НОВЭКС отзывы

Данный магазин удобен тем, что вся бытхимия в одном месте, однако цены не всегда выгоднее. А продукция, под их брендом, очень сомнительного качества.

Захожу в этот магазин не очень часто, но по-моему раньше ассортимент был получше, а сейчас такое ощущение, что не завозят ничего, окислителя 6% нет в наличии, предлагают разводить 9%. А краски для волос растут в цене при том, что они просрочены!!!!! В прошлый раз был печальный опыт покупки просрочки немецкой, в этот раз была внимательнее, выбрав краску другого производителя, спросила продавца о сроке годности, пока та думала, я сама нашла на коробке дату 07.2018. Продавец говорит, это дата изготовления, а на коробке написано "годен до". Но она не смутилась и сказала, да ничего страшного, все берут)))))) Перед этим я пыталась определиться с ассортиментом, мне нужен был светлый теплый, мне продавец навязывала потемнее и похолоднее, глядя на мой цвет волос, почему-то решила, что я снова в такой хочу покрасить... И терминал у них не работает, видимо совсем дела плохи...

Сегодня купила маску для лица,дома обнаружила,что она просрочена!Никакой уважающий себя магазин не станет «по акции» продавать просрочку!Это прямое нарушение закона.И я теперь должна тратить свое время и деньги на то,чтобы ходить и возвращать некачественный товар?!Напишу жалобу в Роспотребнадзор на эту компанию, заплатят штраф-может соизмерят свой обман в 100 руб с величиной штрафа и подумают следующий раз,стоит ли настолько не уважать своих покупателей.В этот магазин никому не рекомендую ходить!!!ТУТ ТОРГУЮТ ПРОСРОЧКОЙ!!!

Только что из данного магазина. Если бы могла, то поставила оценку ещё ниже. Совершила свои покупки, расплатилась на кассе. Стала выходить, на выходе запищала сигнализация. Продавцы неразобравшись стали обыскивать мою сумку, как у последней воровки. Убедившись, что все мои личные вещи принесены мной из дома, они наконец-то поняли, что причина в неразмагниченном пакете. Всем своим близким и знакомым скажу, чтобы этот магазин обходили стороной. Противно и отвратительно, когда посторонние люди роются в твоих вещах, хотя это была ошибка продавца, который неразмагнитил мои покупки

Недодали 20 копеек сдачи. Я думал, только ИП, торгующие продукцией "Камшата", этим грешат. Противно.

Купила сегодня маску для волос по акции со скидкой 50% , оказалась просроченной. Будьте внимательны.

Ну что можно сказать о магазине хоз товаров. Все обычно, иногда бывает беспорядок, может быть не справляются с работой. Цены низкие. Персонал не приветливый и не дружелюбный, кассирши даже не всегда здороваются. Интерьер не нравится! Облезшие и облупившиеся стены. Можно и лучше! Но, нравится что всегда большой выбор

случайным образом разбили товар в магазине.сотрудник магазина заставил заплатить.мало того еще и ходила по пятам по магазину чтоб заплатили за него.я в шоке.!!есть закон о защите прав потребителей,где сказано,что за товар,разбитый в магазине клиент НЕОБЯЗАН платить!и на сколько я знаю в таких магазинах заложены списания за разбитый товар!

Очень люблю этот магазин, удобно - рядом с домом, выбор большой. Сегодня очень огорчилась, купив пену монтажную. 300 рублей просто выкинула, пена не засыхает и просто стекает жидкостью и такой кашкой и лежит. Очень плохой товар. Очень обидно, 300 рублей не 3000 тысячи , но это все равно деньги.

Магазин рядом с домом, поэтому я постоянный покупатель. Но мне надоело то, что когда купил кучу товаров, выходишь с пакетами и.... все... пакеты поставить некуда, чтобы нормально застегнутся, одеть шапку, взять пакеты в руки и пойти. Есть всего 1 тумба, где то в углу, если она свободна, то возможность нормально одеться есть, а если нет, то это ад. В магазине тепло и никак невозможно не растегиватся и ходить в шапке. Мне могут возразить, что мол, мало места и тд, ну зона с тумбами, где покупатель может спокойно поставить пакет, должна быть для удобства. Расширьте ее пожалуйста, у меня прям накипело, поэтому 3.

Нормальный магазин с отзывчивыми консультантами,с хорошим ассортиментом,с акциями,с порядком на полках. Но когда просишь консультанта о помощи в выборе косметики,ведут к самой дорогой... На кассе обслуживание вежливое и ненавязчивое. Админ грубовата. Были 02.01.18

Каждый раз когда заходим в этот магазин,и каждый раз одна и та же картина.Кассиры на кассе не умеют и не хотят здороваться!!!Приходили на ваше открытие в новом помещении и поздоровалась только женщина со светлыми волосами видно что опытная.А молодые девушки не то чтобы улыбнуться так и не здоровались и не здороваются!Это ужасно конечно...Встретили тут знакомых с Покровки,они даже со смехом говорят что в новэксе никогда не здороваются

Ребята, пока ходила по вашему магазину встретила троих рыжих усатых друзей. Один прям на кассе сидел. Я понимаю, что вы на центральном рынке находитесь и они могут откуда угодно к вам прийти, но нужно что-то делать! Не очень хочу рыжеволосого друга домой от вас или откуда либо ещё привести...

Заходил в магазин за шампунем, цена была написана одна, а когда начали пробивать на кассе - цена оказалась больше. Сказал что закон о публичной оферте действует, и пусть продадут по цене, которая на "ценник"-е, на что мне сказали что могут только вернуть деньги. На вашу фирму закон не действует? Ещё и продавцы грубые

Просто отвратительное поведение продавцов. Спешили, накупили много, целую тележку. В магазине тишина, и тут вдруг слышу: «ну где эти, торопящиеся?» и диктуй смех двух кассирш. Заходить сюда приходится часто и никогда не слышала ни «здравствуйте», ни «до свидания». Продавцы общаются между собой, никакого внимания покупателям, лица такие,будто одолжение сделали, что меня обслужили. Сегодня обслуживалась Людмила, молча пробила товар, назвала сумму, молча сдала сдачу, с крайне недовольным лицом. Колхоз, одним словом.

Добрый день не было времени написать раньше!Заходила в 19:00 вечера 30.12.18 к Вам,поведение кассиров отвратительное,а именно одной девушки,к сожалению бейджа у нее не было,но стояла она за кассой возле выхода сразу!Ни здравствуйте, ни до свидания!Я конечно понимаю,последний рабочий денек и все такое,хочется домой,но я сама работаю на кассе,и ни когда не позволяю себе такого поведения!Во первых мне не понравилось отношение к покупателю,во вторых не было сдачи с 1000 рублей,но это же не мои проблемы,разменяйте на другой кассе,либо у менеджера (с горем пополам разменяла,причем с моей подачи,на другой кассе,с такой неохоткой как будто в ленту менять бегала!)Сунула мне товар и сдачу с таким выражением лица мол (давай уже иди от сюда домой хочется)В общем раньше частенько забегала,но больше не зайду!Ни хочется смотреть на таких неприветливых продавцов!Я думаю если тебе не нравится твоя работа,сиди дома!!!

Сегодня были в этом магазине, именно сюда пришли купить сушилку для белья! Она стоит 1390, для сравнения в ленте 900 р. Пришли именно сюда, хотелось карту, карту дают от 500 р. Во первых мне не предложили карту, во вторых отбили чек и уже говорят поздно делать. Попросила чтобы у директора спросили его нет. Вообщем мелочь а неприятно. Испортили новогоднее настроение. И свою карту потеряли, ни восстановить и в подарок не дали. Жду обратной связи!!! Чек сохранен. Хочу карту !!!!! Мой номер 89137159189.

Пришла купить крем, что бы взять с собой в отпуск. Увидела один, он запечатан. Спросила у консультанта, как проверить оттенок(это вв крем) для сравнения показала тот которым раньше пользовалась.она сказала что оттенок буквально один в один, и так как это вв крем, то он подстраивается под оттенок кожи... Пришла домой, распечатала. Так он темнее в несколько раз, ещё и с оранжевым оттенком. Деньги на ветер.

Купила здесь 2 коврика для ванны - и оба меня откровенно разочаровали! Первый "нескользящий" (так было написано на этикетке) - не оправдал своих ожиданий! Он скользкий! Очень и очень! Ни ребенок,ни я,ни другие члены семьи не смогли на нем не то что устоять - даже усидеть! Ладно,подумала я,бывает.. Спустя какое-то время решилась купить еще один. Очень приветливая девушка - консультант помогала мне выбрать нормальный коврик,чтобы он максимально оправдал свое название! Выбрали. Ну всё! - думаю,теперь то в ванной будет безопасно! Рано радовалась! Я не понимала почему коврик никак не хочет приклеиваться пока не перевернула и не увидела это..бракованные присоски!

В субботу купила обычную тушь для ресниц в этом магазине, нужно было в срочном порядке временную, пока дождусь заказа своей уже испробованной. До этого косметику здесь никогда не приобретала. Эта тушь превзошла все мои ожидания! Когда вытащила кисточку, вид у нее был такой, как будто она уже изрядно б/у, сухая с несколькими комочками. Самой туши не хватило покрасить ресницы даже один раз, ощущения, что пользуешься уже давно используемой тушью. Хотя тюбик в магазине был запакован, срок годности вполне нормальный. Проблема явно в качестве товара или нарушении условий хранения. На следующий день была рядом с магазином и попутно зашла узнать по поводу возврата. Естественно мне ответили, особо не разбираясь, что косметика обмену и возврату не подлежит. А ничего, что это некачественный товар и он меня не устраивает не просто по цвету и т.п,, а просто потому, что использовать его невозможно, туши в тюбике практически нет?! На это кассир ответила, что её там столько и должно быть, «вы же видите, написано 6,5 мл». И вообще, как теперь проверить, может я им старую уже принесла, « надо было когда покупали, на кассе открывать и проверять» (интересно, а если на подарок берешь - тоже потом вскрытую дарить?!). Ещё хочу добавить, что на эту тушь была снижена цена по АКЦИИ. Но по сути это оказывается не акция, а уцененный товар, и нет информации по какой причине она уценена, иначе и не брала бы. Ещё сказали «приходите завтра, сегодня директора нет». Ой, как это всё знакомо, уже была в подобной ситуации по возврату другого товара в другом месте. Сегодня в тридцатиградусный мороз вечером уже побоялась специально идти в магазин, предвижу ответ «директор уже ушёл». Я конечно, понимаю, что это товар низкой ценовой категории, но я же не за пустой тюбик плачу, тушь должна выполнять свои функции - окрашивать ресницы. Мне и этих денег жалко просто так выкидывать. Прошу разобраться с этой проблемой.

Вчера поехала за новогодними подарками в Лапландию с отличным настроением , которое мне благополучно испортили абсолютно неадекватные консультанты магазина новекс. Претензий к самому магазину нет , разве что отсутствие пробников у многих продуктов , но в этом нет ничего страшного. Началось все с того , что я заметила хамское поведение с другими покупателями , которых останавливали на входе , хватали за руку и ДАЖЕ НЕ ПРОСИЛИ , а требовали чек со словами : «А вы за это точно расплатились? Не украли ? Покажите чек» Если покупатель забывал чек на кассе , то консультанты вели за руку к кассе и спрашивали у кассира покупал ли этот товар покупатель или нет. Причём останавливали девушек лет 15. А что ? С каких пор молодые девушки перестали быть полноценными покупателями ? С каких пор с ними можно так обращаться и уж тем более хватать за руки. Вероятнее всего , такое хамское поведение было обусловлено тем , что в магазине подворовывают товары. Ну а иначе как назовёшь то , что они не выпускали с магазина , если ты не предоставишь чек ? Ладно , это другой разговор , меня к счастью , никто не посмел за руки хватать , иначе бы дело точно дошло до начальства , а может и дальше. И вроде бы меня это никак не задело , НО то , что произошло дальше - повергло меня в шок. Я взяла нужный мне товар и отправила искать следующий. Тут из рук у меня ВЫРЫВАЕТ , прям конкретно без разрешения вырывает товар из рук консультант данного магазина со словами «Это будет на кассе». На мой ответ , мол нет , пусть это будет у меня , потому что больше такого товара на полках нет и я не до конца определилась с выбором. И что вы думаете ? Девушка просто выхватила у меня товар и ушла. Я была в бешенстве. Настроение просто пропало моментально. Я взяла пару масок и пошла на кассу. К слову , народу было очень много и стояли в очередях все люди очень долго. Когда очередь дошла до меня , я сказала , что помимо масок на кассе где - то должен лежать мой ещё один товар. К слову , это был хайлайтер, который стоит не дёшево. Девушка прошлась взглядом и с лицом , будто бы я ей жизнь испортила сказала : «тут нет ничего , кто вам мог дать?» Я попросила ещё раз проверить, в ответ на что с ужасно грубым тоном получила «тут нет ничего , вам не понятно было сказано?» ВЫ ГДЕ - НИБУДЬ СЛЫШАЛИ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ ? - я нет и дай бог никогда такого не встретить. Я сказала , что бы посмотрели внимательные , так как , повторюсь , больше такого продукта на полках не было , он был последний. И тут нашлась единственная адекватная приятная девушка , которая с улыбкой отыскала мой хайлатер и отдала его мне. Дальше мой продавец пробил отвал и ВНИМАНИЕ , ОНА ШВЫРНУЛА ЕГО НА КАССУ. Я была настолько в шоке , что даже изначально не подумала посмотреть , а не разбила ли она мне его. Так же девушка не сказала элементарно «здравствуйте , до свидания» и не спросила нужен ли мне пакет , а он мне очень был нужен. Я ушла с ужасным настроением и желания возвращаться туда больше не было. По приезде домой я открыла свой хайлайтер и знаете что там было ? Он откололся и посыпался. Благо не весь , а только половина. И все из за того , что нервная девушка на кассе просто его швырнула. Я отдала не 100 и не 200 и не 300 рублей за этот товар. По итогу выкинула деньги на ветер , а хайлайтер теперь просто выглядит ужасно и его нет наполовину. Мне кто теперь должен возвращать за это деньги ? Очень пожалела о том , что я не попросила сразу же книгу жалоб или встречу с начальством. Наверное , просто пожалела людей , которые уже долго стояли в очереди. Думаю съездить туда снова сегодня - завтра и все таки решить вопрос с моим испорченным продуктом и поговорить по поводу хамского поведения работников данного магазина. Ужасно , ужасно и ещё раз ужасно! Портят репутацию такого хорошего и всеми любимого магазина.

По дороге домой зашла в магазин в 20.45 изначально встретила меня уборщица с недовольным лицом, так как она уже помыла полы, далее с таким же лицом продавец Дарья, которая повторяла каждые 2 минуты что магазин закрывается. Пока ходила по магазину выбирала товар , уборщица с кассиром очень громко обсуждали , что это не благодарная работа и им не доплачивают за то что они тут задерживаются, хотя время ещё 20.50, и им надо скорее домой, а люди все ещё в зале, и все в таком духе. Далее ещё приятнее, из служебного помещения стали доноситься маты вашего же кассира , по причине того, что кто то забрал какие то ключи , и она тут сидеть не собирается. Я все понимаю, все живые люди , но можно хоть как интеллигентнее себя вести, все таки это сотрудницы магазина. А так в целом неплохой магазин, много товара можно купить с отличной скидкой, но к сожалению не везде совпадали ценники с наименованием

Магазин удобен тем, что рядом с домом. Персонал вежливый, но не все, но это все ерунда. На входе постоянно пикает, когда заходят покупатели, продавцы не пропускают, приходится тратить время, смотреть, что же я купила в другом магазине , без конца размагничивают купленные в других магазинах товары. Но когда приходишь в следующий раз все повторяется. Опять достанешь те товары, которые уже неоднократно размагничивали в Вашем магазине и повторяют процедуру. И так каждое посещение. Причем это не единичный случай, пикает, когда проходит каждый второй покупатель. Почему то ни в одной другой торговой сети такого нет. Только у Вас. Последнее время стараюсь заходить в магнит косметик, хоть и приходится тратить время на то, чтобы перейти дорогу,но нервы целее...и на тебя не смотрят, как на вора и не досматривают без конца сумку.

Периодически бываю в этом филиале , когда пробегаю мимо , покупаю в основном мелочи из декоративной косметики . Сегодняшнее посещение испортило впечатление обо всем . Крайне редко прошу помощи консультантов , так как сама знаю , что мне нужно . На декоративной косметике была очень вежливая девушка , предложила помощь , я , как обычно , отказалась сначала . Потом к ней обратилась с вопросом , она подсказала. Взяла гель для бровей по Акции и патчи . На кассе уже вспомнила , что хотела патчи этой же фирмы , но по размеру больше , а в магазине их не оказалось . Ещё решила сравнить цену с другим магазином , только потом приобретать . Отказалась от покупки , пока чек не пробили . Да , самой неприятно , что людей напрягла и сразу не сообразила . Девушка на кассе отреагировала нормально и позвала другую , чтобы убрать товар из чека , но которая пришла , повела себя крайне непрофессионально . Она спросила кассира при мне и громко , чтобы я слышала : «А почему отказ ? Цена слишком высокая ?» и сказала она это с таким сарказмом и ухмылкой , что мне провалиться хотелось . Возможно , у меня комплексы конечно

Я уже писала отзыв о реализации противокражных мероприятий в вашей сети.Сегодня приобрела у вас (уж извините за подробности) тампоны и дома при вскрытии обнаружилось-упаковка была открыта и залеплена скотчем!Конечно же,внутри ваши любимые магнитные полоски!Средство ЛИЧНОЙ интимной гигиены!это уже где-то за гранью.В какое место вы ещё их затолкаете?!никогда больше не зайду в ваш магазин.

Магаз в целом нормальный, бываю там переодически и по сути с самого момента открытия. Открылся он там очень кстати. В том время (2013 год) там ближайший НОВЭКС был либо в ЦУМе, либо на Советской, 3а. Из последних визитов позабавил один факт. Зашел в здание НОВЭКСа (не в сам НОВЭКС), к банкомату, очередь, развернулся, вышел. Сработал антикраж, пик-пик. Ну мне то что? Иду своей дорогой. Выбегает охранник (или администратор?!), окликнул. Я обернулся - даже не понял, что ему было нужно. Оповестил меня, что сработали рамки? Ну ок. Что дальше. Стою смотрю на него. Он смутился. Говорю - ну обыскивайте меня прям тут. Он смутился еще больше, развернулся и ушёл в магазин. Было забавно)

В целом магазин неплохой. Цены выше среднего, но по акциям можно выгодно закупиться. Из важных плюсов - близость к дому. Но что реально БЕСИТ - продавцы, которые с самого входа начинают преследовать - иногда спокойно нельзя походить, повыбирать, постоянно навязывают свою помощь. Да, бывает, что у меня есть вопрос, но я сама могу подойти и спросить, отвечают кстати всегда подробно. А самый ад на кассе: "а у нас мыло по акции, и шампунь, и крем для бритья, и салфетки, и прокладки...". Блин, ребят, все что мне было надо, я уже взяла! Поэтому я стою на кассе. В общем, меняйте политику компании в отношении к покупателям...

После увольнения по собственному желанию и при устройстве на другую работу, получила такую характеристику от службы безопасности Новэкс.... по запросу от нового работодателя.... без одного положительного отзыва о моей работе в компании!!! И это при том, что человек вложил все в эту работу-и все свободное время, и здоровье и нервы потраченные.Ни разу не отказавшись от просьбы руководства выйти на работу в любое время, не смотря, что есть своя семья!!! А когда получила травму на ноге и при этом не пошла на больничный и работала не покладая рук и ног(кстати осложнения потом были еще), на больничный не пошла, потому что боялась, что некому как всегда работать будет... Тогда, конечно мне спасибо сказали за этот жест, кстати, директор, которая уже сама там не работает, она ценила меня по достоинству в чем я очень благодарна ей! И таких моментов и ситуаций очень много!!!! Конечно, я согласна, мы все не идеальны и устаём, поэтому на работе бывают и всплески излишних эмоций, но мы люди прежде всего... ЖИВЫЕ, а не роботы без эмоций! Что хочу сказать, просто никакой благодарности в ответ я не услышала, зато служба безопасности постаралась.чтоб погладить, а за что??? За то что я просто любила свою работу!!! Поверьте, Никогда вам не будут там благодарны, хоть вы на все 200% выкладывайтесь. Пока работаете, дааа, но если уйдёте, тогда....

Поставлю три. Странное отношения продавцов к покупателям и не понятная политика магазина по поводу скидочных карт. Во первых: оказалось, что скидочная карта не действительная, это какие то старые карты, теперь новые, либо приобретайте их, либо на 500 рублей купите и выдадут новую в довесок. Во вторых и это самое забавное: подхожу на кассу, покупаю всякие мыльнопузырные дела и мне говорят, что скидочная карта устарела. Ну как бы и ладно. Товару у меня на 361 руб, предлагают купить по распродаже зубную пасту, 100 руб, нормальная паста, взял попробовать. Пробивают чек на 461 руб. и кассир с улыбкой говорит, а у нас карта выдается бесплатно с покупки на 500. Я спрашиваю, а почему не сказали перед расчётом, я бы добрал ещё товара на 39 руб и получил бы скидку?! В ответ наивная улыбка. Просто фейспалм товарищи, как то и забавно и глупо в тоже время. Короче, я как покупатель, несколько в вопросительных чувствах.

Давно там отовариваемся. В общем и целом нравится. Хороший ассортимент, приятные акции, бонусы, скидки. Покупаем часто и помногу. Большая часть персонала - люди отзывчивые, внимательные и приятные. Но были и две халды, которых быстро уволили по моей жалобе. Спасибо за уважение руководства к покупателям и своевременное реагирование!

Хозяйственный магазин со средними ценами - выше чем в ленте , или в фикс прайс. Выбор большой , но в сравнении в крупными магазинами как лента или метро многих марок не представлено. В торговом зале в целом удобно, но есть узкие проходы. Продавцы в основном всега на кассе. Администраторы могут залезть в вашу сумку , если заподозрят в вас вора, притом вы даже не трогали товара. Это крайне неприятно.

Действительно, хороший магазин - просторный, светлый, ассортимент широкий, можно было бы поставить "5", если бы не одно НО, а именно, персонал и конкретно кассир (фамилию решила не указывать, но он себя узнает). Подошли с товаром к кассе, за нами никого не было, в руках банковская карта, красноречиво намекающая на желание оплатить покупку безналом, но кассиру почему-то именно в этот момент захотелось сделать размен крупной купюры, для чего он стал звать отошедшую в зал коллегу, которая не особо торопилась на зов, на вопрос: "Может быть, отпустите нас, а потом разменяете деньги?-мы по карте оплачиваем" ответом была тишина и настойчивое ожидание размена, потом подошла вторая кассир, неспешно отсчитавшая сотни, затем полтинники, а уж потом дело дошло до нас. Нисколько не преувеличу, если скажу, что за время ожидания размена мы могли не только оплатить покупку, но и выйти из магазина. В общем, совет руководству - учите персонал уважать (замечать и не игнорировать!) покупателей и их время!

Муж с утра купил порошок принёс домой а в чеке сумма отличалась, от той что на витрине. Вечером я пошла сама посмотреть что да как и вернуть. Оказалось что ценник на данный порошок отсутствует вообще на всей ветрине, та сумма что под порошком оказалась от другого под которым ценник с акцией то есть тоже не соответствует тому что на витрине. Вообщем бардак полный. И меня пытались убедить что я не права в наглую, при том что даже ценника нет и за весь день ни кто ничего не исправил. И да то что вернуть можно только с паспортом, заявлением и да с главным сотрудником под которого я должна почему подстраиваться. Измените это пожалуйста. И да я человек который адекватно относится к подобным ситуациям и могу войти в положение но это уже не впервый раз.

Крайне возмущена халатностью и пренебрежением сотрудников данного магазина. Пришла сюда за простой и банальной вещью - купить салатник. Выбрала оптимальный размер, цвет, наклейка гласит, что в комплекте должна быть крышка. Рядом стоит такая же модель салатника, но увы - зеленый цвет не к душе, приглянулся малиновый. Четыре малиновых салатника, вопреки наклейке и указанию на ценнике, крышек не имеют. Спросила продавца-консультанта, почему нет крышки, где она? Продавец сходила куда-то "на склад", крышек не нашла, попутно спросила коллегу - "ты не брала крышки?" Получив отрицательный ответ, девушка вернула мне салатник и, ничтоже сумняшеся, заявила - "ну значит, нет крышки". Почему товар, имеющий оговоренную комплектацию, стоит без оной в торговом зале, и мало того, персоналу магазина плевать на это, просто развели руками - и до свидания. Отвратительно.

отказались принимать перегоревшую энергосбер-ю лампочку и батарейки,насколько я понимаю должны.Прошу отвественных разобратся в этом вопросе и сделать соответсвующее обьявление в магазине по этому поводу.

Не рекомендовала бы этот магазин. Продавцы с виду вежливые и улыбаются. Но когда возникает какая-нибудь проблема, например, товар пробивают совсем по другой цене, не по той, что указана на ценнике, их вежливость сразу куда-то исчезает. Не хотят исправлять свои ошибки.

В магазине невозможно спокойно выбрать товар. Все время за тобой следят продавцы-консультанты. Мало того,что они просто по пятам за тобой ходят, так ещё и по камерам отслеживают твоё перемещение. Полнейший абсурд!

Дошло до того что начали уже за ценники штрафовать Рег.дир распорядилась нехватка одного ценника в магазине штраф -100 руб.откуда это? Где приказ?? Почему продавцы должны платить если на 300 кв.м всего 2 продавца?? Переоценка огромная когда все успеть?? Нужно бежать !!

Оценка касается одного важного момента и ВСЕЙ СЕТИ: - магнитные полоски, прилепленные скотчем на мелких товарах-это что-то с чем-то. Как правило, когда убираешь это творение, в 90% случаев остаётся липкий слой, либо срывается наклейка с товара, - именно поэтому я перестала покупать у вас декоративную косметику и уход. Цель абсолютно понятна, но другие же сети могут реализовать данный момент по другому. И -да, консультанты стали очень навязчивы.

Очень хороший магазин ,Прекрасно подобранный товар , огромный ассортимент, все расставлено аккуратно и с большим пониманием покупателя ,Легко и доступно можно осмотреть товар ,получить консультацию приветливых продавцов выбрать то ,что нужно тебе на данный момент

Сегодня (в 17:41) так и не удалось попасть в отдел, несмотря на график работы до 19:00 (продаванов уже не было). Около месяца назад обращалась за покупкой клинера, в пакет "сунули" ремувер

Отсутствие шкафчиков-это беда новэксов! Ужасно неудобно,поэтому хожу в упакцентр и цимус! Что за проблема,непонятно!

На прошлой неделе побывала здесь впервые. Очень не понравилось отсутствие шкафчиков для сумок - пришлось носить все вещи с собой в руках. Сотрудники вежливые, но все очень заняты своими делами, и к покупателям никто не подходит. Несмотря на то, что конкретный магазин ориентирован на косметику и прочие средства для ухода, выбором он не радует. Так, например, мне не удалось найти шампунь и еще некоторые вещи, которые я обычно приобретаю в «Новексе».

Магазин в целом не плох, но если бы были другие варианты рядом с домом, то конечно ходила бы в другой магазин. Потому что или там невнимательные сотрудники которые своевременно не сменили ценники ( не специально, всякое бывает конечно, как никак человеческий фактор может сработать) , или они надеются на невнимательных покупателей?

Добрый день!Вчера испортила настроение посещением магазина.В зале магазина,взяла из корзины лак для ногтей.Лак выскользнул из рук и разбился,сумка,брюки,сапоги всё в лаке.Попросила у продавцов салфетку,кое как нашли, ещё подали с брезгливым выражением лица,со словами,что у вас салфетки нет!?,Оплачивайте лак! Я была уставшая, расстроена,что брюки испортила,оплатила этот лак,дома брюки,которые не восстановились,выбросила в помойное ведро,и всё за 59р.!!Была постоянной клиенткой магазина, теперь ни за что туда не зайду и другим людям скажу,продавцов этих видеть не могу,которые своей халдостью,безграмотностью, не предложив ни салфетку,ни Акт составить,угрюмо стояли с таким вырадением лица,презрением смотрели и требовали оплаты лака,видя в каком я состоянии...так отталкивают покупателей.Знаю,что платить и не должна,(ст.211,459 ГК),потребовать,чтобы Акт составили,и дальнейшие действия через суд .Была свидетелем подобных ситуаций в других магазинах, которые уважают и ценят покупателей, менеджер подходит,корректно разрешают ситуацию,убирают испорченный товар,извиняться перед покупателем.Но в этом магазине ни уважение,ни внимания НЕТ!

Познакомилась я с этим магазином ещё в Роще, когда жила там) Ходила систематически, все нравилось. Девушки всегда приветливы и доброжелательны. Пришлось переехать в Покровку, и я обрадовалась, что такой же магазин находится в двух шагах от дома. Но то, что он такой же я ошибалась. Зашла сегодня за маской для волос и косметикой. Попросила девушку показать карандаш для бровей. Она открыла НОГОЙ шкаф и достала оттуда мой карандаш. Ладно. Потом она ко мне подходит и говорит, что открывать карандаши и смотреть их цвет нельзя, т.к. Это не тестер. Хорошо. А ГДЕ тогда тестер? Я должна «кота в мешке» покупать? Нигде ничего не написано, что открывать нельзя. Хотя все они УЖЕ открыты и видно, что не на ОДИН раз. Персонал грубый, не приветливый. Ходить сюда больше нет желания. Цены отличаются рублей на 100 максимум) Я лучше переплачу, но зато общаться буду с приветливыми улыбчивыми консультантами, которым не лень наклониться и открыть шкаф ручками

Неплохой хозяйственный магазин с широким ассортиментом товаров. Часто проводятся различные акции и скидки. Хотя есть и минус: почему-то консультанты совсем не рассказывают о них) Цены достаточно приемлемые.

Каждый раз доброжелательные женщины на кассе предлагают завести бонусную карту! Настал тот день, когда я решила ее завести! В магазине работали 2 кассы, мы оплатили покупку, а вот оформления карты нам сказали ждать, когда кассир обслужит очередь покупателей. Мы ждали минут 15-17, уже специально встали в очередь

Ассортимент нормальный,акции есть,скидки это здорово.но б..какой не расторопный персонал.люди скапливаются на кассе,кассира второго не дозовешся.полный зал консультантов стоящих без дела ,но на кассу никто не садится.и отмените эти ценники с копейками.либо округляйте цену.

Не хотел писать негативный отзыв, но второй раз в одну воронку!!! Неделю назад заходил в магазин, хамское поведение продавцов заметил перед покупателями, мальчик лет 14 хотел вернуть товар, а продавец хамски ему ответил несите паспорт для возврата, он так испугался что убежал от вас, покупатели стали защищать парня, а в ответ получили подобные ответы!!!! Но сегодня меня задели немного, покупал товар по акции, подошел к кассе, продавец назвал сумму к оплате, она оказалась выше, на мой вопрос - ценник у вас другой, она сразу поправилась- извините касса сразу не сработала и не показала цену со скидкой, но мне уже назвали цену к оплате и если бы я не отреагировал то провели бы по полной, это хорошо что я не брал товар в ассортименте, так бы и не заметил итог цены. Прошу вас быть внимательными и не нарушать права клиента, живем вроде в 2018 году где все автоматизированно!!!!! Реже теперь буду посещать данную сеть, неприятно!!!

магазин сам по себе как магазин. нечего особого и индивидуального. конечно в некоторых магазинах с названием Новэкс требуется ремонт, но действительно ассортимент покрывает эти небольшие минусы отличными плюсами))) есть что выбрать, отличная цена,хорошие скидки,так же карты бонусов и т.д. все в целом нечего замороченного и все обычно!!) отличный магазин.

Уже незнаю какой год, абсолютно во всех магазинах Новекс считают нормой не отдавать сдачу, а точнее копейки 10,20... По началу не обращала внимание, а сейчас раздражает, какого ... это вы мне будите должны. Конкретно в вашем магазине, кассир сказала что нет сдачи в кассе.., какого ... вы тогда пишите ценники с копейками. На спартаке, когда я попросила отдать сдачу, парень на кассе не охотно но отдал мои 20 коп. А цены у вас СКИДКИ СКИДКИ... В других магазах дешевле чем у вас со скидкой

вчера вечером было куплено данное средство для стирки, внимательно не рассмотрела данную бутылку. сегодня увидела что гель не достает даже до уровня прозрачной отметки.сомнительно что производитель не доливает настолько. не знаю кто именно имеет привычку сливать сотрудники или возможно покупатели,но ситуация неприятная.

15.07.2018 г были приобретены электрощипцы для волос. При использовании они не выполнили свою основную функцию выпрямления волос, так еще и волосы к панели прилипли. 16.07 обратилась с возвратом в магазин, откуда меня администратор отправил в сервисный центр "Айсберг", где мне сказали, что видимых повреждений на щипцах нет, а значит, что нет повода для возврата. Вернувшись обратно в магазин, было предложено написать претензию, которая будет рассмотрена в течение 20—25 дней юристами новэкса. Как гласит закон РФ "О защите прав потребителей", я имею право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Сотрудниками новэкса были грубо нарушены мои права. Не рекомендую брать у вас электротехнику!!!

Здорово конечно,когда продавец-консультант на месте,вовремя подскажет,и тд,но уж очень навязчивые они в вашем магазине)) несколько раз говоришь, что пока ничего не нужно, спасибо,но нет же,продавцы продолжают не просто стоять где-то рядом,а пристально смотреть на тебя,словно следят,плюс ко всему и охранник это делает.Из-за этого нормально товар выбрать не можешь,состав прочитать.В остальном удобный магазин, большой выбор товаров, действуют бонусные карты.

Иногда забегаю в ваш магазин, радует ассортимент товаров. Но вчера вечером молодой человек приобрел клей ПВА в вашем магазине.Сказать, что качество "не очень" это ничего не сказать! Клей просто не выполняет свою основную функцию-он не приклеивает! Средняя стоимость клея - 50 рублей за кг, приобрели за 100 рублей. Я понимаю, что это не прямая ваша ошибка, но продажа отвратительного товара совсем вас не красит. Понимаю, что сумма минимальная , но из-за такого некачественного клея испортилась целая вещь.

Самый ужасный новекс, из всех, где я была. На кассе молодой человек чем то долго был занят с бабулей. На мое требование пригласить второго кассира среагировал быстро, но ..пока этот второй кассир пришла. Потом пол часа не могла открыть кассу, затем пробила таки мне покупку, я расчиталась, выхожу из магазина...а рамки пищат. Она даже не удосужились размагнитить один единственный клей! Я понимаю если покупок было много.. Но это уже предел. Отвратительное и очень медленное обслуживание!!! Не пойду больше в данный магазин, и другим категорически не советую.

Обратилась в данный магазин с возвратом товара, а мне просто отказались его оформлять, сначала мне сказали ждать какую-то девушку пять минут, чтобы не тратить время в ожидании прошла в зал за покупками, отстояла огромную очередь, чтобы рассчитаться на кассе, прошло уже намного больше, чем пять минут. Спрашиваю у продавца, где девушка, с девушкой связываются по рации, а она орет в рацию - я занята, не мешайте мне больше!!!! - и продавец, которая выясняла обстоятельства отсутствия, сказала мне «Слышали!!!!» В общем, я так поняла, эти слова обращались лично ко мне, так как продавец адресовала их лично мне!!!! На мой вопрос, может ли оформить возврат кто-то другой, мне сказали что нет, никого нет!!!! Хотя кассир обладает правом оформления возврата, так как в любом случае операцию надо проводить через кассу!!! В общем, пришлось мне уйти из магазина ни с чем. И очень жаль, что сервис и уважительное отношение к покупателям в Сетях опускается все ниже и ниже. Я прекрасно понимаю, что мой отзыв - это капля в море, и что вряд ли где-то отложится в сознании руководства компании, пишу его для потребителей, чтобы не тратили Вы свои нервы в попытках отстоять законные права. Просто выбирайте другие варианты!

Пошла в магазин, получив рекламную рассылку по почте. И опять есть повод для ворчания. В рассылке меня заинтересовали, простите за интимные подробности, туалетная бумага и зубная паста. Пошла, думаю, счас запасы пополню. Ага! Новэкс, как вы это делаете?! У вас даже со скидкой цена выше, чем в Ашане! Прошлась по всем отделам, ассортимент обычный, но цены явно не конкурентные с Лентой и Ашаном. Не ходила сюда, и дальше ходить не стану. И от рассылки отпишусь. Плюсы: в магазине довольно просторно, на полках порядок, покупателей мало. Но я все равно ушла без покупки.

Добрый день! Сегодня посещала ваш магазин и осталась крайне недовольна. Начну по порядку... Зашла в магазин, со мной поздоровалась девушка, и я прошла вглубь магазина. Выбрала несколько позиций и пошла на кассу( в магазине я была порядка 15-20ти минут, никто из сотрудников не оповестил, что в магазине идёт переоценки и отсутствуют некоторые акции). На кассе прозвучала сумма несколько больше, чем я предполагала, оказывается гель для стирки стоит 667, вместо 267 которые были указаны на ценнике. Девушка, не извинившись, начала что-то бормотать про нового администратора и то что по акции этот гель не пройдёт. Вразумительного ответа я, естественно, не услышала почему мне не могут продать по той цене, которая указана на витрине, потому что по закону вы обязаны продавать по той цене, которую указываете! И я прекрасно понимаю, что человеческий фактор присущ всегда, НО я пришла в два часа дня, а не под открытие магазина. Если бы продавец-кассира не проминал свою пятую точку на стуле, то все ценники успел бы поменять. Очень нравился ваш магазин, но больше к вам ни ногой.

Новекс как новекс. НО: там всегда жарко и душно. И зимой и летом. ОООчень нерасторопные кассиры. Желание только одно- быстрее выбрать и оплатить покупку и пулей вылететь на свежий воздух.

Никогда не пользовалась услугами данного магазина! Но пришлось зайти предложили приобрести дисконтную карту! приобрела. Но смысл дисконтной карты мне так никто и не поведал! При следующей покупке кассир выдает мне непонятную для меня фразу "копим-тратим" я не понимая о чем она переспрашиваю. Она мне снова " копим-тратим" Попросив подробнее обьяснить что это значит она мне снова выдает эту фразу.! мне было смешно наблюдать как мне выдают одну и туже фразу три раза подряд. Поняв что смысл этой фразы объяснять мне никто не собирается забрала дисконтную карту и расчиталась так и не поняв зачем она нужна. Вчера снова пришлось воспользоваться вашим магазином из 7 позиций два было акционных и этот же самый кассир на кассе когда я попросила уточнить на самом ли деле товар по акции сказала незнаю сейчас чек возьмете и посмотрите по акции этот товар или нет. я в шоке если товар не по акции я бы возможно отказалась от покупки на что она ответила ничего страшного не проблема возврат сделать. я в шоке а мне нужен этот возврат и потеря времени.Что сложного было ответить по акции или нет. А смысл дисконтной карты мне сказали читайте сами где что читать никто не знает! Думаю что это было последнее посещение вашего магазина. Женщина кассир около 40 лет светленькая волосы по плечи оч не приятная женщина ей нельзя работать с людьми.

До вчерашнего вечера мне нравилось покупать в магазинах торговой сети НОВЭКС. Но 10 июня после посещения магазина по адресу Васильева 40- решила больше не ходить за покупками именно в этот магазин. Бардак с ценниками о скидках. Стоит ценник акции- оказалось при покупке, что акция уже закончилась или ценник относился не к этому товару, который стоял за этим ценником о скидке. У них, как мне объяснили в довольно грубой форме, "замиксованность", нет свободного пространства для выкладки товаров и покупатель сам должен интересоваться есть ли акция на этот товар или ценник никакого отношения не имеет в данном месте. БАРДАК. НИКОГДА больше не пойду за покупками в этот магазин на Васильева, подобных товаров много в сети Форне. Надо учить продавцов должному обращению с покупателями. Тем более,что сейчас много магазинов и покупатель сам может выбрать где покупать и пойдет туда, где приятно совершать покупки. Я сделала свой выбор вчера.

Уважаемая администрация магазина, обращение и претензии к вам. Вы так сильно заставляет кассиров впихивать покупателям свои ПЛАТНЫЕ брошюры, что они "забывают" спросить нужна ли она; "забывают" сказать, что собираются пробить ее и она стоит 1 рубль?! Я отвлекалась и не видела , как её пробили. Обнаружила это только в чеке. Очень неприятно. 1 рубль сумма совсем невеликая и возвращаться из-за неё не хочется. На это, видимо, и расчёт. У меня достаток намного меньше среднего и я веду учёт расходов, собираю все чеки, стараюсь экономить. Для одного человека рубль сумма незаметная, но соберите вы с каждого , вот вам и круглая сумма, полученная почти на воздухе. По мере необходимости приходится заглядывать в ваш магазин. Если такое случится впредь, то мне будет не лень спросить за такую своеволность лично у кассира и у любого представителя администрации магазина.

Зашла сегодня перед закрытием проверить бонусы) на весь магаз 1 продавец!!! спросила его о проверке он деньги с какой то дамой считал, оч долго мелочь, сказал подождать, жду стою, а потом меня сотрудники мария ра наорали что магаз уже закрыт. Спасибо, отлично все) сказать о том что мы вас не успеем обслужить слабо что ли. Сотрудник охраны высказал мне все , что накипело, что ходим мы тут посетители не отдохнуть им, они типа работают а мы такие нехорошие им жить мешаем, устали они очень!!! Мне это зачем? Эта ваша программа лояльности с бонусами зачем? Пришла, что б на меня поорали, замечательно весьма, первый и последний раз была в этом колхозе.

Сегодня пришла в ваш магазин купить подводку для глаз, консультант подошла? И я у неё спросила , посоветуйте хорошую и стойкую по цене не важно , главное качество. Посоветовала она одну, мол такая отличная, очень стойкая, берите. Но, к моему удивлению и сожалению подводки максимум на час хватило после использования, ужасная просто, отпечатывается и размазывается на глазах. Просто хочу сказать, зачем советовать ту продукцию которую абсолютно не знаешь и втюхивать фуфло!!!

очень не культурный персонал, зачем туда таких хамок берут, не понимаю.... не так давно, наткнулась на объявление по работе, думала сходить на собеседование и заполнить анкету, пришла в Созвездие Митрофанова 18, решив спросить с кем могу поговорить по поводу работы, обратилась к продавцу кассиру, на вид девушка была очень не довольна, каменное лицо, не хотелось конечно у такого человека интересоваться, но решила все же спросить, потому что она была свободна, на что состоялся разговор такой, я спросила с кем могу поговорить, мне в ответ с не хорошим выражением лица сказали: «Уже не с кем», повторюсь, с недовольным лицом был ответ, слишком грубый, посмотрев на меня как не на человека.....имени не удалось посмотреть, девушка была без беджика, наверное вся напряглась ответить, что работают отдел кадров до 5, где уважение то? Почему когда подошёл нормальный, адекватный человек, кассир позволяет себе такое хамское поведение, перепало желание приходить туда не то что на работу, а за покупками, нежели сидела девушка рядом и очень приятно общалась с клиентами, этой девушке отдельная благодарность за выполнение своей работы)!

Зашли с мужем посмотреть ассортимент в магазине и хотели приобрести термос, сразу ужаснулись неоправданно высокими ценами, например: вчера я купила дезодорант Акс за 213 рублей не в самом дешевом магазине бытовой химии и косметики рядом с Новэкс, дак вот ценник в самом Новэксе на точно такой же дезодорант составил 259! Ладно на Алтае такие цены, там хоть понятно — туристическая зона, проблема с транспортировкой, возможно. Но, чем обусловлена такая ценовая политика в магазине на Троллейной абсолютно не понятно! Ставлю две звезды за разнообразный ассортимент.

Онлайн-магазин - это отдельный ад. Добавление и удаление позиций зависает на несколько минут. Только оплата онлайн, нет возможности оплатить при получении. Вопрос оплаты с карты - еще один круг ада!. Деньги списались, на сайте сбой оплаты, заказ не оформлен. Первый звонок на горячую линию: видим ваши деньги, ждите смс. Прошло полчаса. Второй звонок на горячую линию: заказ не был оформлен через ЛК (ой ли? Авторизовалась конечно же), отслеживание невозможно, ожидайте поступления заказа на точку выдачи и придет смс, номер заказа можете записать на листочек. На вопрос, когда же мне ждать заказ, оператор так и не смогла ответить, обещала перезвонить. Короче, спустя полтора часа я не дождалась звонка оператора. Не знаете, что может быть хуже работы он-лайн магазина? Работа поддержки, которая обещает перезвонить и забивает на вас большой и толстый х*р! С третьего звонка я попала на адекватного парня, который влёт мне сообщил, что мой заказ... будет доступен в пункте вывоза через 2 недели (!). Просто жесть. Ребята, ну 21 век на дворе, комплектация и выдача заказа за 14 дней?! Из Москвы курьера пешком отправите, стесняюсь спросить!? В мире не хватит ромашкового чая чтобы успокоить ярость в моей груди и остудить пылающий пукан. С нетерпением жду доставку, посмотрим, что за заказ приедет.

Ну такое... Девицы вечно щебечут, ни здрасти вам, ни помощи не предложат. Захожу иногда, но без особого удовольствия там нахожусь.

Каждый раз как не зайду именно в этот магазин, их уборщица начинает мыть полы именно в том месте, где я выбираю товар. Второй раз ухожу без покупки. Раздражает.

Сегодня посетила этот магазин,по-мимо всего прочего взяла целлофановые мешочки,ценник на против товара стоял 67 руб.Каково же было мое удивление,после расчета ,цена на мешки изменилась и стала 199,на просьбу вернуть деньги кассир ответила отказом,сказала обратиться к старшему продавцу,каторая на обеде,после всех препирательств нашли все таки крайнего,продавца отдела,которая забрала у меня мешочки и швырнула мне 200 рублей.Ну товарищи,итог таков желания идти туда даже за туал.бумагой у меня нет.Отвратительно,ситуацию можно было решить по другому,при должном уважении я бы взяла эти мешочки и за 200 руб,наверное зп у продавцов большая вот они и не опускаются до нас смертных .

Сегодня 05.03.2018 г я вместе с моей мамой пришли в магазин с целью приобрести декоративную косметику.Так как косметики было очень мало,мы решили покинуть данное место и направились к выходу. Но милая женщина Елена решила нас остановить и спросила нас не забыли ли мы положить пудру на место?Прекрасная злорадная ухмылка не сходила с ее лица.Я предложила вызвать сотрудников Полиции с целью выявить факт кражи,на что рядом стоящий с ней на кассе мужчина сказал идти нам дальше.Никогда в жизни мы не испытывали такого позора!Мы ушли...Зашли в Магнит-косметикс и приобрели все,что нам было нужно.Пообщавшись с вежливым персоналом в Магните я вернулась в Новэкс и попросила жалобную книгу.Елены на кассе не было,но вот мужчина (не помню его имя) меня вспомнил и даже сначала извинился,пытаясь мне объяснить будто некая девушка,очень похожая на меня,крадет у них косметику!На мой взгляд этот аргумент был не очень корректен.После написания моего отзыва в жалобной книге я пригласила этого сотрудника посетить мое рабочее место,где я смогу продемонстрировать как нужно работать с людьми.На что,он начал негативно отзываться о моем рабочем месте.Обращаюсь к управляющему данного магазина: научите своих сотрудников правилам этика.

Ни к самому магазину, ни к продавцам вопросов нет. В магазине всегда чисто, все расставлено, продавцы всегда подскажут, расскажут про все акции, купонов надают. В общем, молодцы. Вопрос к управляющим, почему не поставите ящики для хранения вещей? Очень неудобно, когда в одной руке пакет, в другой корзина. Как выбирать товар?

Здравствуйте, покупала вчера товар по акции, на кассе пробили по полной стоимости. Я пошла проверила ценник, подумала моя ошибка.. Но нет, все верно. Вернулась на кассу, сказала кассиру об этом, она говорит последнее время кассовый аппарат скидки не выдаёт.. И отвернулась)как будто это норма, а я к ней с тупыми вопросами пристала .. Очень не приятно, больше в этот магазин не пойду..

Отличный магазин, все есть, портит все персонал. Такое впечатление, что это гастарбайтеры из глубинки. Вести себя не умеют. Вчера делала покупки, уже вечером. На кассе пока оформляла покупки два кассира обсуждали как набухаются после работы и вообще вели себя вызывающе. Которая меня обслуживала, с корректурными бровями, с явным превосходством (видимо считает себя неотразимой) нехотя перечисляла акции, и беседовала при этом с другой кассиршей. Сельпо, больше не чего сказать. Персонал - это лицо фирмы, и я думаю "Новэкс" вкладывает в обучение персонала много денег, но люди есть люди, как говорится - "можно бабу из деревни вывести, но деревню из бабы - никогда".

Совершаю покупки в Магазине Новэкс уже длительное время.Сначала это был магазин на Панфиловцев,потом на Попова в районе Балтийской,затем в ТЦ лидер.сейчас открылся филиал на Балтийской 100 - большой плюс купить все,что нужно в одном месте и недалеко от дома.Из плюсов - достаточно много места,приличный ассортимент,затрагивающий все группы товаров, возможность рассчитаться одними бонусами.Из минусов - высокие цены на определенные товары,в частности на китайский ширпотреб,который в fixprice можно купить в 3 раза дешевле.еще один минус в том,что Я и мои знакомые,которые хотели воспользоваться случаем акции и купить то,что не могли позволить по обычной цене не раз натыкались на любимый прием многих магазинов - когда цену увеличивают на 20 процентов,ставят новый ценник на 20 процентов дешевле и ты покупаешь товар по обычной цене.консультанты - милые и приветливые девушки,которых Вы заставляете обязательно предлагать акционные товары.Если честно,это очень сильно бесит.тебе начинают предлагать мыло,тушь,кондиционер и все это с описанием достоинств данного продукта.как по мне "обратите внимание на сегодняшний акционный товар" вполне достаточно,покупатель сам решит нужен ему кондиционер или нет.твердая 3 за то,что всю бытовуху можно купить в одном месте.

Прошло наверное уже больше года,решила я снова придти сюда за грунтом,да и горшок купить,по ближе не где нельзя было это преобрести.Не хотела идти,но пришлось))))снова был горшок,а дна нет(тарелочка)(((((искала продавец,но не нашла.Да и ценники как попала висят.Магазин дорогой мне показался,плюс продавцам в я ставлю +1, здравствуйте говорят,помощь предлогами,акции проговариваются.На кассе все быстро.Придумайте что нибудь с горшками,может быть вы больше места для них выделите.?

Частенько захожу в этот магазин и частенько охранник следует за мной по пятам. Не знаю в чем причина, но при таком подходе к покупателям, хочется сразу выбежать из магазина. Что вот думают сотрудники, что украду помаду за 200 рублей? Это просто смешно.

Часто посещаю этот магазин...не могу сказать что ассортимент шикарный,цены порой очень завышенные...последнее время стали очень раздражать продавцы, постоянно пытаются навязать товар..."возьмите то,возьмите это...а может вы забыли вот это..."ребят,вот честно я сама знаю зачем я иду в магазин... из-за этого порой даже не хочется идти туда...хожу только по тому что рядом с домом....

Сегодня приобретала там товар....Подошла на кассу,показала через приложение PINbonus социальную дисконтную карту...на что мне отказали-сказали,что нельзя по такой карте делать скидку...Люди!!!на дворе 21 век!!!!Что значит нельзя????это специальное приложение,в которое закачиваются все штрих кода ваших дисконтных карт!!!!!чтобы не таскать с собой эти визитницы...На каком основании мне отказали??????Причем уже не однократно ранее я там показывала скидку и мне не отказывали и делали...

К самому магазину и ассортименту нет претензий. Научите, пожалуйста, своих продавцов быть менее навязчивыми. Пришла купить пару масок для лица, но по итогу минут 10 стояла и слушала какие прекрасные целебные бальзамчики на витрине. Затем продавец вспомнил, что скоро 23 февраля и начал предлагать различные варианты подарков для мужа)) хотя я совершенно об этом не спрашивала! В общем сам магазин мне понравился, но из за такой навязчивости не очень хочется возвращаться. Буду признательна, если с сотрудниками будет проведена беседа по этому поводу.

За хоз. товарами к вам. Но с коляской не везде проедишь, если очередь так вообще можно не заезжать. Бывает нужного нет в наличии, а когда не надо всегда есть. Порадовала кассир (немного полненькая, чёрный волос) когда покупала горшочки для жаркого, все их проверила, несколько оказалось с браком, поменяла сразу на другие

Добрый день! Приобрели две эл.лампы светодиодные в магазине, после того как одну лампу вкрутили от нее пошел запах пластмассы и через 2 дня перегорела, пришла в магазин - поменяли. Со второй лампой такая же беда с запахом. Пришла в магазин, чтобы вернуть деньги. Они стали проверять лампу и ждать запаха (40 мин), а у них директор магазина уже ушла, в результате чего мне посоветовали прийти на следующий день. Пришла на следующий день и началось, это у Вас проводка горит и т.д. После всего этого выбросила там же лампу. Просто ужас!

Совсем не впечатлил этот магазин. Ассортимент весьма скромный,рядом в Алее можно купить абсолютно все из того,что представлено здесь,а в соседнем здании располагается Эльсити с большим выбором. Продавец приятная и вежливая,но мне не понравилось,что я пришла за кремом для лица(и недвусмысленно это озвучила),а меня «прибалтывают» на покупку чайной ложки глины за 200 рублей уверяя,что это вообще чудо средство. По итогу-нормально.

Раньше всегда ходила в этот магазин, все устраивало, но события последних двух дней меня искренне расстроили. Вчера мой муж выбирал набор шампуней в подарок в новэксе на ком.76, так охранник ходил по пятам, и предлагал "свою помощь"... Довольно не лучший маркетинговый ход. Муж не стал делать покупки. Сегодня я в ТЦ панорама выбирала лак для волос, так охранник снова ходил по пятам. Одна про...стите продавщица "предложила свою помощь" . Я ей вежливо ответила что в состоянии самостоятельно выбрать товар, так подошла вторая и чуть ли не силой мне начала вталкивать в руки корзину...Блин!!! Да я что на вора похожа ? Воскликнула я...выругнувшись нецензурной бранью ,я пошла на выход, оплатив на кассе две позиции. Спасибо девушке кассиру (1звезда) за то что терпеливо обслужила меня. Больше в этот магазин не пойду и не посоветую!

Столкнулась сегодня с грубостью продавца на кассе.Кузнецова А.В.Разговаривала грубо.Нужно было пробить два товара по разным чекам,она начала возмущаться на всю очередь,что надоело ей столько бумаги тратить.После этого пришлось вернуться через несколько минут,и что же я услышала?Она обсуждала меня с другими работниками! Сдача кладётся не в монетчицу,а швыряется на товар. Прошу принять меры, поведение данной девушке неподобающе компании и известным именем!

Что можно сказать о магазине хоз товаров и принадлежностей? В принцепе большой выбор, вполне таки вежливый и отзывчивый персонал,за редким исключением. Но.. высоковатые цены.. приходится пользоваться за неимением выбора подобных магазинов. Радует система скидок и бонусов!

Добрый вечер! Были недавно с мужем в данном магазине. И что скажу, это тихий ужас... 1. Кабиной для личных вещей нет. 2. Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего. 3. В магазине жуткий бардак, ценники не на месте и все валяется.. 4. Музыкальное сопровождение настолько вирусное, хочется забыть вашу отвратительное песню и не можется. !!!

магазин сам по себе как магазин. нечего особого и индивидуального. конечно в некоторых магазинах с названием Новэкс требуется ремонт, но действительно ассортимент покрывает эти небольшие минусы отличными плюсами))) есть что выбрать, отличная цена,хорошие скидки,так же карты бонусов и т.д. все в целом нечего замороченного и все обычно!!) отличный магазин.

Постоянно хочу туда но сегодня меня возмутило поведение сотрудников мало того что ходили в прямом смысле хвостом не предлагали не чего а просто как будто я воровать пришла очень возмутило такое отношение

Недавно хотела купить комет для посуды. Напротив ценника со скидкой в 2 ряда стоял другой комет-который по большой цене. Только дома увидела, что ценник большой. Вернулась-сказали, что они не при чем. Это могли покупатели переставить. Ни разницу не вернули. Ни возврат не сделали, так как возврат бытовой химии не делают. Сестра говорила, что она когда работала в новэксе-всегда разницу возвращала....

Здравствуйте. Сегодня зашла в данный магазин в Цуме. Решила купить голубую глину, ценник на которую стоял 29-90 р. акционный. Когда расплачивалась,то мне сказали к оплате 49-90, я вернулась,уточнила цену по ценнику,там 29-90. Сделала замечание кассиру, который сказал,что акция прошла. Я сделала замечание и переспросила,почему тогда ценник не изменён или почему меня не предупредили на кассе об этом. Девушка-кассир сделала вид,что ничего не произошло и стала обслуживать других людей. Невежливая девушка и нехорошее обслуживание,хотя все остальные консультанты в зале были очень приветливы.

Решил пройти квест, зарегистрируй карту Новэкс и получи 50 баллов, мотивировала к этому кассир в магазине предложив это сделать на кассе. Я как продвинутый чел. решил сделать через сайт, спросив перед этим сотрудника, ответ был положительным. Пришел домой зашел в лк и правда, есть раздел Бонусная карта Новэкс, где указан баланс карты вот я обрадовался подумал что Новэкс стал технологичнее но ошибся. Так как у меня до этого была другая карта Новэкс, эту карту я не смог зарегистрировать (см. фото). Ладно думаю, кассир предлагал сделать в магазине, зашел туда в воскресенье, народу много, сотрудник, зайдите в понедельник. Пришел в понедельник, изложил проблему на что мне ответ, что нет возможности сделать в магазине как вариант позвоните в колл-центр. Колл-центр у них график 5/2 в воскресенье я туда ест-но не дозвонился в понедельник с 5-го раза. В колл-центре сообщил необходимые данные, подождал сутки (сотрудник уверяла что через сутки все норм будет). Прошли сутки а воз и ныне там. Вот такая интересная история дорогие мои читатели. =) Позже представитель с Флампа решил проблему, спасибо.

В этом помещении находится и Бегемот, так вот там химия дешевле ещё , чем в новексе в дни акций

А мне честно говоря не очень нравится навязчивость консультантов, не успеваешь зайти, так сразу "Чем мы можем помочь?" и так каждый, пока всех не разгонишь))) Но потом начинается квест "Пройди быстро и без дополнительной покупки через кассу")) Постоянно вот эти долгие разъяснения и предложения по акциям))Все это конечно не так страшно, и можно вытерпеть)) Но когда ты торопишься, то это просто невыносимо.....Недавно я быстренько забежала за определенным продуктом, у консультанта я уточнила, что нужно было и быстро побежала на кассу, так как я опаздывала на День рождения, там то меня и ждало испытание)) Женщина в возрасте (не буду описывать как она выглядела, не хочу, чтобы кого-то наказывали, хочется, чтобы донесли до сотрудников эту информацию) меня обслуживала очень медленно не расторопно, и предложила товары по акции. Я сказала быстро "знаю" , на что последовал вопрос "Откуда вы знаете?" Я сказала, что знаю, что у них часто акции и мне не нужно ничего из представленного и что знаю, что они должны это говорить, но мне некогда слушать, так как я тороплюсь. На что я выслушала целую лекцию о том, что это во всех магазинах сейчас так и это жизнь и прочее....Потом она очень долго меня рассчитывала, смотрела бонусы, хотя я сказала, что копим. В общем осадок у меня остался не приятный, времени я потратила больше чем рассчитывала и идти снова не хочется. Я понимаю, что это работа, нужно предлагать сопутствующий товар, озвучивать акции, но "учить жизни" клиентов явно не нужно и когда они говорят, что торопятся и в данный момент это им не нужно, наверное нужно прислушиваться к людям, а не к регламенту.

08 декабря была в этом магазине. На кассе была молоденькая администратор. Отбила все желание покупать в этом магазине. Хамство запредельное. Отказалась принимать вертикальную карту. Хотя в других магазинах города все берут. Ногти моей больше там не будет!

Очень плохо ,что нет кабинок для сумок! Приходиться таскаться с пакетами,сумкой по всему магазину! Это ед нственный минус

Продавцов в торговом зале нет, а если вдруг найдёшь хоть одного, то консультируют с таким видом, типо " ты чего до меня докопалась". На кассах очереди, кассиров я так понимаю не хватает. Может стоит задуматься о том что у вас нет консультантов, которые за частую очень нужны. На кассе отношение хорошее, кассиры приветливые и вежливые, это единственное, что мне нравиться в обслуживании.

Постоянно закупаемся в Новексе, потому что достаточно удобный магазин возле дома. Но сегодня я категорически меняю свое мнение о Новексе. Недавно при покупке какого-то товара нам дали купон на 20% скидку на кассеты Gillete (только на наборы 4 и 8 кассет). Купон действует с 13 по 19 ноября 2017 года. Мне как раз нужны были кассеты Fusion Proglide Каково же было мое удивление, когда я пришел 13 ноября в 11 часов в магазин на Смирнова, то в наличии были только наборы по 2 кассеты (хотя всегда в наличии бывают и 4 и 8 кассет). Набор с 4 кассетами в наличии был только один и то Мак3. Ну ладно, бывает, поехал еще в 2 магазина в Томске и ситуация там была один в один. За эту неделю в магазине был 3 раза. Причем каждый раз встречал таких же дураков, которые надеялись на купон. Сейчас еще раз сходил в магазин и кассет так и не появилось. Когда выразил свое недовольство консультанту - она сказала что был один набор Fusion Proglide рано утром в понедельник и больше не было. Делайте выводы о том, какие акции проводит Новекс и не ждите от них скидок. Повторюсь, что каждый раз по таким вопросам в магазине я встречал таких же желающих купить кассеты по акции, значит купоны раздавали заведомо зная, что никто ничего не сможет купить.