Коммунальник, санаторий-профилакторий отзывы

Заехали с мужем на сутки в новогодние каникулы. И оказались правы - дольше там делать нечего. Если только лечебная путевка, но про это ничего не знаю. Прогулки на природе чудесные, но прокат инвентаря поздно открывается. Питание отличное, если вы не поскупились на "шведский стол". Единственное уточнение - на сайте при покупке путевки указано пятиразовое питание, а на деле кормили 3 раза. Если кому-то нужно есть часто, но понемногу (как мне с гастритом), то не получится. Номер был плохо прибран и посуда в столовой оставляла желать лучшего. К персоналу особых претензий не было. Повезло, что в соседних номерах было пусто, потому что слышимость хорошая (корпус 1). В номере все работало, белье старенькое, но чистое. А вот самый большой минус - это БАССЕЙН!!! Почитала друге отзывы и не увидела особых возмущений! Люди!!! Вы что, правда не ужаснулись этим кошмаром??? Еще и с детьми туда приходят. Все стены покрыты зеленой слизью, поручни в белых известковых отложениях, запах хлорки отбивает обоняние напрочь. А раздевалка!!! Я такую в последний раз видела в школьном бассейне. Это просто лавочки и крючки: кто что захочет, тот себе и возьмет. Душ передают из рук в руки, потому что настроить воду нормальной температуры просто нереально. "Ой, только душ не выключайте!" - так кричат бабушки друг другу. Поэтому всем спускающимся в бассейн хотелось кричать: "Только не в бассейн!!! Не ходите!" После этой воды все тело зудит и кожа сухая. Именно это и побудило оставить отзыв: НЕ ПОСЕЩАЙТЕ БАССЕЙН, ЗДОРОВЕЕ БУДЕТЕ!!! А в остальном отдохнуть можно. Но уже на следующий день делать нечего. Летом не были, может развлечений больше...

Угораздило нас как то приехать с семьей на выходные)) Это кошмар за свои же деньги! Первое - с порога, тётенька на регистрации на все вопросы - это ваши проблемы! Я застегнула браслет узковато и он расцарапал мне запястье, попросила заменить - в ответ: они подотчетные и ничего сделать не могу - не пустят куда либо - это ваши проблемы! У нас был двухкомнатный номер, ХОЛОДНЫЙ двухкомнатный номер. Закрыли двери в 23.00 и не пускали обратно))) Зачем приглашать на выходные тех, кто и не собирался лечиться, да гуляли, да алкоголь, НО вели то себя прилично. В общем тем, кому нет 70ти советую выбрать более современное место, а не это совдеповский "рай"))

Это просто ужас, как работает бронирование!!!! Куча эмоций и все отрицательные! Забронировала 15 ноября одноместный номер с 3 по 6 января,17 ноября внесла поправки и подтвердила бронь, уточнила про стоимость,оплату, как,где и когда, на что мне менеджер бронирования ответила, что путевку я могу выкупить за 10 дней до нового года, так же я спросила, про предоплату, ответили,что не надо,но выкупить обязательно должны до 31 декабря,нас такие условия устроили. Дальше еще интересней! ....Звонят мне 27 ноября и уточняют про бронь, я отвечаю, что мы едем и ни чего не поменялось. Так же уточнила, про сумму ,которую мы должны, все нормально, осталась как изначально считали.Ещё раз проговорили дату заезда 3.01.19-6.01.19, по цене уточнила,чтоб сюрпризов не было. Информация совпадала с изначальной. Вроде все хорошо . Поинтнресовалась почему позвонили и уточняют? На что мне ответили, что одноместные номера закончились и вообще они пользуются спросом, потому и обзванивают, что, вдруг, у кого то планы поменялись и номер освободиться, на что я ответила, что -Мы точно едем! И на этом я успокоилась,но видимо, зря!!!! Звоню сегодня 19 декабря, сказать,что подойдем 21 декабря, выкупить путевки, А меня в базе брони нет просто!!! Это как вообще!? Менеджер слезно уверяет меня,что предоплата должна была быть в течении 2 дней,а мы не внесли, Вас и сняли. Отвечаю ему: что таких условий на тот момент не было и если по их словам, меня сняли с брони, почему тогда позвонили и уточняли, едем мы или нет! Вот так работает оказывается бронь!!! Будьте бдительны, звоните им, переодечески, напоминайте о себе, переспрашивайте, уточняйте, по тысячу раз! Чтоб не остаться без праздника и выходных! Каникулы все просто на смарку.

Съездили сюда с мужем и ребёнком на выходные. Номер хороший, чистый, тёплый. Природа шикарная. Питание (мы брали шведский стол) понравилось, готовили вкусно, выбор большой. А теперь пойдут минусы. Абсолютно не приветливый администратор. Когда к ней подходишь, возникает ощущение, что тебе делают ОЧЕНЬ большое одолжение, что вообще разговаривают. Плюс, если вы думаете, что сможете от администратора получить информацию о работе или услугах санатория, то вы глубоко заблуждаетесь. Администратор часто даёт неверную информацию. Думаю, что здесь не столько не вина, сколько вина руководства, не способного грамотно организовать работу сотрудников и их взаимодействие. В номерах нет чайников, хотя на сайте указано, что есть. Мы предположили, что хотя бы аренда чайников есть, но администратор сообщила, что нет. Затем выяснилось от соседей, что аренда есть, просто чайники закончились. Кипяток взять негде. Перебивались кофе из автомата. Далее. С детьми тут делать почти нечего. Есть детская комната, разрекламированная на сайте, но на этом же сайте не указано, что работает она с 10.00 до 12.00 В БУДНИЕ ДНИ!!! В выходные не работает. Сюрприз!! Логика руководства в этом случае совсем не понятна. В нашем заезде было очень много детей, они слонялись по корпусами без дела и зависали в телефонах. Есть спортзал, но он тоже работает только в определённые часы. Бассейн - 1час. Хотели взять в прокат тюбинг и санки. С удивлением узнали, что прокат только с 11.00 до 13.00. Сюрприз, на. В итоге, мы час погуляли в спортзале, час на улице (зима, дольше гулять холодно), остальное время - бродили по корпусу и сидели в номере. Ах да, там же ещё есть ларёк с украшениями и игрушками. И конечно же, в выходные он не работает. Там столько народу толпилось, можно было столько продать, но нет. Логика. В выходной в санатории надо отдыхать. В общем, впечатление так себе

ужас, не возможно дозвониться. разве так относятся к клиентам. хотела с мамой съездить отдохнуть обзванивала, а до вас не дозвониться.

Вы теряете клиентов.Многократно набирал номер отдела реализации путевок, указанный на вашем сайте-не отвечает. Автоответчик отсылает на пр.Маркса, в представительство "Коммунальника". Телефонов в представительстве вообще нет-это как? Чтобы задать вопрос надо ехать в рабочее время по пробкам в центр города? Складывается впечатление, что руководство санатория не заинтересовано в продвижении услуг.

Очень сложно дозвониться до вашего представительства! Всего один номер указан, который никто не берет?!