Золушка, ООО, химчистка, Ремонт обуви, чистка ковров, мебели, жалюзи отзывы

Пользовались часто, не супер-пупер, но нормально и по цене тоже норм. Пока не сделали затяжек на изделии. (

Здравствуйте! Сдали ковёр 08.02.2019 позвонили о готовности 11.02.2019,что особо обрадывало т.к начальный срок был 16.02.2019. Насчёт сервиса ничего плохого сказать не могу, встретила приветливая девушка и мастер по чистки. Ковёр сдавали с ужасным запахом.... Потекла морозилка. Первым делом когда забирали обратила внимание на полное отсутствие запаха! Ковёр, в целом, почистили хорошо, за исключением одного угла. Второй угол был замят, видимо при сушке лежал не ровно.

Четыре ставлю только за мрачную барышню на приеме. Качество чистки отличное, Сумка как новая! 520 рублей за чистку сумки, очень недорого, что приятно!

Отвезла сюда освежить дорогое стеганое покрывало на синтепоне,сшитое на заказ. Покрывало было без пятен и косяков,просто долго лежало свернутым в шкафу без мешка и наверняка запылилось. Размер большой,поэтому в своей машинке стирать побоялась,чтобы не сбился наполнитель. Женщина,принимающая заказы, на вопросы отвечала неохотно,быстро глянула на столе изделие и начала заполнять бумагу. На мой вопрос-не собьётся ли наполнитель, ответила-ну не должен вроде

Отдала чистить пуховик, естественно второпях не посмотрела то там в договоре. Как оказалось износ 50%, заломы, засален, грязь и потеки!!! Пуховик ношен 2месяца.( не люблю когда засаливаются рукава). Т.к производитель рекомендуют щадящую сухую чистку, поэтому решила воспользоваться услугами данной химчистки. В день когда нужно было забирать изделие, мне позвонили и сказали с вашим пуховиком проблемы. Пришла, увидела что пуховик испорчен. Долго думали, что делать, и вот они мне предложили минимальную стоимость которой я оценила т.е 7 тыс( цена изделия 20тыс). Вообще по закону стоимость испорченного изделия должны возвратить в двухкратном размере, но я указала минимальную стоимость, а так как в договоре стоит 50% износа, то получается 7 тыс это и есть двухкратный размер. Так что всем рекомендую, указывать реальную стоимость, а лучше завышать, пусть химчистка выйдет дороже, но вы будете уверены что в случае порчи, вам вернут деньги. Думала на эти деньги которые вернули, возможно как то поправлю испорченные детали, но каково было мое негодование, когда я его одела!!! Оказалось что изделие село, да и цвет стал совершенно другой. Короче из фирменной вещи, изделие превратилось , извиняюсь, в де...мо!!!! Больше никогда и ни за что не отдам вещи в эту химчистку. Даже если на изделии рекомендована деликатная чистка, можно постирать дома в щадящем режиме, думаю будет не хуже. И еще, если вы будете не согласны с тем что написано в договоре, вашу вещь просто не примут в химчистку!!!

Качество не соответствует цене, платишь за поездки директора и его дочери в Италию, а не за чистку одежды, хамят, у приемщиц ярко выраженный снобизм.. Договоры написаны мелким почерком( явно хотят обмануть потребителя. Согласно договорам ни за что ответственность нести не хотят, только деньги подавай. Степень износа завышают, чтобы опять таки снять с себя ответственность за некачественную химчистку. Короче типичные мошенники. Гнать их надо с рынка бытовых услуг.

Ужасная химчистка! Отвратительное отношение к клиентам! Решила воспользоваться данной химчисткой «Золушка». Отдала на чистку дублёнку и норковую шубу. При сдаче поинтересовалась, как проходит химчистка и будут ли устранены запахи, ответили только на то, что запахи будут устранены. При возврате обнаружила на капюшоне огромную дырку см 20, запах не устранён, такого я не ожидала, на вопрос «вы вообще проверяете, что вы возвращаете» мне ответили: «нет мы не проверяем вещи» Предложили просто зашить шубу. Я решила написать претензию, на имя директора, с просьбой разобраться с этой ситуацией. Мне позвонили через пару дней и сказали забирайте ответ на претензию. В претензии вообщем своей вины они не видят, т.к на бирке была стёрта маркировка о чистки. Шубу якобы они зашили, с пометкой в претензии:(Бесплатно!) Попросили расписаться на полученный ответ, на что я попросила посмотреть шубу, как зашили. И тут мне достают шубу опять с двумя дырками! В общем нервы потрепали мне хорошо! Тут я поверглась в шок от такого отношения! Мне предложили ещё раз зашить, я отказалась, лишь бы не видеть этот персонал, который при таких ситуациях стоит улыбается в глаза и говорит «я не говорила, что запахи будут устранены, я такого не помню» Кое как вернули за химчистку 2650р. неохотно. Шубу я забрала, уже буду зашивать за свой счёт. Помечу-шубе 3 сезона. И на счёт дубленки, которой всего и сезона нет, износ 50% по их мнению. Было одно пятно, которое тоже не было до конца выведено, но тут они предупредили как бы. Итог: НИКОГДА не обращусь в эту «химчистку Золушка» Вещи только портят, нервы кстати тоже! Никому не советую! Женщина которая принимала шубу, некомпетентна в своей работе, ни о чем не предупредила и не объяснила!

Пуховик после химчистки стал более воздушным, ушли запахи - одеваешь как-будто новую вещь. Сдавал одежду несколько раз. Пока никаких неприятностей замечено не было. Поэтому оценка высокая, не смотря на некоторые минусы. Вот они: 1. Отсутствие банковского терминала и невозможность расплатиться картой. Хозяин, похоже, не желает платить 2% банку, закрывая глаза на удобство расчетов своих клиентов. Кто-то может предположить, что банки дают терминал с невыгодными условиями, и поэтому у них его нет, однако это не так. Например, Сбербанк предоставляет терминал бесплатно, если есть достаточный оборот. А у них он есть, можно не сомневаться. 2. Персонал на приемке и выдаче в самом деле какой-то неприветливый. 3. Клиентскую зону пора бы отремонтировать. Ремонт как-будто из начала 2000-х, мрачный дизайн, двери, стены - все старое, плитка вышеркана. 4. Нет ни дивана, ни стульев. Стоять в очереди приходится в прямом смысле (на ногах), а бывает это затягивается на минут 15 и больше. Если оператор работает один (у них 2 рабочих места), и клиенты приносят сразу много вещей, которые осматриваются не спеша (+ время на оформление) приходится терпеливо ждать продолжительное время. Есть такое ощущение, что хозяину нравится эстетика обслуживания клиентов времен СССР, и он принципиально ее не меняет. Кто мечтает о Советском Союзе? Добро пожаловать, атмосфера соответствующая!

Ворошилова 14 а. Подушки чистят плохо,запах остался. Набили плохо,как будто экономят перо для себя,хотя просили плотнее. Остаток отдали лишь когда настаивать стали,а там пера на ещё одну подушку. А самое интересное это чек. Цена 700 за две подушки,а со скидкой 10 процентов -770. Это как !!!??? Прибавили скидку!!! Смотрите внимательно на свой чек перед тем как расплатиться.

Отвратительная химчистка и персонал! Сдала свадебное платье через их посредников на чистку. Мне позвонили из химчистки и сказали, что платье мое сильно грязное, плохого качества, одноразовое (хоть выкидывай)! Чистить они его не будут ,потому что сетка, которая на нем присутствует скрутится. И платье не стоит указанных в квитанции денег, и если они его возьмутся чистить и испортят, то никаких денег мне не вернут! Хотя, по закону о защите прав потребителей химчистка несет ответственность за порчу вещей! И пояснили, что вся их химчистка состоит из того, что они просто положат платье в большой мешок и постирают! Все! Никакой обработки! Я так и дома могла его постирать! Нахамили и в итоге вернули платье через несколько дней. Я обратилась в другую химчистку. Там стоимость была немного выше, но мне пояснили, что они не просто "стирают" вещи, а обрабатывают специальными средствами, бережными. За работу взялись без проблем, платье оценили по его первоначальной стоимости и дали гарантии! А уже через 2 дня позвонили и пригласили забрать! Платье в идеальном состоянии - ни один стразик не отвалился, нет никаких следов травы и торта (свадьба была летом на природе). Вежливый персонал! Поэтому я никому не рекомендую обращаться в химчистку "Золушка"! Им стирать только чистые белые простыни, и то они за качество не ручаются! Хамы!

На постоянной основе отдавали плед в химчистку в эту компанию, все было хорошо до сегодняшнего дня! Мало того, что плед держали почти 10 дней, так еще и вернули грязный. На мой взгляд его даже не пытались чистить, просто приделали бирку с датой чистки 23.11.17 и отдали (ворсинки, волосы, пыль, даже запаха порошка отсутствует). Пришлось самим чистить. Наша вина, что не посмотрели при приемке, но такого ни разу не было!!!!! Доверяли данной компании. Никому не советую данную компанию, к тому же и вещи портят, согласно предыдущим отзывам.

Сразу скажу, что у меня не будет гневного отзыва о качестве самой чистки. Отдавала зимний пуховик до колен - все вроде отчистилось. Вещь цела - на этом спасибо. И еще - я сдаю вещи в чистку - раз в пятилетку, т.е. каждый день я с этим не сталкиваюсь - я не знаю законов, по которым живут химчистки, что это за химия такая, и как обстоит весь процесс приема-сдачи вещи. Пишу, чтобы обратить внимание владельца бизнеса на ваш персонал! Мне кажется крайне ненормальным, когда сотрудник по телефону на вопрос "Пункт приема открыт сегодня и до какого часа?" отвечает "Ну раз я вам отвечаю на звонок - значит открыт!". Во-первых, я звонила на некий сотовый номер из 2гиса, из которого такой вывод сделать нельзя, а во-вторых, вы уж простите, но с клиентами так не разговаривают! В этот же день 13.05.17 пришла сдавать вещь - эта сотрудница тоже самое говорит по телефону другому клиенту! Было желание просто уйти))) О проф.навыках сотрудницы приемки: на вопрос женщины, которая вместе со мной пришла в пункт и пыталась уточнить, каким образом и чем будет почищен коврик/плед - был получен ответ: "Мы стираем химией!". И всё - вот так многозначительно! Да ладно?! Химией?! Не может быть! Стоит ли говорить, что интересовавший меня этот же вопрос по моему пуховику я уже не видела смысла задавать)) Сотрудница вялая и безучастная. Мне с трудом удалось понять, что мне нужно на определенный стол разложить мою вещь. Женщина осмотрела мой пуховик и молча начала заполнять квитанцию. Никаких вопросов! Никаких пояснений! Вижу, что и места прописывает, где чистить. Не понимая, что происходит, спрашиваю: "Вы так уверенно сами пишете, где чистить! Не хотите послушать мои пожелания по чистке? Какие конкретно места меня беспокоят?" Ответ: "А что вы еще можете мне сказать? У вас же обычные загрязнения!" Я настояла, чтобы она вернулась к пуховику, и показала ей, что мне нужно. Кто-то скажет мелочь! Но простите в акте/квитанции - это прописывается, химчистка несет ответственность за это! Я, отдавая вещь стоимостью пусть даже 10 т.р., но свою! честно купленную и любимую - я имею право знать, что и как с ней будут делать! В этом пункте и с таким сотрудником - я просто оказалась в информационном шоке. Ок. Заполняем квитанцию. К подчерку не буду придираться - но тяжеловато разобрать, учитывая, что этот документ - договор между мной и химчисткой. Т.к. логично не дождалась информации от сотрудницы, конечно, спрашиваю сама, когда могу забрать вещь. Она начинает смотреть в календарь, который висит/стоит у нее за стойкой, считать дни: если вещь заберут в такой-то день, то будет тогда-то. Крайний срок: 23.05.17. Мое мнение, клиенту сложно ориентироваться в днях и датах, когда у него нет перед глазами календаря. Мне пришлось некрасиво приглядываться за стойку, чтобы посмотреть на календарь. Вроде мелочь! А как неудобно! Мне обещали позвонить в тот самый крайний день. Но звонка не было. Звоню сама через день, по-моему, называю номер заказа, типографски отпечатанный на документе "090863". Женщина говорит: "у нас таких номеров нет, может 90863"? Что????? Вы сколько классов заканчивали? У вас в формулярах номера заказов начинаются с цифры "0", а тот факт, что вы их пишете на бирках/журнале без нуля - ну так и ладно. Зачем такие глупости у клиентов переспрашивать! Вроде бы да и фиг с ним - но это показывает весь абсурд такого общения! 27.05.17 пришла за вещью - и у меня забрали мой экземпляр квитанции! Эта же сотрудник сказала, что так надо! Сил спорить не было... В нашем городе много других химчисток - ваши конкуренты не дремлют! А учитывая примерно одинаковые параметры технологий самой химчистки, в этой сфере вы можете бороться за своего клиента только качеством обслуживания на протяжении всего процесса, в т.ч. и в пунктах приема! Я не знаю, что за сотрудник: новичок, стажер, болела и т.п. Меня как клиента это не должно интересовать: я хочу видеть за стойкой пусть даже не суперпрофессионального, но хотя бы адекватного и участливого сотрудника, способного задать нужный вопрос и дать нужные пояснения без напоминания. Удачи!

Советую всем обходить стороной этот совдеповский бытсервис! Ранее я пользовалась услугами немецкой химчистки, качество выполненных работ было отличное, и видимо это меня расслабило! Сдала я в чистку пуховик, качественный, не дешевый! Когда получала его обратно, не сняла упаковку, ведь ранее у меня не было ни каких казусов, в общем сама виновата. Зато дома, распаковав его, я впала в ступор. Пуховик был не черный, а засалено серый! Как будто его чем то намазали и высушили, и сушили в барабане со светлым пледом, т.к. на него налипли светлые ворсинки и теперь их не возможно отчистить ( видно на фото)! Появились две дыры, видимо зацепился за что то, а самое главное, он остался с теми же загрязнениями в районе карманов и на рукавах!!!!!! ПРОСТО наглость! Бессовестные люди! Портят вещи за ВАШ СЧЕТ!

Отдали пиджак, был в хорошем состоянии! До этого чистили в немецкой химчистке и все было ок, в этот раз ехать в город не хотелось.. а лучше б съездили!!! Пиджак сел, да ещё кожа пошла вся в трещину, при приёме когда забирали на чистку, не предупреждали что такое может случиться. Девушка которая принимает, вид конечно у неё.. как будто только вернулась после хорошей ночной гулянки. Не рекомендую, не думаю, что можно получить здесь желаемый результат, 1000 раз подумайте!

Руководство золушки, почему в 2гис указано, что вы сегодня работаете до 17.00? Пришла в ваш филиал, а он закрыт. Укажите правильное время работы, чтобы люди просто так не теряли время, приходя к вам в воскресенье.

Абсолютно не понравилось как по качеству оказаны услуги! Заказывала химчистку штор. Начну с того, что администратор приходит на работу позже начала рабочего времени, ждала её 15 минут. Далее - приняла шторы , пояснив некорректно стоимость стирки тюли и ламбрекенов, приняв деньги по весу за килограмм по одной цене (330р), а при получении штор сказала доплачивать (ещё 810р). Шторы после оказанных услуг пахнут пылью, сложилось впечатление, что с ними вообще ничего не делали, все мятые. Больше в эту хим чистку ни ногой!

Отдавала в химчистку пиджак и замшевую сумку. Женщина-приемщица немного странная, несколько раз все путала, приходилось ждать, пока перезаполнится акт приема. Цены на услуги приемлимые. Пиджак отдали через неделю, что вполне приемлимо по времени. Почистили нормально. А вот с сумкой накосячили. Во-первых, пришла в назначенное время, а сумку еще не привезли. Во-вторых, как передали мне, сумка с первого раза не отчистилась, будут чистить еще раз. Ок, без проблем, подожду. Прихожу забирать, а такое ощущение, что в мою светлую замшу прямо въелась вся та грязь, от которой я хотела избавиться! Не стала ничего говорить, ушла. Не знаю, вернусь ли еще.