Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы

ул. 1-го Мая, 38 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 29
Телефоны для связи
83517349900, 83512689520, 83512479511, 83512444441, 83512479510, 83517962900
Перейти на сайт компании
Просмотры: 97
Комментарии: 29
Управляющая компания ООО «ДЕЗ Калининского района» является специализированной организацией, оказывающей услуги по эксплуатации и содержанию жилой и нежилой недвижимости.
Главный принцип нашей рабобы - профессионализм. У нас есть все необходимое для качественного обслуживания многоквартирных домов и нежилых помещений: материально-техническая база и штат сотрудников, способных решать проблемы любой сложности. Сегодня ООО «ДЕЗ Калининского района» - это одна из самых крупных, стабильных и динамично развивающихся управляющих компаний в городе Челябинске.
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы

Отзыв №29

Отключили воду. Не предупредив,обосновывая тем что это экстренная ситуация. Почему не предупреждают? Я понимаю экстренная ситуация, их там приехало трое специалистов, двое делают один просто стоит. Почему человеку который просто стоит не сходить и не оповестить об отключении воды? Когда я начала об этом спрашивать, замечу, что мой тон был спокойный, я не кричала, не оскорбляла, на что я получила хамство, махание руками и закрывание дверей перед моим носом! Разве это нормально?

Отзыв написал "Valeria Fakhrutdinova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №28

Мало того что отключают воду ни по разу, так за то время что отключают на время профилактики, они эту профилактику не делают. И получается что, то в одном месте авария, то в другом, что ведёт к очередным отключениям воды. Работать люди не хотят !

Отзыв написал "Сергуня"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2018-08-02

Ответить от лица компании

Отзыв №27

Рука ж@пы косили траву 3.07.18 разбили стекло у машины ,жаль свидетелей нет ,так бы этот камень в задницу бы им воткнул.По ул.250 лет Челябинска дом 20 .

Отзыв написал "Andrey Shapenkov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2018-07-05

Ответить от лица компании

Отзыв №26

Отвратительное качество обслуживания, только деньги им плати. Значки вроде исполняют, но потом все переделывать надо заново. Мне межпанельные швы делали года три назад, и вот они опять пришли в не годность

Отзыв написал "bwill2011"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2018-04-10

Ответить от лица компании

Отзыв №25

Летом примут закон ,и управляющие конторы будут разогнаны!жду больших перемен!Должно быть чуть лучше!!!Жалобы ,ругань и тд бесполезны,сама обстановка в Дезе как на фронте!победа будет за нами!!!!я не здамся без боя!ура товарищи господа!За Сталина,за Русь!

Отзыв написал "Petrakov Ivan"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2018-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №24

Хочу поделиться наболевшим.Жалуемся на слабое отопление по ул.40 летия победы28.Отвечают якобы вы одни имеете притензии.Опросили соседей в 1 подьезде и оказалось очень многие звонят чуть ли не раз в неделю.Это как надо относиться к своим заказчикам...Андрей.

Отзыв написал "aic2018"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №23

Оочень плохо!ни дозвонишься до технического обслуживания!а в обед тем более ни один номер не берет!хоть бы дежурного на телефоне оставляли.

Отзыв написал "fridas174"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-10-16

Ответить от лица компании

Отзыв №22

Правды тут не добьешься! Безответственность полная! Врут буквально все: инженеры-кураторы, мастера, сантехники... Вчера заменили секцию бойлера на доме - не ту, что нужно, т.е. вполне рабочую! На отказ подписать акт приемки работ заявили: ну горячая вода-то у Вас будет... Будет, конечно, вода. Вот только почему мы должны платить 37 тысяч за работу, которая нам не была нужна? А действительно плохо работающая секция, которая нуждалась в замене, осталась на нашем бойлере и температура горячей воды в системе не повысится.

Отзыв написал "shuvalov@aguitar.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-08-02

Ответить от лица компании

Отзыв №21

Руководителю управляющей компании ДЕЗ Калининского района г. Челябинска Прошу обратить особое внимание на работу Вашей управляющей компании, в частности на отвратительное отношение на содержание дома 32 по ул. 250 лет Челябинска на подачу ГВС. Например, 26.07.2017 г. с 10.00 до 20.00 было отключено ГВС, о чем было предупреждение в качестве объявления на подъездах на дома, НО по настоящее время, т.е. 27.07.2017г. 11.00 ГВС нет. Нам непонятно почему нет обратной связи с Вами как с руководителем, так и вашими подчиненными. Правды и откровения в Вашей компании не добиться. На протяжении последних 5- 6 лет в доме 32 по ул. 250 лет Челябинска систематические перебои с подачей ГВС, подъезды практически не убираются и многое другое не выполняется должным образом. Незамедлительно просим Вас как Первого руководителя компании наладить работу в указанном нами направлении. В противном случае, мы жильцы дома 32 по ул. 250 лет Челябинска будем вынуждены обратиться на официальный сайт Президента РФ и в суд Калининского района г. Челябинска с подачей иского заявления о взыскании морального вреда, причиненного жильцам от отвратительной работы управляющей компанией ДЕЗ Калининского района г. Челябинска. Жильцы дома 32 по ул. 250 лет Челябинска.

Отзыв написал "chaus.z"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-07-27

Ответить от лица компании

Отзыв №20

Оставила заявку на замену вентеля для подачи воды в квартире. поменять нужно как на горячую так и на холодную воду. Кран с горячей водой бежал, аварийно была отключена вода по всему стояку25.05. 26.05 пришел слесарь и поменял только вентель на горячую воду сказав не успею поменять на холодную воду. время было 15-30. оставила заявку в понедельник , заявку приняли, слесаря нет. Когда придет не говорят.Целый день прошел в пустую! Отвратительное отношение. и со статьей о общедомовом имуществе не знакомы. Вентеля должны предоставлять в УК , но они об этом не знают.

Отзыв написал "Komleva2303"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №19

Дом по Университетской набережной 34, обслуживание отвратительное, непрофессиональное, В доме постоянные аварии, несмотря на техосмотры. УК ничего фактически не делает даже по минимальному перечню работ по содержанию дома, рисует фиктивные отчеты с выдуманными расходами, дом ремонтируют жильцы за свой счет, а компания приписывает работы себе, выставляет лживые квитанции с несуществующими долгами в начале месяца. . За три года содрала с собственников с одного подъезда почти четыре миллиона, а взамен - почти ничего, допустила зимой заморозку системы отпления в подьезде, и не желает этого признавать, набила подъезд кучей провайдеров, испорчены потолочные перекрытия, подвал и технический этаж, и кровля заняты третьими лицами без соглосования с собственниками. Пожарная безопасность дома на нуле, грязь на всех этажах, подъезд не убирается, ни моется, , лифты постоянно ломаются , понели в дырках от рекламных стендов, не согласованных с собственниками. Лишить лицензии с запретом права оказания услуг в сфере ЖКХ навсегда!

Отзыв написал "uniwersitetn"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-05-14

Ответить от лица компании

Отзыв №18

Здравствуйте!Я проживаю по адресу пр победы 113-119кв нас постоянно топят соседи с верху. Жэк отказывается нам помочь.У нас уже в течение 2х лет течет стояк менять нам отказываются даже за нас счет.Помогите пожалуйста

Отзыв написал "Мариночка Анатольевна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-04-26

Ответить от лица компании

Отзыв №17

Живу по Каширина 114а квартира 84 подомной бойлерная Самые отрицательные эмоции!Складывается мнения нет руководителя и нет специалистов не могут отрегулировать заслонки! Шум в квартире!У нас ребенок !Где слесаря?Ходит женщина что то пытается сделать результат ноль!!!

Отзыв написал "nnv.09"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-03-14

Ответить от лица компании

Отзыв №16

Детская библиотека № 16 находится в доме по пр.Победы 291"а".- 9 подъезд. Я устала делать заявки о том , что детям и сотрудникам приходится дышать вонью забитой канализации .Все книги впитывают этот запах. Нужно наказать штрафом всех жильцов по стояку, чтобы было неповадно бросать все в канализацию. Очень прошу обратить на это внимание.

Отзыв написал "trio16.vasina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №15

Работа ДЭЗа отвратительна, не можем добиться правды. Бухгалтерия посылает к менеджеру, а менеджер в бухгалтерию.На каком основании включили чердаки и подвалы в площадь общего пользования если они находиться под замками и доступ к ним имеют только сантехники. На чердаке нет света вообще, а в подвале постоянно не горит, только по мере пользования сантехниками А общедомовые нужды по электроснабжению увеличили в 3 раза.

Отзыв написал "nina.lawina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2017-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №14

Сдержанно! Самые отрицательные эмоции! Складывается такое понимание, что там нет руководителя. Обращаясь по любому вопросу к диспетчеру, получаем всегда отрицательный ответ, либо не знаем, либо отсылают в сторонние организации. Нет обратной связи с организациями "работающие" совместно с ДЭЗ.

Отзыв написал "Serg"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2016-12-13

Ответить от лица компании

Отзыв №13

Г.Челябинск, ул.Чичерина 36а, 1 подъезд, уже 2 недели воняет в подъезде. В ДЕЗе ждут когда все высохнет в подвале, на улице зима, сохнуть будет до весны. Отвратительная работа Калининского ДЕЗа, зато квитанции не забываем приносить на услуги, так за что вам платить господа? За отвратительную работу?

Отзыв написал "Алла Корнишина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2016-12-08

Ответить от лица компании

Отзыв №12

Компания только деньги собирать а как что делать так ставят в очередь на оказание услуг и все лето карауль звонки а вдруг придут окажут милость!!! Прорвало трубу стояк горячей воды месяц никто не ремонтирует.

Отзыв написал "79026052583"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2016-06-21

Ответить от лица компании

Отзыв №11

C 31/12/2015г. сидим в холодных квартирах господа отдыхают до диспетчера не дозвониться будучи 1ой на очереди ждала 15 минут-терпение лопнуло -это работа управляющей компании?

Отзыв написал "Надежда Аврамовна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2016-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №10

Сегодня 17.12.2015.г., по адресу Косарева д. 56б-2подъезд приехали муп поов раскопали меняли трубы.Но объявление,что не будет воды,не было и ни кто не был проинформирован.Это уже не первый раз с отключенной водой,без информации.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2015-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №9

Нет воды горячей и холодной Ул Братьев Кашириных дом 110 кВ 48 уже лва дня мер никто не принимает! Ужас! Там вообще по-моему никто не работает! Согласно нормам аварийную ситуацию должны устранять немедленно и по пост 170 обязаны бесперебойно обеспечивать жителей водой

Отзыв написал "vinokurova3"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2015-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №8

Уже неоднократно обращались в Управляющую компанию о просьбе восстановить нарушенное ограждение двора по ул Каслинской 60 . нарушенное в процессе проведения ремонтных работ на теплотрассе . Жильцы дома учавствовали в финансировании программе благоустройства дворовых территорий вложились все пенсионеры и в том числе прожили 2 года в хорошем состоянии двора и что теперь наши деньги закопали в яму за 15 минут а восстановить в прежнее состояние двор не могут уже третий месяц . Вот тебе и русская культура производства.Вокруг двора полно машин т.к поликлиника рядом мы как можем гоняем автомобилистов чтобы неставили машины с торца дома т.к там находится узел теплотрассы бза бытность дома было и такое что проваливали этот узел поэтому и огородили торец дома и в том числе.теперь будем ждать очередного провала. ПРОСИМ ВОССТАНОВИТЬ ОГРАЖДЕНИЕ ДВОРА ПО ул КАСЛИНСКОЙ 60

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2015-09-10

Ответить от лица компании

Отзыв №7

ПОВТОРНО !!! обращаемся к Вам с просьбой восстановить ограждения двора по ул. КАСЛИНСКОЙ 60 после проведения ремонтных работ на теплотрассе .все уже 2 месяца приведено в порядок необходимо восстановить ограждения. ул Работниц возле нашего дома наводнена парковками машин в нашем дворе была проведена федеральная программа благоустройства двора и жильцы дома финансово участвовали в этой программе поэтому настоятельно требуем все ВОССТАНОВИТЬ как было до ремонта теплотрассы. ЧУжие машины заставляют двор НАДОЕЛО . Скоро газон с торца дома превратят в стоянку а там тепловые колодцы засыпали свежей землей и все изпоганят надоело преграждать дорогу машинам окружающим контейнерную площадку и пытающими вьехать в наш двор. НАДЕЕМСЯ НА ПОНЕМАНИЕ

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2015-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №6

При проведении работ по опрессовке в доме по ул .Каслинской 60 со стороны 1 подьезда проводились работы по устранению аварийности. сотрудниками водоканала проведены работы по востановлению асфальтового покрытия. При этим было нарушено ограждения двора с торца дома . наш двор входил в программу реконструкции дворов и жильцы участвовали в финансирования а сейчас нарушено оргаждения двора . Сейчас это часть двора превратилась в стоянку посторонних машин . такси ночью они устраивают стоянки. Собственники жилья требуют востановить ограждения в этой части двора. ( ограждения сохранены и находятся в подвале дома . ) необходимо вбить металлические конструкции и провести сварку разрушенного ограждения.

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2015-08-03

Ответить от лица компании

Отзыв №5

Сегодня произведен долгожданный вывоз мусора с контейнерной площадки которая находится в торце дома по ул. Каслинской 60 . Но счастья не прибавилось так-как зачистку никто не произвел завтра народ начнет валить мусор на помойку оставленную после вывоза и голуби будут продолжать гадить на прохожих и крысы пересекать перед тобой дорогу .Все прекрасно Счастья вам продолжаем жить на помойке УРА

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2014-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №4

вновь возвращаемся с просьбой о помощи наведения порядка вокруг дома по ул Каслинской 60.1. контейнерная площадка которая находиться в торце жилого дома в 5-6 метрах от окон жильцов постоянно завалена мусором со всех сторон большой контейнер заполняется периодически вывозится остатки мусора после вывоза контейнеров с мусором валяются и разлетаются по всему двору.За контейнерной площадкой все завалено засохшими ветками сломанных деревьев и травой дворники все это складывают а никто не вывозит этот мусор недобросовестные граждане также бросают пакеты с мусором не донося до контейнеров тогда все летит в лица людям проходящих в поликлинику в магазины В ДОЖДЛИВУЮ ПОГОДУ К МУСОРКЕ НЕ ПОДОЙТИ Т.К МЕСЕВО ГРЯЗИ . ОБРАЩАЛИСЬ В ЭКОЦЕНТР НАМ ОТВЕТИЛИ Б ЧТО СВОЙ КРУПНОГАБАРИТНЫЙ МУСОР ОНИ ВЫВОЗЯТ А ВЕСЬ ОСТАЛЬНОЙ ДОЛЖЕН ВЫВОЗИТЬ ДЭЗ . 2 ЕЩЕ СТАЛО ПРОБЛЕМОЙ в ЦОКОЛЕ ПРОВОДЯТСЯ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ И ВЕСЬ МУСОР СКЛАДИРУЮТ ПОД ОКНАМИ ЖИЛЬЦОВ ПЕРВЫХ ЭТАЖЕЙ МУСОР НЕ ВЫВОЗЯТ ВСЕ ЛЕТО ОН УЖЕ ВАЛЯЕТСЯ ВДОЛЬ ВСЕГО ДОМА ИСПОРТИЛИ ВСЕ ГАЗОНЫ ЦВЕТЫ ПОД ОКНАМИ УНИЧТОЖИЛИ . ЖИЛЬЦЫ НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛИСЬ ЧТОБЫ СВОЕВРЕМЕННО ВЫВОЗИЛИ МУСОР НО УВЫ РАСТЕТ КАК СНЕЖНЫЙ КОМ КТО ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА ЭТИМ КОЛЬ В ЖИЛОМ ДОМЕ АРЕНДУЮТ ЦОКОЛЬ А ИНОСТРАННЫЕ РАБОЧИЕ САМИ ТАКИЕ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТ . ДОМ НАХОДИТСЯ НА ПЕРЕСЕЧЕНИИ ГОРОДСКИХ МАГИСТРАЛИЙ РЯДОМ СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА МЫ ЗАДЫХАЕМСЯ ОТ ПЫЛЬ И ГРЯЗИ ДОКОЛЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ НЕОБХОДИМО ПЕРЕНЕСТИ КОНТЕЙНЕРНУЮ ПЛОЩАДКУ ОТ ОКОН ЖИЛОГО ДОМА ДА И ПРОХОЖИМ НЕ ОЧЕНЬ КОМФОРТНО ПЕРЕЩАГИВАТЬ ПО МУСОРУ ИДЯ В ПОЛИКЛИНИКУ ЖАЛОБЫ ПИШЕМ ЕЖЕМЕСЯЧНО НО ВСЕ ОСТАЕТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ 7915179

Отзыв написал "ГАЛИНА"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2014-08-12

Ответить от лица компании

Отзыв №3

17 июня обращались с просьбой навести порядок на контейнерной мусорной площадке возле дома по ул Каслинской 60 Частично убирают крупногабаритный мусор а все остальное .ветки трава бытовой мусор который бросают проходящие люди и те не добросовестнык граждане которые не в состоянии донести его до контейнера и все валяется с обратной стороны площадке Вся территория вплоть до перекрестка усыпана мелким мусором и болтается зацепившись за траву и заборчики вдоль дома т.к после вывоза мусора площадка завалена остатками мелкого выпавшего мусора. мимо проходят много народа идущие в поликлинику и церковь в магазины и все это летает в лица прохожих Вся площадка заставлена машинами как стоянка ведь тоже что-то можно сделать в этом плане ДОКОЛЕ будете бездействовать!!!! когда наведете порядок . сделаны фото и в ближайшее время будут отправлены на сайт администрации города УСТАЛИ

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2014-07-09

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Приветствую ВАС господа !! Опять возвращаемся к нашим баранам это опять о КОНТЕЙНЕРНОЙ площадке на перекрестке ул .Работниц и ул. Каслинской 60.опять грязюка вокруг всей площадки.Поставили дополнительно грузовой контейнер а все складывают мусор за площадкой на дорогу где идут люди в поликлинику после вывоза мусора с основных контейнеров подборку выпавшего мусора никто не делает и вот летает этот культурный слой нашей цивелизации по всей ул КАСЛИНСКОЙ и во дворе дома. -КОГДА наведете порядок ???? мусоркой пользуется достаточно большое количество людей и организаций. Не можете навести порядок изыщите возможность перенести ее на другое место надоело видеть помойку возле дома и вечно летающий во дворе МУСОР

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2014-06-17

Ответить от лица компании

Отзыв №1

на Чичерина 38 А идет замазка швов, но не соблюдаются меры безопасности для жильцов! летят камни , бьют по проезжающим и стоящми автомобилям! Людям зайти в подъезд страшно, но можно, предварительно посмотрев вверх и выжидая момент когда ничего не летит сверху, а как выходить? надеясь на удачу, что камень не прилетит по темечку? примите меры!!!! если такая безалабераня работа продолжится, следующее письмо будет в вышестоящие инстанции!

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Управляющая компания "ДЕЗ Калининского района" ООО отзывы"

2014-04-12

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Почему нет свежих отзывов, после 2022г.?

«»

Последнее время я неоднократно сталкивалась у клиентов с таким неприятным состоянием, как метаболический синдром. Здесь целая череда нару

«»

Я постоянно покупаю удобрения в интернет-магазине Русский огород. За время покупок тут удобрений у меня уже сформировался перечень самых

Рассказал Анна

«Русский Огород отзывы»

«»

Для меня это один из лучших магазинов, которые продают посадочный материал и товары для дачи. Не первый год тут делаю заказы и всегда дов

Рассказал Мария

«Русский Огород отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить