Почтовое отделение №28 отзывы

Сегодня в очередной раз угораздило связаться с этим филиалом ада на земле. Я морально подготовился как мне казалось ко всему, к очередям, к наплевательскому отношению и многим другим вещам с которыми многие из нас сталкивались в отделениях почты России. Но всё оказалось проще - было тупо закрыто. Сотрудники решили просто поменять расписание и работать на час поменьше. Надеюсь зарплату они получат соответственную, но узнают об этом только возле банкомата. Тоже сюрприз получится.

В последнее время решилась проблема с очередями, их стало меньше. Однако, как уже ранее кто-то заметил, всё так же приходится стоять по полчаса, а то и больше. Когда была на почте в последний раз, мне прям повезло на нормальную сотрудницу, вежливой оказалась. Но вот в соседней кассе оператор хамила клиенту, я просто в шоке была. Иногда тут действительно хороший сервис, который радует глаз. Но чаще тут попадаются грубые сотрудники. Кто-то их оправдывает маленькой зарплатой. Никогда этого не понимала... Сами же пошли на такую работу, кто вам виноват? Не заставляйте других страдать, пожалуйста!

Эх... Вот и до меня добралась эта "Почта России"... - Ожидала бандероль больше месяца - ни извещения, ничего подобного не получала, пока уже не связалась с отправителем, который сообщил, что отправление моё ожидает выдачи в этом отделении. - Пришла, простояла в очереди, обратилась к специалисту, оказывается, в извещениях не верно была указана квартира (причём на бандероли адрес указан верно). Как так можно ошибаться - выше моего понимания. - Так как я, как оказалось, очень долго не забирала бандероль (?!), её направили в центр выдачи корреспонденции (окошко напротив), в котором мне снова пришлось отстоять очередь (но уже минут 30, хотя передо мной было 4 человека всего - не очень приятно, когда ты "с пузом", знаете ли). - Дала сотруднице бумажку, на котором предыдущая сотрудница написала какие-то цифры для идентификации, нахождения и выдачи мне этой чёртовой бандероли. Сотрудница посмотрела на номер и спрашивает меня: "И как я это должна вводить в компьютер?"... Я ей ответила, что, к сожалению, я не специалист в этой сфере, поэтому ничем помочь не могу. - Снова взяла паспорт мой (как и первая сотрудница) и начала заново что-то в компьютер забивать. - Ушла сотрудница искать бандероль, параллельно дав мне какую-то бумажку заполнить, но, ВНИМАНИЕ, ручку дала, которая не пишет! В общем, нацарапала ей там абы как этой ручкой. - Эта же сотрудница мне сказала, что (цитирую) "Ваша бандероль вообще-то лежит у нас аж с 27 ноября 2017-го года! Почему Вы её не забирали?!" Ещё раз, уважаемые пользователи, ВНИМАНИЕ, заказывала я эту бандероль 18 января 2018-го года! Это был научный журнал, печатная версия которого только, блин, в феврале этого года "вышла в свет"!!! КАК ОНА ЭТО СДЕЛАЛА?! ГДЕ ОНА ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ УВИДЕЛА ВООБЩЕ?! Эх... Решила, что раз мне нервничать нельзя, то не стану ничего объяснять кроме того, что извещения были на другую квартиру направлены. Вернулась к предыдущей сотруднице, уж не поленилась отстоять ещё в очереди, чтобы для себя разобраться в ситуации и впредь на те же грабли не наступать, спросила, когда точно бандероль поступила в это отделение. И, ещё раз (уже точно последний), ВНИМАНИЕ, она ответила, что СЕГОДНЯ!!! Что?!!! Как?!!! У меня чуть глаза не лопнули от недоумения. + Бандероль выдали, нигде по пути не потерялась, и на том спасибо. + Очередь на выдачи посылок оперативно двигается. + Удобный график до 20:00. Резюмирую: мне кажется, с "Почтой России" вынуждают сталкиваться обстоятельства только тех, кто очень-очень согрешил, сходила на всякий случай в церковь, мало ли...

Предупреждение: много и ещё раз много букв! Либо я так удачно заходил в последнее время и это стечение обстоятельств, либо всё стало чуточку лучше. В дополнение к сказанному мною ранее пишу данный отзыв. 1. Очереди стали не столь существенными, но скорость работы не увеличилась. Следовательно делаю вывод о том, что я просто вовремя заходил. Первое окно двигается хоть как-то, а вот второе... тут фиаско. В данном окне принимают людей, которые жаждут продлить свой проездной (в основном это пенсионеры), отсюда и медлительность этого окна. Никогда там не стойте! Почему наша почта такая медлительная и как это решить? Основная проблема заключается в бесконечной бумажной волоките. С этим мы уже свыклись, но ведь можно самим заметно увеличить среднюю скорость движения очереди и бесконечно не винить многострадальных работников почты. Как это сделать? Да очень просто – либо дожидайтесь бланка в почтовый ящик, либо заблаговременно печатайте его сами (скачать образец можно на сайте Почты России) и заполняйте иго. Всё! Неужели так сложно? Экономит кучу времени как конкретно взятому посетителю почты, так и всем остальным, при этом положительно влияя на работу почты в целом. Ну нет, ведь намного "легче" ходить и спрашивать где посылка, ждать пока пробьют код, выдадут бланк, потом заполнять его под крики толпы, дать на проверку паспорт и уже затем наконец получить ту самую заветную посылку. Фуууух... Вторая проблема организационного характера и вина за неё лежит исключительно на сотрудниках почты, а точнее на руководстве. Почему не решают? Да потому что всем глубоко на всю эту ситуацию наплевать. Вот видят же что скорость конкретно взятой очереди под номером два (у окна) значительно ниже, ну так почему бы не посмотреть в чём дело, разобраться, разгрузить потоки? Что делают они – ничего! Как по мне дело в этих треклятых проездных. Я уже молчу про автоматизацию процесса, ведь это дорого и не каждый пенсионер с этой системой разберётся. Но можно ведь перенести эти пункты куда-либо, да подальше, либо обособленное окно под это дело выделить, либо через тот же Почта Банк осуществлять. Если захотеть, то придумать что-то явно можно. 2. БОМЖа теперь тут нет, не знаю какова его судьба, но запах пропал и на том спасибо. Хотя мне кажется что он ушёл сам, без какого либо участия сотрудников самой почты, так что спасибо, видимо, адресовано именно ему. 3. Люди получающие горы посылок с AVON, Oriflame или Faberlic никуда не делись, это вообще отдельная история. Больше них на работу почты влияют только лишь пенсионеры, которые продлевают проездные и что самое страшное получают пенсии. Вспомнил и аж мурашки по коже пробежали... 4. С банковскими картами ситуация такая же, 21 век обошёл нашу почту стороной. Такая проблема установить терминал или у почты фетиш на мелочь?

Работают просто ужас!!! А летом,когда температура была градусов 35,вместо того ,что бы поставить в зал кондиционеры,просто сделали себе короткие дни,до 16-00,с мотивацией-«в связи с аномальной погодой». А как же в странах где всегда +35 ?!