X-time отзывы

Такой хороший магазин и такой ужасный сервисный центр! В сентябре 2017 года подьехали к ним т.к. Сломалась крутилка (заводить) взяли у нас номера, сказали перезвонят. Декабрь, приезжаем опять они говорят нужно составить договор и оставить символическую предоплату! Вопрос, почему это в сентябре не сказали? Зачем брали телефоны? Не вопрос, составляем договор на 3 МЕСЯЦА и отдаем 1т.р. 4 месяца спустя, телефон не отвечает, график работы не понятный, несколько раз приезжали, не работали. Мужу удалось попасть к ним, о чудо! Детали естественно у них не было ( думаю они ее да же не заказывали). Еще и предоплату не хотели возвращать, хотя они просрочили договор!

В сервисном центре заказывала ремешок для часов Tissot. Ремешок мой, со времени покупки часов-5 лет прошло, превратился в какашку, очень выцвел, пошеркался, внутри совсем стал крошиться, оно и понятно, ведь часы со мной каждый день в любую погоду! Специально ремешок не мочила, при мытье рук снимала, спортом в часах не занимаюсь. Первая моя попытка заказа ремешка была в декабре, на телефон ответил мужчина- как я потом поняла мастер сервиса, он сделал запрос на стоимость нужной мне модели и цвета (специально посмотрела в каталоге магазина), стоимость оказалась ооочень высокой- на что мастер мне пояснил, что я могу заказать сам ремешок без застежки (она у меня целая). Ждать ремешок от 1 до 3-х месяцев!! И необходима предоплата! Тк я редко бываю в районе Пассажа, и ехать туда специально совсем не удобно для меня, то заказ и предоплата затянулись)..в январе я попыталась снова. Сделала заказ на ремешок в конце января и без предоплаты, а в середине февраля он уже пришел (заказ оформляется через Новосибирский сервисный центр). Теперь факты: - мастер забывает перезвонить, звоните и уточнйте сами (за это снимаю 1 бал, тк я долго ждала когда же мастер узнает цену и сообщит ее мне); - в самом сервисном уютно, тихо; - работа по замене ремешка меня полностью устроила, мастер мне плюсом почистил мою застежку. Сама замена и чистка были бесплатными; - качество ремешка отличное, часы выглядят как новенькие).