KOSMETIK PROFI отзывы

Помотали они нас изрядно! Если цените свое время, то обходите этот магазин стороной. Обо всем по порядку: Попали мы к ним через интернет-магазин. Выбрали на сайте кушетку, убедились, что она есть в наличии и поехали забирать. Приезжаем - никого нет. Ладно, погуляли по магазинам около часа и вернулись. Сидит симпатичная девушка, объясняет, что кушетки нужного цвета нет, только под заказ, одна-две недели - и привезут, но обычно раньше. "А она хорошая?", спрашиваю. "Да, вон как та, только белая". Осмотрели указанный ею пример, все устроило, заказали, оплатили, начали ждать. Две недели от них никаких вестей. Звоним сами. "Ой, вы знаете, а они на заводе ещё не делали новую партию...". Как так? Почему не звоните, не сообщаете? Выглядело все так, будто девушка просто забыла оформить заказ. Посчитав, что с волокитой с возвратом денег и покупкой в другом месте времени уйдет не меньше, решили подождать ещё недельку. Лишь спустя десять дней товар пришел на склад. Очень неприятно. Приехали, дверь закрыта, записка с номером телефона, позвонили, прождали 40 минут, забрали, привезли в салон, собрали - что это за недоразумение? Маленькая, хлипкая, неудобная, откровенно дешёвая. Созвонились с продавцом, убедились, что она на месте, повезли возвращать. Дверь опять закрыта. Звоним - "Через 15 минут подойду". Опять ждём 40 минут, приходит. (Помимо прочего, у нее есть интересная особенность - молча проходит мимо в коридоре, заходит в кабинет и только там здоровается) -Чего же вы хотели от этой кушетки? Она же никакая! У нас их вообще не берут. -Так а почему вы сразу не говорили об этом? Пример нам показали, а они вообще разные! -Показывая пример я имела ввиду концепцию. (С таким же успехом можно было показать на лавочку или, продавая кресло, показывать на стул) -Есть у нас нормальные, но они дороже! -Да пофигу на деньги, нам нужна хорошая кушетка! Как она будет выглядеть? -В точности как вот эта (показывает большую, коричневую), только белая. Грабли. Чёрт.. Продавщица объяснила, что возврат делать проблемно и долго. Решили пойти им на встречу и подождать ещё одну кушетку. Проходит ещё около трёх недель, звонит служба доставки, обговариваем адрес и время, ждём. Проходит полчаса - перезванивает девушка: "Вы знаете, там кушетка немного не та. Она меньше на 10 см, Уже на 10 и цвет не белый, а молочный. Но подешевле! И если вы ее примете, то возврат сделать будет уже нельзя.." Как нельзя? С чего? Почему опять не та? Что вы, блин, за контора такая вообще? У меня аж все закипело! Забирайте, говорю, ее обратно, даже смотреть не буду! Делайте возврат! Девушка пообещала узнать у начальства и перезвонить. Перезванивал уже я через два часа. Весь день мы не могли уладить с ней возврат товара. На следующий день поехали к ним в магазин. ЕЁ ОПЯТЬ НЕТ НА МЕСТЕ! Полчаса - приходит. Заполняем заявление. "В течении 10 дней вернём деньги". Проходит 10 дней - возврата нет! Звоню - "Сейчас узнаю у начальства и перезвоню". Весь день тишина. Да что с вами? На следующий день звоню: - Почему вчера не перезвонили. - Не знаю. - Девушка, дайте мне номер вашего директора. - Я не могу. - В-общем так, завтра я приезжаю к вам с прокуратурой и проверяю всю вашу контору! Шерстим каждую бумажку, узнаем почему вы работаете без кассового аппарата, почему нарушаете законы и сроки РФ о возврате товара и прочее! Вы обязаны были вернуть уплаченную сумму в течении семи дней, за каждый следующий день пеня 1%! - А что вы на меня-то орете? - Так давайте номер директора! - Не могу.. Я вам перезвоню.. Через 10 минут деньги поступили обратно на счёт, никакой пени нам не доплатили, перезванивать тоже никто не стал. Повторюсь: Если цените свое время, то обходите этот магазин стороной. Такого непрофессионализм ещё поискать. Вместо чека дают непонятную, самопальную бумажку. Ещё бы на зубе клялись! Вертят всех как захочется! И за все это время перед нами никто ни разу даже не извинился! А к начальству данного магазина даже обращаться уже не хочется. Просто рекомендую вам, уважаемый директор "Косметик профи", распечатать этот отзыв и сожрать!