Servishelp36 отзывы

Здравствуйте! Хочется поделиться своим впечатление об обслуживании в сервисхелпе36, который находится по адресу Московский проспект, 20 (в магазине центрторг). Был треснут экран на моем телефоне Nokia Lumia 930. Собственно, я обратилась в сервисхелпе36, для того чтобы просто заменили экран. Прежде чем относить в ремонт, созвонилась с мастером и рассказала о своей проблеме и о модели телефона, на что он мне ответил: «да, конечно, приносите, сделаем». Мы с ним договорились заранее, что он заменит мне экран (тачскрин) за 3 часа в определенный день. Прихожу в назначенный день, мастер вспомнил о нашей договоренности, но заявил, что он не ездил за экраном для моего телефона, потому что нужно было оказывается предварительно позвонить и сказать чтобы он купил нужную запчасть (ну это ладно. Во-первых, запчасть не из популярных, а во-вторых, не из дешевых). Договорились на следующий день и что заменит экран за 5-6 часов. И что в итоге. А в итоге я прихожу забирать телефон, на что девушка, которая выдавала мне квитанцию, сказала, что мастер не смог мне сделать телефон!!! Подумала, ну бывает, найду другого мастера. Выходя из мастерской и рассматривая телефон, обнаружила следы вскрытия (попросту крышку телефона полностью не была закрыта). Также заметила, что телефон также не видит сим карту. Конечно же, вернулась и показала девушке, что у телефона не работает сим карта, при этом я несколько раз вытаскивала и обратно вставляла сим карту, и раза 4 перезагружала телефон – он все равно не видел симку! Девушка позвонила мастеру для выяснения, а он говорит, что даже не вскрывал мой телефон (хотя повторюсь следы вскрытия видны). Вот это как!? Как же этот «умница-мастер» смог понять, что не сможет сделать телефон без вскрытия! При этом на второй день моего визита к ним, телефон принимал у меня именно «мастер», что же он тогда сразу не сказал, что не сможет сделать! Я начала выяснять, почему же у меня не работает симкарта, до сдачи в ремонт она же работала. На мои вопрос девушка отвечала грубо, и чуть ли не в открытую посылала меня! Расстроенная тем, что мне сломали телефон, зашла в первую попавшую организацию(на московском проспекте, 5). Отдав в ремонт, естественно, рассказала все. Буквально утром следующего дня позвонил мастер и заявил, что да, телефон вскрыли, при чем очень не аккуратно, и что слот для сим карты был выдран с корнем! Конечно же, ремонт мне обошелся дороже, и все спасибо сервисхелпу36! Не хотелось чтобы кто-нибудь еще оказался в такой же ситуации. А мастеру из ноут сити врн, огромное спасибо за оперативность и за качественную работу!