ПЕРМИ НА ШОССЕ КОСМОНАВТОВ 413А,НАХОДИТСЯ САЛОН МЕРСЕДЕС,ГДЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.МЕНЕДЖЕРЫ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ,ГОВОРЯ ОДНУ ЦЕНУ СТОИМОСТИ АВТОМОБИЛЯ,А В ДОГОВОРЕ УКАЗЫВАЮТ ДРУГУЮ. ВЫПИСЫВАЮТ СЧЕТ НА УСЛУГИ ШИНО МОНТАЖА СНАЧАЛА 3500,А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ МЕНЯЮТ СТОИМОСТЬ НА 4200. ГОСПОЖА СУББОТИНА О.Н ,КОТОРАЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДИРЕКТОРОМ ДАННОГО ЦЕНТРА СИТУАЦИЮ ПРОИСХОДЯЩУЮ С ПОКУПАТЕЛЕМ ИГНОРТРУЕТ И НИКАКАЯ РАБОТА РАБОТА НЕ ПРОВОДИТИТСЯ С МЕНЕДЖЕРАМИ ПО ПРОДАЖИ,А ИМЕННО С МИХАИЛОМ ПОЛЯКОВЫМ. ВО ВРЕМЯ ДОКУМЕНТЫ С КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА НЕ ОТДАЮТСЯ,ДОКУМЕНТЫ АКТА ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ ЗАПОЛНЯЮТСЯ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ . ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И С НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ СОТРУДНИКАМИ САЛОНА

Начала звонить с 8.15 сейчас время 9.15 трубку ни кто не берет, с хотя время работы указано 8.00!Ужас за свои деньги не могу пройти ТО. Не хотите работать закройтесь!!!

Позвонил утром (на Большевичку), попросил соединить со специалистом по трейд-ину. Записали телефон, сказали перезвонит. До обеда не дождался опять позвонил, снова записали телефон, сказали перезвонит. До вечера не дождался, опять позвонил сам теперь уже в офис в Оби. Сказали специалист один на два офиса, но его уже нет, телефон записали, сказали позвонит завтра. Завтра никто так и не позвонил. Странно, что у такого известного производителя, как Мерседес такие странные дилеры... Или у них там такая очередь за машинами, что с клиентами некогда поговорить :)

мнение по вопросам спрашивали, но не выслушивали и не учитывали, ибо априори тот, кто на ступень ниже - глупее. Подняться по карьерной лестнице только если заискивать перед руководством и кивать головой, полная вертикаль власти как в нашем государстве. На должности назначают только любимчиков! а все остальные делают работу за 2-3 должности без доплаты. и зп не самые высокие

Решил записаться на ТО мерседес S,начал звонить с 10.00,то трубку не берет ни кто,то берут но с грузового(извените дозванивайтесь до легкового)телефон оставлял,а в ответ тишина,через оператора дозвонился до директора,пообещал решить вопрос в ближайщее время,но даже он не смог,так ни кто и не перезвонил,пришлось вечером записыться в другой сервис.

Проходил собеседование с HR директором и Директором по развитию HR на руководящую позицию, впечатление удручающее - две подружки не лояльные к своей компании и открыто говорящие, что другими бизнесами, в частности грузовым, они будут заниматься в самую последнюю очередь. Собеседование начали на английском, контакта со мной не создали, встреча была похожа на допрос, вышел и вздохнул с облегчением, с твёрдой уверенностью, что с такой командой даже в Мерседесе работать не буду, явно прослеживается, что словили звезду обе эти дамы и сотрудников, как и кандидатов ни во что не ставят.

Очень много работы, иногда приходилось задерживаться. Но с другой стороны, много работы - тоже хорошо, не скучно. Ушел в автоцентр ближе к дому, сейчас немного жалею. В Мерседесе было стабильно, а здесь - все от настроения начальника зависит, включая зп. Никакой уверенности в том, что завтра все будет хорошо.

Не могу сказать, мне все понравилось, надеюсь меня возьмут на работу:)

Как и везде... есть люди, с которыми приятно работать, и с которыми - не очень:) Нужно уметь договариваться и искать подход. Процессы сложные и длительные. Нужно быть готовым терпеливо разбираться и задавать вопросы.

За неделю записался на тест-драйв GLC через мерседесовский сайт, получил приглашение по смс в итоге когда приехал оказалось, что меня никто не ждал. Авто в ремонте. Зря скатался в Обь. Отвратительный сервис. От премиального бренда ожидаешь совсем другого отношения к клиенту.

Добрый День. Я нахожусь в Сибири и у меня нет возможности доехать до Вас, тем более на своей машине и в Томске в Мерседес центр обращаться не буду так как естьна то причины. Решил у вас спросить доброго совета или информации. У меня с240 4matic 2003г WDBRF81J53F379282. Купил его с убитой раздаткой, но об этом не знал, эта машина обслуживалась в Мерседес центре, где и бывшему владельцу посоветовали продавать машину из за будущего дорогостоящего ремонта, в дальнейшем я сам об этом узнал у них же. Разобрал я раздатку, разобрал планетарку-там изношен фрикцион, Я вытачил шайбу под пружинную шайбу и собрал, заменил масло-хватило на год. Затем та же процедура, только шайба толще - 8 мм. Хватило на 2 года. А теперь не знаю, что делать. Звоню по магазинам-говорять, что деталь А203 5500008 снята с поставки, а если её и кто то достанет, то цена просто космос. Ну это просто издевательство. Подскажите, хотя бы номер фрикциона и пружинной шайбы, или просто пришлите их-я лучше за них отдам 3 цены. Заранее спасибо. С уважением, Кирилл Брик. Т.: +79138207755. Это письмо я разошлю во все МЕРСЕДЕС-центры, пока мне кто нибудь не поможет. Показать полностью

Дорогая доплата за стаховку для семьи.

Несколько раз просил поменять график работы с 3/3 на 2/2 Так и не поменяли..

Поменять график работы на 2/2.

На шиномонтаже покарежили декоративные колпаки Мерседес S63 AMG

Приехал в воскресенье в 10:15 - все наглухо закрыто, сквозь остекление видно что внутри нет ни души. По данным сайта и таблички на двери - должны работать.

Красивое здание, а самое красивое это салон продаж

мнение по вопросам спрашивали, но не выслушивали и не учитывали, ибо априори тот, кто на ступень ниже - глупее. Подняться по карьерной лестнице только если заискивать перед руководством и кивать головой, полная вертикаль власти как в нашем государстве. На должности назначают только любимчиков! а все остальные делают работу за 2-3 должности без доплаты. и зп не самые высокие

Персонал не ценит клиентов.

Приём авто на ТО занял час времени, ужас!!! Остальное хорошо!!

Второй год подряд после ТО в Вешках возврашают машину с треснутым лобовым стеклом.с одними и теми же ''исправленными'' у них проблемами приходится возвращаться.

Покупали стеклоочиститили, когда звонили и договаривались, сказали что поставят их сами. Приехали, оплатили, а поставить не поставили, сказали что все спецы заняты, почитайте книжку и поставьте сами.

Нормальные ребята, но всё равно нужно ухо держать востро. При возможности тянут одеяло в свою сторону.

То сделали эорошо и быстро...а выписка документов и оплата заняла 2,5 часа...

Везде есть свои сложности, коллеги могут быть разные, не со всеми легко найти общий язык. Иногда долго приходится ждать пока согласуют те или иные документы, но это в любой крупной компании, как мне кажется

01.11.17 в 09-15 позвонил в стс записаться на диагностику и проконсультироваться по технической части автомобиля. Девушка администратор попыталась соединить с техническим специалистом, который оказался занят. Попросила сотовый телефон и сказала что свяжется со мной чуть позже . Прошло 5 часов !!!! Со мной так ни кто и не связался . Решил набрать сам . Они просто не берут трубку !!! Ужасное отношение к клиентам . За это время Новосибирский дилер мерседеса проконсультировал меня и записал на диагностику. Лучше до Новосибирска доеду , чем к такому дилеру как СТС обращаться.

От своих друзей много был наслышан о диллерском центре Мерседес и их "высоком" уровне обслуживания!!! На этой неделе (сентябрь 2017 год) решили с другом заехать посмотреть автомобили в шоу-руме и протестить машину в тест-драйве. Были приятно удивленны, "гостеприимностью", сотрудниками салона Мерседес! С раннего детсва их не научили здороваться, хотя одеты они были в костюмах, представляющие лицо компании и автосалона Мерседес. В автосалоне находились 3 автомобиля марки Мерседес, и 3 покемона, которые делали вид, что работают и очень заняты, хотя кроме нас (посетителей) в автосалоне не было. Самостоятельно ознакомившись с автомобилями, поняли что ни какой консультации мы не получим и тест-драйва тем более! Очень жалко, что такие личности.....позорят не только марку автомобиля, но и город Кемерово, благодаря настоящей реальности! Советы друзей оказались действительными! Для покупки автомобиля выберу другой город, с высококвалифицированным персоналом. Посещение Кемеровского диллеровскогого центра Мерседес, осталось негативным!!! Позор и это мягко сказано.....

Посетил на днях автосервис на Ленинградке на своей Цэшке. Дело в том, что когда ездил, был четко слышен какой-то стук внизу. Мастера нашли причину этого стука, оказалось, что проблема была в передней стойке. Взялись за работу и когда я забрал машину, никакого стука не было) Спасибо за хорошо выполненную работу!

Салон хороший, есть новые машины, есть с пробегом, трейд-ин, аренда, в общем рай для любителей мерседесов)) Короче реально все на совесть и с выбором, и с обслуживанием, вежливо и реально дружелюбно)

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО. Обслуживал Вито по гарантии, приехал по поводу ошибок " чек-энджин ", "ESP" и неисправные задние амортизаторы. Дилер сказал что ошибок в памяти нет (стерлись невероятным образом), а амортизаторы жирные ( текут ), но не критично. Теперь автомобиль заявленный как скоростной и безопасный, можно эксплуатировать не более 80 км/ч, т.к. на кочках задние колеса отрываются от асфальта. Менеджер Денис.

доброе время суток всем!владела мерсиком GLA 200 .Красивая снаружи,но оказалась неудобной для моего образа жизни....тесный салон,педредний привод и тд.Но это личное.Закрыла полностью кредит в мерседес банке 1.02.17,получила ПТС и справку о закрытии,нашла подходящий авто..НО !!банк не выводит меня из реестра,хотя это должно произойти в течении 1-2 дней(прошла неделя уже),машину не могу продать,якобы технический сбой у них,,и когда все разрешится-неизвестно..делайте выводы..

Несколько раз проходил обслуживание авто в данном сервисе и каждый раз удивляло отсутствие заботы о клиенте. Заменяемые старые запчасти "забывают" отдавать клиенту, результаты развал-схождения и диагностики автомобиля с кодами ошибок не предоставляют клиенту. После ТО отдают авто без комментариев о текущем состоянии авто. После просьбы снять коллектор двигателя сняли катализатор. На вопрос зачем, мне мастер приемки ответил, что это необходимо делать т.к. без этого нельзя снять коллектор. После этого ещё и деньги хотели взять за снятие/установку катализатора.

Не могу сказать, мне все понравилось, надеюсь меня возьмут на работу:)

Дозванивался 10 минут, ждал, слушал музыку, сбрасывали, набирал, ждал.... Поорал на оператора, перезвонил менеджер. Потеряли мою запись. Поорал, вдруг нашлось время через 2 часа. Теперь всегда буду орать везде и на всех, хватит быть вежливым, тем более с таким отношением. У меня проблемы по электрике и я больше недели ждал свою запись для короткого теста, чтобы выявить причину. Машина на гарантии! И тут вдруг за 2 часа нашлось все. Делайте выводы. Это мой 7-й мерседес и чем моложе машина, тем более она ломается. Эта машина ломается чаще, чем ВАЗ 2109 20 лет. Я покупал машину новую, чтобы ездить по дорогам, делам, бизнесу, а не по сервисам. Я так любил мерседес....

Не возможно улучшить то-что безнадёжно запоганили ещё на этапе трудоустройства.Требования от простого народа-трудяг такое что ты должен быть как высокопоставленный чиновник со стажем.

с карьерным ростом всё непросто, есть люди, которые "взлетали" на 2-3 позиции вверх за 2-3 года, что нонсенс и заставляет задуматься о "чистых" способах. зарплата индексируется медленнее, чем растет инфляция. если твой руководитель не будет ее выбивать, будешь сидеть с уровнем ниже среднего по рынку. с руководством может повезти, а может нет. возможен и буллинг, и игнор проблем и инициатив, и сплетни за спиной, хотя политиками компании это всё запрещено (но кто следит?)

Ребята, вам бы побольше уважения к кандидатам демонстрировать и понимать, что вы сами-то хотите - глядишь, и не висели бы вакансии по полгода. Можно вывезти Мерседес из деревни, но нельзя вывести деревню из Мерседеса.

Непрофессионализм и неадекватность. Занес в персональный черный список.

Взяли деньги за авто, а через 2 дня перезвонили и сказали, что продали автомобиль, которого нет! Отдал им 200 тыс. руб. Договор составлен с нарушениями! Проверяйте внимательно! Деньги назад не возвращают уже 3 недели! Теперь жду когда появится их бухгалтер, т. к. только он может решать такие вопросы! А бухгалтера нет на месте, когда я им звоню. Ожидаю худшего. Будьте внимательны.

Дорогая доплата за стаховку для семьи.

///

Нереально дозвониться. Мастера-приемщики - высокомерные хамло. Самый худший сервис из всех

Заказные положительные отзывы будут удаляться! Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. С уважением, редакция gmstar.ru

Задумывался над тем, что пора бы уже сменить автомобиль давно, но утвердился в своем намерении, как только узнал о старте спецпредложения по продаже новой модели GLC в салоне официального дилера Мерседес МБ-Беляево. Его условия меня привлекли, и в салоне был одним из первых с момента старта акции. Менеджер Евгений Поляков разъяснил мне все нюансы, оформили документы под 6,9 % годовых сроком на 3 года. Машина отличная, по техническим характеристикам и комфорту у меня замечаний нет, единственный факт, омрачающий радость покупки - меня подрезали на Садовом и исцарапали правое крыло.

Странное поведение компании в период весьма не активного рынка продаж автомобилей!! Планируем купить автомобиль, рассматриваем разные варианты. Записались на тест-драйв автомобиля Мерседес на сайте салона. Через какое-то время позвонил менеджер автосалона, уточнил когда нам удобно подъехать на тест-драйв и обещал перезвонить, договориться о дате и времени. Ждём-пождём уже месяц!!! Уже и желание пропало смотреть что либо у таких "приветливых" продавцов!!!

Доброго всем дня. Я профессиональный водитель с кучей дополнительных профессий и возможностей но оказался без работы добровольно ибо выбор был таким-или работать за копейки в малярке где нет условий и оставить своё здоровье или уволится.И так по порядку-я уже почти 5 месяцев в поиске работы-в принципе я не ищу что больше моих возможностей но хочется лучшего и за достойную зарплату и не меньше 30 тыс.руб чистыми по месту проживания но и за нормальные Советские 8 часов работы-но данная ситуация такова что не только в Подмосковье а по всей России полная ЖО..А и с работой и зарплатой-кто то скажет зажрался-да нет друзья я трудоголик-просто надоело работать без выходных и отпусков на энтузиазме.16 лет в ЖКХ это как пожизненный срок на каторге-но я не сломался.Ну а теперь о главном-увидев вакансию от заводе Мерседес,я решил закинуть удочку,чем я хуже других.Созвонившись и рассказав о себе мне назначили встречу на собеседование-там было много людей разной масти.Заполнив кучу бумаг-и пообщавшись с менеджером по подбору персонала я понял что мои шансы очень малы на успех.ЭТО было не общение а допрос с пристрастием.И вот сегодня через неделю в 10.42.48 мне пришла смс от сервиса мерседес-что я не подхожу им на линию ни сборки ни сварки и да же малярке. А теперь разбираем нюансы-почему теперь и я туда ни хочу.Во всём должна быть правда-на собеседовании рассказал всё как есть-врать не за чем.И так-дорогие представители компании МЕРСЕДЕС-в каждом споре и каком ли бо конфликте на работе и в жизни-раздается истина и это неизбежно.Так что если я отработал в ЖКХ 16 лет а у частника на новой машине всего 4 месяца то на это были свои причины-такие как бригада живёт своей жизнью говоря да своему начальнику-и делая по своему-гробя новую технику и воруя у самого ХОЗЯИНА-со словами-да у него денег много он купить.Завод ВМЗ это вообще отдельная история-где тарифы на сделке взяты с луны или с Советских времён-покрас детали от 4х рублей и что бы что то там заработать надо замертво упасть-но самое главное что если позвонить в эти две организации и узнать как я там работал-то непременно там обольют грязью до самых ушей-вы спросите почему?А где взять человека с золотыми руками чтоб не пил не курил и работал сутками и при желании без выходных за копейки-к слову-на последней работе за переработку иногда не платили вообще а за выходные и праздники в одинарном размере-говоря-а чё вы перетрудились?Дорогие начальники мерседеса-чтобы узнать человека-ему надо дать шанс показать себя-а не делать выводы из писанины и каверзных вопросов-Вы не так ли начинали когда то?И подводя итоги-на заводе Мерседес в германии средняя зарплата простых рабочих на конвейере от 2500до3000 евро-вывод-для того что бы было стабильное качество в России зарплата должна быть в районе 1000 евро и это чистыми на руки.ОТ 50.000ДО60.000тыс.рТогда и с человека можно будет спросить за какой либо брак-да и за место люди держатся будут.Вчера увидел свежие вакансии завода Мерседес уже с оценённой зарплатой-маляр с опытом работы окраса премиальных авто типо мерседес-бмв-ауди от 2-3 лет оклад 30.000р. Алё-вы чего там курите в офисе?Какой нафиг мастер профи по покрасу к вам придёт?Средняя зарплата по Москве и области в этом направлении минимум 0т 50-70 и до 120 тыс рублей.Да я дома не напрягаясь не крася а подкрашивая тачки отечественного автопрома имею 20тыс.р за неделю...О каком качестве за 30тыс.р оклада вы хотите говорить-а?Да же при хорошем раскладе вы не заплатите человеку сто процентов премии-а если что за брак вообще ноль.и из 30000р отнять подоходный налог и кто к вам за 26100 пойдёт работать?Я да же рад что меня не взяли.На последок скажу одно-все знают мерседес во всём мире-ведь не зря трёх лучевая звезда окружена кругом-это означает мировую известность и три стихии земля вода и небо где используются технологии и моторы мерседес.Но многие не знают горя случившегося с Мерседес в после военное время-когда во время гонок-машина вылетела с трассы и убив около 80 человек и около 100 покалечив исчезла из гонок аж до 90х годов прошлого века появившись в формуле 1.Мерседес это не только история а престиж-так давайте не будем портить репутацию-копеечной зарплатой-сравнимой с автовазом.Как говорит мой друг-качество всегда сапоставимо получаемой зарплате-как платят так и делают.Прислушайтесь и сделайте выводы.Удачи

Пафос, лицемерие, и ложь - то, что является фундаментом в ЗАО. Иностранные руководители набирают на работу смазливых девочек, на некоторых потом женятся и делают их руководителями в других отделах..... и тд, но отношение этих новоиспеченных руководителей к персоналу, как к мяску. В общем, есть все плохие качества темной стороны корпоративного бизнеса, только в приумноженном формате.

Много бюрократии, документы долго находятся на согласовании. Когда вышел на работу, оборудование получил только через неделю.

Проходил собеседование с HR директором и Директором по развитию HR на руководящую позицию, впечатление удручающее - две подружки не лояльные к своей компании и открыто говорящие, что другими бизнесами, в частности грузовым, они будут заниматься в самую последнюю очередь. Собеседование начали на английском, контакта со мной не создали, встреча была похожа на допрос, вышел и вздохнул с облегчением, с твёрдой уверенностью, что с такой командой даже в Мерседесе работать не буду, явно прослеживается, что словили звезду обе эти дамы и сотрудников, как и кандидатов ни во что не ставят.

Приехал к ним на велосипеде покупать е-класс. Ноль внимания, менеджеры не работают, отдыхают, болтают, смеются, продавать не хотят. Куплю БМВ, наверное.

Как и везде... есть люди, с которыми приятно работать, и с которыми - не очень:) Нужно уметь договариваться и искать подход. Процессы сложные и длительные. Нужно быть готовым терпеливо разбираться и задавать вопросы.

штрафы за опоздания:(, не белая зарплата:(, Не оплачивается питание, низкая зп

Ужасные отношения в команде, Хамское отношение к сотрудникам, Не соблюдают тк при увольнении

Сплетни о руководстве за их спинами, Отсутствует профессиональный рост, Задержки зп, Чувствуешь себя никому не нужным, За пятиминутное опоздание могут сделать выговор(