Мебельная фабрика Шамс отзывы

Долгая доставка. Привезли только на третью неделю после покупки. Купили стеклянный стол в ТК Амур который на 4 день после доставки лопнул. Привезли собранным. Никто его не ударял, не стучал по нему. Но хоть и написано что на гарантии но при звонке на фабрику сказали что виноваты мы сами.

22.12 привезли кровать с ящиками. Там есть ряд дефектов: фасады на ящиках не совпадают, задняя спинка не цельная, основание не ортопедическое (хотя заказывали его) 23.12 пошли в магазин написала заявление на возврат. Сегодня (25.12) позвонили и говорят:куда привести фасад? Я им в ответ:почитайте заявление я прошу возврат. Дальше ещё интереснее... По поводу спинки: "это чтоб упаковать удобнее было", а про основание меня убило " я должна что то купить за дополнительную плату" Руководство прошу провести аттестации своих подчигенных. Ортопедическое основание должно "двигаться",а не намертво прикручивать!!!! Прошу вернуть деньги

Здравствуйте, была в четверг проездом на конечной бархотова, зашла в магазин не чего не скажу выбор конечно отличный, сначала я остановилась в Олесе там конечно продавец был через секунду возле меня, проконсультировала меня, увидела почти антологичный стол в соседнем отделе Шамс но на порядок дешевле, что мне очень понравилось, стою , так как там не видно где находиться продавец , спросила у девушки она ответила что ее ещё нет время было 10:15 , не каких тел. Не указанно,пошла сходила в Сбербанк, вернулась в 10:40 не кого так и не было! Очень огорчена!

К мебели претензий нет. Но есть одно большое НО! Ужасное обслуживание просто отвратительное!!! Во-первых, продавец не может высчитать 10% от цены мебели за сборку!!! Во-вторых, трубки не берут , хамят! В-третьих, мебель идет 10 ДНЕЙ + сборка ЕЩЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!! оставили отзыв в инстаграм, вместо решения ситуации удалили комментарий и отправили в черный список! Больше ни ногой!

Ужасная доставка,ждали двое 3 суток после условленного времени,все претензии ответ:,,пишите заявление на отказ,, продавец не компетентные,покупали в торговом центре амур.

Никогда не заказывайте там ничего,доставку не дождетесь.Качество плохое.Обман полнейший,грубость телефонистки.

Все очень плохо, ничего хорошего не могу сказать. Пришел заказать две кровати детские при этом спросил у продавца у меня есть матрас он два метра длиной подойдёт к вашей кровати меня заверили, что все подойдет. Я делаю заказ две кровати и один матрас . И Вот доставка в 23.00 час. Собираю кровати и мой матрас не подошёл их кровать 198 см, утром звоню и продавец мне так надо было вам самим смотреть я ей говорю вы же меня заверили что все подойдет , а она ну бывает вам надо было читать размеры кроватей . На мой вопрос что делать как быть ответ был прост покупайте у нас матрас . Я заказал царги ( это боковые палки, так скажем) так они и здесь накосячили не своевременно сделали изделие и не всю комплектацию предоставили...

Если сделаете глупость и закажите здесь мебель, то ожидайте доставку после 22:00. На вопрос, можно ли перенести доставку на следующий день, (звонил в 21:57) ответили: "откажетесь сейчас , привезем завтра в 24:00".

Отвратительная мебель. Отвратительный сервис и отношение. Мало того, что разваливается (имею грустный опыт покупок дважды. Почему черт дернул купить второй раз не знаю даже) Так в случае проблем вам скажут - вы видели что покупали, досвиданья. Обходить стороной!

Приобретали в Шамсе прихожую! При продаже продавцы были доброжелательные и отзывчивые, доставка откладывалась заказ ото дня в день,оргументируя это отсутствием заказов в наш район( городок Водников). Ладно привезли! Начали собирать! Обнаружилось что не хватает инструкции по сборке и фурнитуры и несколько частей сломаны.Обратились в магазин за заменой сломанных частей, предложили приобрести у них под заказ,сказав, что мы сами все сломали. Делайте выводы сами стоит ли это вашего времени и нервов. Прихожан до сих пор стоит в полу собранном виде!!!

Согласен.Заказ100% оплата 28.12.15 г прихожей и шкафа 2-х дверного. Доставлено 06.01.16г. после 19 часов. В комплекте нет:-дверь с зеркалом, труба d-25 мм. Задняя стенка ящика не имеет сверлений под Евровинт.Для фурнитуры в деталях не сделаны наколки. Понижающий трансформатор не предусмотрен, но светильник врезной с лампой на 12 в.20 вт в комплекте. При подключении лампа перегорела! Сведения о необходимости дополнительно приобрести пон. тр-р отсутствуют. Декоративные заглушки на петлях отсутствуют- "не комплектуются! Чушь! Имею мебель с такими же и в комплекте! Дозвонился только 8.01.2016г. "Ждите довоз-сообщим".13.01.16 -повторно пишу. Отвечают: довоз между 18 и 20 часами. Привезли в 21.20! Не рекомендую. Обходите стороной!

Это не просто плохая фабрика - это ужасная фабрика. Когда выбирали мебель (кухонный гарнитур, стенку в гостиную и прихожую) так расхвалили, прям все идеального качества, делается из хороших материалов. Все, заказали. Приехала доставка, привезла. И тут радость закончилась! Кухню привезли в собранном виде - поэтому сразу ее разглядела, а вот стенку и прихожую на след. день, когда приехал сборщик. Ужас.... практически на каждом шкафчике кухонном были сколы. Пленка ПВХ на фасадах мойки и навесного шкафа углы не проклеены. Когда собрали стенку Даллас я чуть не упала в обморок, лицевая ламинированная сторона была вся в клею, и к тому еще некачественно приклеена, она выступает, что можно порезаться! также полки все в сколах! Прихожая Ева сделана более менее нормально, в немногих местах клей и сколы. Позвонила я на эту фабрику чтобы разобраться, мне сказали, что фасады приедут заберут - чтобы посмотреть косяки, а на стенке растворителем уберут клей! В итоге клей никто не убрал, а по фасадам сказали, что это мы сами сделали это))) Я в замешательстве, что делать? куда обращаться? ведь деньги были отданы не маленькие! Никому не советую покупать там мебель! Кстати дополню еще: сотрудница,которая принимает звонки и заказы -Светлана (еще кажется зовут) некомпетентная в работе. Грубо отвечала на мои возражения, а не по деловому этикету!

Если вы хотите кухню с обломанной кромкой из-за тупой пилы, выполненную не по чертежам, собранную абы как, лишь бы держалось, с доставкой когда вздумается, без звонка и "может быть сборщик позвонит вам на этой неделе". Смело заказываете кухни в этой компании.