Рекс отзывы

Добрый день. Могу ошибаться в имени врача, кажется, Ирина Викторовна. Данную клинику не рекомендую никому! Надеюсь, что мой отзыв спасет домашних питомцев. Утром увидела у кота в моче кровь, при этом в туалет он ходил регулярно, задержки мочи не было. "Сделал он это дело" на светлой поверхности, показать мне, что он не здоров. Я забила тревогу и побежала с котом в ближайшую клинику на южном - Патриотов, 36. Перед этим я позвонила туда и мне ответила женщина, что кота надо везти к ним СРОЧНО и что он может умереть (цитата). Я испугалась, кот мне очень дорог, мы поехали туда. Мне продали идею поставить коту катетер в уретру, хотя ни узи, ни анализы мочи/крови на момент, когда меня уговаривали это сделать, проведены не были. Задержки мочи не было, повторюсь, об этом я сообщила врачу. В силу своего незнания данных процессов я согласилась. Кота моего забрали, поставили ему наркоз и сделали операцию - вставили в уретру катетер. Также ему поставили катетер в лапку - колоть туда препараты. Отдают мне его в ошейнике, памперсе и говорят, что теперь каждый день нужно ходить к ним на промывку. Промывание - это вливание нескольких шприцов желтого раствора (фурацилина?) в катетер. Сказали, что ходить нужно 7-10 раз. Также, пока мой кот был под наркозом, мне предложили взять у него кровь на биохимию, когда я услышала, сколько я должна денег и сколько стоит этот анализ, неуверенно согласилась, но денег с собой у меня в этом размере не было и мне предложили кровь взять, а анализ сделать завтра после моего согласия и оплаты, стоит он у них 2600 руб. Кот уже начал просыпаться, врач начала его лапу мять (пример - как у человека берут кровь из пальца), не спец. иглой !!! После операции и постановки катетера она отдала мне анализы крови и мочи (общие), но сказала, что их недостаточно для нее, поэтому и предложила биохимию. Остановлюсь на финансовой стороне вопроса: В первый день за прием, катетеризацию, постановку инъекций я отдала 4030 руб. + мне сказали купить препараты - таблетки, капли - около 1000 руб. + памперсы, ошейник. На тот момент я готова была отдать любые деньги, лишь бы мой кот не умер. На след. день мы приехали на промывку - врач написала, что "моча светлее стала" в карточке. Самое интересное, что нигде нет ее подписи и фамилии. Она начала промывать мочевой пузырь - резко вливать ему в катетер раствор, от чего мой кот взвыл словно дикий зверь((( При этом она говорит: что ты орешь, не симулируй - отношение просто хамское! Уточню, за раз нужно было ввести 3-4 шприца! А я стою и у меня разрывается сердце, глядя на все это. Далее она вкалывает ему в катетер в лапке препараты и говорит, что ждет нас завтра на промывку снова (повторюсь, коту надо было это терпеть 7-10 раз!). Одна промывка + инъекции нам обошлись в 820 руб. Вечером в этот же день коту стало очень плохо - он смотрел в глаза мне и просто орал + его тело колотилось неестественно. Я начала звонить в эту клинику, но мне никто не ответил. Я начала искать вет. клинику, которая примет нас вечером в ВС и спасет моего кота. Не буду называть нашего золотого врача, к которому мы попали после этой клиники, т.к. отзыв о клинике "Рекс". Мы приехали, врач сказал, что по анализам крови, сделанным в Рексе, у кота завышен сахар, поэтому кофеин и др. препараты колоть коту было запрещено, от них ему и стало плохо. Т.к. у кота задержки мочи не было, катетер ставить в уретру было не обязательно, можно было обойтись инъекциями, пересмотром питания и таблетками. Но т.к. катетер все же поставлен, коту нужно с ним походить пару суток, но промывать ему ничего не стали, ввели аккуратно лекарство. Перед этим я попросила посмотреть, все ли у кота в порядке с катетером, посмотрели - катетер поставлен был неправильно!!! В итоге ему подшивали катетер наживую, острой иглой. Благо, врач это сделал очень быстро. Наркоз был противопоказан. Новый врач предложил сделать биохимию (цена ниже в половину), я сказала, да берите уже, если это нужно. Врач сказал, чтобы я привезла завтра утром кота, биохимию берут натощак. У меня вопрос: уважаемый врач клиники "Рекс", как вы собирались смотреть этот анализ, если вы его брали у кота под действием наркоза вечером? Насколько верными ли были показатели? Итог: моего кота вылечили за 5 дней - после анализа крови на биохимию новый врач расписал др. лечение, которое было гораздо дешевле и менее мучительно, примерно на 70%!!! Катетер убрали на 4е сутки. Диагноз: цистит. Вывод о данной клинике: абсолютный непрофессионализм, издевательство над животными, вымогательство денег. Когда я прочла договор об оказании услуг, пришла к выводу, что за все несет ответственность заказчик (т.е. я), если я уйду к др. врачу, изменю схему лечения, а также если мой кот в руках врача клиники "Рекс" умрет - это все равно моя ответственность, поэтому денег своих назад я не получу, конечно. Но Слава Богу я не пошла больше к ним, иначе мой кот мог действительно умереть от мук промывания моч. пузыря и назначенных неправильных препаратов без проведения достоверных анализов. В связи с этим у меня возникает вопрос: какой идеологии придерживается клиника «Рекс»? Получение мах прибыли путем мучения животных ввиду неправильного лечения? И развод клиентов, которые обращаются в клинику с надеждой на помощь для своего любимого питомца? Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

По результатам визита в клинику для разрешения финансового вопроса придется написать отдельный отзыв. Заранее скажу, что визит был вчера 07.04.18 до дополнительного ответа на предыдущий отзыв. Приехали в клинику, одна сотрудница в это время стояла на улице, курила, вторая (как раз та, которая и расшифровывала анализ) нас встретила, но услышав за чем мы пришли молча взяла телефон, стала набирать номер и ушла в другую комнату. Ладно, мы не гордые, ждем. Заходит та, которая курила на улице, и молча с серьезным выражением лица прошла мимо нас. Сам работаю в сфере услуг, и у наших сотрудников принято здороваться с клиентами, ну это так, лирическое отступление. И вот сотрудница поговорив по телефону, молча подошла к кассе, достала 500 рублей и также молча положила на стол. На мой вопрос о том, что анализ крови стоит немного дороже, она невозмутимо ответила, что там сбит всего один показатель, а все остальное верно. Вопрос, что анализ не делают по отдельным показателям, а делают комплексно и нам пришлось оплачивать полный анализ в другой клинике остался без ответа. Про "Куртикол" также сказала что он был назначен верно, совершенно игнорируя все наши слова, что обращение в клинику было по другому поводу и нужно сначала вылечить кошку по приоритетному вопросу а уже потом долечивать то, что обнаружили еще. В итоге нас попытались убедить, что весь анализ верный за исключением одного показателя. Хотя если сравнить эти два анализа с разницей в два дня, прекрасно видно что там не один показатель не верен. И страшно подумать про результаты если бы мы продолжили лечение в данной клинике у этого специалиста. И в дополнении, статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: ... возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Зачем мы и приехали, причем просто хотели вернуть лекарство и забрать деньги за биохимию, учитывая что переделывать анализ нам пришлось дороже. Интересное получается отношение к клиенту даже при признании своей ошибки...

Привозили кошку на прием, сделали биохимический анализ крови. Но результат мягко говоря удивил. Во первых на руки сначала отдали чужой результат, судя по которому кошка вообще жить не должна, потом все же нашли наш, но тоже удивительный. Например доктор не смогла адекватно пояснить что означает отрицательное содержание АЛТ в крови. Этот же вопрос мы задали в двух других клиниках, там доктора сказали что подобный анализ видят впервые, такое ощущение что значения написаны из генератора случайных чисел, такие анализы быть не могут. Желания идти к ним еще раз или рекомендовать знакомым нет никакого. Прикрепил фото анализа вашей клиники и анализа сделанного через день в другой клинике. Как могут так сильно отличаться показатели, ни мне, ни другим докторам, кто это видел не понятно

День добрый всем! Отзывы о данной клинике мне внушали доверие, но пл факту я очень разочарована . Нам делали операцию на лапках...долго не заживали. При очередном осмотре оказалось, что разошлись швы(слава богу, что не все ), пришлось заново ставить наркоз и накладывать швы. Снова пережили стресс и кошка и мы. Не хочу говорить плохо о всей клинике, но есть в ней не добросовестный сотрудник...Не дай бог вам попасть к ней...