Лори, центр слуха отзывы

Я мама слабаслышещего ребенка. Сегодня 18.12.2018 в районе 15-00 у вас покупала трубочки для индивидуальных ушных вкладышей, при покупке меня смутило что трубочки обрезаные, девушка администратор завершила меня что других не бывает и эти трубочки те самые которые мне нужны, по стоимости 60 руб я взяла 4 шт заплатив 240 руб, безналичный расчет не работает у вашей организации, заплатив наличными деньгами но чек мне не дали. Позже выяснилось, что купила обрезки от трубочек( проще говоря остатки, мусор). Как хорошо что мы наблюдается не у вас и ваших специалистов. В будущем, я буду обходить стороной все ваши заведения, хорошо что у нас в городе много порядочных центров которые специализируются на слуховых аппаратах., сама к вам не прийду и всем знакомым скажу что бы обходили стороной. Не профессиональный подход к клиентам и желание сделать левые деньги на детях инвалидах еще ни кого до добра не довело

Хамство на ресепшн и пофигисткое отношение к клиентам от лица, с первым с которым приходится контактировать - администратор. Заходил несколько раз за батарейками и каждый раз : то у нее длительный разговор с кем-то по телефону, то она разговаривает с девушкой из лаборатории. На клиента ноль внимания, мол, перетопчется - подождет. Последний раз зашел 26.10.18г. - было без четверти 14, она нехотя вышла из другой комнаты и отправила меня читать объявление на двери, мол пришли не вовремя. На вопрос продадите ли сейчас батарейки ответила отказом, пришлось уйти. Когда руководство заменит эту незаменимую?

В пятницу 27 октября была вынуждена заехать на Тимирязева в Лори за батарейками. Ранее сталкивалась с хамством дамы на ресепшн /с искусственной желтой косой на голове/, только по отношению к другим клиентам. В пт попала сама на это непозволительное отношение. На входе график работы с 9-18 часов. Никакого обеда. Хочу напомнить руководству ст. 11 Закона РФ о защите прав потребителей - Обязанностью продавца является доведение сведений о режиме работы до потребителей, а также о всех изменениях в режиме работы. Подобные сведения могут содержаться на табличке /.../ Кроме того, продавец должен обеспечить соответствие указанного режима работы предприятия его действительному режиму работы. В случае несоблюдения магазином указанного режима государственные органы, обязанные контролировать соблюдение правил торговли, вправе привлечь предприятие к ответственности за нарушение законодательства. Также потребитель, которому несоблюдение продавцом режима работы приносит убытки, имеет право потребовать их возмещения. Приехала 27.10.2017 ровно в 13-30, перед ресепшн стояла девушка, ожидая покупки, а дама с искусственными волосами вместо приветствия встретила меня воплем:" Я видимо сегодня не пообедаю вообще!" На что я, опешив, сообщила что мне всего-то купить батарейки...Девушка передо мной сказала, что также крайне удивлена, информации о перерыве на обед нигде нет, ДВЕРЬ БЫЛА ЗАКРЫТА, она долго стучала. И вообще они там что-то празднуют....Когда очередь дошла до меня, во-первых мне было сказано насчет оплаты по безналу: "Я не уверена что безнал вообще у нас работает!", пришлось оплатить последними наличными, которых легко могло не оказаться, и покупка могла быть не совершена...Во-вторых на мой вопрос о том, какой же обед, если не написано в графике работы, дама начала на меня КРИЧАТЬ, что она человек и хочет есть..я возразила, что есть закон РФ и если возникают проблемы с питанием - надо внести изменения в график работы. Я клиент, который специально выбрал время согласно графику работы ЛОРИ и приехал. В ответ опять КРИКОМ мне сообщили о существовании Трудового Кодекса. Я ответила, что ТК РФ ей следует обсуждать с руководителем, а не с клиентом, и тон однозначно сбавить....В общем вышла я совершенно дезоринтированная, поскольку не встречала подобного отношения к клиентам никогда. Только в фильмах времен СССР. За мной сразу же демонстративно была закрыта на ключ стеклянная дверь, я даже бахилы не успела снять. Считаю подобное отношение непозволительным, тем более когда данная персона работает с людьми пожилого возраста, которые не в состоянии постоять за себя, зато исправно несут деньги. Требую либо уволить эту даму, либо провести работу с ней в отношении стандартов сервиса, а также депремировать! Это письмо доведу до широких масс общественности и руководства ЛОРИ.

Ужасное место! Сегодня просидели там 5 часов (!!!) ожидая приема, чтобы получить бесплатный слуховой прибор. Назначают время приема множеству людей одновременно, вместо того, чтобы развести по времени. В результате инвалиды, пенсионеры со всей области, приехавшие издалека вынуждены сидеть по много часов в душном помещении, без туалета. Потому что их туалет для посетителей не работает.

Нормально 3 часа для того чтобы подобрать и купить слуховой аппарат???? Нереально долго!!!!! Нереально!!!! Работайте быстрее пожалуйста! Время - деньги.