Долина-Телеком отзывы

Нормальный провайдер. Оптика в дом, подключение бесплатно (в счёт будущей абонентки). Есть телевидение. Цены вполне разумные, учитывая, что работают в частном секторе. Скорость честная. Есть цифровое ТВ и телефония (сами не пользуемся, но подключить предлагали). В Долине нищих есть единственная альтернатива этому провайдеру (второй провайдер на букву Л), но у этой альтернативы в 2018 году цены 2008 года - когда кабельный интернет был редкостью, и стоил невероятно дорого. Вот у тех до сих пор невероятно дорого. Один раз были зависания по выходным, недели три - сказали директору, они разобрались и починили. Иногда на несколько секунд подвисает канал, но очень редко, обычный пользователь даже не заметит. Только мы, как клиенты, работающие программистами удалённо, иногда замечаем. В общем - связь на уровне. Четвёрка только из за сложности дозвониться в поддержку (пишем директору в Whatsap), и отсутствия на данный момент личного кабинета.

Ужасная компания!!!Никогда,слышите никогда не заключайте с ними договор!!!К моему сожалению подписалась к ним на год!!!С самого начала были проблемы,нет интернета и всё тут.Дозвониться и в правду бесполезно, бежишь в офис. Слышешь -всё наладим !И так первые пару месяцев.Ну и ладно думаешь,ребята работают недавно,Всё наладят и всё будет тип-топ!Ну вот прошло месяцев 8,и что я наблюдаю :сбои связи регулярны,повторюсь,недозвонится никому.Ну те у них дежурных техников.Дозвонилась я единственный раз к директору, и то через выставленое им объявление ищет себе человека для расширения клиентской базы.Смешно пипец!Вот и сижу в очередной раз сегодня,обрываю телефоны,со вчерашнего дня нет инета. Вообще весело,ну и зачем мне ребятам платить по 1100 за каждый месяц после окончания первого договора?!Нет дорогие,они того не стоят.

Да, в тех.поддержку лучше не обращаться. Во-первых, тех.поддержка работает с 9.00 до 17.00 и не каждый день (интересно, кому удобно в жилом районе это время). Да и дозвониться не легко. И если произошла авария и срабатывает автоответчик. Оставлять сообщение бесполезно, никто не перезвонит, поддержки не окажет. На кой смысл делать автоответчик? Только долго и упорно набирая нобер и слушая длинные гудки в рабочее время тех.поддержки можно наконец узнать об аварии и о том, что «им самим нужно сдавать отчеты, и теперь неизвестно как быть». Ну а клиент, заплативший деньги, уж как-нибудь… Во-вторых, заплатив деньги, нельзя быть уверенным в том, что вы получите хороший контент. Если заплатите утром 1 числа, то вам периодически будут вырубать связь. Это чтобы вы имели в виду, что нужно платить заранее. Именно так мне и сказали, когда я спросила, почему меня постоянно сбрасывает. Но заплатив заранее, 19-го числа, опять-таки не получила услуги. А потому что у специалистов нет возможности посмотреть оплату по безналу. И как вы думаете, что можно получить в итоге: «Извините, что по нашей вине, у вас не было интернета. Мы сейчас исправим»? Нет! Только так: «Всё, до свидания. Слушать вас я не буду. Вы у меня не одна». Советский сервис forever.