Мои документы отзывы

Приходила 19.01.2018 подавать документы на открытие ИП. Заявление было составлено мной в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы. Там же был указан список необходимых документов: заявление, оригинал паспорта и квитанция об оплате гос. пошлины. В МФЦ не приняли мое заявление, так как оно, якобы, не правильно составлено (тут нет точки, там лишний пробел). Это очень странно, так как Налоговая служба не может ошибаться в своих собственных бланках. Также затребовали копию паспорта не понятно зачем. Решила не спорить. Пришла на следующий день с исправленным не по правилам бланком заявления и копией паспорта. Здесь возник другой вопрос. Зачем я беру талон предварительной записи на сайте, если меня заставляют ждать почти 20 минут? Когда я пришла, только в 2х окнах из 6ти были сотрудники, но при этом они никого не принимали, а разбирали бумажки. Затем, эти же сотрудники начали вызывать талоны не по очереди. В итоге, меня приняли в 12.18 вместо 12.00, и то третья сотрудница, которая, видимо, вышла с обеда.