Port House отзывы

Забронировали номер на двоих за ПОЛТОРА месяца до заезда. В тот же день пришло подтверждение на почту, сегодня (за. 3 дня до заезда) пришло напоминание, что они нас ждут. Мы решили уточнить, можно ли будет утром оставить вещи, и узнали, что оказывается наш номер уже кем-то забронирован, классно! Я попросила номер главного. Он выслушал меня, пообещал найти вариант. В итоге предложил место в 2-3 км (на дальпрессе) в общей женской комнате. В ответ он выслушал, что мы брали номер на двоих, чтобы жить вдвоем, а не вдесятером. Также попросили предоставить нам другой номер (т.к. ошибка с их стороны) за счет того, кто занимается поддержкой этой системы бронирования. о, чудо, это оказался этот самый недоначальник и, естественно, отказал нам. Я спросила: "А что было бы если бы мы приехали и узнали по факту?" И в ответ получила: "ой, была бы неприятная ситуация". Неприятная ситуация - это общение с такими неклиентоориентированными недоначальниками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Очень плохо! На сайте указано что в семейном номере есть ванна. На самом деле оказалось, что она общая. Горячей воды нет. Хотя сказали что нужно 2 минуты подождать и всё такое... Ждали минут 30, но она так и не появилась?! Хваленый скоростной интернет на деле оказался YOTA. И не скорости, ни интернета. В номере даже телевизора нет. Так что мы крайне недовольны. Зато за номер взяли 5600 за 2 суток.