Гламур отзывы

Побывала в салоне перед Новым годом, (мастер, которая стригла меня ранее, стала счастливой мамой и временно не работает), подравнивала волосы и стригла челку. Подстригли хорошо, не жалуюсь, но очень много мелких нюансов, которые по моему мнению в салоне такого уровня недопустимы. Я опоздала на 10 минут и администратор, в моем присутствии, спрашивала мастера "будешь брать, нет?" неприятно... Далее стали мыть волосы, раковина очень неудобная, неустойчивая, положить голову и расслабиться не удалось, при этом мастер сказала, что знает об этом, попросила потерпеть? Получается руководство не принимает мер для исправления ситуации, в итоге мне попала вода за шиворот, правда немного, но тоже неприятно. Перед мытьем я сказала мастеру, что волосы у меня жирные и уход не нужен, достаточно кондиционера для волос, но она видимо не знает как ухаживать за жирными волосами, в итоге у же на следующее утро у меня были "сосульки". После стрижки мастер предложила сделать локоны, я согласилась, накрутили, продержались локоны не более минуты! Опять вопрос о профессионализме. И "вишенка на торте" - стоимость услуг 1150,00 рублей, за что непонятно, ни чек, ни какой-либо другой документ об оплате, мне не предоставили, скажете "надо было попросить"? Но ведь салон позиционирует себя как бизнес или даже премиум класса, разве такое допустимо, чтобы клиент просил документы об оплате, ведь в отелях и ресторанах мы об этом не напоминаем. В заключении хочу сказать, что у своего мастера такую услугу (с удобной раковиной и искренней доброжелательностью) я оплачиваю в размере 600,00рублей.

Наконец-то собралась с силой после вчерашнего посещения салона красоты «Гламур» (Попова,113), чтобы выразить «нескончаемую благодарность» за оказанную услугу как впервые посетившей этот салон…. Во-первых, цена по факту ошеломила, цены очень высокие за такую услугу какую мне оказали, да еще без моего согласия на дополнительные. За такую стоимость и такую стрижку можно раза три посетить парикмахера. Ни сотрудник ресепшен, ни в последующем мастер не сообщили мне информацию, сколько стрижка будет стоить на мою длину волос, (кроме информации при записи по телефону - от 850 руб.), и дополнительные услуги не оговорили, что они еще будут входить в стоимость, и вообще нужны они мне или нет? Во-вторых, до стрижки, когда мастер Анна Александровна Лазебная выслушивала мои пожелания, и в период стрижки неоднократно деликатно говорила, что не надо слишком коротко, была уже такая практика в одном из салонов Барнаула, когда из короткого каре меня подстригли «под ежиком», что невозможно было в домашних условиях сделать укладку феном, учитывая особенность волос, и рассказала, как реанимировала я свои волосы после той стрижки. И что в результате - с точностью наоборот моим пожеланиям, Анна мне укоротила опять все волосы, особенно на затылке, а на шее вообще сбрила, я, когда дома себя увидела у меня просто сердце остановилось. Вот так учли мои пожелания и сделали мне «приятный сюрприз» перед торжественным мероприятием!!! Но что самое интересное, опять же, говорила мастеру-профессионалу пожелания удобства, легкости и быстроте укладки стрижки в домашних условиях, а что на утро следующего дня? «Лафаня» одним словом, долго пришлось укладывать феном, чтоб что-то приличное получилось…. И сделала вывод: стиль и структуру моих волос не поняла мастер-профессионал Анна, индивидуальности не получилось, обыкновенная рыночная стрижка, как у всех только за бешеные деньги!!!!! И в-третьих, при оплате оказанной услуги по факту на ресепшен, зачем-то сотрудница мне начала лепетать про услугу трещин на пятках, грибке ногтей и т.п., у меня что на лбу было написано, что имею проблемы такие? Зачем мне эта информация? Ладно бы про ногтевой сервис проинформировала, косметические услуги, а то…. При этом, никаких документов об оплате не выдано!!!! В итоге хочу сказать, для посетителей, впервые обратившихся за услугами в этот «Гламур» маркетинг построен из вон рук плохо!!!Одни только цены отшибают, да еще мастера- профессионалы не оговаривают дополнительные услуги и вообще были ли они оказаны, или мытье головы, какая-то маска (со слов мастера), сушка феном с использованием средств фиксации должны входить в эту стоимость услуги или нет? Что включается в себестоимость стрижки от 850 руб. и далее??????? В общем, посещение очередного салона нанесло мне душевную и физическую травму за собственные деньги. Я сделала вывод, профессионал мастер–парикмахер может работать и в простом аккуратном помещении, соответствующем всем гигиеническим и санитарным нормам за разумные деньги, и уйти от него с приятным хорошим настроением, в отличие от «салонного». А у мастера-профессионала Анны Александровны Лазебной пусть навсегда останется на ее совести такой подход к посетителям, если совесть у нее еще есть, а не только «пятаки в глазах». Кстати, не вздумайте при ожидании в салоне пить кофе, чай – цена по видимому включается в общую стоимость услуги и стоит кружка как в аэропорту Шереметьево.