Новая Мебель, ООО отзывы

Заказали шкаф-купе в прихожую 13 августа, внесли 70% процентов от суммы, установку назначили ориентировочно на 24 сентября. В принципе сроки нас вполне устроили. Ближе к этому числу позвонили в офис уточнить, когда вносить остальную сумму, нам сказали, что можете подходить оплачивать. На сайте Новая мебель сказано, что если оплачиваешь 70% процентов, то скидка будет 25%процентов. Когда пришли оплатить остаток, девушка менеджер сказала, что скидки не будет, потому что я, при заключении договора, слова не сказала о скидке. Типа на двери висит объявление и я сама должна была его увидеть, т.е если я промолчала, то хрен а не скидка. Как я поняла, сами они не говорят. Ну да ладно, сама виновата. Назначили установку на 29 сентября, сказали ждать с 12-13. Целый день ждала, звонила, сказали Машина задерживается, при чем если бы я не позвонила, меня бы так и не предупредили об этом. Привезли все-таки шкаф в 17:00, грузчиков нет, один парень, он и монтажник и грузчик! С горем пополам к 18:00 он все занёс. Начал собирать, время уже поздний вечер, и тут выясняется, что шкаф не входит, приехали!!!!! Целый день прождать и он не входит, я молчу про косяки на дверцах! Есть небольшие царапины. Ладно, договорились что на следующий день он отвезёт шкафчик в цех, там укоротят, и он доделает. Вот, уже 20:00 другого дня и никто к нам так и не пришёл, и даже не предупредил! Стоит в коридоре шкаф, недоделанный, трубки не берут, куда обращаться! А завтра в офисе выходной, т.е опять разговаривать не с кем!!!! Люди, не обращайтесь в эту фирму!!!! Такого отношения я не встречала нигде!!! Раньше заказывала в Гаруде, и сроки меньше, и скидки и установка за 2 часа! Цены далеко недешевые! А обслуживание ужас! Что будет дальше даже не знаю..... черт меня дернул обратиться в эту фирму!

История с продолжением... дополню отзыв от 5 июля. Это просто кошмар, а не компания!!! Уже 1000 раз пожалела, что обратились к ним. Сегодня ровно 2 месяца с момента заказа нашей детской. И политика игнорирования клиентов этой компании просто возмущает!!! Сами не звонят, постоянно приходится названивать самим. Во вторник 17 июля обещали привезти детскую и собрать, ожидали доставку с 18 до 19, в итоге привезли в 21 и малую часть, на следующий день звоню в офис - обещают в 14 часов доставить и собрать все, ждём...около 18 привозят снова часть, при этом с 14 до 18 пытаюсь дозвониться до офиса - тишина!!! В 19 удалось связаться с офисом, попросила назначить дату и время, когда уже точно привезут все и соберут! Чтобы мы не сидели каждый день и не ждали, когда нам очередные две доски привезут! Причём доставляли даже предварительно не позвонив, ни о задержке доставки, ни о чем!!! Будто мы по умолчанию должны сидеть весь день и ждать их!!! В общем договорились на 22 на 16:00, и что вы думаете??? Время 18:00!!! Тишина!!! Не знаю в ком проблема в этой компании, но мы 100% ни ногой больше в эту компанию, и знакомым не посоветуем!

Не знаю кто пишет положительные отзывы этой компании, но, на данный момент, впечатления не самые хорошие. Из плюсов, пока, пожалуй, только вежливый персонал.. Обратились в компанию в конце мая изготовить детскую, дизайнер (к сожалению, не запомнила имя) сначала была очень нерасторопная, проект с ней создать так и не смогли за один раз, в другой раз попали на другого дизайнера - Любовь, вот она все быстро сделала и мы заключили договор, было это 22 мая. Обещанный срок доставки до 5 июля. Сегодня звоню узнать, когда нам ждать доставку, а оказывается, что нет материала, из которого планировалось изготовление мебели и они его ждут... Больше месяца!!!! И, самое главное, нам об этом никто не соизволил сообщить! Считаю, что это крайне непрофессионально, мы рассчитывали на мебель в срок, и добросовестность компании, но нет, все как везде... О качестве мебели сказать пока ничего не могу, надеюсь, что хоть в этом не разочаруют.. За сервис пока соответствующая оценка. Кроме того, офис работает с 11 утра, но дизайнера на рабочем месте в это время мы не застали.. дождались только к 11:30.. Вряд ли посоветую эту компанию кому-то, да и сами снова вряд ли обратимся..