ПК Сервис отзывы

2 ФЕВРАЛЯ обратилась в данный сервис по гарантии планшета. Приемщица, которая там работает по другому ее назвать не могу ,хамка! Во первых приняв планшет, отдает мне квитанцию ,которую потом перепечатывала 3 раза! Написала то чего нет по сути! Планшет не осмотрела вовсе, записала все с моих слов, даже не проверив планшет. Ответив, что ей все равно что с ним, она пишет все с моих слов. Когда я сказала, что она обязана провести внешний осмотр планшета ,ответ был я ничего не должна, На хрена ты там тогда сидишь собственно?! После споров со мной, чтобы она написала как нужно мне ,она все таки написала ,но при этом еще хотела отправить в другой сервисный центр, позволила голос повысить! За что даже не извинилась, когда я сделала ей замечание. Данная особа не знает правил этикета! Ни правил прием техники на ремонт! Попросила дать номер руководителя ,на что ответила, что личный номер не дают. В общем посещение данного сервиса из-за вот таких особ остается на 0 !!!!! А да и даже паспорт не взяла, когда данные записывала ,все с моих слов!

Худший сервис. Парень сдавал ноутбук, обещали все сделать быстро и качественно, на деле, ноутбук находится в сервисе уже более месяца. Изначально сказали причину и сказали,что заказывают запчасть. все делают, тестируют и отдают. Ладно,хорошо. Проходит три недели и поступает звонок от данного сервиса и у "мастера" возникает вопрос :"заказывать запчасть или нет". А сначала сказали,что запчасть заказана. Звонил сегодня, пообещали отдать ноутбук, в итоге ,как вы и думаете, ноутбук мне никто не вернул. Буду оставлять только отрицательные отзывы о данном сервисе и никому не буду его советовать.

Обращалась сюда несколько раз, все было прекрасно: административный персонал вежлив и приветлив, телефон вылечили (пару раз были гарантийные случаи - все сделали качественно и даже не пытались слиться от гарантийных обязательств, как это делают многие сервисные центры), мастера все доступно объяснили по дальнейшей эксплуатации устройства, цены вполне приемлемы. Но при последнем обращении действия администратора просто испортили всю положительную картину о сервисном центре: столько необоснованной грубости в адрес клиента - это нечто. Мало того, что хамит в процессе разговора, так еще и устройство после осмотра кидает на стол! Через несколько дней звонит мастер и говорит, что сегодня выяснит источник проблемы и перезвонит. Не перезванивает день, два, звоню сама - на звонок отвечает та самая девушка-администратор, вот примерный диалог: -Добрый день! Можно услышать мастера (к сожалению, имя не помню), он обещал пару дней назад связаться со мной по поводу моего телефона. -Фамилия? -... - Телефон в ремонте. -Да, я знаю, можно услышать мастера? -Ой, ну сейчас. После чего данная мадам относит трубку мастеру, при этом даже не пытаясь нажать кнопку откл звука, и говорит мастеру, что "звонит эта истеричка ненормальная". Обращение к руководству: неужели Вам наплевать на репутацию Вашей организации, когда администратор - человек, создающий первое впечатление - так наплевательски относится к клиентам? Данная мадам работала в мае, не знаю, как сейчас. Вела я себя корректно, не грубив и не повышая голоса, но в ответ получила просто щедрую порцию хамства. По работе мастеров претензий вообще нет, ребята - молодцы, все делают качественно, пусть немного позже обещанного срока. Минус - за "клиентоориентированность" администратора.

Грубияны