Aldego vilage отзывы

Люблю это место за прекрасную веранду, завтракая на которой (в летнее время) можно любоваться великолепным видом на горы! Из плюсов это наверное все! Теперь уберём всю лирику и только факты! Первое что, это ужасная слышимость! Ввиду того, что отель существует не первый год, номера изрядно потрепались. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Можно минут 30 просто просидеть и к тебе никто не подойдет (проверено). Официанты не внимательные, заказы готовятся очень долго, более скажу было такое, что еду уже принесли, а вот напитки нет. Вечная проблема закрыть счёт в ресторане на номер, у них постоянно что-нибудь не работает! Да, кстати в последний раз у нах не работал безнал, о чем нас не предупредили, ладно наличные деньги были с собой. Но несмотря на все это кухня у них хорошая. В последний раз при бронировании номера попросили внести предоплату, я согласился и попросил выставить счёт, на что мне ответили: "вот вам номер банковской карты (альфа-банк) киньте туда деньги!" После того как я сказал, что я не буду переводить деньги на чью-то банковскую карту без выставленного счета, мне ответили: "не хотите не надо" и положили трубку! Да, была ещё одна проблема о которой я должен написать! Были у них летом, и при заезде я положил на счёт комнаты некоторую сумму денег, часть мы потратили, часть нет. При выселении я попросил вернуть остаток денежных средств на счете комнаты, на что мне ответили: "сейчас мы этого сделать не можем, но напишите нам официальное письмо, и мы его рассмотрим"! Вот такое хваленое отношение к своим постояльцам у них! Я считаю, что руководство данной гостиницы ЗАЖРАЛОСЬ!!!!

Такую оценку ставлю , потому что произошёл не приятный момент . Начну наверное с питания: все конечно вкусно, но должны быть все горячим , а вся еда все время была холодная. Хотела на сайте самого отеля написать, но видимо так сделано специально что не написать самой . И отзывы стоят только положительные в основном . И теперь о самом не приятном моменте !!!! Я считаю такого не должно быть ни в одном отеле!!!! С моим ребёнком произошло чп , он дёрнул шнур чайника и на него полетел кипяток . Слава богу с собой был пантенол , а то о последствиях страшно было подумать , не примени во время помощь . Когда муж позвонил на ресепшн и попросил помощь ( врач или лекарства ) в ответ услышал что у них ни чего. Нет АПТЕЧКИ!!!! Как нет аптечки?! Это вообще нормально? Все же к нам пришёл типо врач , принёс для ожога перекись водорода и ватные диски ... но самое что меня добило окончательно, это когда принимали номер . Зная что у нас случилась беда, и нам важна каждая секунда к нам придрались к простныне что на ней есть пятна и не хотели номер принять . Конечно есть, во-первых ребёнок маленький и во вторых она была в лекарстве. Это вообще считаю не в какие рамки не входит !!!!!! Это что за такое обслуживание ???!!! Это где видно было, чтобы сдать номер и с идеальной чистотой ???!!!! И ладно бы , если бы номер был идеально чистый, а то он был убран только поверхностно . Отодвинули кресло. , там грязь . На одеяле пятна и тд...... ГДЕ ВООБЩЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ??? Ребёнок пострадал а мы пятна на простыне рассматриваем , когда идут считаные минуты ...