Оптика отзывы

Ужасная оптика, 3 раза была и всегда были проблемы, делала очки, стекло было с браком, который не сразу видно, ходила в два отделения несколько раз, утверждали что брака нет, в итоге в горем пополам поменяли, несколько месяцев спустя почему-то треснула оправа,хотя никаких жестких механических действий на нее не оказывались, сказали ничего сделать нельзя, берите новую, выбрали новую,вставили, и мои глаза просто окосели, мне показалось я ослепну, и вот сегодня опять зашла к ним за линзами, показала коробку, сказала нужны такие же, обычно беру 6 штук в упаковке, не увидела сразу что мне подсунули 3 штуки, вернулась через 2 минуты,говорю мне же 6 нужно было, так как по цене невыгодно, на что получила ответ, что таких не бывает, интересно, а как же я до этого покупала, причем не сказали что у них только по 3, и конечно же возврату не подлежат они, ушла ни с чем в плохом настроении, зашла в Семью, в оптика Арника, у них все нашлось, причем цена дешевле!!! Никому не советую в итоге оптику Оправа,ужасное отношение к покупателю!!!

Всем доброго дня! Почти год назад ребенку заказывали очки в салоне Оптики на Пр.Окт.42. По рекомендации менеджера салона Татьяны купили дорогую итальянскую оправу Моретти и линзы по 5 тысяч рублей за каждый. В два голоса со вторым менеджером салона убеждали что очки самые самые лучшие, практичные. Получилось всё наоборот. в течении месяца сын одел их раза три, небольше. В итоге, в одном ушко открытился болтик и упал на пол. Найти такую малюсенькую деталь в школе нереальная роскошь. Обратились в салон с просьбой отремонтировать, заменить на новый или вернуть деньги. Был получен категорический отказ, мотивированный сами открутили и нашей вины нет. Пришлось написать заявление на возврат денежных средств, Татьяна быстро заменила очки на новые, ворча что все стали умными. Прошло полгода, ситуация повторилась, и как раз подошел срок повторного обследования. Скажу сразу, детский глазной врач Мулдашева Ляйла прекрасный специалист. Приглашает на осмотр каждые полгода, купив очки, получает дисконтную карту и обследуешься бесплатно. У ребенка резко падало зрение, но вовремя лечение остановило процесс, чему большое спасибо Мулдашевой. Она сама не лечит, только выявляет и советует как лечить. Так вот, пришли с ребенком 17 августа по предварительной записи на прием к Мулдашевой, 5 минут осмотра, зрение не изменилось в марта месяца. Очки можно не менять, точнее линзы. Но очки не пригодны для их использования, в ремонте нам отказали, предложили только покупку новых очков, минимум 3900 рублей. Понятное дело мы не готовы были к таким затратам, тем более очки на гарантии, ремонт возможен. Мы отказались заказывать новые очки, на что ТАТЬЯНА в ультимативной форме заявила что мы должны оплатить 300 рублей за плановый осмотр у Мулдашевой!!!! (раньше такого не было. Купил очки-плановый осмотр - бесплатно! как и везде по городу). Чистейшей воды развод!!! Такого оборота событий я не ожидал. На вопрос на каком основании осмотр стал платным, Татьяна сказала что изменились правила обслуживания, т.е. при каждом плановом осмотре (по рекомендации врача Мулдашевой Л.), клиент должен покупать новые очки!!! Если не заказываешь, плати 300 рублей!!! Без предупреждения об изменений правил обслуживания, они не имеют права требовать денег за осмотр, послал их подальше, таких салонов море по городу. P.S. заказывал одновременно очки сыну и себе. Себе заказал самые дешевые китайские очки, пользуюсь практически каждый день уже почти год, и они как новые, без проблем!!! Никому не рекомендую данный салон. Ужасное обслуживание. Менеджеры работают лишь бы развести клиента на дорогие очки.

Приходили на консультацию к врачу Мулдашевой Ляйле Хамматовне, очень понравилось. Уважительное отношение, профессионализм, компетентность, врач отличный. Купили очки, все было отлично. Качественно, быстро и не дорого. Пришли в другой раз, за покупкой. Очки сделали не качественно. При обращении, разговор уже не вежлив, консультанты не дослушивают, все замечания воспринимаются как личную обиду. Девушки не сдержаны, не допускают, что клиент может быть прав. Линзы в оправе плотно не стояли, свою ошибку так и не признали. В других очках сделали трещину. Пришлось вернуть товар. Удивило, что оплатив консультацию врача, отдельно нужно оплачивать рецепт, который выписал врач. В итоге информация по цене предоставляется не верно. Говорится цена одна, а по факту - другая. В общем сначала очень понравилось, а потом впечатление испортилось.