Кондитерское ателье Елены Тортиковой отзывы

1. Не могла сделать заказ. Общение с клиентами- никакое. При звонке в 18-55 мне ответили: «Заказ принять не можем, мы через 5 минут закрываемся, пишите в группу ВКонтакте». Написала. Торт нужен был на следующий день. С 10 утра и до 16-00 я не могла добиться чтобы у меня приняли заказ!!! Пришлось звонить и ругаться, попросила номер телефона руководителя- мне сказали, что его не дают... нельзя и вместо элементарных извинений девушка начала со мной прирекаться! Звонок подействовал и через минуту я узнала стоимость, через 5 я скинула оплату и через 5 мне сказали номер заказа.... Почему нельзя было этого сделать сразу, в 19-00 в момент моего звонка??? 2. Магазин (типа «швейная» ) кондитерская короче... минус за всё... всё сделано очень дёшево а-ля 90-е... пекарня у дома и то приличнее. Даже кондитерская витрина не красит помещение в таком ремонте... 3. Торт. Я выбирала по картинке в интернете. Было озвучено 2 цены, но мой оказался самым дорогим, на него даже цены не называли, потому что он .... та-да-да... полит шоколадом!!! И на него нужно больше клубники - за это тоже доплата!!! Я долго не думала, согласилась, ведь это торт на юбилей и он должен быть самым шикарным!!! 3380₽ вот такую сумму я отдала за красивый внешне торт и почти сухую начинку внутри.... я была просто в ШОКЕ, 2 килограмма торта почти за 1700₽ за килограмм за полусухой торт. Да вы издеваетесь???

В кафе в Заозёрном в ТЦ "Стрекоза" покупала кондитерские изделия в подарок. Работала девушка стажёр. Закроем глаза на длите тельное ожидание, все мы учились когда-то, это можно понять. Но девушка не положила в коробку три изделия! За которые было уплачено. Неприятный осадок. Хотелось порадовать близкого человека. Не отрицаю, что есть в этом и моя вина - нужно было проверить на месте. Но всё-таки, пусть и ваши сотрудники проявляют внимательность. Жаль, что так вышло. Первый раз пришла к вам за покупками. Впечатление немного испорчено.

Как много, всё-таки, зависит от персонала! Вот вроде бы всё хорошо: талантливый человек в нашем небольшом городе открыл свою кондитерскую, и всё бы хорошо, НО... не может же она сама всем заниматься, принимать заказы, вести группы в соцсетях,пригласила администратора на работу... Были мы на детском мастер-классе летом, администратором была молодая девушка,которая общалась с нами и с детьми соответственно с каменным лицом, словно делая нам одолжение... но женщина-кондитер,которая проводила мастер класс была очень дружелюбной и милой, она исправила подпорченное впечатление. На днях в группе ВК решила опять обратиться в это ателье,чтобы заказать торт, не знаю,кто был администратором в тот день, но интерес ко мне пропал в тот момент, когда я сообщила, что не готова сию минуту внести предоплату, а планирую сделать это на днях... тут диалог оборвался... ни вам: Будем ждать Вашего заказа, ни :Обращайтесь в любое время, всегда готовы помочь.... просто тишина, интерес администратора пропал,когда она поняла,что у меня, грубо говоря, нет денег! А вы вообще что-то слышали о ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ клиентах? Ведь и такие бывают, а не только те, кто в данную секунду машут деньгами у вас перед носом. Конечно, заказывать передумала. Закажу торт там, где и всегда заказывала. Сочувствую хозяйке кондитерской,которая лишается заказов из-за недальновидности и неприветливости персонала.

Были бы минусовые оценки, то поставила бы их!!!!! Испорченная свадьба!!!!!! Заказывали торт+каравай в подарок, за торт заплатили 8000!!!! Но это не страшно, торт привезли не такой как на картинке (фото прилагаются), а каравай вообще забыли привезти и доставили потом только в середине вечера. мы каравай прождали целый час, не дождались и невесту с женихом встречали уже без него, гости тем временем были в ожидании, а время у ведущей уже тикало!!!! За час этого ожидания мы заплатили ведущей 4000!!!!! Невеста у нас ревела!!!! Фото торта заказанного и реального прилагаю. Всем рекомендую не связываться с этой кондитерской, даже извинения не принесли!!!