Кондитероптторг отзывы

В настоящий момент очень разочарована в компании Кондитероптторг. Верю в разрешение нашего спора в рамках закона. Заказала сладкие новогодние подарки в количестве 26 шт через официальный сайт кондитероптторга konditer55.ru ещё в ноябре. Подарки заказывали для вручения детям 4 класса. Новогодний подарок под названием "Книга загадок", в составе подарка конфеты, масса 480 гр, цена 200 р за шт. При заказе оформили доставку до квартиры. Доставили подарки 19.12.17, вручили мы подарки детям утром 21.12.17. Дети после вручения подарков сразу их конечно открыли и съели по несколько конфет. В обеденное время 21.12.17, находясь уже дома, я открыла конфету "красный мак" и ужаснулась от увиденного. Конфета была покрыта толстым слоем черной плесени. Я взяла из подарка ещё одну конфету и развернула, она тоже была с плесенью. Я тут же позвонила по телефону указанному на сайте кондитероптторга. Меня соединили с руководителем и я рассказала ей всю эту ужасную ситуацию, на что мне сказали привезти подарок и они произведут возврат денег. Хочу сказать, что я сразу поставила в известность родителей нашего класса, что конфеты в подарках ненадлежащего качества и есть их нельзя. Когда мы привезли испорченный подарок в офис кондитероптторга 21.12.17, нам предложили вернуть деньги только за него. Мы отказались, тк нам нужно было вернуть деньги за всю испорченую партию и купить другие подарки детям. В пятницу 22.12.17 мне удалось собрать обратно 20 подарков из 26. В понедельник, когда мы привезли подарки для возврата нам сказали, что вернут деньги только за половину подарков, тк они оказались вскрыты (неправда ли странно, что дети их вскрыли?). Кстати, мы привезли 2 не вскрытых подарка и сотрудники сами его вскрыли и обнаружили испорченные конфеты, что подтверждает ненадлежащее качество всей партии. Так почему мы должны платить вам за испорченный продукт, как вы предложили половину стоимости партии подарков? Вы говорите, что в подарках попадаються и свежие конфеты. Как вы это докажите моему ребёнку у которого сильнейшая аллергия на плесень и диагноз астма (могу подтвердить соответствующими документами), и употребление хотя бы одной такой свежей конфетки могло привести к анафилактическому шоку!!! Что за русская рулетка? В общем предновогоднее настроение наших детей вы благополучно испортили. Я ПИШУ ЭТО ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО С НАДЕЖДОЙ, ЧТО ВЫ ВСЁ ТАКИ ПРИЗНАЕТЕ СВОЮ ВИНУ И ВЕРНЁТЕ НАМ ДЕНЬГИ ЗА ВСЮ ПАРТИЮ ИСПОРЧЕННЫХ ДЕТСКИХ ПОДАРКОВ. Очень жду, что вы свяжетесь со мной до 27 декабря и мы разрешим эту ситуацию согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", и мы успеем реабилитироваться и, наконец, порадовать наших детей вкусными свежими новогодними подарками! P.S. Мы были на протяжении 3-х лет вашими постоянными заказчиками. Очень жаль, что такое отношение к заказчикам происходит в столь крупных и зарекомендовавших себя компаниях, как Кондитероптторг.