Хэппи Трэвел отзывы

Российская Федерация, Приморский край, Владивосток г., Морская 1-я улица, 9 109 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 3
Телефоны для связи
84232515319, 84232536767, 89147920327, 84232285327, 84232412288, 84232754156, 84232413556, 89147054156, 84232771213, 84232002288, 84233747997, 84236744795, 84236777607, 89084474137, 84234230377, 89149660879, 84234337971, 84232467277, 84232329283, 84232512137, 84232510711, 84232510710, 84232510686, 84232530404, 84232611414
Просмотры: 76
Комментарии: 3
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Хэппи Трэвел отзывы

Отзыв №3

Поездка 7-9 апреля. Плохо!!! перед оплатой тура общалась с менеджером Тамарой. Сказала, что еду в первый раз.Ничего не знаю. Она успоколила, что хороший руководитель и в Китае русскоговорящий гид. Найдет все, что нужно. Оговорили время, на 3-50. Тамара поторопила с оплатой. Я быстро перевела деньги на карту, отправила скан паспорта. Позже она перезвонила, дала номер менеджера по посадке. Вечером позвонила менеджер и начала тараторить...я ничего не поняла..попросила повторить, она огрызнулась..то ли девушка жевала то ли не выговаривает буквы..я объяснила, что я в автобусе и не могу записать номер автобуса..услышала только время -5-30. Я сказала, что моя заявка на 3-50. На что она заявила, ну мало ли, что вы заказывали, куда посадят там и поедете. Я попросила связаться с Тамарой..она отказалась. попросила ее перезвонить через час. Я позвонила Тамаре...она сказала, да я знаю, что вы заказали на 3-50, но я посчитала, что лучше будет на 5-30!!! Мне не лучше, я потеряла в деньгах, поломался весь график, много проблем возникло из-за того, что Тамара посчитала..что ей лучше знать, когда отправить туриста. Это просто наглое хапанье денег. Если не было мест, зачем было врать?! Ждала часа два...звонка от менеджера по посадке..позвонила сама..поинтересовалась, почему она мне не перезвонила.....в ответ грубое....чё бы я перезванивала, вам надо вы и звоните!.. Я уже пожалела, что с ними связалась. Приехала на Баляево к магазину "Счастливое детство", как направили...постоянно бегали на остановку и обратно, чтоб не пропустить автобус..т.к. не знаю какой он..кроме номера. Автобус подошёл к Алкомаркету, но не к Счастливому детству. В автобусе отметили мою явку. Я спросила у этой женщины, а когда мне выдадут путёвку, договор и страховой полис? На что она замолчала, т.к. наверно не поняла, о чём речь. я повторила просьбу. В ответ, а ничего у вас не будет, и паспортов у вас не будет. Я ушла в салон... Очень сильно воняло пылью, сиденья поломаны, подголовники грязные.. Из мер безопасности только столярный молоток прикрученный на саморез к окну. Пока доехали до Артема..замерзли...от окон сильно дуло. В Уссурийске уже все туристы жаловались др.другу что замерзли. Ближе к границе по салону пустили брошюрю из нескольких печатных листов, со списком туристов , цифрами на против фамилии. Я прочла заголовок...Программа поездки, выдано на руки....подпись... Я подумала, что это мой экземпляр и стала читать, чтоб знать за что расписываюсь. Но у меня забрали эту подшивку и сказали, что ничего на руки не дадут, но подписать обязана. Когда я заявила об этом Галине Сергеевне , руководителю, она дала мне еще раз эти листовки и сказала, что читать не обязательно, всё расскажу, но подписать нужно. Я подписала. Ехали долго, с пересадками..2-3 или больше..не помню..на сайте сказано без пересадок. Всю дорогу слушали Тюремный репертуар водителя...шок усиливался. В Китае забрали паспорта, дали ключ от номера и сказали, если Я буду нужна звоните в ...такую то гостиницу. Я всё ждала, когда же придет русскоговорящий Гид. Но его так и не "пришло!". Пошла сама в город. Заблудилась и до самого темна искала гостиницу. Китайцы , которым показывала карточку...кивали и тащили в свои бутики предлагали товар. А я хотела есть, пить и в туалет... Когда совсем стемнело, меня вывели двое русских, пожилая пара. Очень возмущались, почему руководитель бросила ни чего не показав. Я уже не была в шоке, просто замерзла. На второй день..уже запоминала, куда идти.. Товар я не купила, так как не нашла.. то что нужно. Расстроилась. На таможне при взвешивании моей сумки (7кг), Галина Сергеевна в наглую поставила к моей свою сумку. Я не стала возмущаться, т.к. все торопились. В автобусе туристы мне сказали, что многие работают помогайками и она должна мне заплатить по 200руб. за кг. Так как я оплатила полную путевку за 50 кг. В автобусе, Галина Сергеевна сказала, что платить она не собирается. Тогда я предъявила почему она вывозит свой груз за мои деньги...Галина Сергеевна весело ответила..А вам, что, жалко?. Да жалко! Я от такой наглости и хамства потеряла дар речи. Она даже не извинилась. На русской границе во время разгрузки прицепа, наш автобус сам поехал на колючку, а там обрыв...все стали кричать, а водитель смотрел, как его автобус проезжает мимо него..потом дошло и он бросился за ним...успел в последний момент..дверь почти захлопнулась... Дальше опять...тюремный репертуар...но было уже всё равно...духота и грязный разбитый автобус. В артёме, часов в 23...спросила, а куда можно в туалет.?...как куда..в кусты!...Я пошла одна в кусты..было страшно...передумала и зашла в кафе, на удачу...пустили. В 24 час была дома... Уставшая и разочарованная.. На работе, коллеги, когда узнали, что ездила "Диалогом народов", были в шоке.. Все давно отказались от этой компании. Жалобу официальную я напишу на Галину Сергеевну обязательно.

Отзыв написал "prozerpina68"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хэппи Трэвел отзывы"

2017-04-11

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Здравствуйте руководители тур.фирмы. Ездила от вашей фирмы в Суньфуньхе на три дня и две ночи с руководителем Ириной Михайловной. Больше никогда.Селились сами,она не присутствовала. Такого руководителя стоит поискать. Туристы предоставлены полностью себе. Мало того садимся во Владивостоке, она в Артёме, так она и при выезде неудосужилась прийти на посадку в нашу гостиницу,мы ее посадили около "Максима". Куда мы грузим свои сумки одному богу известно,закинули на грузовик ,который подошёл к гостинице,наш ли? На границе, во всё услышанье, открыто, обсуждается куда и сколько переводится сумма взятки. Туриста который не провозит помогайский вес просто сдают, он типа не с нами , сам по себе и его сумки заворачивают в китай. Я не думаю,что он вёз запрещённый товар. Опять же в автобусе обсуждается как же быть с его товаром,чтобы не заплатить за клад,и как его вытащить из китая. Руководитель вообще для чего нужен ,не для ли урегулирования всевозможных недоразумений на границе? А она заявила таможеннице он не наш, что значит не наш, человек просто в составе группы без осложнений не может ехать? С этим руководителем никому не советую ездить.

Отзыв написал "beautiful0309"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хэппи Трэвел отзывы"

2016-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Оформляла визу через филиал Happy Travel в г. Уссурийске, осталась очень не довольна их качеством обслуживания. Меня предупредили, что виза будет делаться в течении 10 дней, в договоре это тоже было указано, НО я получила свою визу лишь спустя 16 дней, в день своего вылета, и то благодаря моим ежедневным звонкам им в офис. При всем том, что меня обещали информировать когда моя виза будет отдана в консульство, когда ее будут получать, но так ни разу мне никто и не позвонил! ( мне, на самом деле, не трудно и самой позвонить, но просто не нужно тогда обещать, что вы будите информировать своих клиентов). В общем, спустя 16 дней я наконец таки получила свою визу, но и тут меня поразило поведение сотрудника фирмы, может быть от того что это была сама директор, она молча, с недовольным выражением лица выдала мне паспорт, и на мое: "спасибо, до свидание!" , я получила ответ: "не нужно вашего спасибо!". В данной ситуации название их фирмы и лозунг "Мы не самая крупная фирма. Почему выбирают нас? Мы стараемся больше других!" мне кажутся довольна таки смешными, так как стараний с их стороны я уж точно не увидела!

Отзыв написал "and-k0"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хэппи Трэвел отзывы"

2014-08-12

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Недавно заболела спина. Сначала я не придала этому значение. Но когда я не смогла разогнуться, пришлось идти к врачу за помощью. Выписал

Рассказал Ирина

«АМБЕНИУМ отзывы»

«»

Недавно заболела спина. Сначала я не придала этому значение. Но когда я не смогла разогнуться, пришлось идти к врачу за помощью. Выписал

Рассказал Анастасия

«АМБЕНИУМ отзывы»

«»

Недавно заболела спина. Сначала я не придала этому значение. Но когда я не смогла разогнуться, пришлось идти к врачу за помощью. Выписал

Рассказал Анастасия

«АМБЕНИУМ отзывы»

«»

Все ок кроме пары моментов! Бота от Медиа про ставил в мае и все шло хорошо пока не возникли серьезные проблемы при настройке несокльких

Рассказал Егор

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi