Фотосклад отзывы

Я зареклась писать отзывы на этом ресурсе, но "Фотосклад" своим поведением не оставил мне выбора! Итак! Здесь мною был куплен ноут за 40 000 руб, потом телефон за 17 000, затем камера с функцией видеорегистратора за 2 900 руб. в качестве подарка МЧ на 23 февраля. И это отоваривание меньше, чем за год. Весь сыр-бор из-за товара, внимание (!), меньше 3 000 руб. И дело уже в принципе. Ну, конечно, кому нравится, когда его не очень умным человеком (тут фламп другое слово красненьким пометил, а так хотелось своими словами назвать!) выставляют? Так вот, мне тоже. Значит, заглючила камерка, полосы вместо картинки. Я заболела, вот прям слегла с температурой, МЧ по уши в работе (прям вот с раннего утра до почти следующего утра, ну это ж не понять холёным манагерам, они с ж так не пашут, у них график, под который попасть надо). Сестре говорю: отвези, плиз, отдай, срок возврата, о котором сказали при продаже, ещё не вышел. Приняли? Как бы не так! Включили: работает. Сестра покивала, забрала обратно. Ну ок. Снова пытаемся, кнопки тупят. Решили ехать сами, выкроили день. 14 дней, о которых мне было сказано, не вышли! Забирайте свою камеру, она нам не нравится, проблемы одни с ней, запарились бегать. И опа! Внезапно выясняется, что на камеру-то 7 дней для возврата. А потом мне манагер Мельников А. А. показал на царапину (чесслово, пока сам ногтем не прокарабял отчётливее, не могла разглядеть) и добавил: скол!!! странный скол, кстати, - в цвет корпуса, обычно явно видно, что краска отлетела, а тут, другой (я так и не поняла где он, вот незадача!). Не могу, грит, принять, вы товарный вид испортили. А у самого ручки трястись начинают. Мы уж подумали, вы мышку сломаете, дорогой Мельников А. А., стуча ею об стол, пока жуя губы, пялились в комп и пытались найти причину, чтоб товар не принимать. Дали бумажку по форме, мол, пишите претензию. Написала. Говорю: и что это дает? Он: вам ответят. Говорю, что ответят? Скорее всего, откажут. Тут я взбесилась. А для чего пишу-то?! Чтоб меня вежливо послали? Дальше веселее: куда, говорю, ответ-то пришлете? Тут снова глазки забегали: точно, говорит, электронку оставьте! Понимаете? у них даже в форме нет этого пункта! И думаете, что ответили? Цитирую: "На основании Закона о защите прав потребителей возврат или обмен изделия надлежащего качества за пределами указанных законов сроков не допускается". Я думала, со мной, как со взрослой девочкой поступят: укажут статью там, ссылку, цитату, обоснуют по-умному - ну нормально так, а не общими фразами. И да, добавлю, что сенсорная мышка на ноуте сломалась спустя пару-тройку месяцев, но я отлично понимала, что вся эта тягомотина с ремонтом может длиться месяцами, а работать мне надо каждый день, забила на этот косячок и продолжаю работать самой обычной мышкой). Как бы из этого понятно, что не настолько я мозговыносящая дама. Уважаемый "Фотосклад", я очень надеюсь, что вы поняли, что никогда я ничегошеньки больше у вас не куплю и других буду отговаривать (что уже активно делаю). И, надеюсь, мой отзыв поможет очень многим обходить вас стороной.

Оформляю заказ на сайте стоимость товара в корзине 38 440 руб. как только начинаю заполнять форму заказа товар уже оказывается 41 390 . Причем доставка выбрана бесплатная, но с учетом доставки и СКИДОК!!! сумма увеличивается, цирк. Фото прилагаю

Очень не рекомендую связываться с этой конторой!Сделал у них заказ на жесткий диск,время ожидания 7-8 дней,долго но ладно подождем.Ровно через неделю позвонили и сообщили что отправили заказ в ДРУГОЙ город!!!Давайте подождем еще 5-6 дней?! Да ну на ... я лучше переплачу эти 150 рублей и закажу за три дня в Онлайнтрейде.

Не рекомендую магазин. Купил видео регистратор. Пришлось через месяц отдать в ремонт. Больше месяца прошло, надоело звонить, не могу добиться на какой стадии ремонт.

Обратился в данную компанию с целью заказа мобильного телефона. В качестве способа доставки выбрал самовывоз из магазина, однако попросил заехать за заказом свою жену. На что сотрудники данного магазина отказали ей в возможности оплаты этого заказа и отправили ее домой с пустыми руками. В этой связи у меня возникает вопрос к администрации данного магазина - а стоило ли так слепо упираться в собственные непонятно чем мотивированные правила и идти наперекор готовому к покупке клиенту, либо проявить гибкость и удовлетворить желание клиента приобрести телефон у Вас? По итогам: телефон заказан у Ваших же прямых конкурентов, деньги ушли "мимо кассы". Стоили Ваши принципы того или нет? P.s.: во избежание вопросов от официального представителя с целью удаления отзыва - номер заказа 1115026, время визита - 01.02.2019 г.

Не компетентные сотрудники, не помогли решить проблему. Имею комплект студийного света RayLab RP-160. Лопнула лампа импульсного света , начал искать , звонил в магазин, писал на сайт. Пришел в магазин , разводили руками, что не знают какие лампы для моего моноблока. Поясню: для маломощных моноблоков 100-200Дж примерно один типоразмер e=10, D=43-48 mm Пришлось разбираться самому и заказывать на Алиэкспресс , ожидая месяц. В итоге получил , установил, все работает. У них в наличии была лампа Falcon eyes rts9-2820, которая легко подошла бы в мой моноблок, но об этом никто не знат)))

Доброго времени суток! 09.12.2018 я заказал телефон в данном магазине с доставкой в г. Горно-Алтайск (небольшой город в Сибири), непосредственно через сайт сделать этого не получилось так как там была указана некорректная информация по условиям доставки (указано что есть 2 совместных с DPD пункта выдачи, которых на самом деле нет, а при попытке заказа через EMS не удавалось задать корректный адрес доставки). Через менеджера всё таки удалось оформить заказ, менеджер уверил что заказ точно будет доставлен в течении 10 дней (срок доставки очень критичен, т.к. телефон покупался в качестве подарка на д.р. и нужен был 20 декабря), оплату произвел в тот же день. По информации на сайте товар находился на центральном складе, со слов менеджера это Санкт-Петербург. Дней через 5 я запросил трек-номер для отслеживания заказа и очень удивился когда увидел что товар идет из Эстонии и только 14.12 прибыл в Санкт-Петербург. В назначенный срок товар так и не прибыл, но надежда оставалась что скоро придет и я ждал до последнего. 20 декабря заказ так и не пришел, именинник остался без подарка. 23.12. по трек-номеру товар находился в Москве, поэтому было принято решение купить в другом магазине в наличии (был выходной день и удалось наконец вырваться с работы, что бы пробежать по магазинам ). В тот же день (23.12) связался с менеджером магазина, что бы отказаться от заказа, на e-mail прислали письмо из отдела контроля качества с шаблоном заявления на отказ от заказа и возврат денежных средств. В письме с шаблоном заявления было указано, что возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней, да и по закону оно так. В этот же день (23.12) заявление было заполнено и отправлено ответным письмом, через пару часов получил сообщение от отдела контроля качества, что заявление на возврат денежных средств принято в работу. После этого в декабре было несколько непонятных звонков с уточнением реквизитов счета на который нужно вернуть деньги, хотя в заявлении все было указано. По истечении 10 дней деньги не вернули и я попробовал дозвониться до контакт-центра, но все праздновали Новый Год и никто не отвечал. 02.01.2019 написал эл. письмо в отдел контроля качества и тоже тишина. Дозвониться до менеджера получилось только 4 января, но мне помочь он не смог, сказал что нужно ждать конца праздников и выхода на работу отдела контроля качества. 09.01.2019 на письмо мне ничего не ответили пока я сам не позвонил. После звонка пришел следующий ответ: "Дело в том, что информацию прикрепленная к письму с заявлением, является шаблонной и она не совсем корректна с учетом новогоднего сезона. На данный момент, мы ждем подтверждения от транспортной компании, что товар был отправлен нам обратно. Как у нас будет данное подтверждение, мы сможем запустить процесс возврата денежных средств." (цитата с сохранением ошибок) На сколько я понимаю под шаблонной они имеют ввиду указанные в письме 10 календарных дней. Но по закону оно так и есть 10 календарных дней, при этом ни о новогоднем сезоне ни о подтверждении от транспортной компании там слова нет (статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"). Дозвониться до отдела контроля качества не получается видимо это какой то сказочный, не существующий отдел. В итоге: заказ к назначенному дню не пришел, деньги к назначенному дню не вернули, полное нежелание со стороны магазина решить проблему. Не рекомендую данный магазин, во всяком случае доставку в данном магазине. Оценка 1 (один)!!!!

В магазине ФОТОСКЛАД заказал зеркальный фотоаппарат Кэнон, который очень давно хотел приобрести, но не было финансовой возможности. Наконец, когда появилась, позвонил, уточнил модель. В принципе все вроде было в порядке, но через пару дней заметил некий как бы скос объектива. Такое впечатление, что он неправильно установлен. Обратился в магазин, там сказали, что дефект надо определить, а для этого аппарат надо тестировать. Отдал на тестирование. Прошло две недели. Кстати, покупку оплатил сразу, хотя была возможность взять в кредит. Но через две недели тестирование еще не было готово. Как-то неуютно себя чувствуешь, отдав немалую сумму, а вещи нету. Наконец, тестирование закончили, действительно заводской брак. Но предложили другую модель, так как эта была одна. Я не хотел другую. Деньги вернули, но не сразу. Еще пару раз звонил, пока все это оформили. Уже боюсь что-то покупать из такого товара. Казалось бы - брэнды!.

Нет терминала, оплата только наличными. Причём при заказе операторы об этом не сообщают. В 21 веке даже на рынке пользуются терминалами, могли бы обзавестись и не причинять неудобства клиентам. Ещё в помещении жарко, нет кондиционера, много людей и 2 нерасторопных менеджера. Никому не советую

1 мая 2018 купил смартфон самсунг J1, через 8 дней начал самопроизвольно выключатся, включение после снятия аккумулятора, и так 4 раза. 9 мая обратился в магазин с целью возврата телефона, деньги не вернули телефон отправили на диагностику, на подмен телефон не предложили. Сегодня 04 июня, звоню в магазин ответы невнятные. В итоге ни телефона, ни денег, хожу со старым нокиа. Магазин не рекомендую

Здравствуйте! Хочу поделится своим отзывам о "Фотосклад. ру". У меня возникла проблема по доставке товара, заказанного через интернет-магазин. Заказ был оформлен 26.09.2014 г. в кредит. Со мной связался представитель банка, мы обговорили все детали и в среду 01.10.2014 курьер мне передал документы. Во вторник 07.10.2014 г. пришло письмо на e-mail, что мой заказ успешно оплачен. Однако до настоящего времени заказанные товары находятся в пути, и оператор мне "обрадовал", что они поступят в Новосибирск через 3-5 дней. Мне надо уже осуществлять оплату кредита, а заказанного товара я до сих пор не получил. На сайте написано, что доставка осуществляется в течение 3-6 дней, но прошло уже больше 2-х недель. Ни разу ваши операторы не позвонили, не извинились, что товар задерживается. Я недоволен качеством обслуживания и доставки вашего магазина. Моральный ущерб мне никто не оплатит. Больше заказывать в вашем магазине ничего не буду и всем друзьям отсоветую заказывать в вашем магазине товары. Лучше переплатить, чем заказывать в такой конторе. Показать полностью

13 марта 2014 Дата покупки: март 2014 Нет никаких достоинств,одно разочарование. Хотел сделать ребёнку подарок к 8-му марта, но по вине сотрудников подарил - сплошные проблемы! 7 марта после 100% предоплаты - получаю в центральном складе г.Нижнего Новгорода MacBook Pro 13 ME864 с Retina дисплеем, но в комплекте идут провода и зарядное устройство для США. Хотя заводская упаковка была вскрыта и ноутбук пришёл уже в открытой коробке. Вопрос: магазин торгует по "СЕРЫМ СХЕМАМ"? Я по получению ноутбука написал ПРЕТЕНЗИОНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на имя директора Нижегородского филиала о замене провода питания и заурядного устройства на "РОССИЙСКОЕ". Сегодня 13марта 2014г. Пока проблема - нерешена... ПРОБЛЕМА РЕШЕНА' Решили проблему - через месяц, после выставления претензии. Произведена полная замена кабелей на РОСТЕСТовские. Но извинений - никаких не принесли. :( И негатив - всё равно остался! :(

Сегодня покупали телефон Мейзу M6. Цена лучше чем у других, но формат общения персонала оставляет желать лучшего. Кто в компании проводит обучение? Новый привлечённый клиент, которой остался абсолютно доволен снижает цену привлечения след. клиента! Маркетологи

Никому не советую этот магазин. Как возникла проблема, так этот магазин показал свою работу. Купили ребенку умные часы на день рождение 22 марта, в ДР 23 марта при примерке отвалился ремешок (к тому же на сайте потом нашла отзывы что уже такая проблема возникала неоднократно по этой модели), что говорит о качестве товара. 24 марта я их вернула, по закону рассмотрение претензии и возврат в течение 10 дней должны быть произведены в соответствии со ст. 22 закона о защите прав потребителей. Прошло почти 20 дней, ни ответа ни привета от данного магазина нет!!! Мало того звонишь, операторы просто говорят - ждите, от сервисного центра ответа нет!! Как так можно работать? Ладно это часы за 2000 руб, а если купишь некачественную вещь за 100 000 рублей и потом свои деньги не известно увидишь или нет. Больше ничего и никогда тут не куплю.

Во-первых, парковки нет, приходится парковаться чуть ли не за километр, ладно когда товар маленький, а если громоздкий, на себе переть!!! Во-вторых, нет безналичного расчета в магазине по картам, ну очень неудобно, прошлый век!!! В-третьих, ценников нет, цену товара не узнать, неужели трудно сделать и не нарушать закон??? В-четветртых, никто не знает где в данный момент находится заказ, твердят только, что срок доставки такой-то, спрашиваю вышел или нет, не знают, ожидайте вам придет СМС... В общем впечатление не из приятных!!!

Трудно заметить с дороги

Договорился о собеседовании, решил перед ним закрепить свои знания фото/видеотехники. Странно, но на собеседовании мне практически не задавали никаких вопросов касаемо техники, хотя в вакансии указано, что это для них чуть ли не самый важный пункт. Вообще вопросов никаких не задавали, рассказывал всё сам, а начальница отдела (а я говорил именно с ней) хвасталась о том, какая у них большая и...

хороший товар и обслуживание. Приемлимые цены. Рекомендую.

В магазине не работает безналичный расчет, правда это было в 2017. Но как так, магазин электроники не принимает карты? А продовец любезно отправил меня искать банкомат.

Доставка потеряла посылку, ничего не предпринимают для поиска, предлагают разбираться со сдеком самим,хотя деньги сдек должен им вернуть за утерю, ни деньги возвращать не хотят, ни заказ заново переотправлять. И вообще не понятно - отправляют или нет, может пустую коробку отправили. Если до конца недели не вернут, будет через милицию действовать

Купил настольную лампу xiaomi, обратил внимание, что ножка у лампы шатается, с лампами такой модели уже сталкивался и ни у одной такого дефекта не было, в городе не находился позвонил в поддержку по телефону, там мне сказали, что обязательно нужно обратится в сервисный центр, на тот момент 14 дней по чеку не прошло. Мне не нужен был возврат денежных средств и лампой я не пользовался тк не был в городе она была в коробке СОВЕРШЕННО НОВАЯ! Обратился в СЦ на Савушкина там мастер приемщик сразу отметил, что ножка действительно шатается и со мной свяжутся, я попросил не ремонтировать если это не признают дефектом. Через пару дней мне перезвонили и сказали, что это не дефект, по приезду я осмотрел лампу и увидел на ней повреждения которых не было, сразу позвали хамского администратора, который начал тыкать, что в сохранной расписке написано что на ней были повреждения, там присутствовал тот мастер приемщик который принимал у меня лампу и он сказал, что на ней не было ничего, она была новая (я даже видео записал как он это говорит). Конечно это делу не помогло, они предложили мне компенсировать за царапины смешную сумму, я отказался, написал заявление на возврат денег или обмен на новую, жду ответ! Итог: обратился в СЦ с совершенно новой лампой которой не пользовался ни разу, предупредил, что ее не нужно ремонтировать, все было проигнорировано (единственный дефект на тот момент был люфт ножки )! Хамское отношение, соглашусь с людьми которые написали, что как деньги получат, на этом сервис и заканчивается ! Не советую никому тут ничего покупать , ну или покупать вещи стоимостью в 100 р.

Двойку ставлю только потому что у вас действительно низкие цены и в этом конкуренцию вам мало кто составит, иначе бы поставила ЕДИНИЦУ! Я просто в шоке от работы этого интернет магазина. История на сотню баксов, не меньше))) Сделала заказ на 25 т.р. (да, для магазина фототехники не такая большая сумма, но все же деньги) Оплатила тут же на сайте. В заказе было 2 фотовспышки, 2 трансмиттера, стойки для фона и один держатель для вспышки. Доставка была 2-3 дня обозначена. Через 4 дня я позвонила узнать где же мой заказ, на что получила ответ что он будет завтра, позвонила через 2 дня и опять ответ тот же - завтра. Завтра техника мне уже была оооочень нужна, по-этому мне пообещали что все будет до обеда 100%. Позвонив утром я узнала что заказа все еще нет целиком, но я могу большую часть (кроме стоек) забрать на пункте самовывоза, а стойки приобрести в другом магазине приехав лично. Я прибыла на пункт выдачи на пр. Энгельса и там мне выдали объектив стоимостью так тыщ 80... Вот я думаю что надо было брать и уходить, но меня мама подругому воспитала, по-этому я сообщила об ошибке продавцам и получила ОДНУ вспышку и ОДИН трансмиттер. НА мой А*уевший взгляд консультанты заявили что у них есть только это... В общем мне пришлось ехать в фотопрокат и брать вспышку и стойки в аренду на такси, опоздание на съемку на час и все вытекающие (попадос на 5 тыщ рублей) Дальше,. приехав домой я обнаружила в личном кабинете что оказывается весь заказ мне выдан и никто ничего мне больше не должен!!! В колл-центре мне помочь не смогли, пришлось писать на почту!!! Какого черта я не могу позвонить человеку который может решить данную ситуацию непонятно... Спустя пару дней переписок мне наконец позвонили и сказали что с ситуацией разобрались и я могу (ВНИМАНИЕ!) пиехать в пункт выдачи и забрать заказ... Привезти мне его самостоятельно магазин отказался, т.к. в качестве компенсации моих нервов и материальных расходов мне с барского плеча упал бумажный фон и этого было более чем достаточно по их мнению. ОК! Попросила привезти заказ на м. Черная Речка... По телефону сказали что как только он окажется на Савушкина мне позвонят. Спустя неделю ожиданий, я решила рискнуть и набрала им сама, и мне сказали что моего заказа там нет!!!!! В итоге пересказав всю историю на 8 раз мои сокрофища нашли и предложили приехать за ними. ОК! Приезжаю на Савушкина. Там меня ожидает только белый фон за который я почему то должна отдать 2 рубля (не две тыщи, а именно два рубля, монеткой). Тут я не выдержала и начала громко материться и пообещала разбить окно кирпичом (но согласитесь меня можно понять) На что мне предложили звонить в колл-центр. И О ЧУДО!!!!! в этой компании нашелся один адекватный сотрудник который разобрался в этой ситуации и позвонил в магазин и все объяснил ребятам и что я должна подойти к продавцам и они мне все отдадут... Подхожу к продавцам - протягиваю руки и жду сокровища, а на меня смотрят как на дуру и говорят что им никто не звонил... еще бы 5 минут и я бы вышла из этого магазина седой. Спрашиваю, а че может у вас где то еще тут телефон есть? Нет, говорят вот один телефон и сюда никто не звонил... Я начинаю соображать где ближайшая аптека и что покупать в первую очередь - валерьянку или валокордин. И тут появляется чудесный молодой человек с моими вспышками, стойками и фоном - оказывается телефон есть на складе (это соседняя комната)!!!! Короче, я не скажу что заказывать и покупать тут ничего не стоит и надеюсь что это единичный случай, но если делаете заказ, то оплачивайте его при получении и хорошо проверяйте товар. Мира и спокойствия вам)

Продают бракованный товар-продали чайник с протекающим корпусом, просто набрали воду и со дна капало. Сперва экспертизу ждали максимальный срок. Экспертиза брак подтвердила. Теперь они деньги задерживают. Хотел чайник, теперь ни денег, ни чайника. Советую не связываться с этой шарашкиной конторой.

Всех крокодилов (недостачу, накопленную за 5 месяцев работы с момента открытия филиала) повесили на увольняющегося работника, т.е. на меня!... Впервые встретился с таким млядским отношением работодателя к работнику, который старался продвигать фирму в городе, и с душой относился к делу и клиентам, практически плевок в спину. Причем непосредственный руководитель, на мой вопрос -...

Покупал 2 телефона, у обоих в процессе эксплуатации был выявлен брак экрана. Один взяли "отремонтировали" поцарапали рамку вокруг экрана в процессе ремонта, после не работает кнопка "домой" и опять же с экраном проблемы. Второй телефон не отремонтировали, вернули с заключение что внутрь попала вода и сняли с гарантии, телефон сдавался полностью исправным, после экспертизы магазина - телефон не работает. Отвратительное место потерял уйму времени и денег. Ни кому не советую.

Удобно, что при магазине есть сервисный центр. Можно решить все вопросы сразу и в одном месте

Добрый день. Сегодня купил у Вас коляску 3 в 1, в комплекте нет автолюльки, подскажиье как мне ее получить? Ведь я заказывал одно, и не получил свой товар в полном объёме. Номер заказа 662779. Прошу содействия в данной проблеме.

Продают товар бывший в употреблении. В пункте продажи продавец утверждал что товар новый и вскрыть коробку можно только после оплаты. Медиаплеер Chromcast Ultra, после подключения к телевизору дома, выяснилось, что в устройстве уже есть профиль настроек с именем «спальня» и устройство не может найти wifi сеть “kv168”, явно не заводские настройки.

Торгуют контрабандным товаром. Все хорошее отношение к клиенту заканчивается после получения денег. Отказываются возвращать деньги за бракованный товар (у меня в дорогущем Кэноне оказалась бракованной матрица!). Спокойно заявляют, что будут ремонтировать, если захотят, 45 дней. То есть держать у себя мою камеру за 350 000 полтора месяца. А чем я буду снимать это время, их не волнует. Адекватной подмены (на время) у них и близко нет. В общем, кошмар. Если бы гарантию давал сам Кэнон (товар не был бы серым), то такой проблемы и близко не могло бы быть. В общем, сюда только за мелочевкой. Иначе могут случиться затяжные проблемы с исходом через суд.

Я щас прям даже и не знаю какую оценку ставить. Оформил заказ на сайте сегодня утром # 654292 от 07.01.2018 08:28:39. Заказ приняли, пришло СМС с подтверждением заказа, пришло электронное письмо с подтверждением заказа, только факс не отправили и в дверь не позвонили. Но позвонили по телефону! Позвонил менеджер, то ли Алексей, то ли Александр, я как-то не удосужился запомнить, а зря, надо завести такую привычку. Позвонил и говорит здравствуйте Ваш заказ подтверждён, можете забираться сегодня! или завтра по адресу Московское шоссе 45. Заказывал я наушники и нужны мне они были сегодня, ибо подарок. Так что тот факт, что забрать можно сегодня был очень важен и нужен. Далее начинается интересное. Приехал на Московское шоссе 45, где искать магазин - непонятно. Это уже потом я узнал, что на сайте есть подробная схема с картинками, но при заказе она нигде не отображалась, написали адрес и ладно, этого мне было достаточно. Посмотрел 2ГИС, проверил адрес, там есть такая очень удобная функция "Вход" стрелка показывала вход со стороны двора. Походил поискал, не нашёл ничего, обошёл здание, нашёл вывеску "Фотосклад" без каких-либо вообще указателей. Через пол часа поиска волшебного входа решил позвонить и спросить - как же к ним попасть. По телефону, указанному в 2ГИС +7 (846) 226-51-37 ответил молодой человек. И какого же было его удивление что я уже пол часа зимой хожу по Московскому шоссе и пытаюсь попасть в магазин, который ОКАЗЫВАЕТСЯ СЕГОДНЯ НЕ РАБОТАЕТ! Моё удивление было не меньше. Уточнил ещё раз, он попросил подождать и потом сказал, что магазин сегодня прям вот точно совсем стопудова определённо вообще никак не работает. Вот все филиалы работают, а самарский нет. На моё возмущение о том, что мне утром позвонил менеджер, сказал, что заказ можно забрать сегодня, молодой человек ответил только «приносим извинения, менеджер ошибся». И чо мне с ними делать с вашими извинениями? Искать дальше вход и проверять кто из сотрудников кол-центра Фотосклада меня обманул я не стал и уехал. Думаю, ну может я дурак, может не заметил чего, нет! На сайте ничего не написано, Время работы: пн-вс - 10-21 и всё при заказе никакой информации, при подтверждении заказа тоже. Поездил лишний раз по городу, спасибо за экскурсию. Резюмирую. Заказ приняли быстро, на этапе заказа всё чётко и понятно. Вход найти - отдельный квест, только на сайте в разделе "адреса магазинов" можно найти и разобраться что да как, других источников нет, в 2ГИС вообще другая информация. Сказали что заказ можно забрать сегодня, а сами не работают. Второй раз ездить за заказом не очень хочется, да уже как-бы и не надо. Делайте выводы, господа.

Потратил время, приехал, а менеджер с безразличным лицом сообщает, что прием безналичных платежей не работает. Товар у меня был в резерве и ни кто не уведомил о проблемах...разочарован обслуживанием

Разместил заказ на фотовспышку Yongnuo (номер заказа 266910). Сотрудник магазина перезвонил и подтвердил заказ, указав на то, что товар находится на центральном складе и может быть доставлен в магазин для самовывоза в срок от 2 до 14 дней. Прошло 9 дней и я получил СМС и письмо по электронке о том, что заказ аннулирован, так как поставщик??? изменил цену в связи с курсом рубля. При этом товар по прежнему предлагался на сайте по той же цене и с тем же статусом - на складе. Я так понимаю, что магазин просто решил попридержать товар и заработать побольше. Обидно, однако, 9 дней потеряно, за это время мог бы купить эту вспышку у порядочного продавца.

Приобрела в магазине умные часы Amazfit. Несколько раз при заказе спрашивала будет ли это глобальная версия на английском языке. При покупке еще раз уточнила этот момент. Убедиться в целостности и соответствии товара до оплаты невозможно. В итоге, версия все-таки не глобальная. Программа, установленная с Google Play, часы не опознает. Интерфейс полностью на китайском языке. В магазине возвращать деньги не хотят. Перепрошивка меня не устраивает. Брала часы на подарок. Мало ли какие проблемы возникнут у одариваемого. В сервисном отделе забрали часы под расписку "на устранение неполадок" до принятия решения. Очень расстроена. Ни подарка, ни денег. Так что 200 раз подумайте стоит ли в данном магазине покупать недешевую вещь.

Хороший магазин, профессиональные продавцы, пока только положительные впечатления.

Часто меняют цены, хотел ехать покупать Canon 6 d, пока доехал, подорожал на 2000. С чем связано никтт не обьяснил. К тому резко отличается цена с Москвой и Питером. Процентов на 20-30...

Заказ N613847, способ получения самовывоз с Савушкина 24. Когда пришёл получать, обнаружилось, что терминалы для оплаты с карт не работают, при этом на сообщении написано, что заказ можно оплатить на сайте. Я зашёл на сайт, авторизовался, зашёл в ЛК и несколько минут пытался найти возможность оплатить заказ. Как оказалось на сайте возможно оплатить только НОВЫЙ заказ. Что бы оплатить уже созданный заказ надо ЗВОНИТЬ по телефону просить сменить тип оплаты и оплачивать его. Обо всём этом удалось узнать уже только у продавца, выстояв очередь. Потом сотрудник на вопрос "Есть возможность другому человеку получить МОЙ заказ?" вместо простого "Нельзя" ответил "Можно, если заказ будет оформлен на него". Очень неприятное ощущение, когда тебе отвечают на вопрос логической задачей, вместо прямого ответа. Низкие цены, быстрая доставка, есть собственный сервис-центр, но обслуживание очень неочень. Никакого желания что-то ещё заказывать нет.

плохо с парковкой а магазин - хорош

Заказала консоль Nintendo Switch по телефону 18 ноября. При разговоре специально уточнила, смогут ли в магазине ее включить и проверить , так как покупаю в подарок на Новый год (соответственно, проверить и вернуть в течении двух недель сама не смогу, к тому же у меня нет возможности). Менеджер меня уверил, что в магазине все все подключат и проверят при мне. В итоге, потратив время на дорогу и отстояв очередь в магазине, я выяснила, что при покупке этого товара даже коробку не открывают! Все, что мне мог посоветовать продавец - это сделать заказ поближе к Новому году, чтоб обладатель подарка сам мог вернуть его в магазин в случае неисправности. К работе продавца претензий нет. Но зачем принимавший заказ оператор сказал мне заведомо ЛОЖНУЮ информацию?

Добрый день. Купила в этом магазине Четыре телефона Xiaomi разных моделей))) Цена радует)) Очередь небольшая была, но за эту цену можно и подождать 5 минут)) Продавцы вежливые, терпеливые. Есть вот какая особенность: если заказываете через свой акаунт и оплачиваете картой на сайте = знайте. Ваши данные в аккаунте должны соответствовать паспортным - телефон получит владелец Акаунта по паспорту!!! Покупала телефон сослуживице через свой акаунт, оплачивали её картой. Ни номер заказа, ни номер карты оформленный на подругу не помог ей получить телефон)) Пришлось брать меня с паспортом, хорошо ума хватило в Аккаунте свои реальные данные указать. Будьте внимательны!!! Телефончики работают, все счастливы!! Спасибо Фотосклад ру за цены и качество товаров!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!информацию по фотоаппарату ,который находится у них на гарантийном ремонте не предоставляют, аппарат пересылают из сервиса в сервис, причем дольше он просто где то лежит или находится в пути. На все вопросы тыкают законом, про то что ремонт 45 дней. Никакой лояльности. многие знакомые жалуются на некачественные товары,купленные в этом магазине. техника быстро ломается

Хороший магазин. Цены близкие к Али на смартфоны, только ждать не надо и гарантия есть. Персонал в Новой Эре приятный. Особенностью является только то, что платить безналом иногда дороже.

Я купил там телефон за 18к но через 5дней понял что очень большой он мне, пришол поменять на деньги или на другой меня послали, сказали не товарный вид, но тел... Был в чехле всегда им не понравилось отпичатки пальцев на экране, не советую что либы покупать там

Шарашкина контора. Два раза у оператора спросил, у вас магазин куда можно приехать и посмотреть и потрогать. Ответили да! Приехал, а у нас пункт выдачи, нормально. Звоню оттуда, задаю тот же вопрос call центру, получаю ответ что магазин. Стою говорю здесь, и тут выдача. Ответ убил. Там магазин, но без товара. Его надо заказывать заранее. Тогда говорю это пункт выдачи, нет говорит, это магазин. Вот так.

Сервис хороший, но до оценки "отлично" не дотягивает.

При заказе по телефону подтвердили, что вся продукция поставляется для российского рынка и только на русском языке, но проверка заказа возможна только в магазине и отговорили от доставки. Проехав пол города, магазин отказал в проверке, а администратор магазина сказал - не берите они все (тв приставки) на китайском языке

Вся ЗП черная пречерная, отпуска только за свой счет, больничные и прочее отсутствуют как класс, только если идете работать на 5тидневку. Официальное трудоустройство есть, но официальная зарплата это не та сумма, которую можно называть в приличном обществе. Все работает еле еле, постоянные нововведения при условии что старые косяки не исправляются. Клиентура в основном хамы и неадекваты. Почему...

Купила PS4. Написано, что товар доставят от 2 до 8 дней, на 8 день я позвонила спросила во сколько часов он будет, мне ответили, что от 2-8 РАБОЧИХ дней, они этого не уточняют, сказали, что будет в понедельник то есть на 9 день. На 9 день я опять позвонила спросила во сколько он будет, и мне сказали, что он будет в четверг, то есть на 13 день и мне пришлось ждать почти в 2 раза дольше! Я больше не чего больше не буду покупать на вашем магазине и другим не советую!

Здравствуйте! Фотографировалась сегодня в вашем центре на визу по адресу: пр. Науки дом 16. Отвратительное качество фото. Цвет лица розовый."...

Отказываются возвращать деньги за товар надлежащего качества, который нам не подошел, хотя по Закону о защите прав потребителей обязаны это сделать. На вопрос о причине отказа, отвечают, что у них свои правила! Зачем тогда нужен "Закон о защите прав потребителей", если организации работают по своим правилам? Причем сумма смешная - 2000 руб. Первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиенту.

С трёх попыток не сумел добиться там результата. Очень негибко работают по печати, сотрудники в лучшем случае просто понимают клиента, но не особенно помогают с реализацией, в худшем случае молодой человек с задержкой развития по три секунды реагирует на каждое слово и не может сделать вообще ничего.

Продавцы в теме и девушки и юноши, отвечают на все вопросы грамотно. С гарантией на объектив , купленный в этом магазине, был отказ . Фирменная мастерская ремонта не признает их товар. Так и лежит сломанный.

Отрицательный. Заказал стекла для микроскопа. Обещали привезти через 14 дней. Привезли через 30. Написали, что бронь на 2 дня. Попросил в письме продлить бронь. Не ответили и не продлили. Еще через 2 дня позвонил, хотел забрать - сказали, что часть заказа уже продана.

Просматривая цены по городу, очень часто выбор падает на фотосклад. Цены конечно на фотоаппаратуру не демократичные, как и везде, но выбрать что-то оптимальное для себя у них можно. Бывают бонусы и скидки. Проблемы с оповещением готовности заказа. Однажды приехал забирать после смс-сигнала, а мне сказали, что для меня товара уже нет.

Заказывали белый фон для съемок. В запечатанной коробке с маркировкой "белый фон" оказался фон черного цвета. Служба поддержки просто посылает, говорит "вы подписали документы, если че то не нравится - привозите в магазин". Таким образом, мы оплатили заказ и доставку, а теперь из-за их явного косяка, надо тратить время и деньги, чтобы поменять на другом конце Москвы. Ну и конечно сорванный проект. Вывод: все досконально проверяйте, а лучше не покупайте там, в коробке может быть что угодно, а потом будете нервничать и тратить свое время.

Ужасно. Заказала телефон. Ждала две недели. Мне не сообщили, что он пришел, звонила сама. Договорились, что заберу на следующий день. Приехала за ним, а его продали уже .

Я давно хотела купить видеокамеру Panasonic HC-V160 (оказалось много комплектующих, видела её в деле), но не знала, где это сделать. Друзья посоветовали мне именно этот магазин. Я заказала видеокамеру за очень выгодную цену. Заказ привезли на следующий день, в идеальном состоянии. Также мне очень понравилось общение оператора, со мной разговаривал приятный молодой человек. Он проинформировал меня, рассказал обо всех плюсах и минусах камеры.

Хороший магазин для профессионалов и любителей. Достойный ассортимент в сочетании с приемлемыми ценами. Консультанты всегда готовы помочь, правда я обычно иду четко зная, что мне нужно поэтому обхожусь без помощи).Благодарим за положительный отзыв! Очень рады, что Вы остались всем довольны. Ждем Вас снова! С уважением, команда Фотосклад.ру

Сначала удивился почему цены ниже чем в целом по городу, но когда на 5 день пришёл возвращать микрофон в связи с его шумами хамоватый сотрудник сказал что ничего и в вас не вернём, что если хотите деньги возвращайте все с пакетом(как целофан) что в принципе не возможно так как если его не порвать ничего не откроется. Пускай инстанции разбираются с этими уродами, правильно говорят скупой платит дважды.Здравствуйте! Мы бы хотели помочь вам. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Или возврат уже был осуществлен? С уважением, команда Фотосклад.ру

В магазине есть недорогие товары. Обслуживают хорошо. А вот недавно, во время "чёрной пятницы" несмотря на широко объявленные скидки, так я ни на что стоящих и реальных скидок не увидел: скидки дают либо на низкопользующийся спросом товар, либо совсем мизерные на ходовой. Так ничего и не купил.

Пригласили. Звоню в ответ задать пару вопросов и договориться о встрече. Выдержка из диалога: . . . - В вакансии сказано "публиковать описания фото/видео товаров на сайте". Где брать сами описания? - Не знаю - Какой объем текстового материала в день? - Не знаю. Какой скажете... Вам мало придется писать. Будете работать с наемными авторами-фрилансерами. - А сколько их? - Их нет пока. -...

Покупая товар, не рассчитывайте на гарантию и понимание!

Жульё! Свое место и должность выдавать не буду, но что там твориться - это ужас. Фотографы - не покупайте у этой компании ничего. Они заманивают дешовыми ценами не просто так, уж поверьте. Покупается некондиционный товар, что-то чиниться и маскируется прямо в магазине. Часто после заказа предлагают что-то взамен, когда человек уже приехал в магазин. Втюхивают по типа так сложившейся ситуации....

Хотел сделать ребёнку подарок к 8-му марта, но по вине сотрудников подарил - сплошные проблемы! 4 марта 2014 сделал 100% предоплату. 7 марта - получаю в центральном складе г.Нижнего Новгорода MacBook Pro 13 ME864 с Retina дисплеем, но в комплекте идут провода и зарядное устройство для США. Хотя заводская упаковка была уже вскрыта, и ноутбук пришёл уже в открытой ГРЯЗНОЙ коробке. Вопрос: Ваш магазин торгует по "СЕРЫМ СХЕМАМ"? Я сразу по получению ноутбука написал "ПРЕТЕНЗИОНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ" на имя директора Нижегородского филиала о замене провода питания и зарядного устройства на "РОССИЙСКОЕ"-сертифицированое "РОСТЕСТОМ"(такое, как продают в АПЛСТОРЕ) Сегодня 13марта 2014г. Пока проблема - нерешена...

Сделал заказ в пятницу днем. Вечером менеджер позвонила, и мы договорились о доставке на воскресенье. В воскресенье - ни слуху, ни духу. В понедельник с утра звоню в магазин, и спрашиваю, что с доставкой заказа? Менеджер отвечает - сегодня доставим, ожидайте звонка курьера. Жду. Никого. Вечером набираю снова. И тут менеджер мне сообщает, что доставка запланирована на завтра!!!! Как так, говорю? В ответ - что, видимо, курьер занят... Ругаюсь. Угрожаю. В ответ таки обещают доставить сегодня. И что? А ничего. Просто обманывают и не отвечают за свои слова. (При том, что доставка курьером в пределах города, а заказ в карман помещается) Ужасный магазин. Отношение к клиентам на отстаньте. Представляю их отношение к обмену или гарантии...

Переработки не оплачиваютсяСильная текучка кадров!Задерживают выплатыСерая зп