Мастер Потолков отзывы

Москва, Киевское шоссе - 5А/04 Я менеджер этой организации

«За» - 0

«Против» - 8

Телефоны для связи

84842922265, 84842757373, 84993508410

Просмотры: 91

Комментарии: 8

☛ Дорогие клиенты! Если вы хотите связаться напрямую с руководителем, чтобы оставить комментарий, задать вопрос, высказать пожелания или критику по нашей работе, пожалуйста звоните по прямому мобильному телефону — Директору отдела по работе с клиентами,

‎‎☎+7 (960) 524-45-52 Светлана Сергеевна.

Наше главное кредо — клиент должен остаться доволен нашей работой, поэтому любой ваш вопрос или просьба будут решены в краткие сроки с особым приоритетом. Заранее благодарны за любую обратную связь!

★ ★ ★ ★ ★ Компания «Мастер Потолков» успешно работает в Калуге и Калужской области с 2006 года. ★ ★ ★ ★ ★

➤ Мы одни из первых в регионе, кто начал профессионально и узкопрофильно заниматься монтажом натяжных потолков. В настоящее время мы ежемесячно устанавливаем более 8000 кв. метров натяжных потолков, осуществляя монтажи, более чем на 400 объектах в год по всей Калужской области.

➤ Мы устанавливали потолки в МНТК Микрохирургия глаза, Клинике Семейной медицины, школе Кошелев проекта.

♛ Наше кредо - клиент должен остаться доволен нашей работой, регулярно оптимизировать процесс оказания услуги нас вдохновляют именно положительные отзывы наших клиентов, для справки, индекс NPS (Net Prome Score) за 2017 год составил 92% - т.е буквально каждый наш клиент, готов рекомендовать наши услуги.

✔ Заказывая натяжные потолки у нас, вы можете быть уверены, что ваш потолок будет безупречным и прослужит долго.

✔ Замер, доставка и разработка дизайна производится совершенно бесплатно. Сроки изготовления составляют от 1 дня, для удобства клиентов теперь доступна рассрочка платежа без участия банка.

✔ Чтобы получить консультацию и записаться на бесплатный замер

☎ звоните: ‎+7 4842 92-22-65.

✉ пишите: Viber • WhatsApp • Telegram: +7 902 931-54-73.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Взять код рейтинга

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Мастер Потолков отзывы

Отзыв №8

Добрый вечер! Сейчас делаю ремонт в комнате и решила, что на потолке будет натяжной потолок. Позвонила в фирму Мастер потолков, во время разговора девушка по считала стоимость потолка и она меня устоила. После звонка, ко мне приехал замерщик и на считал стоимость потолка, аж в два раза дороже. Я была очень этим шокирована, в итоге я отказалась, очень дорого! Я не советую обращаться в эту фирму, потому что на деле будет заоблачный ценник на потолок.А нам не замерщик стоимость говорил, а менеджер Вероника, которая с нами с самого начала возилась… Получилась разница после точных замеров в 175 рублей – на полметра у нас в плане была длина меньше….

Отзыв написал "Татьяна Яцкевич"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2018-03-07

Ответить от лица компании

Отзыв №7

ужасная компания,все те косяки о которых пишут их клиенты правда!мы сами имели несчастье с ними иметь дело и лучше бы не обращались!Здравствуйте! Нам очень важно мнение клиентов о нашей работе, основополагающее кредо компании — Клиент должен остаться доволен нашей работой. Для того, чтобы мы могли идентифицировать вас, разрешить возникшую ситуацию и выяснить причину вашего негативного впечатления, просим Вас указать ваш телефон, адрес или номер договора. Данный вопрос сразу попадет на контроль непосредственно к руководителю, и мы обязательно найдем конструктивное решение для устранения всех ваших критических замечаний. Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас в своей системе и не получили от вас обратной связи. Подскажите, какова цель Вашего обращения, вы хотите исправить какие-то недостатки? Полагаясь на опыт, мы склонны считать, что вы скорее всего НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ, характер обращения, отсутствие конкретики в сообщении, а также непредоставление информации для идентификации, указывает на попытку конкурента испортить нашу репутацию, в глазах потенциальных покупателей. Если мы ошибаемся и это не так, то пожалуйста идентифицируйте себя, указав номер договора — мы всегда открыты для работы с возражениями, не боимся критики так как любим своих клиентов и хотим максимально качественно предоставлять услуги.

Отзыв написал "Никитос Полунин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2017-10-15

Ответить от лица компании

Отзыв №6

Добрый день, писали вам отзыв от Дима Скобелев, пишем дополнение!! снова по вопросу заказа потолка заказчик Исаева Галина Андреевна. Прошу Вашего содействия по решению конфликтной ситуации! Либо разрываем с вами контракт либо ваши подчиненные делают свою работу!! Сегодня приезжала бригада сделали разводку проводки, под лампу на кухню, но потолок не натянули так как в полотне, с которого должны были начинать натягивать потолок не сделали отверстие. У меня вопрос - кто не сделал это отверстие?? Те кто рисовали чертеж или изготовитель?? Вы лично можете решить этот вопрос?? Потому что никто нам не принес извинения за первую ситуацию, за сегодняшнюю- сегодня нам сказали ничего мы вам не сделаем ждите субботы может сделаем- это профессионализм??!! Никакой Максим нам не перезвонил хоть Вы и обещали, никакого специалиста по вопросам качества!! Прошу перезвонить Вас нам лично 89200995974 Галина.

Отзыв написал "Lina Sweet"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2016-09-12

Ответить от лица компании

Отзыв №5

Опоздали на час, что задержатся не предупредили. Комната 10кв. м взяли 6600. У них цена полотна + работа. Натянули в одном углу криво. На материале складки и пятна. За собой не убираются как в отзывах. Забыли клей для приклеивания кольца для света. Замерщик обещал что будет качественно, а полусилось так себе. Он же уверчл меня , что они под люстру используют ьруски деревянные. По факту же подвес пластиковый. К тому же необходимо оплатить всю сумму перед началом работ, об этом замерщик не предупредил и пришлось перется к ним в офис платить.Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и разобраться в сложившейся ситуации. Напишите номер договора, чтобы мы смогли идентифицировать вас. С Вами свяжется Максим, руководитель отдела контроля качества и договорится о визите технолога в удобное для Вас время. Технолог зафиксирует имеющиеся недочеты и мы все исправим за свой счет. Спасибо за то что указали наши слабые места, впредь будем работать еще тщательнее.Приветствую Вас. Номер договора 15423, но связываться со мной нет необходимости. Комната уже обставлена мебелью, чтобы переделывали нет времени и желания. Все же, со мной связались. Принесли извинения и исправили ситуацию, согласившись на мой вариант решения. Действиями компании я полностью доволен.

Отзыв написал "m.gritsan"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2016-06-10

Ответить от лица компании

Отзыв №4

Компанию не рекомендую. По рекламе обещают одну сумму и скидок кучу, а в итоге очень дорого. За три комнаты почти 55 кв.метров скитка 97 руб.., а сумма работ 27500 руб . А я пенсионер и замер делали в мой День рождения и всего 97 руб.Звоню в компанию, а там и разговаривать не желают им только деньги давай. Видно опять попал на лохотрон. И вопросЧто Делать.Договор подписал с дуру и задаток 10 000 руб. отдал.Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникло такое впечатление, но расчет был произведен верно, об этом Вас проинформировали в офисе и чтобы избежать дальнейшего недопонимания, просим ознакомиться внимательнее с прайс-листом компании см. по ссылке http://potolkikaluga.ru/prays-list/. Как можно заметить, на полотно коллекции "Классика" (которое указано у Вас в договоре) уже действует акция и цена в договоре указана акционная. Экономия по акции у Вас составила 5270 руб. Несмотря на то, что при заказе полотен коллекции "Классика" не учитываются более никакие акции и скидки, мы сделали комплиментарный дисконт в размере 97 руб. Никаких акций ко Дню Рождения на момент оформления договора Компания не проводила, поэтому факт того, что замер был сделан в Ваш День Рождения, никак не мог повлиять на калькуляцию стоимости. Все работы по Договору будут произведены в срок в согласованном объеме. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество, с уважением, Татьяна, менеджер по работе с клиентами, Мастер Потолков.У нас тоже вышло дороже, чем первоначально прикинули. Но считали мы сами, а потом менеджер после замеров назвал сумму больше на 350 рублей. Даже говорить не о чем.

Отзыв написал "Валерий Поварцев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2015-11-28

Ответить от лица компании

Отзыв №3

Заказали двухуровневый потолок на кухню, ориентировочная стоимость 50 000 по собственному дизайну, отзвонились сотрудники вашей компании сказали, что полотно готово, НО: у одного из членов бригады случилось несчастье и извините пожалуйста, переносим еще на неделю, хотя договаривались на эту субботу! я говорю, как так?? ищите другую бригаду, мне в ответ: другая бригада неопытная, делают только одноуровневый, я говорю это ваши проблемы! мой заказ мой потолок на гарантии!! на что мне в ответ: ну хорошо, приедем завтра все сделаем, наступает завтра- ой извините у нас машина сломалась! ответьте мне на вопрос, ЧТО ЭТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ И ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ! не ожидали от вас такого отношения к своей работе! жду вашего ответа! г. Калуга. телефон для устранения негативного опыта содействия с вашей компанией 89200995974 ГалинаЗдравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, ситуация нетипичная для нас, обязательно разберемся в причинах и решим вопрос. Спасибо, что дали обратную связь и написали об этих фактах, информация незамедлительно поступит непосредственно руководителю, в понедельник с вами свяжется Максим, руководитель отдела контроля качества. Мы непременно решим данную ситуацию и постараемся сделать с нашей стороны все возможное, чтобы исправить ваше впечатление о нашей работе.

Отзыв написал "Димка Скобелев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2015-05-03

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Добрый день!! Снова вопрос по потолку кибальчича 30, Галина 89200995974. Недостатки вашей работы: углы сделаны неаккуратно, переходы местами угловидные, хотя по проекту все должно быть плавно выполнено, видны швы профиля, при установке светодиодной ленты есть нахлест, который просвечивается и его видно вечером, днём не видно(фото прилагаются). Прошу компенсации за недостатки, тогда удалим по просьбе администратора негативные отзывы.Галина, добрый день! Мы озабочены тем, что вы недовольны результатом установки, кредо нашей компании - клиент должен остаться довольным выполненной нами работой. Ситуация для нас крайне нетипичная, и мы бы очень хотели разобраться и решить все конструктивно. Позвольте нашему технологу произвести визуальный осмотр указанных вами недостатков. После подтверждения их наличия нашим сотрудником, мы бесплатно и в кратчайшие сроки все устраним. Спасибо, за отзыв и критику, ожидайте пожалуйста звонка для согласования даты и времени выезда нашего специалиста к вам.

Отзыв написал "Lina Sweet"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2014-08-07

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Впечатление от фирмы "Мастер Потолков" двойственное. Замерщик нас уговорил заключить договор сразу при замере, нам дали неплохую скидку, приятно. Но при оплате оставшейся части в офисе выяснилось, что оплата картой приведет к потере 5%, мне пришлось бежать в холод и дождь до банкомата, чтобы снять наличные, а он далековато находится. Бригада попалась приятная, ребята общительные и вежливые, но не очень аккуратные. Попортили сверлом обои. В комнате возле стены стояли открытые коробки с вещами - они даже не подумали нам сказать об этом, в результате в вещи насыпалось много грязи. Потолки натянули хорошо, но трубы обвели очень странно. На мое недоумение, меня заверили, что «это еще хорошо получилось». Фото прилагаю, смотрите сами, по-моему - халтура. Такой «обвод» одной трубы стоил мне 300 р. С другой стороны, эти же монтажники помогли решить проблему с люстрой, у которой был сломан фиксатор высоты, повесили ее нормально, спасибо им. Все бы ничего, но финал с обводкой испортил все впечатление. Рекомендовать эту фирму не буду. Калуга, договор 14155 от 10.04.17Приходил технолог от фирмы, извинился за ребят, на отстоящую трубу установил кольцо, остальное аккуратно замазал белым герметиком, совсем другое дело! Жаль, нельзя к ответу фотографии прикрепить. Да и с оценкой я погорячился, а как отредактировать отзыв не понятно. К руководству только одно пожелание: сделать на сайте фирмы нормальную систему обратной связи, что-то вроде тикетов.

Отзыв написал "Александр Иванов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мастер Потолков отзывы"

2014-07-18

Ответить от лица компании