«Агентство путешествий ЭкзотикАзияТур» Общество с ограниченной ответственностью отзывы

Приобрели семьей тур у данного "агентства" в одну из теплых стран. И тут началось самое интересное. 1) часть сумму попросили оплатить наличными (интересно, почему?) 2) менеджер неверно заполнила анкету на визу, не информировала нас о правилах получения визы, по итогу мы потратили день впустую (а визовый центр работает лишь с 09:00 до 16:00). 3) медицинская страховка была оформлена на меньшую сумму, чем требуется для получения визы Взвесив все за и против, мы решили оформить отказ от тура. И тут становится еще интереснее! 1) штраф за отказ от тура был в 2 (!) раза больше, чем указано в договоре (потому что Экзотик Азия Тур, как оказалось, - посредники и ни за что не отвечают). 2) менеджер вновь не информировала нас об увеличении штрафа (узнали лишь через неделю, когда сами позвонили в агентство) 3) деньги, к счастью, вернули быстро. Единственный положительный момент в этой истории. Итог? Мы потеряли сумму, столкнулись с ужасающим непрофессионализмом и просто огорчены. Не будьте как мы!

Отвратительный сервис! Летели с мужем и маленькой дочкой ( 3 года) в Китай по работе ( Гуанчжоу). Попросили забронировать хороший отель, чтобы с ребёнком было комфортно. Наобещали золотые горы! Заплатили 25 тыс за 5 дней. Но по делу- ноль! Ужасный отель: - грязный не убранный номер, - дырявое ковровое покрытие ( прокурено бычком), - ванна без нормального душа, - окна не открываются, - завтрак никак не соответствовал обещанным нормам! На самом деле( как мы выяснили на ресепшене- сутки стоит 1800 руб сутки), и при таком раскладе 16 тыс рублей просто заработало на нас это горе-тур-агенство, при этом ни каким образом не выполнив наши пожелания! Я -не конкурент, я просто реальный человек, который не решился сам забронировать и выбрать отель онлайн на любой сервисе. Теперь, благодаря этой экзотик-конторе, я все делаю сама! Уважаемые люди, не бойтесь самим бронировать отели, перелеты, страховки.

Туристическую компанию нашли по интернету.Решили купить мебель в Гуанчжоу и совместить отдых.Заказали тур Гуанчжоу-Гонконг.Забронировали нам отель Олива в Гуанчжоу.Я посмотрела отзывы по отелю все были отрицательные.Я сказала нашему тур агенту Наталье ,что отзывы отрицательные но меня она переубедила и сказала что отель хороший.Попросила с доп местом так как мы ехали с ребенком,переспросила несколько раз на что Наталья меня уверила что доп место заказали. Ну поехали мы и начались наши проблемы с Пекина,так как была пересадка через Пекин.Хорошо что китаец гид оказался понимающим человеком.Оказалось что билет на ребенка забронирован но не оплачен,пришлось заплатить 12000т.р. Прилетев в Гуанчжоу нас никто не встречал (они просто припозднились на 20 минут). Привезли нас в отель. Отель как и оказалась по отзывам ужасно холодный и грязный.Доп места у нас не было так как Наталья якобы нас не допоняла(как она сказала)то есть не услышать нашу просьбу которую я повторяла несколько раз? Через неделю у нас самолет в 22-30. Забрать нас должны были в 17-00.В 14-00 нам сказали уходите или доплачивайте за три часа 1600р.Позванила я Наталье,на что она ответила"ДА ВЫ ПОДОЖДИТЕ В ХОЛЛЕ БЕСПЛАТНО" А в холле минус градусов.А мы с ребенком!!!!!!! Тур фирма оставила у нас ужасные впечатления.Я не могу говорить за всю тур фирму конечно.Но работник Наталья создала нам ужасные условия,люди общайтесь с опытными тур операторами иначе отдых будет испорчен и в воспоминаниях будут всплывать неприятные ситуации!