Формэ групп отзывы

В дополнение к первому... Писать негативные отзывы считаю последним делом, но когда люди по другому не понимают- не вижу другого выхода. Вот и настал день, когда мы должны были получить свою мебель. Несколько звонков сегодня о том, что мебель мы не получим, обещания привезти в пятницу. Ничего нового, для них же это норма. Новым было лишь сообщение мужу от Анастасии (руководителя отдела продаж) с таким содержанием: «Спасибо за отзыв. После таких клиентов ничего не страшно» и выдержка из договора о том, что они обязаны в срок не позднее пяти рабочих дней после оплаты привезти товар. Только видимо они забыли, что с момента оплаты прошёл месяц. Чем вообще они руководствуются в своих действиях не понятно. Хотели заказать у них мебель в новую квартиру, ведь первое впечатление о компании было очень хорошим. Но, к сожалению, как брать предоплату в размере 100% с клиентов, они самые замечательные, а как дело доходит до их обязательств- в кусты. Жаль, что отзывы о их организации прочитали только вчера. Оказывается, мы такие не одни. И да, с каждым вашим сообщением с ухмылками и намеками на то, что вы будете делать то, что хотите и привезёте когда посчитаете нужным, буду писать дополнения здесь. По другому, вы не понимаете, к сожалению... и если надо предоставлю чеки, договора и переписки с сотрудниками. Пишу не только для того, чтобы увидели потенциальные клиенты, а для того, чтобы хоть как то связаться с директором, по другому это сделать невозможно. Понимаю, что хороший сервис зависит от хороших сотрудников, а это проблема в наше время. Всем добра и удачи в выборе хороших мебельщиков

Это конечно кошмар, люди. Заказали у них мебель в 2 офиса с интервалом в 2 недели. В первый офис мебель привезли с опозданием в 3 дня. Привезли только потому что пришлось вынести им весь мозг, ведь они собирались перенести доставку ещё на несколько дней вперёд. Анастасия, руководитель продаж комментирует ситуацию следующим образом: «Ничего же страшного не произошло. У нас это ситуация стандартная». Слышите? СТАНДАРТНАЯ ЭТО У НИХ СИТУАЦИЯ. Ок, привезли мебель без ручек. На следующий день отклеилась кромка у стола. Устранили за 2 дня, без ругани тоже не обошлось. Завтра день Х. Должны привезти мебель во второй офис. Трезвоним им 2 дня. Трубку не берут. Взяли телефон только в 17:45. Сказали, что завтра мебель мы не увидим. Видимо, ребята вообще не понимают что такое ремонт в офисе: сжатые сроки, согласование времени выполнения ремонтных работ и мебели. Телефон директора не дают, переносят доставку ещё на 3 дня. Снова разговор с Анастасией (руководителем отдела продаж). Снова фразы о том, что это нормально, ничего страшного не происходит, а конце разговора фраза: «Всё, я устала» и брошена трубка. Вы наверное понимаете, что адекватного объяснения ситуации не найти. Когда это произошло в первый раз, конечно не стали делать из этого трагедию. Но второй раз подряд с одним и тем же заказчиком это полнейшее неуважение к клиенту. Ставлю самую низкую оценку работе этой организации, если можно её так назвать. Такого я ещё не видела. Обходите их стороной, если вам важны ваши деньги и нервы, ведь взять с них нечего- предоплата 100%. Удачи всем в выборе мебельщиков!

Обратились в эту компанию в апреле 2018г, магазин на пр. Ленина. Нашли здесь диван о котором давно мечтали, сделали заказ. Из плюсов только то,что есть рассрочка платежа. В остальном сплошные минусы.. По договору обещали привезти диван через месяц, в итоге задержали почти на две недели. При детальном рассмотрении обнаружились полосы от закройки, сказали менеджеру, пообещали разобраться, но ни ответа ни привета. Через две недели раскладной механизм дивана стал скрипеть так, что у соседей слышно....Опять обратились к менеджеру (уже другому), было обещано все исправить, но по прежнему тишина. Не советую обращаться в эту компанию. Пришли сюда из за того, что компания давно на рынке, надеялись на качество, а в итоге почти за 90000 руб получили некачественный товар...