НПЦТО, ООО отзывы

Вот уже не первый раз с медучреждениями в Барнауле такая картина. По заявлениям в 2Gis - работают, по факту - трубку даже не берут. И претензия тут только одна и только к самой организации - за актуальность информации в справочнике вы отвечаете. Вы должны мониторить и отправлять актуальные данные в 2Gis.

несколько лет хожу в эту клинику с заболеванием колена. Доктор Смазнев К.В. всегда очень подробно все объясняет, лечение проводит грамотно. Претензий к доктору и медсестрам нет. Но вот 17/06-18 я сломала плечевую кость. В травпункте мне наложили гипсовую повязку и сказали обратиться к хирургу по месту жительства. Естественно я позвонила в ваш центр. На что ваш администратор сначала долго выспрашивала меня, что за проблема. Я все рассказала, зачитала диагноз. В ответ мне она сказала, что записи нет. Посоветовала обратиться в другой центр. Часом позже у меня порвалась повязка, я позвонила в травпунк, там отказались укреплять мне повязку. Посоветовали обратиться в ваш центр. Звоню... опять берет трубку тот же администратор. Я все это объяснила администратору и попросила помочь связаться мне с доктором (может что то посоветует и не надо будет ехать) , либо мне подъехать или что мне делать. Перелом у меня впервые , поэтому я не знаю что делать в таких случаях. Мне вежливо ответили , что ни чем помочь мне не могут. Я минут 10 уговаривала администратора как то мне помочь. Я готова и заплатить, лишь бы мне помогли,развеяли мои страхи относительно и порванной повязки и в целом перелома. Так как в травпункте ничего не объяснили. После чего она снизошла до моей просьбы, сказала позвонить минут через 10. Что спросит про мой перелом голеностопа (!!!) у доктора. Я ей опять начала объяснять. Что ренген у меня уже есть, мне только узнать что делать в таких случаях и на сколько серьезен мой перелом. И снова как в пустоту. Меня выслушали и сказали, что ничем помочь мне не могут. Когда я заплакала, мне сказали, что сейчас узнают у врача. Перезваниваю через 10 мин, в ответ-доктор вас не примет, так как у него много работы. И что меня могут записать только на среду. И что, услуга по снятию гипсовой повязки и наложению новой повязки (повязка дезо) будет стоить порядка 10 тыс руб. Я все понимаю... . Мне не понятно почему судьбу больного человека решает администратор. Повторяла раз за разом , что ничем не помогут и записи нет. Еще с таким сарказмом... У вас написано оказание неотложной помощи и т.д. Можно ведь как то было помочь мне. Сегодня я попала на прием в другой центр. Доктору хватило 10 минут чтобы мне все объяснить, снять гипсовую повязку и наложить другую повязку. При этом я заплатила только за повязку. До этого случая я как то терпимо относилась к вашим администраторам, хотя и раньше были замечания. Ладно, что они никогда не помнят постоянных клиентов. Но, даже если перед ними лежит карточка, могут назвать по другому. И всегда как будто заторможенные. То журнал потеряют, то не знают где у них бланки. Есть у вас девочка, которая все помнит и все знает. Всегда приветливая. Жалко, что вчера не она со мной разговаривала.

Пришел с растяжением голеностопа в рабочее время - дверь просто закрыта на замок. Телефоны не работают. Потом пришла женщина, у которой был назначен прием на это время. Естественно, дверь так и не открылась, пришлось ехать в другую травматологию

Прежде чем сломать конечность,за день запишитесь на прием. Результаты обследования будут известны только на следующий день. Уберите слово "травмпункт"! Не можете производить экстренную помощь- не вводите народ в заблуждение.