PickPoint отзывы

Отвратительная Доставка, работа горячей линии и в целом компании! Мало того, что ждёшь заказ три недели, дозваниваешься постоянно по полчаса минимум и пытаешься хоть какой-то ответ получить на вопрос «где заказ? И когда он уже придёт?» , так потом оказывается, что тебя просто обманывают и кормят «завтраками»!! То курьер забрал , но постамат загружен сильно и ждите когда доставит его, то потом всеми правдами и неправдами уже добиваешься, что они не знают где мой заказ и выясняют почему курьер до сих пор его не положил, хотя забрал якобы две недели назад!! Где склад они тоже понятия не имеют, это вообще нормально?! На минуточку, уже месяц длится эта эпопея, а заказа так и нет, возврат не делается, тк не отвечают интернет-магазину они также и в итоге ничего не ясно, а с деньгами придётся попрощаться, так понимаю, а сумма не маленькая была заплачена! Зла не хватает !!

Никогда, раньше отзывов не писала. Ну тут аж просто накипело!! Заказывала пару раз Эйвон (по одной коробке!), через службу доставки PickPoint, получала через постамат на Высотной. К самому постамату в принципе претензий нет. Но в последний заказ (а он уж точно теперь последний) попала в очень нехорошую ситуацию. Заказ состоял из трех коробок, это как потом выяснилось. Так как СМС о доставке мне так и не пришло. Из-за срочности обратилась в пункт выдачи (Ситилинк на Телевизорной - служба доставки та же), попросила чтоб по фамилии посмотрели. По факту получила только одну коробку. А остальной заказ на 7500 тыс. рублей, остался непонятно где. Звонила на горячую линию (на которую кстати очень сложно дозвониться) и на сайт писала, чтоб хоть какой-то справедливости добиться. На пятый день, после первого обращения, они наконец-то отреагировали. Прислали сообщение 26.12 в 6 часов вечера, мол заберите свой заказ до 26.12 (включительно), при том, что пункт выдачи работает до 7. Пришлось бросать все дела, вызывать такси и ехать, что б еще не дай бог посылка назад не ушла. Вообщем сервис "НА САМОМ ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!" До этого три года заказывала Почтой России никогда подобных ситуаций не случалось (только очереди(((). Так, что больше эту службу доставки использовать не буду, И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Никому не советую эту службу доставки. Заказ должен был быть доставлен через 4 дня, прошло 2 недели, в мониторинге 4 дня назад написано, что выдано курьеру для доставки в пункт выдачи и все, дальше след потерян. Чем то напоминает почту России, так же никто ничего не знает, логистика на высоте! В течении недели звоню каждый день - говорят завтра 109% доставим. В общем - решил оформить возврат в интернет магазине, мне с ебея посылки быстрее приходят.

второй раз столкнулась с проблемой получения заказа, если заказ состоит более чем одной коробки. проблема с наличием свободных ячеек уже третий день((((( я очень расстроена работой этого пункта. при обращении на многоканальный номер вопросы не решаются вообще ни как, просто тянут время до конца рабочего дня. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО