Мастер и К отзывы

Тверь, Октябрьский проспект д.70 ТЦ Тандем 1ый этаж Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 152
Телефоны для связи
83902325400, 89130596628, 89532595400, 83852364080, 83852223700, 83852631780, 83852632598, 83852271980, 89132211205, 83852289098, 83852289787, 83843779038, 83912412717, 83912250913, 83912972713, 83912860913, 83833633090, 89095375474, 83812377055, 83812564228, 83812339700, 83812909091, 83532467662, 83422144850, 88142769470, 88142760690, 88112720220, 84922373750, 84922373705, 89142705126, 84852780757, 84852671137, 88003331425, 84957890104, 89165822839, 89161493838, 89995554033, 89262394456, 84957409736, 89688364485, 89296338346, 84957952799, 89037952799, 84956420775, 89295788998, 89269024816, 88129826016, 89618050757, 88129822066, 88127751130, 88123328984, 88126120866, 88123725190, 89122321131, 83432271777, 83432278444, 89655195586, 83433859366, 83433785404, 83433823071, 89126106978, 83439760781, 89826625206, 89221323017, 83433823017, 83833354030, 83832303931, 88002004666, 83833812323, 89930017373, 83833635850, 83832302282, 83833354235, 83832125563, 83834127630, 83832380942, 89139304196, 89873962191, 88312301217, 88312911053, 88312150191, 88312150102, 89308114422, 89307079375, 88314222487, 89302900515, 89202992090, 89534153010, 88314167576, 88314167929, 88312828866, 88462429622, 88462429636, 88462429628, 88463791559, 88633111766, 89895111766, 89080688880, 83512598666, 83512598888, 83512598669, 83512252189, 83512598686, 83517990714, 89123048181, 83512002021, 83512002017, 735122288881531, 88435170153, 89131438485, 83812541613, 89609971271, 89659754351, 89609971179, 89609971098, 89043208036, 89609971308, 83812704801, 83812790144, 83812729707, 83812371017, 83812704800, 83812370643, 83812499991, 83812500899, 89191414161, 83472865966, 83912934445, 83912936454, 89029161671, 89504015907, 89504015913, 83912880920, 89029612209, 89029729003, 83902285035, 88182401095, 83852502073, 83852502074, 83852580080, 84162477887, 89638032134, 88162649903, 88162627592, 89149735048, 84232242314, 84732801401, 83952231006, 89617147771, 84712272007, 89202667904, 89582640604, 88152602525, 83843209798, 89039419038, 83843776691, 89609039038, 89617238300, 88617300618, 89183637222, 84862491020, 89807691020, 84852671138, 84112213735, 89142755548, 84112253004, 89613437110, 83012456280, 89021695508, 89021678752, 89021678391, 83452546258, 89224800012, 83452290180, 84872384090, 89105582447, 89832330110, 88482570310, 89201589717, 89201589175, 84752494836, 83462503383, 89224394111, 84725436406, 89205613075, 786525002534, 88652562149, 89288189434, 89189113336, 89673227700, 89189113335, 88452272810, 84912700877, 83422066030, 83832125562, 83832125547, 83832380946, 84956467474, 84959871227, 83432196415, 89220399555, 88312209416, 88001008958, 89277252324, 84957185701, 88182448244, 89293788726, 83852382974, 83852652451, 83852722078, 83852360684, 83852365145, 83852289140, 84725402555, 88162944646, 84922420955, 83432196497, 83432196416, 83432196417, 88435173610, 89039099516, 83843600938, 83843602038, 88332679155, 88332490676, 88332523231, 83912662040, 83912587794, 84959871228, 13001400, 89037201739, 88312459521, 83832302296, 83833105611, 83834127627, 735329873467662, 89873467662, 84212766660, 84212454300, 88632037733, 88632232223, 88463724106, 88462252324, 88462429629, 88462429630, 88462429632, 84872717175, 83472937788, 88352412112, 83512598778, 83513979679, 89514864297, 83517990715, 84112256008, 84112215497, 83843203330, 84942466358, 89303866358, 83462771321, 89229910676, 88162944609, 88469799912, 88462787646, 88462295274, 88462477675, 89095257070, 83512598715, 4167576, 4167929, 2209416, 2459521, 89609878495, 84999210226, 89774236383, 84855282347, 78202201
Просмотры: 94
Комментарии: 152
            Группа компаний «Мастер и К» - старейшее предприятие Новосибирской области в сфере производства отделочных материалов.
«Мастер и К» образован в 1995 году в рамках ассоциации КСК, в период, когда началось бурное развитие малого и среднего бизнеса в России. Тогда-то наша компания первой в России освоила выпуск принципиально нового продукта – стеновых панелей. Продукт, благодаря своей универсальности, новизне и относительно недорогой стоимости быстро нашел свою нишу на рынке отделочных материалов. Тогда стеновые панели производились из ДСП и облицовывались ПВХ-пленкой. Сегодня в производстве используется МДФ, более качественный и надежный материал. А ассортимент декора представлен богатой палитрой пленки, экошпона и облицовочной бумаги.

           Для качественной работы предприятие было оснащено станками немецкого производства, закупленными на выставке современного промышленного оборудования в Ганновере.

В дальнейшем, с целью расширения ассортимента, компания «Мастер и К» начала разработку и производство комплектующих для мебельной промышленности. Рамочные профили, карнизы, накладки… Сегодня мебельный погонаж, производимый нашей компанией, известен далеко за пределами Новосибирской области и составляет около 40% от всего объема выпускаемого в России мебельного профиля. Параллельно с освоением мебельной продукции, стараясь осваивать новые горизонты, специалисты «Мастер и К» начали заниматься развитием багетного направления. Сегодня разнообразие форм, цветов и размеров рамочного багета позволяет подобрать вариант оформления и дополнения интерьера на любой вкус. Такой, казалось бы, простой элемент помогает при помощи акцентов преобразить пространство любой квартиры, офиса, дома.

Год от года возможности «Мастер и К» расширяются. Самым молодым направлением в развитии «Мастер и К» стал участок по производству межкомнатных дверей и комплектующих для их сборки. Это новое направление специалисты компании начали развивать в 2007 году. Были разработаны и выведены на рынок пробные коллекции дверей. Учитывая, что продукт нашел своего потребителя, деятельность по разработке новых продуктов и эксперименты с осваиванием современных облицовочных материалов были продолжены.
Сегодня «Мастер и К» производит двери и комплектующие для сборки межкомнатных дверей двух видов: дверей щитовой и рамочной конструкции.
Полотно щитовых дверей изготавливается из панелей HDF, поверх которых наносится облицовочный материал. Между панелями укладывается сотовый наполнитель, что придает двери прочность. Каркас изготавливается из массива древесины. Щитовые двери (иначе их называют сотовыми) у нас представлены в коллекциях Вена, Династия и Стихия.
Основой полотна двери рамочной конструкции являются вертикальные и горизонтальные планки – царги. В качестве заполнения между рамами устанавливается филенка (кашированное полотно), которое с успехом может быть заменено стеклом практически любого качества. Сегодня на предприятии выпускается 2 коллекции царговых дверей - Версаль и Венеция.

Продукция компании «Мастер и К» широко востребована: на долю предприятия приходится около 25% рынка декоративных панелей России и свыше 50% – рынка стран СНГ. География продаж – от Южно-Сахалинска до Ростова-на-Дону. Крупнейшие поставки продукции внутри России осуществляются в Москву, где компания имеет свой филиал, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Самару, Воронеж, Омск, по СНГ – в Киргизию, Казахстан и другие страны. Продукция «Мастер и К» находится на двух складах в Москве и Новосибирске – деловом и географическом центре России, что уменьшает срок поставок по Российской Федерации на 1-5 дней.

Сегодня, по истечении 15 лет, компания «Мастер и К» продолжает развиваться. Статус первопроходца, завоеванный в 1995 году, поддерживается непрерывно. Это воплощается и в новых конструктивных особенностях царги, и в разработке новых коллекций дверей и стеновых панелей, и в использовании нового облицовочного материала. Поэтому история «Мастер и К» - это не оконченная статья, это открытая книга, в которую непрерывно вписываются все новые и новые события.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Мастер и К отзывы

Отзыв №152

Заказали 2 двери, оплатили половину стоимости, когда двери приехали менеджер позвонила (сама) и сказала, что нужно оплатить оставшуюся сумму. Ок, оплатили в воскресенье остаток + доставку + монтаж. ~ 60т.р. Менеджер уже была другая, не Мария. Договорились, что доставку сделают в среду. Ну ок. Отпросился с работы, жду. Доставки нет, звонка нет. Звоню в магазин (что-то в этот раз сами не позвонили!), а мне говорят - сегодня доставки не будет, груз только-только собрали, поставим вам доставку на завтра! - Ну, здрасте - говорю я ей - я что-то не помню, чтобы я с вами на завтра договаривался!!!.... Норм, за мои деньги, они решили, когда они мне доставку организуют! Не перепутали ничего??? В общем договорились на пятницу (сегодня), за 1 час мне должны позвонить, как раз за это время успею с работы домой приехать, сижу, звонка, пишу отзыв. P.S. Монтаж, тоже, вместо оговоренной субботы в воскресенье приедут делать. Будем посмотреть. Продолжение следует. Ну вот, как и ожидалось, доставить двери сегодня не успевают. Жду завтра с 11 до 12. Продолжение следует.

Отзыв написал "Дмитрий Полищук"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2019-01-25

Ответить от лица компании

Отзыв №151

В Новосибирске в Большой медведице в феврале 2017 обратилась к продавцу: Цепелева Евгения Константиновна. Она составила заказ на двери, коробки, плинтус и тд, Дуб Коньячныйи. номер заказа 137 от 28 февраля 2017 года. В мае был оформлен новый заказ №345 от 31 мая 2017 года, на добор и накладки. Двери были получены вовремя. Двери лежали не распакованные в соседней квартире, пустой, горизонтально с момента доставки, так как наш ремонт еще не был закончен. 27 ноября 2018 года их распаковали и какого же было удивление, что они разного цвета. 2 двери Дуб Королевский, 7 дверей Дуб Коньячный. Проверяя наши заказы, я заметила что в обозначениях присутствует аббревиатура ДКЧ и ДКР, что явно обозначает разные цвета. Продавец игнорировала меня в течении двух недель. затем Цепелева Евгения Константиновна созналась что и вправду она заказала 2двери одного цвета, а 7 другого. Кроме того, что я искренне не понимаю как она могла в одном заказе оформить разные цвета, мне абсолютно не понятно как фабрика вообще могла принять заказ от одного клиента на разного цвета двери и фурнитуру. А панель на входную дверь вообще третьего цвета и с браком. Писали письмо претензию и на фабрику и в салон, где покупали двери -ТИШИНА!!! Цепелева ведет себя ПО -ХАМСКИ! на звонки и сообщения не отвечает. Когда я получу свои 2 двери, никто не знает. ГОД с момента заказа прошел. и 2 месяца с момента претензии. Я думаю придется с ними судиться, по другому не получается. Никому не советую обращаться в этот магазин.

Отзыв написал "Лариса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2019-01-22

Ответить от лица компании

Отзыв №150

Потенциальные клиенты данного юрлица,читайте отзывы и делайте выводы-стоит ли обращаться в подобные организации!Мы,к сожалению,повелись на положительные моменты относительно качества материалов изделий,но не отметили минусы,о которых писали покупатели.Началось все с того,что обратились в данный магазин за покупкой не одной двери,а целого комплекса изделий-3х дверей,накладки на входную дверь,обрамления арки.С нами начала работу менеджер Зоя.Заполнили необходимые документы,с нами должен был связаться их замерщик.По истечении срока,в пределах которого должен был позвонить замерщик,мы поняли,что о нас не особо помнят.Связались с магазином.В обработку наш вопрос уже взяла другой менеджер-Ольга.Оказалось,что замерщик просто уволился,про наш заказ никто не вспомнил.Прекрасно.Заводим заявку на замерщика повторно.Далее вопросов нет-замерщик приехал,все замерил,передал наши размеры менеджеру Ольге.Мы приехали в магазин,нам озвучили цены,в том числе,и цены на последующую установку наших дверей и деталей к ним.Заключили договор и внесли предоплату.Ждать необходимо было 45раб.дней.Дальше,по истечении срока,тоже все шло гладко-позвонили со склада,договорились о доставке и последующем монтаже.Снова приезжаем в магазин,чтобы оплатить монтаж,попадаем на менеджера Зою.Поразило,что сотрудник работает одновременно с несколькими людьми,несколькими заказами-неудивительно,что наш договор и заявка были заполнены с ошибками,не включили монтаж входной накладки и несколько деталей.Также мы увидели расхождение по ценам,о которых мы говорили при заключении договора на покупку дверей-цена в общей сложности повысилась более чем на 5-7тыс.руб.Вообще сервис,мягко говоря,в этом магазине никакой-главное оплатите и идите,менеджерам постоянно некогда.Дополнительные вопросы их,такое ощущение,раздражают.Спасибо можно сказать только ребятам-установщикам,но тут тоже не обошлось без сюрпризов.При установке выяснилось,что не доложили детали,мало того-их стоимость не включили в общую.Кроме того,накладку на входную дверь изготовили не того размера,но не из-за неправильных указаний размеров замерщиком,а из-за ошибки в указании размера накладки менеджером магазина.Теперь нам озвучили,что необходимо ждать месяц,чтобы нам изготовили заново накладку по нашему размеру и ее установку.Получается,заинтересованности в своевременности оказания услуг у данной организации нет-деньги ведь все поступили в кассу.По крайней мере,складывается такое впечатление из-за некачественной работы менеджеров.Поставила 2 только за хорошую работу замерщика и установщиков-им большое спасибо. А руководству следует учесть,что с подобным подходом к клиентам,которые платят не маленькие деньги за услугу и изделия,бизнес не будет развиваться.

Отзыв написал "pravosudova88.88"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2019-01-18

Ответить от лица компании

Отзыв №149

Заказывали дверь в г. Серпухов, ТЦ «Торговые ряды» (Борисовское шоссе, д. 1), при оплате продавец сказал, что доставка на след. день. На след. день оказалось, что на складе нет этой двери (этого продавец почему-то не узнал заранее) и ждать 2-3 недели. Согласились подождать. Продавец пообещал позвонить 12.09, т. е. через 3 недели. Пришло 12е число, звонка нет, звоним сами. Уже другой продавец говорит, что не привезли, и, что в журнале у них написано до 5 недель, о чем нам не было сказано!

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-12-30

Ответить от лица компании

Отзыв №148

Решила написать второй отзыв. Спасибо руководителю данной организации. Выслушал и решил проблему, в течении часа. И извинился, что не сделали, не монтажник, не менеджеры данной организации. К монтажникам претензий нет, дверь установили, откосы тоже. Всё аккуратно. Но меня, как клиента, Владимирская Фабрика Дверей потеряла. Желания обращаться большев компанию нет. К слову, мне нужны были межкомнатные двери, порядка 6шт. и ещё одна стальная. Пожалуй, обращусь в другую компанию, дабы поберечь свои нервы и время.

Отзыв написал "nastyusha-afonina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-12-19

Ответить от лица компании

Отзыв №147

Заказал у Волховца 5 дверей. Ожидание в районе полутора месяцев, так что готовьтесь заранее. В одном месте из коридора идет 3 двери (2 в комнаты и 1 в ванну). Дверь в ванну открывается внутрь ванной, поэтому из коридора все 3 двери могли бы выглядеть одинаково. Разница между дверями только в том, что у ванны стена чуть толще (на толщину плитки+клея). Эту толщину мы обговаривали с менеджером на этапе согласования размеров. При этом плитки у стены еще не было (заказывал заранее, ведь двери ждать 1.5 месяца), но уже было известно, что за плитка (её толщина). В итоге менеджер, когда рассчитывала коробки для дверей для ванны почему-то взяла не такую коробку, как для двух соседних, а более узкую, но с добором. Потом, когда это всплыло при установке, выяснилось, что менеджер таким образом перестраховалась на случай, что обычная коробка не подойдет. Установщики этому довольно сильно удивились. Да и вообще не понятно зачем было так делать. И, тем более, не понятно, почему менеджер не проговорила вообще этот момент, а вставила в договор такой вариант просто без обсуждения. Хотя это довольно очевидно был тонкий момент. По итогу, установщики сказали, что я могу, конечно, если хочу сделать хорошо, заказать новую нормальную коробку за свой счет (около 3 т.р.). Но её придется еще и ждать 2 месяца, потому что у местного Волховца просто нет своего склада и все везется под заказ (даже коробки и, как я понял, доборы и наличники, короче любой расходник, пусть даже и общий для любой двери). За свой счет, потому что я же сам подписал договор, в котором были включены короба такого размера (выглядело это как "Короб КОР014.11" 2 шт, "Короб КОР014.11" 1 шт, "Короб КОР013.07" 2 шт. - ну очевидно же, да?). Приходил в офис Волховца, узнать, как можно решить сложившуюся ситуацию. Но там смогли только сказать, что они хотели как лучше, "чувствуют свою ответственность", но я сам подписал договор, поэтому им жаль, но все доставлено по договору, а дальше крутитесь как хотите. Еще забавный момент. Просил у них жалобную книгу, дак они дали мне просто книжку, купленную в роспечати. Там еще поле есть, подпись представителя выдавшей организации. Но там пусто. Печатей тоже никаких. Просто тетрадочка. Причем заведена в 2012 году. А ни одного отзыва, типа. Я им сразу сказал: "Это что? Это не книга отзывов. Ни каких отметок, ни где ни зарегистрирована. Я сейчас напишу отзыв, а вы ее выкините, да новую купите." Отзыв все равно накатал (посмотрим, будут ли вообще обрабатывать его). Еще попросил печатей поставить и сфоткал. Но у них печать только какой-то ОООшки с непонятным названием, у книги отзывов в шапке указано ООО "Волховец", а продавали через договор с ИП. Короче, цирк. Потом пока домой ехал позвонил установщик, говорит, что в ванной пол идет чуть ниже (как по нормам) и с той стороны соединитель короба и наличника не достает до пола 1 см. Этот соединитель идет от завода уже заранее нарезанным. И если я хочу чтоб все было по уму, то надо заказывать этот соединитель и ждать 2 месяца. Ну либо они наколхозят туда врезку из обрезков. Говорят, "ну это Волховец, типа двери среднего класса - с ними всегда так". Вот такой вот средний класс по-русски. Сами двери вроде неплохие. Опыта пользования толком нет, но внешне симпатичные. Но по сервису и установке - колхоз еще тот!

Отзыв написал "Nikolay Vasilyev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-12-14

Ответить от лица компании

Отзыв №146

Ассортимент неплохой, есть из чего выбрать. Но! если нужна консультация, то нужно быть настойчивым, т.к. сложно найти кого-то и получить разъяснения по товару. Будьте внимательны при покупке, в отделе посуды видели товары со сколами.

Отзыв написал "Олег"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №145

Обратилась в это компанию по установке межкомнатных дверей, и очень об этом пожалела. Замер платный, хотя в других компаниях эта услуга давно уже бесплатная. Замерщик пришел выписал какую-то писюльку и отправил опять в магазин для оплаты. В магазине с менеджером продаж договорились о доставке и установке. В срок дверь не установлена, ее перенесли на 3дня. Хотя об установке на определенную дату договаривались за 10 дней. Никто не позвонил, не предупредил о переносе срока установки. Пока сама не стала узнавать. Отношение к покупателю ужасное. Хотела еще 2двери в этой компании установить, но больше туда обращаться не буду. И никому не советую.Менеджер по телефону кричит, трубки бросает, обещает перезвонить не перезванивает. Сама звоню трубку не берет. Ужасная компания и ужасное отношение.

Отзыв написал "sofiya.litovchik"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №144

Крайне не советую эту компанию. Записались на замер 25.11.2018г., приехали в этот же день. Это первый и последний плюс этой компании. Далее одни минусы: 1. Замер платный - 150руб.; 2. Договор, пока не попросишь оформлять не будут; 3. В договоре прописано только приобретение дверей. 4. Монтаж не прописан в их типовом договоре, соответственно на монтаж гарантии нет. 5. Монтаж откосов и стоимость откосов не говорят до монтажа, даже не спрашивают нужны они или нет?!!!. Нам установили входную дверь, после этого сказали стоимость откосов, хотя при замере мы говорили, что монтаж двери нужен был "под ключ". Соответственно, когда нам установили входную дверь, замерили откосы и после этого сказали доплатить за монтаж и сами откосы 3500руб. 6. Монтажом занимается не организация, в который заказывали дверь, а просто частное лицо. В итоге, дверь установили, без откосов, так как мы не заплатили за них (но про откосы ничего никто не говорил, даже не спросили нужны ли они. Моё мнение, если я прошу установить дверь "под ключ" - это значит, что нужно все щели, пену закрыть откосами. Мнение менеджера, что мы должны спрашивать откосы и цену на них. Ещё раз повторю, стоимость откосов они говорят после монтажа). Менеджеры проблему решить не могу и снимают с себя ответственность. Им не важны клиенты, главное продать!!! Дверь поставили, а откосами не закрыли. Не обращайтесь в эту конторку, от неё одни лишь проблемы!!!

Отзыв написал "nastyusha-afonina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-11-28

Ответить от лица компании

Отзыв №143

Заказали 4 двери в коттедж. Уже одно это должно было насторожить обслуживающий персонал. НИКАКОЙ реакции. Заказ приняли, уверили, что все будет нормально. Замерщик пронесся по дверным проемам как ураган, ничего не прокомментировав. Сидим, ждем... Привезли двери, пришел установщик... И выясняется, что наши проемы не подходят под Их двери... Установщик понятия не имеет о материале с которым ему предстояло работать. На вопрос: Какие должны быть размеры проемов, он стал лихорадочно распаковывать пакеты и мерить детали двери... В итоге послали мы его... А на сайте дверей Волховец есть таблица со всевозможными размерами и допусками. По-видимому работники салона не дружат с интернетом или им все пофиг... А о том , что двери конкретных размеров и о возможной ситуации с проемами, должен был предупредить замерщик-это его работа. Хотя на заводе Волховец делают двери по индивидуальному заказу, правда чуть дороже... Об этом тоже никто не предупредил. Проще: Вот Вам двери, что хотите с ними то делайте-это уже ваши проблемы = По немецким технологиям, НО кривыми нашими ручками... Теперь будем подгонять проемы под привезенные двери...

Отзыв написал "Konstantin Egorov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №142

1. Знать не знают что у них есть на складе, а что нет. 2. Если охранник захочет - будет требовать вывернуть карманы и угрожать полицией Звоню оператору компании Знак, спрашиваю, есть ли у них инструмент в наличии. Точно и четка называю марку. Говорят да, есть такой, 715р. Ок. Еду через город 10км по пробкам, приезжаю, иду по залу, тороплюсь, понимаю, что там где лежит обычно группа этих товаров - ничего нет, обращаюсь к продавцу, тот сходу отвечает, что такого давно не возят. Задаю вопрос "зачем ваши операторы тогда уверенно говорят, что есть в наличии". Он предлагает посмотреть в программе. Смотрит. Нет. Время потрачено, настроение потеряно... Благодарю его и ухожу. Че тут разводить... Прохожу через рамку (спустя 3 минуты после входа, из которых 2,5 я провел в компании продавцов возле кассы), рамка пищит. Кассир спрашивает "ничего не покупали?", говорю "Нет", просит еще раз пройти через рамку. Прохожу, пищит. ну как бы что у вас там пищит - это ваша личная трагедия. Иду на выход, а дама из охраны требует пройти еще раз через рамку (попросила бы станцевать - почему нет???), а то "пищит у нас тут"... Отвечаю: "нет, я не буду три раза к рамке бегать, я уже возле выхода". Охрана выпаливает: "ну что мне тогда кнопку нажимать? Будете полиции объяснять, вещи досматривать будут". Не скажу, что она это говорила с какой-то особой злобой и высокомерием, но звучало определенно как угроза и это не приятно. Спрашиваю: "какие основания для вызова полиции и досмотра?". отвечает: "а вдруг вы что-то украли?". Ну и все.. Тут Остапа почти понесло... Сотруднице охраны было так же предложено вывернуть карманы, потому что у меня тоже могут быть подозрения. А подозрения, как и предположение - не является оскорблением. Такое не уважение к посетителям, постоянным покупателям еще поискать... У вас есть камеры - смотрите что у вас в зале происходит. Я был ЕДИНСТВЕННЫМ посетителем в этот момент. А охраны у вас человек 10? Чем они занимаются? Если не следят за залом. В конце концов, находился я в зале ну крайне мало времени, что бы что-то взять. Почему вы считаете, что посетитель непременно что-то украл? Мало ли почему пищит рамка. Где же это в законах РФ записано "запищала рамка - вызывай полицию", или что вы имеете право требовать вывернуть карманы, пройти еще 10 раз через рамку. А у меня вот калькулятор запищал - выверните карманы сотрудники компании ЗНАК. Это же абсурд... Вы можете попросить. Я могу отказать. За это время проверяйте записи. Если что-то на них есть - вызывайте полицию. Это разумнее, чем угрожать покупателям, который к вам больше не вернутся, по глупости ваших же охранников.

Отзыв написал "maxxxi1m1"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-10-22

Ответить от лица компании

Отзыв №141

Уровень зарплаты предлагаемой в газетной рекламе и при первой беседе по телефону не соответствует тому, что вам предложат на собеседовании. Само собеседование заключается в заполнении анкеты. Вопросы анкеты составлены таким образом, что создается впечатление, что работодателя больше интересует не то, что работник может о себе рассказать. А то что работник знает о самом работодателе. Входе собеседования ни разу не поинтересовались моей квалификацией и документами подтверждающуе её. Со слов работника "отдела кадров" их она не интересовала вообще. Так как первое требование к новому работнику это пройти "обучение" на рабочем месте. На время обучения оплата труда ограничена 500 рублями за смену. Окончанием "обучения" должно быть прохождение аттестации у выше стоящего начальства. Время прохождения аттестации опять же на усмотрение начальства. Сообщили, что если моя кандидатура получит одобрение. То мне предложат заключить срочный договор на 2 месяца. Этими 2мя месяцами так же обзоначили испытательный срок, который сотрудник должен пройти перед тем, как ему предложат официальное трудоустройство по трудовой книжке со всеми полагаемыми социальными гарантиями. Для себя я сделал следующий вывод: Завышение предлагаемого уровня заработной платы в газетном объявлении и при разговоре преследуют цель увеличить колличество потенциальных соискателей. При первом собеседовании соискателю откровенно заявляют, что уровень его квалификации подвергается сомнению. По этому ему необходимо пройти некоторое обязательное обучение с ограничением верхней планки оплаты труда в 500 рублей, что соответствует 12500-13000 рублей в месяц. Выход на уровень заработка позволяющий обеспечить существование без дополнительных источников дохода зависит от решения начальства. То есть именно начальство будет решать когда и кому из новых работников оплата труда будет рассчитываться согласно внутренних тарифов компании. Форма оплаты труда сдельно-премиальная. Означающая, что при прохождении аттестации и при переходе на фактическую оплату от сделанного вами. Размер оплаты опять же зависит от решения начальства. По собственному опыту могу сказать, что премия при такой форме оплаты равна 40-50% от общей суммы. Реклама о наборе новых сотрудников в газете висит постоянно. Что наводит на мысль о "текучке кадров". Которая возможно обусловлена тем, что "срочные договора" по истечении 2 месяцев не продлеваются. И идёт набор новых сотрудников с обязательным обучением с последующим ограничением оплаты труда 500 рублей в смену. Обещание дать ответ на заявку в течении 2 суток естественно не было исполнено, что впрочем и к лучшему. Потенциальным соискателям предлагаю хорошо подумать, прежде чем обратится в эту организацию. Так как не совсем понятно, как они используют личные данные( ксерокопия паспорта и анкета с данными телефона, адреса, имен ближайших родственников места их работы и должности.) Показать полностью

Отзыв написал "Соискатель (Соискатель)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-10-13

Ответить от лица компании

Отзыв №140

Заказали 1 дверь в парадном входе 3,5 месяца назад. Полный непрофессионализм! 3 раза!!! привозили и 3 раза она не соответствует нашим параметрам. Вопрос по исправлению решается очень долго, неделю составляется претензия, месяц идут новые запчасти с завода. В связи с этим, срываются все сроки по ремонту, т.к. это скрытый короб, мы не можем покрасить стены. Вообщем, горе работники. Очень пожалели, что заказали в этом месте.

Отзыв написал "Valeriya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-10-05

Ответить от лица компании

Отзыв №139

Монтаж произвели с нарушением технологии, одна дверь вообще не закрывается, у всех дверей провисли откосы, устранять не хотят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Работала с филиалом в Континенте.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-09-30

Ответить от лица компании

Отзыв №138

Поиск по сайту пистолета для монтажной пены - нет в наличии?????? выбрал пену монтажную на сайте - цена нигде не указана.Странный сайт.

Отзыв написал "lunin_valeriy"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №137

Очень безответственная контора. Мы заказывали 6 дверных полотен 2-х фабрик. Поставку осуществили с задержкой, хотя и так был огромный срок исполнения договора (2 месяца). При установке выяснилось, что в комплекте дверей в зол нет притворной планки, а в комплекте другой фабрики вместо 10-ти элементов коробки - только 9. Вместо извинений менеджер сказал, что мы сами виноваты, что не посчитали при доставке все элементы, хотя это просто физически невозможно пересчитать погонаж, замотанный в плёнку, стоя у подъезда в зимнее время. Мы заплатили за эти элементы снова и ждали поставку ещё 2 месяца, после чего всё-таки расторгли договор, т.к. нам предложили ждать ещё. Чтобы не оказаться в такой ситуации, всем советую заказывать что-либо в серьёзных фирмах с реальными сроками поставки.

Отзыв написал "zhuly71"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-09-10

Ответить от лица компании

Отзыв №136

ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ В КОМПАНИИ «ВОЛХОВЕЦ» !НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ДВЕРИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И...

Отзыв написал "Максим"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-08-20

Ответить от лица компании

Отзыв №135

Хороший магазин, где можно подобрать качественные строительные и отделочные материалы. Хороший персонал, с которым можно посоветоваться на счет товара. Большой ассортимент любого варианта продукции, приемлемые цены. Советую этот магазин тем, кто делает ремонт.

Отзыв написал "Евгения Гуральская"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-08-07

Ответить от лица компании

Отзыв №134

Консультантов мало и они не очень то расторопные, хотя, я бы не сказала, что народу много, консультанта никогда нет на месте. При чем, какого бы отдела это не касалось. Это минус. Ассортимент хороший, но для экономии времени все-равно нужна помощь специалиста для навигации.

Отзыв написал "malygina-p"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-07-24

Ответить от лица компании

Отзыв №133

Продолжаю эпопею с монтажем двух дверей. Приехали вместо утра в 16 часов и занимался монтажем двух дверей до 21 часа. В результате работы я получила поцарапанные новые ручки на всех двух дверях с двух сторон. На что мне было сказано... мол все претензии к магазину где купила я ручки. То есть оказывается это они виноваты что у монтажника не получалось поставить ручку без ее повреждения. В моей квартире нужны еще двери но я точно не пойду во Владимирскую фабрику дверей Ип Саталкин, тк не хочу получать услугу от которой один негатив и испорченная фурнитура, в моем случае.

Отзыв написал "Vera Glibotskaya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-07-15

Ответить от лица компании

Отзыв №132

Это ужас! Пока не знаю как сами двери, но с клиентоориентированностью у них явные проблемы. Вчера 14 июля 2018г в течении дня обещали установку двух дверей в туалете и ванной. Позвонил монтажник и сорбщил что не успевает никак попросил перенести монтаж на следующий день воскресенье 15 июля 2018г с 9.00 пообещав управиться за 1.5 часа, тк я предупредила что могу в воскресенье только до обеда быть дома. А сегодня 15 июля мне уже позвонил другой монтажник сообщив, что и он утром не приедет тк у него есть заказ на 12 и он сможет приехать только после обеда. Планы клиентов совсем никого не волнуют. Не рекомендую эту фирму для сотрудничества. Считаю такое отношение не уважением к клиентам. Очень жалею что обратилась к ним изначально и должна соглашаться со всеми, только им удобными условиями.

Отзыв написал "Vera Glibotskaya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-07-15

Ответить от лица компании

Отзыв №131

Заказал 8 дверей среднего ценового сегмента - Palermo, ясень - перламутр. Пришли в срок. Проверил - все двери в отличном состоянии. Всякие доборы, короба, наличники - проверять не стал. Продавец сказал, что если будут недостатки, - то они без вопросов поменяют. Это здорово. 12 доборов не подошли по высоте. Попросил поменять на более высокие. Была проблема с нехваткой сырья в цехе, но за несколько недель решили, а я не торопился. Приехал - поменял. Сейчас 7 из 8 дверей стоят. К качеству материалов претензий нет. Ставлю 4 из-за штатного установщика дверей (Александра). Надеюсь, что он это рассмотрит не как претензию, а как повод для совершенствования. * Он неправильно замерил высоту арки. В итоге стандартных доборов на 207 см не хватило, чтобы наличник закрывал верх арки, и мне пришлось заказывать и менять на 240 см доборы, и как раз в это время были проблемы с сырьем, в общем не очень хорошо получилось. 12 штук поменял. Говорит, что спрашивал насчет этого жену. Но, она этого не помнит, а память у неё очень хорошая, она говорит, что быстро на бегу все измерял. Да и арка была готова, перфуголки уже стояли, так что в любом случае мы бы не стали её занижать. К тому же мы оба любим пространство. * Ну и установкой я не очень доволен. Я ожидал большего качества. Хотя жена говорит, что я идеалист, и так, как я хочу - большая редкость, и все сейчас, типа, вполне прилично. Так что делайте скидку, что м.б. я сгущаю краски. Просто встречал реально крутых мастеров, сам люблю все делать идеально, и теперь, когда сталкиваюсь с неидеальностями - сильно реагирую, т.к. знаю, что можно лучше. Также, учтите, что работу я принял, и поставил здесь 4 балла. Т.е. я считаю, что Александр сделал все не хуже, чем сделали бы 80% других мастеров. Я хотел сделать арку как можно выше. Но, он сделал на 4 см ниже, чем можно было бы. Сослался на то, что сделал на максимальную высоту наличника. Якобы он первым из пачки вытащил наличник в 216 см. Я посмотрел, все другие наличники 220см, да и на них написано, что 220. Ну и по бокам арки от стены где-то по 4 см отступил. В итоге, общая ширина арки уменьшилась на 8 см. Это заметно. Неприятно терять пространство. То же самое возле входной двери. Там был расширяющийся вход, но пришлось бы запиливать под небольшим углом. Сделал все по-простому, прямо. В итоге и пены ушло больше. И смета получилась больше на 350 рублей, чем оговорено, из-за второго балона. 3 из 4х дверей с замками требуют небольшого поджатия, чтобы замок мог защелкнуться. Во входной зоне один из доборов начинается в 2мм от пола (на фотке белое внизу - это я герметиком белым прошелся. чтобы не так зияло). На кухне тоже один из наличников обрезал сильнее чем надо, и подложил снизу плашечку, заметная такая некрасивость. Не заметил заводской брак на коробе. В итоге пришлось шаманить, чтобы вставить наличник в короб. Мелкие сколы, царапины и неплотное прилегание наличников. Попробовал сам подрезать мой плинтус, чтобы влез наличник. Я предложил ему открутить саморез - отказался. В итоге на плинтусе заметный скол. Даже не заикнулся это как-то компенсировать. На ламинате осталась царапина рядом с кладовкой, где лежали материалы для дверей. Вот не знаю точно он не он, но царапина свежая, на две доски, и раньше я её не замечал и жена не замечала. ПВХ, 43 класс, а к царапинам этот ламинат не устойчив. Каждая доска по 500 руб стоит, обидно. Я попробовал бытовым феном поработать с царапиной, - чуть менее заметна стала, потом ещё воском пройдусь. Я тоже царапал этот ламинат, острыми предметами царапается очень легко. У меня работал мастер, так он сам говорил где накосячил, и сбрасывал цену. С Александром далеко не так, что не заметил, то не заметил. А что заметил - будет искать оправдания. В общем, сейчас у меня эмоции неоднозначные. - Радость, что квартира стала покрасивее, и осадок от того, что не все сделано как я хочу и есть огрехи и потери. Несмотря на такой список огрехов - ставлю в целом 4 балла, т.к. сталкивался с лютыми косячниками ремонта (как вспомню - так вздрогну), и Александр лучше, чем 80% других мастеров. А все познается в сравнении. === Резюме для покупателей: * Магазин рекомендую. * С установщиком нужно действовать осторожно: Контролировать замеры, самому оценивать влезет что-то или не влезет (это лучше, чем потом возиться с заменой), оговаривать все, где есть варианты - выборы. Иначе все будет сделано максимально удобно для установщика, для быстрого срубания бабла, но не для максимальных положительных эмоций клиента. К сожалению, это касается 99% любых мастеров по любым ремонтам. Есть только 1% мега - профи, которые работают в удовольствие, и тащутся от эмоций клиента, эти профи сами будут задавать вопросы при наличии вариантов и ориентироваться на желания клиента, а не на своё удобство. Я знаю таких, но к ним очередь на несколько месяцев.

Отзыв написал "alexchem"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-06-20

Ответить от лица компании

Отзыв №130

Покупал там электрику. По ценнику нормально, не высокий, но и не самый низкий. Консультанты мне помогли. Но всё, что надо приобрести не смог, не было в наличии. Предложили на заказ, через два дня привезут. Но ждать не захотел, приобрёл в другом магазине по пути. В принципе, рекомендую! Только ассортимент бы чуть побольше.

Отзыв написал "andryushka"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-06-07

Ответить от лица компании

Отзыв №129

Достаточно ответственно компенсировали постфактум просрочку, лично руководство подключалось, за что балл не 1, а 3 - все же дорожат репутацией. Заказал 5 дверей в октябре 2017, до февраля 2018 затянулось, при этом были серьёзные вопросы к работе менеджера т.д. В итоге двери две из них с косяками - скорее всего скрытый деффект, если слегка тереть дальше влажной тряпкой, то отслаивается верхний слой - пока решаем с этим своими силами, вроде бы недорого стоит исправить...

Отзыв написал "mbk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №128

Народ, если есть возможность обойти стороной - обходите. Заказали сейф дверь 3 апреля 2018 года, по договору должны были установить не позднее 7 мая, этого же года. Но! Уже 29 мая, ни денег, ни двери. Каждую неделю говорят, машина в пятницу вышла будет в понедельник)))) Причём, сами ни когда не позвонят, а ещё попробуй дозвонись. Пишем претензию на возврат и неустойку, посмотрим что будет. Иначе в суд.

Отзыв написал "Хатипов Хатипов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №127

Историю знакомство с компанией, я описал чуть ниже

Отзыв написал "19КАА81"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-05-21

Ответить от лица компании

Отзыв №126

Добрый день! "Двойку" ставлю только из-за того что двери хорошие, а так и "Единицы" жалко... От взаимоотношений с организацией остались в основном отрицательные эмоции... Покупали двери на Енисейской. 1. Продавец в салоне. Нас встретил с недовольной миной на лице (уставший от всего в этой жизни)человек, ОЧЕНЬ плохо ориентирующийся в ассортименте. До приезда в салон сами пересмотрели сайты, выбрали несколько вариантов + взяли с собой дизайнера готовившего проект нашей квартиры для того чтобы еще раз обсудить фасад, цвет, фурнитуру и др. нюансы. По сути МЫ сами консультировали продавца и МЫ сами себе продавали товар. При всем при этом, постоянно не отпускало чувство того, что мы должны продавцу гигантскую кучу денег и не отдаем уже несколько лет, хотя брали "до завтра". 2. Сроки. Вот здесь товарищи кроме матерщины на ум ничего не приходит... Из заявленных в договоре 30-35 рабочих дней (договор не перед глазами), двери мы ждали почти 60 тех самых "рабочих". На наши вопросы (заметьте НАШИ, а не салона) о компенсации, нам предложили неустойку из договора. Даже при условии того, что у нас заказ был в районе 120 т.р., неустойка настолько ничтожна, что даже заморачиваться этим вопросом отпадает всякое желание. В бесплатной установке в виде компенсации нам также было отказано. Т.ч. если вы все-же подумываете приобрести здесь двери, то имейте в виду данный факт. Заказывайте за 2-3 месяца! Резюмируя хотелось бы спросить "голову" Краснодеревщика. Вы как-то аттестуете своих франчайзеров? Может стоит задуматься о тренингах для продавцов, хотя бы изредка заказывать «тайных покупателей» для оперативного получения обратной связи о работе сети, погружаетесь ли в претензионную работу, которой по моим ощущениям у вас должно быть ай как много и самый главный вопрос - Вы дорожите репутацией своей торговой марки? На текущий момент времени покупатели идут за качественными дверями, но увы не за сервисом и просто человеческим к себе отношением. Посмотрите по сторонам. Большинство торгово-сервисных предприятий уже задумались над этим вопросом. Сделайте выводы!

Отзыв написал "19КАА81"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-05-18

Ответить от лица компании

Отзыв №125

Пришли в салон Волховец заказать межкомнатную перегородку дверную ,нас проконсультировала менеджер Оксана взяла с нас размеры проема и сказала что отправит размеры на завод для технического решения так как у нас высокие потолки,ответ мол дадут в течении 3-4 дней. Посетили мы магазин 23 апреля сегодня 10 мая даже никто не звонил,просто всем наплевать ,особенно менеджер Оксана,компитентности ей точно не хватает.И помоему работать не хочет обычно менеджеры сами звонят и предлагают варианты,а тут даже интереса нет .Наверно в компании Волховец так принято что бы клиенты бегали за менеджерами и звонили им

Отзыв написал "mikhail_blinov42"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-05-10

Ответить от лица компании

Отзыв №124

Добрый день, до нового года заказывали двери (двери конечно в магазине есть на любой вкус и кошелек), при оформлении заказа проблем не было, даже предложили услуги замерщика (выезд бесплатно) в итоге день Х, привезли, спустя время установили и .... бинго, не та обналичка (в документах на заказ всё верно, ну и сами понимаете замерщик был и всё отразил). Ну всё звонок в магазин так и так - нет проблем поменяем, вот только спустя 4 месяца результата нет, только звонки и разговоры, и сегодня утром, позвоним в магазин и не хамив (хотя клиент всегда прав и говорить я могу иначе) в ответ от продавца услышала ТИШЕ БУДЬТЕ, УТРО ЖЕ ....(бедняжка после отпуска, это она тоже сказала). Ну как то так, берегите свое время и силы

Отзыв написал "fabriciys.olesja"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-04-27

Ответить от лица компании

Отзыв №123

В середине февраля заключила договор с менеджером Марией на одну дверь. Оплатила половину и стала ждать 45 дней. В начале апреля Мария позвонила сообщить, что дверь готова, и пригласила оплатить оставшуюся половину. В салоне встретила не_Мария. За то время, пока я оплачивала заказ и доставку, желание обсчитывать для заказа остальные двери квартиры пропало полностью. Ок, ернусь в следующий раз, когда будет Мария. Потом началось про доставку - ни даты, ни времени назвать невозможно. "Вам он сам позвонит", "ок скажет, как сможет", "он в выходные не доставляет", "нет, утром он на складе и не приедет", "нет, заказы он развозит где-то до 5". Кто он - непонятно. Кажется, король какой-то. Ладно, разберемся потом. Через 2 дня таки звонит ОН часов в 10 утра. И предлагает привезти прям сегодня. На просьбу указать временной интервал доставки (хотя бы в пределах 3х часов) обещает позвонить за час. Серьезно? Я заплатила за доставку 1400 рублей, чтобы потерять еще целый свой рабочий день ради ожидания этого прекрасного принца? Это такое изящное издевательство? Вот так, еще даже не получив первую дверь, отказываюсь от планов на дальнейшую работу с этой компанией. Марии 5 звезд, остальным по нулям.

Отзыв написал "Nad"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-04-05

Ответить от лица компании

Отзыв №122

Обращались 2 раза в Кранодеревщик, в первый заказывали двери, во второй арки. В первый раз менеджер сразу предупредила, что готовиться будет месяца полтора. Через полтора месяца связались, привезли и установили, никаких проблем не возникло. Во второй раз заказывали арки, готовились месяц примерно, привезли, в процессе установки выяснилось, что 1 обналичка сломана, и карниз не того размера(не знаю кто виноват, замерщик или менеджер оформляющая заказ), через 2-3 недели привезли новую обналичку и карниз.

Отзыв написал "djenkson174"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №121

Не смотря на все предыдущие положительные отзывы, к сожалению не могу сказать того же. Обратились в эту компанию не пригласив перед этим замерщика (к моему огромному сожалению), полагаясь на то, что люди, работающие в данной сфере компетентны и знают своё дело, чего я не могу сказать о менеджере Антоне

Отзыв написал "Наталья Слюнченко"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-03-20

Ответить от лица компании

Отзыв №120

заказывали двери в январе, ждали достаточно долго, в районе 3 недель, привезли, но не ту модель дверей, при разговоре с менеджером, выяснить чья ошибка не удалось, свою вину она не признала, перезаказали нужную модель и тут началось кормление завтраками, то доставим после одних выходных, то после праздников, то отк не пропустило вашу дверь из-за скола стекла, в итоге должны доставить, но доплатить сумму, которая отличается от названной в 2 раза! ждем свои двери 3 месяца!!! это просто кошмар, может качество дверей у них и не плохое, но вот менеджеров однозначно менять и улучшать обслуживание! в эту фирму больше никогда не обращусь! и никому не советую с ними связываться!

Отзыв написал "Ксения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №119

Услуги в магазине хорошие, но по качеству доставки и обмена НИКАК!!! Очень возмущена, мало того, что доставку ждали почти месяц, так еще и привезли бой, доставка была вечером и на морозе в темноте мы действительно не проверили качество. Оказалось битой 7 плиток, на звонок о замене-ОТКАЗ. да еще и менеджер нам расчет неправильно сделал по квадратуре. Теперь нам опять ЖДАТЬ. Ремонт встал. Спасибо Вам ЗНАК

Отзыв написал "tanya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-03-13

Ответить от лица компании

Отзыв №118

Заказал двери 4 февраля. Привезли 6 марта. 2 двери делали месяц и это в Бердске, т.е. только делали, без временных затрат на доставку.. нет опыта в заказе дверей, но мне кажется, что это очень-очень долго. притом изначально обещали раньше сделать. ну ок, месяц так месяц. Привезли двери - обе двери со сколами, будут менять, снова ждать.. Также что-то напутали с замерами и привезли доборы не той ширины, тоже под замен пойдут. Царги действительно необшитые (как писали в нескольких отзывах ниже), утверждают, что "это норма", но выглядит сомнительно. Хотя сами двери на ощупь приятные Персонал в магазине работает средне. То что указано, что рабочий день до 21 - это неправда. Продавцы захотели уйти раньше - ушли. Работа очень плохо организована. Нет одного человека, который бы решал все вопросы. За монтаж к одному, за доставку ко второму, за общими вопросами к третьему. Никто полностью о твоем заказе рассказать не сможет. Цены за комплект средние, а за работу и доставку высокие. В среднем выходит 10т.р. за дверь Рекомендую выбрать другую компанию, если вы хотите двери

Отзыв написал "Иван"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №117

Скорректируйте информацию о времени работы в 2ГИС. Через пол города проехал, чтобы в 19:02 посмотреть на закрытые двери.

Отзыв написал "Evil22rus"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-02-24

Ответить от лица компании

Отзыв №116

Люди явно мало продают, совершенно не умеют это делать. Если хотите, чтобы вас обхаяли приходите. Задаю вопросы по существу на них отвечают на отвали. И Интерио вообще пустой им бы цепляться за каждого прохожего... Сами двери ничего особенного не представляют, как у всех.

Отзыв написал "masalkir"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-02-12

Ответить от лица компании

Отзыв №115

Отвратительный сервис. Срок изготовления 3 месяца легко превращается в 4..... 5 потому, что кто-то где-то постоянно что-то забывает. А люди из отдела в Республике ничего не решают и не способны ничего нормально организовать. Их изо всех офисов пинают/посылают от одной машины к другой неделя за неделей, а они всё это просто вам ретранслируют и дальше сидят с "умными" лицами... К качеству дверей тоже есть вопросы - замки очень громкие, щелкают так что люди ночью просыпаются. Так что если уж двери сильно понравились - заказывайте сразу в Н-ске. В офисе в Республике - девочки "ни о чём". А лучше добавьте пару тысяч и возьмите Union.

Отзыв написал "PKR"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2018-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №114

Двери Волховец хрошие,был небольшой брак на одном косяке,который мы сами исправили. Самое главное,что нам не понравилось-это большой срок ожидания дверей,затем-доставка. Стоимость доставки была озвучена в салоне 730 руб,за 10минут менеджер заонит и говорит о повышении доствки за 1350 руб. Хотя мы живем в Тракторозаводском районе. Номер договора 693от 25.10.2017г. Остался очень неприятный осадок.

Отзыв написал "Людмила Нургалиева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-12-24

Ответить от лица компании

Отзыв №113

Угораздило же меня обратится в эту компашку... Находятся непонятно где на отшибе, ехать замучаешься, особенно если не из северного. Так вот, нужно было мне пару дверей бу для ремонта, позвонила менеджеру, рассказала подробно что нужно, какой размер и качество, заверили меня, что все есть в наличи на складе, большой ассортимент и любой вкус, мол приезжайте выбирайте... Ну поехала, ехала по пробкам больше часа в эти дали... И что в итоге? Пришли на склад, а там пара работников говорят, что такого вообще нет, на складе совсем другое... В общем ничего приятного, пол дня убила на поезду и все зря. Видимо цель любой ценой заманить на склад, а потом втюхивать, что есть на складе.. Короче сюда больше ни ногой с таким сервисов и отношенияем. В общем никому не советую тратить время и нервы.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №112

Никогда не обращайтесь в эту фирму, замерщика ждали три дня!!! Доставка в назначенное время не приехала, даже не позвонили, с установкой тоже проблема сказали мы не успеваем! Ждите! Вообще подумайте очень хорошо, прежде чем обращаться сюда, столько нервов, времени, не советую!!

Отзыв написал "Наталия Филатова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-12-09

Ответить от лица компании

Отзыв №111

Зареклась никогда больше не заказывать двери Волховец в Иркутске. Первую партию дверей, ждали 4 месяца! И если бы я сама не начала беспокоится, где мои двери, то наверняка прождала бы ещё столько же. При втором заказе мной, как покупателем, были оговорены все пожелания клиента касающиеся дверей, но менеджер (видимо по некомпетентности) оформила заказ не вникая в возможности комплектации, в итоге две двери в одном помещении разные по виду. Для эстетики это огромный минус((( Установка дверей переносилась не раз - в оговорённые сроки никто не приходил. Клиент все должен узнавать сам, никто никогда не позвонит и вопросы не решаются, пока клиент не начинает беспокоится.

Отзыв написал "Марина Дубовскова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №110

Присоединяюсь к предыдущим отзывам об этой компании. Заказали двери, как и положено прождали 45 рабочих дней , плюс еще 23 дня просрочки, Менеджеры не компетентны, никто ничего не знает. приходилось звонить самому и уточнять сроки , а ответ один , товар в Новосибирске когда отгрузят не знают и узнать не могут. Да еще при монтаже выяснилось что короба привезли не те ,По вине "КОМПЕТЕНТНЫХ" МЕНЕДЖЕРОВ. Позвонив в магазин , и объяснив ситуацию менеджеру Анастасии, я получил ответ что перезвонит позже, в итоге после двух часов ожидания пришлось звонить самому... Ждем результата. Короче ЛЮДИ не обращайтесь в эту компанию Мы 100 раз пожалели Хотя двери качественные. Но персонал .....

Отзыв написал "Дмитрий Федотов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-26

Ответить от лица компании

Отзыв №109

Отрицательный отзыв. Не ожидали от такой организации такой халатности. Опоздали с доставкой на 11 дней и только после ругани привезли двери. Заказали расчёт установки дверей, нас спросили устроит цена? Будете заказывать? Я согласилась, однако по факту взяли на 1500 руб больше. Сейчас проверим с возвратом пени за просрочку доставки дверей.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-21

Ответить от лица компании

Отзыв №108

Не рекомендую. Заказали дверь. Ждали 2 месяца пока сами не решили позвонить. В результате где находится дверь не знают, сколько ещё ждать не известно.

Отзыв написал "Dan Fokin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-18

Ответить от лица компании

Отзыв №107

Правильно пишут отрицательные отзывы. Я дверь ждала 2 месяца, доставили с просрочкой. Неоднократно связывалась с менеджерами, мне ответили, "когда дверь будет готова, мы Вам позвоним". Однако, при наличии претензии, связанной с несвоевременной поставкой двери, представители организации не "забыли" оформить чек об оплате в полном объеме. Кроме этого, "установка" двери "непонятной организацией" без реквизитов, которая предоставляется "Краснодеревщиком" также оставляет желать лучшего. Он заняла 4 часа. При этом зазоры между дверью и стеной составили 1 см! ,после того, как я попросила устранить данные "недостатки", установщик двери позвонил своему "руководителю", после чего сообщил, что он ничего устранять не намерен и будет "демонтировать" дверь. Дверь была "демонтирована" с повреждениями как полотна двери, так и ее составляющих, и с повреждением обоев. Они были ободраны. Кроме этого была сломана сигнализация. На мои претензии представители организации не отреагировали.

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-17

Ответить от лица компании

Отзыв №106

Целенаправленно ехала в эту контору, с желанием приобрести дверь. Это как так надо постараться продавцу, что бы у меня все желание пропало что либо там приобретать. Девушка продавец как сидела в своём телефоне, так и сидит видимо по сей день. На мои вопросы отвечала с неохотой, такое чувство будто я к ней домой пришла. И вообще диалог был таким.. Как будто я сама с собой разговаривала. Никакой нет заинтересованности. Видимо незнакомо работникам данной фирмы слово- конкуренция. Я даже уточнила "вы сильно заняты?". Думаю, может в телефоне решается какой-то важный вопрос. На что мне ответили " ну я же ответила". Позже почитала отзывы и ответы представителей конторы. Все сошлось))))) это просто не профессионализм и такой подход к клиентам. Не рекомендую! Благо, и меня бог отвел от этой покупки. Вмех буду теперь предупреждать, что бы в эту фирму ни ногой !

Отзыв написал "sibrinina_n"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №105

Приобрели кафельную плитку в ванную в конце августа 2017, количество плитки рассчитывала консультант-продавец. Сам ремонт в ванной произвели в конце октября. И, о чудо, осталось плитки аж полная коробка, не считая одной плитки. Т.к.для нас деньги немалые, и, зная, что имеем права на возврат позвонили по телефону 3354030 29.10.17. В беседе Нам объяснили, что мы можем произвести возврат плитки только как бартер на продукцию их магазина, т.к.после продажи прошло более двух недель. Против мы не были. А итоге, Нам оператор сказала, что нам перезвонят. Мы позвонили снова 05.11.17. Ответ тотже. Как итог, Сегодня 15.11.17. Ни звонка, ни обмена. Самое начало неприятное, что не мы рассчитывали количество плитки, а КОНСУЛЬТАНТ. Все чеки на руках. Где обещанный возврат???? Неприятно!!!!!

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-15

Ответить от лица компании

Отзыв №104

Очень подумайте прежде чем станете клиентом этой компании. Заказали ламинат, причём стоимость в Декор Престижей выше, чем везде, но сроки нас абсолютно устроили, это было основным преимуществом. Накануне приехали к ним уточнили будет ли ламинат, нас на 100% уверили, что да. Мы вызвали специалиста, а ламинат не привезли и даже не позвонили! Когда я сама связалась с магазином, бубнили что- то невразумительное, перенесли доставку ещё на 3 дня. Претензию не написать, тк в договоре стоят стандартные 14 дней и на других условиях магазин договор не подписывает.

Отзыв написал "vtbyaroslavl"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №103

Поразительная компания :( Заказали 7 дверей и подложку для входной двери. Сроки сорвали. Обещают перезвонить и не перезванивают. Всю фурнитуру покупают в Скобянка-Центр на Маслиенникова 80 и просто продают вам с наценкой 33% от цены для обычных покупателей в Скобянка-Центр. При заказе подложки спрашивали 10 раз: - "Такая же как дверь?". - "Да, только "прямая"". - "А можно посотреть?" - "Нет." - "А могут с производства просто фото прислать?" - "Нет." - "А точно такая же?" - "Точно!" Привозят просто фанеру со шпомном как на двери. По телефону на вопрос почему это просто фанера? Как она может стоить как половина дверного полотна? И где она такая же? Там такой же только шпон. Отвечают: "Мы всех клиентов предупреждаем, что она "прямая" И вообще я не хочу все это слушать с утра!". Поразительный сервис! Компания, которая нафиг не нужна никому. Ее работа оказывать сервис и сводить всех, а сервиса нет. Сама ничего не производит. С таким сервисом проще все заказать самому. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Хотите двери какого-то конкретного производителя воспользуйтесь услугами другой компании. Будут тратить ваши нервы и время за ваши же деньги. PS: Двери хорошие, но с их работой это никак не связано.

Отзыв написал "Roman Surikov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №102

Качество обслуживания на низком уровне. Обман по срокам поставки, ни какой конкретики, не рекомендую заказывать двери.... а то ждать придется более 2 месяцев(((

Отзыв написал "Антон Маркин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-10-18

Ответить от лица компании

Отзыв №101

Ужасный магазин. На 3 этаже отличный отдел посуды, но ужасные продавцы. Была приобретена подставка с колпаком для сладостей из тончайшего стекла(целая стояла на витрине). Продавец снял с витрины, отнёс на кассу и упаковал в воздушно-пузырьковую плёнку, без моего присутствия, так ещё и поставил в коробку совсем от другого товара. При вскрытии дома, обнаружилась на подставке трещина со сколом, но ни где не было осколка!! Куда смотрит администрация магазина!!! И с таким случаем я не первая!! В следующую поездку хотела закупиться оптом, но после такого- больше никогда не зайду в этот магазин!

Отзыв написал "Евгения Рябыкина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-09-29

Ответить от лица компании

Отзыв №100

Не заказывайте двери в Волховце (Иркутск). Менеджеры совершенно не разбираются в дверях, которые сами же и продают. На простые вопросы отвечают неоднозначно. Когда заказывал себе двери - то мне перепутали стороны коробок. Перепутали также цвета (двери белые - коробки половина - былые, половина - желтые). Сорвали сроки по договору, условия договора не выполнили. Перепутали размеры проемов, купленные комплектующие обратно не принимают, по телефону хамят и кидают трубки.

Отзыв написал "amdgroup"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-09-12

Ответить от лица компании

Отзыв №99

Доброго дня всем! Купили двери в данном салоне 6 штук. По рекомендации салона пригласили установщика Вадима. Двери привезли в упаковке. Одна из дверей оказалась бракованной, но несмотря на это Вадим ее установил. Когда начали разбираться, правды установщик не сказал, только занервничал, глаза забегали и куда-то побежал звонить. При обращении в магазин с претензией о замене двери этот самый установщик Вадим заявил что у нас был потоп, хотя квартира у нас новая и в ней только сделан ремонт и он прекрасно видел при установке что все идеально отремонтировано. Когда Вадиму задали вопрос зачем он говорит о том чего не было, он только нервно заорал и ничего о клевете пояснить не смог. Мы естественно купили новую дверь и тут позвонил опять установщик Вадим и бессовестно предложил свои услуги за 1500 рублей и ещё предложил купить новую коробку для двери. Мы были в шоке от такой наглости и "мастерства". В общем вывод такой: двери выпускают хорошие, но при приемке полностью снимайте упаковку и не пользуйтесь услугами "специалистов" по установке от магазина.

Отзыв написал "serdceva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-09-09

Ответить от лица компании

Отзыв №98

Если собираетесь заказать двери в салоне дверей "Волховец" (Иркутск), то нужно полагаться только на себя (самому вымерять все проемы, самому подбирать номенклатуру). Я пришел с готовым дизайн проектом, где были четко указаны все замеры, но мне продали: 1) Цвет дверей - белый, коробка частично белая, частично слоновая кость. 2) Все двери правые (хотя заказывал половину правых, половину левых). 3) Цвет дверных ручек не совпадает с цветом фурнитуры. 4) Не правильно подобрали доборы и наличники, хотя в проекте все четко было указано. Самое печальное, свои ошибки не признают - говорят что они не причем, что проект, который им был дан в качестве нужного замера с цветами и расположением дверей - это им неинтересно, обратно товар не принимают, конструктивного диалога с ними не получается. Не могут аргументировать свои отказы и просто кидают трубку. Не рекомендую покупать двери в данном салоне. Хотел докупить у них то, чего мне в итоге не хватает или нужно заменить - говорят что такие доборы и наличники уже не производятся. Ощущение такое, что продают "что есть", чтобы избавить склад от всех остатков, не важно подходит вам это или нет. А потом обратно товар не принимают. За такую работу только кол!

Отзыв написал "amdgroup"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-09-08

Ответить от лица компании

Отзыв №97

Никому и никогда не рекомендую работать с данной компанией ! Описывать весь процесс очень долго, поэтому буду кратким : 1) Оформил заказ на 5 дверей отдал около 100 000 рублей 2) Пришли не те двери , которые мне были нужны, меня посчитали виноватым , что не разбираюсь в их кодах и маркировках. Двери которые мне пришли , не подходили мне по дизайн проекту , полностью другой оттенок! Итого заказывал новые двери (в это же конторе) 3) Двери , которые пришли хранятся в гараже , волховец не захотел даже за символическую стоимость их забрать назад 4) Оформил у них же новый заказ на 5 дверей , единственное что сделал для меня компания это скидку в 30% на новый заказ 5) Двери пришли через 45 дней (слава богу того цвета) , но СУ...А их замерщик не правильно произвел замеры и доборы для коробки оказались маленькие и не подошли! Звоню в Волховец , спрашиваю менеджера как будем решать данную проблему, ответ: - "Я продавец , я только продаю, а не решаю проблемы!" Итого: 90 дней я ждал свои двери, и придется еще 45 дней ждать добры для коробки! это просто трэш! Оплатил компании 170% за двери , которые до сих пор у меня не стоят, весь ремонт в стопе!

Отзыв написал "Артём Охроменко"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-08-02

Ответить от лица компании

Отзыв №96

Заезжали сегодня всей семьей за конкретным товаром-мебелью из ротанга.очень долго ждали,пока консультант соизволит подойти.успели посидеть на всех стульях,диванах и креслах, и самостоятельно определиться с моделями,но нужно было подобрать разные варианты в едином цветовом решении.консультант к этому времени,наконец,соизволил подойти и начал нехотя отвечать на вопросы.в этот момент у него зазвонил телефон-и мы,реальные(!) покупатели,были отфутболены еще минут на 10 ради потенциальных(!)клиентов,ктторые неизвестно когда появятся и появятся ли вообще.что оставалось после этого?развернуться и уехать в другое место-в итоге заказали такую же мебель в "москве" больше чем на 200тыс.браво,молодой человек!вы чудесны!

Отзыв написал "golden_town"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-07-15

Ответить от лица компании

Отзыв №95

Знакомство с этой компанией не задалось с самого начала, на просьбу рассчитать стоимость межкомнатной двери менеджер не смогла даже самостоятельно рассчитать стоимость установки, передав на половине разговора трубку другому менеджеру. Ну думаю ладно, бывает, записалась на замер, договорились на субботу на первую половину дня. Наступила суббота, время обеда, а замерщик так и не появился, после звонка в фирму перезвонил замерщик и назначил на вечер, вечером снова никто не приехал и после очередного моего звонка замер перенесли на 21 вечера!!!! Замечу что замер платный!!!! С горем попалам замерив и забрав деньги за замер они на мой вопрос - когда перезвонит менеджер и скажет стоимость, сказали в понедельник. Наступил понедельник и так и не дождавшись звонка менеджера позвонила сама и с удивлением узнала, что оказывается я сама должна была приехать с листочком замерным к ним в офис для того чтобы мне просчитали дверь!!! А на просьбу можно ли скинуть им на электронку замерный лист, так как ценю своё время и просто некогда ехать в другой конец города для банального расчёта, мне сказали что у них нет электронной почты!!!!! И либо заказывайте и приезжайте с замером, либо досвиданья. Давно я не встречала таких безграмотных менеджеров. Никому не советую эту компанию, никакого уважения к клиентам!!!

Отзыв написал "koroleva-anyutka"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-07-10

Ответить от лица компании

Отзыв №94

товар отличный,доставка и отношение к покупателям отвратительное,1го апреля сделал заказ на 2 двери,оплатил 100% за товар и доставку,привезли 15го июня,как и обещал продавцам написал отзыв,слёзно прошу людей не обращаться в данную компанию на Енисейской!!!!

Отзыв написал "Алексей Нарядный"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-06-24

Ответить от лица компании

Отзыв №93

Добрый день. Заказали двери здесь. При заказе мы сказали что одну дверь нам точно нужно будет с добором. Нам посчитали и сказали что если забегать будете сейчас то цена за полотно будет 8000₽ а если подождёте 2 недели то 6000₽. Та как нам было не к спеху мы согласились на второй вариант. В итоге двери привезли через месяц!!!! Плюс мы когда заказывали нам сказали что как домой придёте померите толщину стены и если надо будет ещё доноры то вы позвоните и мы в заказ добавим. В итоге мы приехали по мерили, позвонили и сказали что нам надо будет ещё два добора на что получили ответ что нам хватит тех доборов которые нам уже выписали. И вот нам привезли двери и установили и естественно нам не хватило этих двух доборов!!! Я решил докупить их. Приехал в магазин мне продавец сказал что без проблем их продадим но они будут только на следующей недели. Я спросил какая цена за два добора на что получил ответ 1000₽(хотя в накладной цена за добор 350₽) я спросил они подорожали? Он говорит нет они стоят по 350₽ плюс доставка их в магазин 300₽. Я просто не понимаю почему я должен оплачивать доставку с их склада в их магазин чтобы потом приехать сюда и на своей машине везти их домой!! Когда мы сразу говорили что нам не хватает этих доборов и хотели чтоб нам их добавили и привезли сразу с дверьми. В общем отвратительное обслуживание. И ещё забыл сказать на чеках дата и время не совпадают!!!!

Отзыв написал "neo1112"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-06-13

Ответить от лица компании

Отзыв №92

По началу был разочарован компанией, и, может быть, данное разочарование так и осталось бы до конца, если бы не скидка-компенсация, которая сгладила негативные эмоции. А теперь поподробнее. Вместо заказанных серых дверей привезли коричневые. Пришлось отказываться, т.к. ну никак не вписывались в интерьер. Небольшую задержку в доставке к минусам относить не буду, хотя устно обещали привезти за долго до даты в документах. Как оказалось, менеджер (Артур) выписал не ту модель этой же фабрики. Хотя заказ был сделан "методом тыка" - т.е. ткнули пальцем на дверь, которую хотим. )) Желаемые двери оказались дороже выписанных на ~20%. Компания взяла эту разницу в цене на себя. Что было приятной компенсацией за проживание без дверей более полутора месяцев. Со второй попытки привезли то, что мы и заказывали. Вновь, с минимальной задержкой - ну да ладно. Установку заказывали также от салона. К установке (Сергей) нет абсолютно никаких претензий (по крайней мере, без длительной эксплуатации).

Отзыв написал "m-f7"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-06-02

Ответить от лица компании

Отзыв №91

о чем написано - непонятно.

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-06-02

Ответить от лица компании

Отзыв №90

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данного производителя! Пять лет назад имели неосторожность приобрести их межкомнатные двери: понравился внешний вид, идеально подходил цвет, устраивала ценовая категория (заметим, не самая дешевая). Через три года бережной эксплуатации появились небольшие пузырьки на пленке, которые через пять лет достигли внушительных размеров и продолжают увеличиваться, на всех без исключения шести дверях. Живем мы при этом не в частном доме и не в подвальном помещении, никаких перепадов влажности или температур у нас нет. В итоге мы получили двери-гармошки, к которым неприятно прикасаться, и внешний вид которых повергает нас в уныние. Через год-другой пленка с дверей сползет окончательно. Не повторяйте наших ошибок! Не бросайте деньги на ветер! В итоге Вы услышите о том, что Вы первые, с которыми произошел этот прецедент! И, вообще, сами Вы виноваты, эксплуатировали неверно, скорее всего. И предложат Вам купить другие полотна, правда, на тон-другой отличающиеся по цвету, потому что пленка нашего тона уже снята с производства! Удачных Вам покупок! А нам всем побольше добросовестных производителей!

Отзыв написал "atv251075"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-05-31

Ответить от лица компании

Отзыв №89

Хотел написать свой случай , но увидив тут кучу отзывов отрицательных не буду описывать свою историю.Но хочу написать о том что рыба гниет с головы, у них хозяин бестолковый, про контроль качества забудьте просто , там все пущено на самотек в надежде что клиент еще не слышал об этой фирме. как и я)). Такие двери как я заказал есть и еще в парочке фирм но я не знал что тут все так ужасно...... и попался). В организации нет" кнута "и на вас будут сотрудники пливать просто сразу после того как вы отдадите им деньги за двери. о чем написано - непонятно.

Отзыв написал "Гость Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-05-05

Ответить от лица компании

Отзыв №88

Проработал почти три года в этой компании в должности торгового представителя, и пожалуй положительных сторон в данной должности не нашел. Постоянное желание отобрать у тебя последнее, сделать так чтобы ты меньше зарабатывал, чувствовал себя ничтожным и ненужным здесь все это вы найдете, заработную плату как милостыню выпрашивать будете, к слову:- я уволился и мне так и не заплатили, хотя...

Отзыв написал "Григорий Завадский г. Москва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-03-25

Ответить от лица компании

Отзыв №87

Её руководство в лице 2х этажей женщин которые делают вид что ей управляют

Отзыв написал "Григорий Завадский г. Москва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-03-25

Ответить от лица компании

Отзыв №86

На этой неделе нам установили Галант античную патину, двери очень красивые, ничего не скажешь, и ребята-монтажники все сделали хорошо, даже более скажу, пошли навстречу, несколько часов ждали, когда довезут недостающий короб, чтобы только сделать нам все за 2 дня, а не за 4 (если бы пришлось им в тот день уехать, не дожидаясь короба, приехали бы в следующий раз только через 2 дня) Но обо всех остальных сотрудниках Волховца такого сказать не могу — от одного названия этого бренда у меня до сих пор дрожь по телу, больше никогда не свяжусь с ними. Началось все с задержки поставки, когда наступила дата контракта, никто нам не позвонил, стала звонить сама, мне в дилерском центре Волховца (Ленинградское шоссе) ответили, что не знают, когда будут, звоните в службу доставки. Позвонила туда, там девушка Светлана сказала, что тоже не знает, инфы никакой у нее нет. Я сказала, что же мне делать, на завод звонить? Она сказала, попробуйте. Вот это сервис! Клиент напрямую должен звонить на завод)))) Хорошо, я позвонила на завод, в результате завод несколько дней выяснял, где заказ, позвонил, сообщил, что заказ уже поступил на Центр. Склад. Одновременно с этим Центральный Склад, до которого я уже тоже 2 дня дозванивалась, сообщил, что заказ у них, чтобы дилер отгружал и вез к нам. Хорошо, назначили доставку и монтаж на следующий день после доставки. Я вздохнула с облегчением. Но рано! В день доставки заказ пришел, вежливый мужчина Михаил нам его поднял, занес в комнату, и протянул мне накладную на подпись и счет. Я не стала ничего подписывать и оплачивать, пошла все пересчитывать. Одного короба не было. Мне чуть не поплохело. Дело в том, что мы со дня на день ожидаем прибавления в семействе, и недоделанная дверь для нас — как страшный сон (кто знает, сколько ее будут довозить и доустанавливать?? на форумах все жалуются, что Волховец может рекламацию месяц и 2 решать). Если бы мне при доставке сразу сказали, что короба нет, я бы отказалась мгновенно от заказа и пошла бы в фирму, где все бы поставили за 2 дня (уже пофиг на качество в таком положении, главное сроки). Но нет, ведь Михаил уже все поднял и занес в квартиру! При этом он сказал, что короб завтра довезут монтажники. Я решила не поверить ему и позвонила монтажникам, уточнить, действительно ли короб привезут. Монтажники сказали, что впервые слышат. Михаил стал звонить им и ссылаться на Светлану из службы доставки, что это она сказала, что они привезут короб. Я стала звонить этой Светлане, она не брала трубку. Михаил позвонил Светлане, она ему сказала, что понятия не имеет где короб и когда его привезут. Я сказала тогда Михаилу, что не буду платить 100% за 1 дверь, тк это ускорит решение рекламации. Михаил позвонил Светлане и сказал об этом, она сказала, что не согласна, что я должна заплатить за все, кроме короба. Я сказала Михаилу, что тогда отказываюсь от заказа. Михаил передал мои слова Светлане, она ответила: "Ну и отказывайтесь!" Михаил ей говорит: "Как это так, мне теперь выносить заказ обратно и сдавать на склад? Реши вопрос с клиентом". Светлана бросила трубку и больше не поднимала ее. Я посмотрела на Михаила и пожала плечами (мне уже хотелось отказаться от заказа больше, чем платить за 6 дверей из 7). Михаил позвонил директору Денису и объяснил ситуацию, тот сказал: "ОК, пусть полностью не платят за одну дверь". На том и порешили (на разборки ушел целый час!). На следующий день ребята во всю монтируют дверь, раздается звонок от Светланы: "Завтра короб привезут к 12 часам, и ребята к 12 приедут смонтируют оставшуюся дверь. Заплатите им, пож-та, сегодня за 1 дверь". Я отвечаю, что уговор с Денисом был о том, что за 1 дверь мы заплатим, когда короб будет в квартире. Светлана говорит мне, что тогда монтажники не получат вовремя оплату, тк стоимость 1 двери она возьмет с них. Я ей говорю: Почему же так? Речь шла о стоимости двери, а не монтажа! А она мне: мое руководство давит на меня, чтобы я получила оплату с вам сегодня. Это бесконечное вранье Михаила, Светланы, Дениса, мне просто осточертело. Мы с мужем посовещались и отдали им деньги. К счастью, на следующий день короб действительно привезли, и ребята его дождались, и все сделали. Но сам управляющий состав компании и менеджеры — это просто плуты, вымогатели, которые косячат, а потом свои косяки пытаются решить за счет клиента и работяг. Результат: 1, 5 месяца срок поставки несчастных дверей, куча вымотанных нервов, предоплата 50% и оплата вторых 50% до того, как двери еще установлены! И это при том, что можно было заказать двери попроще и дешевле в любой фирме, где оплату 100% берут после установки всех дверей, да еще и срок поставки 2 дня! Больше никогда в жизни не свяжусь с Волховцом. Показать полностью

Отзыв написал "Sparkling"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-03-08

Ответить от лица компании

Отзыв №85

нет соц пакета, нет своевременной зп, нет даже нормального отношения к сотрудникам и клиентам. нет нормальной программы, чтоб вести заказы, нет оперативной работы логистики. все решается не "вчера", а "через год"

Отзыв написал "Аня"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2017-03-01

Ответить от лица компании

Отзыв №84

Менеджер Артур, я не забыл про свою переплату и все еще хочу получить возврат денег!! Т.к. вы не возвращаете их уже 2 месяца - то мне представляется что вы решили скрысить эти жалкие несколько соток. Перепутали модель одной двери, но через неделю заменили. Сами двери: хорошие, профиль дорс, не кривые. Монтажники: хорошие, работали быстро, пришли вовремя, установка качественная, все подогнано очень хорошо. Оставят кучу мусора и грязи после себя. (пробовали за собой подмести, молодцы, но нужен хороший пылесос. Директор! выдай монтажникам пылесос!) Уровень back office: нет CRM системы со всеми вытекающими. Артур, когда будет возврат переплаты?

Отзыв написал "Лыжная мазь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-12-23

Ответить от лица компании

Отзыв №83

Решила я под конец ремонта сэкономить на дверях, заказали в этой компании, несколько раз привозили не те двери, не того размера (приходилось отпрашиваться с работы, ну да ладно), прошел год.. двери просто рассыпаются.. ужасное качество, в детском лего и то покрепче будут, вывод: скупой платит дважды!

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №82

Всем доброго времени! Был и у меня опыт работы с "Мербау" и, что самое интересное, тоже с Дмитрием (часто фигурирует в других отзывах). Заказывал 6 дверей, все разного размера. Очень много текста, кто дочитает молодец, кто нет - морали не узнает. По порядку. 1. Квалификация консультанта: здесь спору нет, Дмитрий знает, что продаёт, что можно сделать и как это будет выглядеть, претензий к описанию, советам "что лучше" нет. 2. Оформление договора: чётко прописан заказ-наряд. Что должно прийти, в каком количестве, когда принят заказ и до какого срока его доставят. 3. Расчёт материалов: так как стены новых домов (да и в других, в принципе, тоже) кривые, соотвественно при ремонте стены где-то "утолщились", что повлекло за собой дополнительные материалы, что не удивительно. Расчёт был произведён практически правильно, хорошо, что не в меньшую сторону, а значит пришлось переплатить за не использованный материал, а много или мало считать каждому по своему - 8 дверных доборов. Цвет их на заказ, ехать разбираться и писать заявление на возврат никакого желания нет (далее будет понятней почему). 4. Оплата заказа и отношение: итак, вот уже момент икс, позвонили сказали двери едут, будут через пару дней - нужна доплата. Думаю, путь все равно лежит в Кольцово, заеду рассчитаюсь. Так и сделано. НО как себя повёл Дмитрий - надо было видеть. Интерес к клиенту ровно до момента пока в руках НЕ будет денег - как только деньги перешли от меня к Дмитрию, я как будто бы исчез. Менеджер встал, ничего не сказал, ушёл в другую сторону, на вопрос "когда точно придёт заказ?", пробубнил "как только, так сразу" и исчез из поля зрения. 5. Клиентоориентированность: это вообще смешная история, которая у меня вызвала недоумение. Во-первых мой заказ пришёл на 5 или 6 дней позже срока. На телефонные звонки отвечали всегда, НО ни разу я не попал на Дмитрия, хотя и звонил каждый день, а знаете почему? Потому что каждый раз когда я им звонил, у него спрашивали "там этот звонит, которому должны, будешь общаться? Нет? Ну ладно" и в трубку говорилось "его нет на месте, перезвоните завтра", но мне по сути абсолютно без разницы кто ответит где мои двери, на что и давилось и никто ни разу мне не ответил на этот вопрос. Во-вторых. За день до доставки (о да, это случилось) позвонила мне девушка, уточнила время и место доставки, я же ответил и попросил дать мне Дмитрия и О ДА! - я слышу Дмитрия на обратном конце провода. На просьбу в вежливой форме сделать расчёт неустойки мне был дан следующий ответ, который не то, что меня поразил, а просто привёл в ярость, цитирую "Да как у вас совесть позволяет требовать с нас неустойку, когда мы Вам продали двери по цене в 2 раза ниже, чем она есть?!", да, это так и было.. НО надо вовремя менять цену на товар и менять ценник (просто получилось так, что цена моих дверей взлетела аж в 2 раза после оформления договора, благо стоимость была указана), а не предъявлять покупателю, что он требует неустойку на законных основаниях. Хамству нет предела. 6. Доставка: это был отдельный "цирк" и водителя мне откровенно жаль, что он работает с такими "чертями". По телефону было сказано, что лифты не работают, поднимать нужно пешком. Меня изначально предупредили, что двери весят очень много (натуральный массив - одно полотно 60см около 20кг, а у меня и 90см полотна были..), что нужно заказать грузчиков, на что был дан положительный ответ, и вот момент иск.. ТА ДА! Приезжает доставка, выходит мужичок ростом 155-160, весом примерно 60-65кг, и говорит "мол вот двери, забирайте", я (185см, 93кг, не полный, в хорошей форме), смотрю на него и чуть ли не в голос смеяться, объясняю, что за подъем заплачено, он смотрит на меня, тихо достаёт телефон, звонит менеджеру и ответ на другом конце "ой, а я забыла про грузчиков, ну у клиента оплачено, нужно поднять". Вот здесь в его глазах я увидел полное разочарование в людях, боль и осознание того, что его подставили (видимо сэкономить решили). Ну что поделать, я заплатил, тут уж сам решай с компанией, а двери подними. Посмотрел, как он заносит на 4-й этаж самую маленькую дверь, с тяжбой и горестью, что нести ещё 5 штук да плюс коробки, наличники.. эх. Сжалился и пошёл выбивать строительный лифт у охраны. Итог: лифт дали, но вход в него с -1 этажа, вниз нести да и всего 1 этаж, это не 4 вверх.. Мужичок аж с благодарностью посмотрел на меня (хотя оплата за пеший подъем, за каждый этаж, а на лифте было бы дешевле, ну да фиг с ним), потратил он на всю выгрузку с подъемом (он один, напоминаю) около 50 минут. На последних дверях, видя его состояние, уже начал помогать носить двери. Класс, заплати и сам неси. Но просто сыграл человеческий фактор. 7. Неустойка: деньги то все таки вернули, ну куда деваться то, закон есть закон. Только из кармана мужичка, что двери мне привёз. Да да. Просто менеджер не сказала ему, что мне нужно неустойку привезти. И не дала ему возврат (договаривались, что вместе с водителем все передаст). Когда я у него спросил на счёт неустойки, он так на меня посмотрел, что история повторилась: тихо достаёт телефон, звонит менеджеру, на линии девушка (почему не Дмитрий до конца курировал мой заказ так и не знаю, может просто после последнего разговора он больше не пожелал слышать меня, эх..), она ему "ой, я забыла про неустойку, заплати из своих, а мы тебе здесь отдадим", мужичок даже сказать ничего в ответ не смог, просто смотрел на меня и слушал этот бред, на что я не выдержал забрал телефон, высказал все, что думал в этот момент, меня даже не дослушали, а речь у меня ой какая интересная была. Мужичок, конечно, послушался и отдал мне сумму неустойки, но мне было его очень жаль.. Мораль и вывод таковы: не хотите гемора на попу - Вам точно не сюда. Хлопот доставят больше, а история получится как и в большинстве отзывов. Хорошо, что хоть монтаж здесь не заказал, замерщик приезжал и тоже отдельная история, но об этом уже не буду. И не поленился же все это написать.. Сам поражаюсь, но настолько велико мое недовольство. Всем спасибо!

Отзыв написал "Justy31"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-12-19

Ответить от лица компании

Отзыв №81

Самый отстойный сервис, который видимо возможен. За 2 недели заказали установку дверей, в итоге никто так и не приехал. Сначала переносили время установки, потом перенесли на следующий день, в конце концов перестали брать трубку и отвечать на звонки. Установщиков надо искать других к этим не стоит обращаться.

Отзыв написал "dovrdn"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-10-30

Ответить от лица компании

Отзыв №80

Заказали плинтус, по договору срок изготовления - 30 рабочих дней. Все сроки прошли, ждём уже 44 дня. До сих пор не готов. Потребителям, ценящим уважение к себе как к клиентам, советую поискать другую компанию.

Отзыв написал "olga_pobezhimova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №79

Заказывали двери этой фирмы в компании Uberture (ребята молодцы, быстро решают вопросы и идут на встречу). Это был какой-то кошмар! Заказали три межкомнатных двери и дважды делали обмен из-за брака - то отпечатки внутри матового стекла какие-то, то сор под пленкой, то конкретно содранная плёнка, и в благополучно в таком виде дверь упакованная...звонила и общалась непосредственно с отделом по браку и женщина пообещала все под чутким контролем выполнить...и что вы думаете? Все равно отпечаток на стекле,и сор под пленкой,только его меньше,даже не сразу его заметили...Итого двери симпатичные по дизайну, отличаются от остального рынка,но вот все-таки это "шаражкина контора" видимо,потому что все-таки сомневаюсь что у них есть отдел контроля качества(

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-10-14

Ответить от лица компании

Отзыв №78

Заказали мы двери, нам их привезли быстро в течении недели! А вот дальше всё началось, должен был приехать установщик, договорились мы на какой-то день на 9 утра, в этот день он звонит говорит не могу, не успеваю, буду к 14:00! Звонит в 15:00 пробки, поймите не успеваю, завтра с утра точно буду! Короче, пару дней он нас так динамил, а вообще то мы люди работающие! Ладно установил, но не долго мы радовались, через неделю у одной двери петли стали тереться об наличники, скрип стоял на весь дом, другая перестала закрываться, третья тоже была не очень! Когда мы позвонили в фирму нам девушка любезно ответила, что установщик к вам приедит, да забыла его представить, зовут его Александр, молодой парень. Короче нас он динамил 3! недели, потом у нас получилось, что ребёнок разбил стекло у двери мы заказали новую дверь и позвонили пожаловались на этого Сашу, что он так и не приехал! Что я хочу сказать, дверь не установленная стоит у стеночки, пошла уже третья неделя! Звоним в фирму, нам говорят, ну ему просто не выгодно к вам ехать из-за одной двери! Если вам дороги свои нервы, то туда ни ногой! Показать полностью

Отзыв написал "Юлия и Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-10-04

Ответить от лица компании

Отзыв №77

В целом к качеству дверей вопросов нет. Но сервис….просто ужас. Менеджеры не могли нормально рассчитать окончательную цену товара. В одностороннем порядке исправляют цены в сторону повышения, о чем я узнаю, когда приезжаю окончательно оплачивать двери и фурнитуру! Далее доставленные двери приходят с браком, компания предложила довольно смешной дисконт в размере 5%...

Отзыв написал "nut-tree"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-10-03

Ответить от лица компании

Отзыв №76

Люди!!! не верьте что говорят менеджеры по срокам изготовления!! прибавляйте -в среднем 3 недели, а если надо срочно, то ищите других поставщиков!! У НИХ ОДНО ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ-КОРМИТЬ ЛЮДЕЙ "ЗАВТРАКАМИ" ЗАКАЗАЛ 30 ДВЕРЕЙ НА 306 000 И НЕ МОГУ СДАТЬ ОБЪЕКТ!!!!!! БОЛЬШЕ МЕСЯЦА "ЗАВТРАКАЮ"

Отзыв написал "moskvinseva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №75

мастерская ширпотреба в сроки не укладываются, 30 дверей за месяц не могут сделать! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!! ИЩИТЕ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ

Отзыв написал "moskvinseva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №74

Первый раз осуществили покупку дверей фабрики "Волховец" в 2014 году, тогда еще работала менеджер Ирина. Именно благодаря ее профессионализму (смогла понять "что и для чего мне нужно"), остановили свой выбор на этих дверях (кстати коллекция Интерио). Весь процесс прошел "без су.чка и задоринки" - начиная с консультации в салоне, заканчивая непосредственно установкой самих дверей. Следующая покупка была уже совершена в апреле прошлого года, теперь нужны были двери для дома родителей. Все прошло так же спокойно и ровно, менеджеры (Мария и Карина) были очень приветливы, ответственны, мастерство их работы с клиентами на высоком уровне. Ни разу не пожалели о сделанном выборе, качество и эстетический вид дверей радует изо дня в день. За дверями только в "Волховец"! P.S. Ну а "4" только потому, что нет предела совершенству!

Отзыв написал "Кристина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-09-08

Ответить от лица компании

Отзыв №73

Устанавливали входные двери GARDIAN всё хорошо. А вот по межкомнатным дверям не советую , заказ в срок не выполнен, качество дверей так себе, хотя за 4 двери отдали в районе 100 000 руб. Теперь сидим ждём горе мастера для исправления проблем уже недели 2. Я понимаю еще если бы дверь стоила 5000 к примеру , но когда она стоит 25000 ,то извините отношение у менеджера должно быть соответствующее

Отзыв написал "Павел Ермаков"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-08-10

Ответить от лица компании

Отзыв №72

А как тут можно 0 звёздочек поставить? Отношение к клиентам на самом низком уровне, двери заказали месяц назад, дождаться не можем, каждый день обещают перезвонить и не перезванивают. Предупредили, что на производство нас не пустят, а заказ лежит в очереди на производстве... Кто же отслеживает эту очередь? Почему не могут наладить нормально график работ и информировать заказчиков? У нас стоит из-за неопределенности с дверями ремонт, а соответственно переезд в квартиру. Может работники КД хотят оплатить стоимость съёма квартиры?

Отзыв написал "kadastr-s"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-08-04

Ответить от лица компании

Отзыв №71

Если у Вас веселая,позитивная ,счастливая жизнь или у Вас хорошее настроение?Наконец Вы не знаете что такое геморрой? Установщики дверей данной конторы с удовольствием и легкостью могут всё изменить! ВЫНОС МОЗГОВ ГАРАНТИРОВАН!

Отзыв написал "avtobat24"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-07-12

Ответить от лица компании

Отзыв №70

Не выполяют свои обязательства врут на каждом слове!!! В мае заказали двери Волховец в ТЦ Армада, через диллера Волховца ООО Мир дверей, была акция со скидкой чему я очень обрадовалась, двери эти мы хорошо знаем заказывали раньше и в старую квартиру и родителям. По договору 11-1376 от 16.05.2016, уплатила 70% - более 60 000 рублей, срок исполнения указали 1,5 месяца, но заверили что это только цифры, двери на самом деле приходят раньше. По истечении половины времени я позвонила менеджеру уточнить что с моим заказом, ответ был такой 17 июня ваши двери выходят с производства и далее неделю их везут по складам. Давайте созвонимся 25 июня... Давайте. Звоню 25 июня, менеджер Людмила говорит: сегодня суббота склад не работает, ничем помочь не могу... Через два часа перезванивает и объявляет: "Ваши двери при погрузке на складе разбиты в дребезги. Можете забрать деньги." я в шоке: "как так?! как можно разбить 5 дверей и почему об этом мне сообщают при моем обращении, это что произошло 5 минут назад?" Я запросила официальное письмо за подписью руководства, просто не поверила в разбитые двери. Письмо отказались предоставить, а потом и вовсе сказали, что на самом деле заказ мой не был отправлен. Людмила просто не отправила мой заказ!!!! Они продали мне воздух! И 1,5 месяца водили за нос про производство и склады. На все мои вопросы мне один ответ: «так бывает. забирайте деньги.» Пардон, но деньги мне не нужны мне нужны двери! Я за них заплатила, я их ждала 1,5 месяца! Кто сталкивался с покупкой дверей – знает, что все продавцы дверей работают по заказам, а это от 3 недель до 2 месяцев изготовления! То есть к моим 1,5 месяцем ожидания надо прибавить еще 1,5 на изготовление новых дверей! Не выполнив свои обязательства передо мной фирма Мир Дверей может вернуть мне деньги, но кто вернет мне потраченное время! И оплатит простой рабочих??? на эти вопросы я так же получила ответ: «так бывает. забирайт деньги.» Через неделю мне позвонила менеджер, чтобы решить ситуацию, потому что я пообещала им что напишу в Роспотребнадзор и если надо, то и в прокуратуру! И знаете, как они пытались решить ситуацию? Ситуация решалась только за мой счет! По телефону мне парировали информацией о 15% скидке, но сумма перезаказа получалась на 6 тысяч меньше суммы первого заказа! Смешно! Это не я не выполнила свои обязательства, это по вине компании Мир дверей я не получаю двери, и платить за их ошибки буду все равно я!!! Никому не советую связываться. Надеюсь мой отзыв поможет кому то, не совершить ошибку.

Отзыв написал "ya.oj2016"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-07-07

Ответить от лица компании

Отзыв №69

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 13 марта через фирму в Екатеринбурге заказала 4 межкомнатные двери производства "ЧУДЕСНОЙ" фабрики Краснодревщик. Сегодня 27 июня, А Я ВСЕ ЕЩЕ БЕЗ ДВЕРЕЙ !!!! Меня постоянно "кормят завтраками".И это повторяется неделя за неделей Прислали официальное письмо, что по причине логистики срок прибытия петель из Италии задерживается до 20 мая 2016г. И после поступления петель "зависшие" двери будут изготавливать в УСИЛЕННОМ РЕЖИМЕ. После этого прошел еще месяц, но дверей так и нет. В связи с этим не могу закончить ремонт и переехать в новую квартиру. Написала заявление на возврат денег. Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с фабрикой Краснодеревщик.

Отзыв написал "aminasatt15"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-06-27

Ответить от лица компании

Отзыв №68

Хороший магазин. Очень удобно его разделение на несколько специализированных. Выбор просто многогранен. Обслуживают быстро. Но цены высоковаты, можно искать подешевле, но это надо искать, а здесь вы можете найти все, что вам нужно на 99%. Неоднократно в этом убеждалась.

Отзыв написал "Loskutova.natasha1998"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-06-09

Ответить от лица компании

Отзыв №67

Заказывали две двери. Двери нам привезли (делали их месяц), поставили, а доборный элемент - наличник - сказали будет готов дня через три. В итоге, ЕЩЕ ОДИН МЕСЯЦ нас кормили завтраками, якобы добор еще не изготовили. Потом обещали что всё будет "в течение недели". До конца недели так никто даже и не позвонил. В итоге мы позвонили сами, выяснили, что доборный элемент готов и лежит на складе. Чего они ждали и почему нельзя было позвонить и предупредить хотя бы - непонятно. Наконец, назначили день и доделали. Ранее по телефону озвучивали одну сумму за работу, но после работ запросили значительно выше. В общем, не понравилось такое наплевательское отношение к клиентам, больше к ним не обратимся.

Отзыв написал "Наталья Лесина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-04-07

Ответить от лица компании

Отзыв №66

Добрый день. Заказывали двери в начале-середине декабря 2015 и жаль, что не прочитали отзывы. Действительно после предоплаты и полной оплаты все отношение к клиенту меняется. Есть там дамочка очень высокомерная, пишу отзыв в понедельник с утра, как менеджер стала грубить по телефону, почему не оплатили фурнитуру, хотя по договору было оплачено 100%, тут косяк менеджера, что она не учла этот момент и стала грубить, настоящая хамка. Надо же 3 негативных отзыва за 3 месяца. Удачи в не легком деле. Испортили себе только карму.

Отзыв написал "cia59"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-02-19

Ответить от лица компании

Отзыв №65

Добор невозможно распилить???а может пришлый установщик этого не умеет делать!!!или инструмента нет

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-02-16

Ответить от лица компании

Отзыв №64

Заказывали двери (купе) привезли. Вызвали своего установщика. Приехал. Замеряет проем, смотрим, проем 120мм.доборы 150!!!!!!мм. Как? Как замерщик делает замер еще и платно????? Наличник телескопический, добро даже распилить не возможно!!!! Ладно! Нервы тратить устала с этой псевдо-контора с псевдо-полодительными отзывами! также заказали доборы и наличники для оформления проема у входной двери, опять же установщик замеряет проем 470 мм. доборы только 400!!!!!! Как? Криворукие! Про стандартные двери я вобще молчу. Брак на двери! Исполнение заказов выше срока всегда, претензии писать устала, звонить устала, в каждом салоне клуши которые не разбираются в своей работе!!!! Не ходите даже в моби! Добор невозможно распилить???а может пришлый установщик этого не умеет делать!!!или инструмента нет

Отзыв написал "Гость Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2016-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №63

Дилер фирмы "Волховец" ТЦ "Евразия" доставил мне дверь с дефектом внешнего вида и отказался заменить или устранить выявленный дефект. Написал претензию, но соблюдать обязательство договора или хотя бы ответить в течении 10 дней на претензию Попов Д.М. не считает нужным. Ответ все таки пришёл, но через месяц, и что Вы думаете, конечно же, виноват я сам, иди мол жалуйся дальше. Так что лучше поищите что нибудь получше, благо, выбор у нас в городе есть.

Отзыв написал "A"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №62

Отношение продавца на Никитина, 67 к клиенту варьируется в зависимости от настроения: от хамоватого до безразличного, но в любом случае, вам сделают большое одолжение, нервозно ответив на вопросы - лишь бы отстали. Детального разъяснения не ждите, не дождетесь, будете додумывать сами. Время замеров будет переноситься раз пять, пока у вас не кончится терпение и вы не потребуете выезда замерщика на нужное вам время. Он все замерит..., но когда придет оплаченный заказ окажется, что он заказал не весь комплект....! Будете снова дозаказывать и ждать. Установщик приедет часа на два позже назначенного времени с 10-12 замызганными чемоданами, сумками, пакетами и прочим скарбом с инструментом. Но самое интересное ждет вас впереди, когда будете принимать результат работы! Выяснится, что дозаказанная часть комплекта будет не совпадать по оттенку с купленной ранее, а замерщик, он же установщик, изуродовал не только ваши обои, плинтуса, соприкасающиеся с дверным проемом, но и не рассчитал высоту проема! И перед вами откроется зияющая дыра между дверным проемом и обналичниками с обрывками обоев и оголенной бетонной стеной. Обналичники будут установлены вкривь и вкось. На вашу жалобу продавец язвительно, с пеной у рта заявит, что вы сами виноваты, что при замере не узнали у замерщика, " будут ли дыры между бетонным проемом и обналичниками", и, вообще, во всем виноваты вы сами! А для чего, спрашивается, приходил замерщик и записывал размеры? Мало того, вся эта конструкция одноразовая! При следующем ремонте вам придется ее демонтировать вместе с обоями, так как она крепится не на саморезы, а на пену и клей. Вот так то! Да, я виновата, что обратилась в эту гадкую контору, которая мотала мне нервы 2 месяца и в итоге одни сожаления! Не обращайтесь сюда, здесь мошенничество соседствует с безграничной тупостью и наглостью!!

Отзыв написал "gribanovanadya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-12-08

Ответить от лица компании

Отзыв №61

Попов Димитрий Михайлович (дилер фирмы «Волховец», ТЦ «Радуга», г. Пермь) не соблюдает свои обязательства по договору. В течение 65 обещанных дней товар стандартного исполнения так и не поставляется. Задержки достаточно существенные. Выплачивать штрафные санкции за задержку поставки товара или, хотя бы, принести извинения, Попов Д.М. не считает нужным. Фурнитуру привозят не ту, а затем устраивают шантаж. Ты должен приобрести более дорогой вариант, имеющийся на складе, и доплатить, либо ждать якобы 1 неделю то, что заказано. Я жду замены фурнитуры уже две недели, а в общей сложности – 3 месяца. Возвращать предоплату за фурнитуру ИП Попов Д.М. категорически отказывается. Отношение менеджеров к покупателям после внесения предоплаты безобразное.

Отзыв написал "Nataly"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №60

Эпопея с дверьми. Часть вторая (первую часть, если интересно, смотреть в предыдущих отзывах). Увидели здесь, подходящую нам дверь, но почему то среди рабочего дня магазин был закрыт. Позвонила по телефону, указанному в ДубльГисе , девушка ответила, что у них сейчас не хватает продавцов, поэтому работать они начнут только с двух часов дня. Прождали, как дураки, два часа, в итоге мужчина, которому явно было не до нас, наспех записал наши телефоны для замерщика. Сказал, что на следующий день можем приехать и оплатить заказ. Замерщик пришел точно по времени( это, кажется, единственный плюс данной компании) На следующий день мы приехали оплатить заказ, НО они снова были закрыты, такое странное отношение к клиентом нас отпугнуло. Не знаю, что происходит с данной компанией, но заказывать у них двери мы не рискнули.

Отзыв написал "Жихарка"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-10-29

Ответить от лица компании

Отзыв №59

че реально отчаяно исправляли праем?

Отзыв написал "имиль"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-09-13

Ответить от лица компании

Отзыв №58

имел дело с этими людишками с мобей правда давно. удивительно что они до сих пор работают.

Отзыв написал "антон"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-08-11

Ответить от лица компании

Отзыв №57

К сожалению, фирма МобиДвери (ИП Ермакова Е.А.) поставляет некачественный товар, с явным заводским браком. При этом никакой клиенториентированности ни один из сотрудников, в том числе сама Ермакова, не проявляют, все время сталкивались с плохим отношением, чтобы получить заказ, приходилось самим все время звонить и спрашивать. А в итоге, получили брак! Никогда не ходите в этот магазин - потраченные время и деньги!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-08-06

Ответить от лица компании

Отзыв №56

Сорвали срок поставки двери, зашевелились только после предъявления письменной претензии. Поставили какие-то обрезки вместо наличников. Нахамили и обвинили в том, что мы сами эти куски нарезали (большей глупости придумать сложно!).

Отзыв написал "Частный покупатель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-07-27

Ответить от лица компании

Отзыв №55

Всем привет! Прошу всех покупателей заранее обговаривать и БРОНИРОВАТЬ подъем на этаж. Оказывается то, что с продавцом эти вещи обговариваете - еще ничего не значит! Нам привезли дверь и все. Дальше сами. Помимо этого - водитель хамит! Благо были ребята, помогли. Спасибо им! Сборщики тоже очень "борзо" разговаривают!

Отзыв написал "Станислав"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-06-26

Ответить от лица компании

Отзыв №54

Отвратительная компания, одно вранье, работают не профессионалы, заказывали дверь Леганза, дверь поставили от одной модели, короб от другой и говорят ничего страшного, просто пересорт, нормальных монтажников нет, одни калымщики. Теперь все общение с ними только через суд, к сожаению эти двери продают только они, но уж лучше поставить TOREX, чем еще раз обратиться к услугам этих брехунов.

Отзыв написал "Марина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-06-18

Ответить от лица компании

Отзыв №53

Заказала 4 двери все с браком, ужас. Не заказывайте у них двери, нервы выматывают.Обходите стороной эту фирму

Отзыв написал "лариса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер и К отзывы"

2015-06-08

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

По рекомендации соседки по даче купила семена в этом магазине. Честно говоря чего то особенного от них не ожидала, но все таки на пробу в

Рассказал Анна

«Русский Огород отзывы»

«»

Хороший работодатель, которые все свои обязательства перед сотрудниками завода соблюдают. Был на больничном, рассчитали все полностью. Пр

«»

Были серьезные опасения по организации доставки оборудования для косметологического кабинета. Аппаратура хрупкая и не хотелось деньги на

«»

От лица компании ООО ТЭРРА выражаем глубокую благодарность организации ООО ИМГ за инвестиции в наш бизнес. Очень нуждались в длинном фина

Рассказал Александр

«Инвест - Менеджмент Групп отзывы»

Представители на SravniViberi