Ваш Доктор ООО отзывы

Возмущена поведением врача УЗИ (Солис Анжелики Николаевны) и Директора клиники (Перекрест Л. А.). Ситуация следующая. Записалась на прием к доктору с болями в коленях (диагноз артроз) на 1 октября 2015 г., т. к. доктор еще был в отпуске, предварительно (20 сентября) решила пройти УЗИ коленных суставов, дабы прийти к доктору подготовленной. Солис А. Н. - врач УЗИ, встретила меня с явной неприязнью сообщив, что с моей "Конституцией" – (лишний вес) - аппарат УЗИ не сможет полноценно посмотреть мои колени (что стало для меня огромным откровением и сомнением в качестве медицинского оборудования, современного Медицинского центра "Ваш доктор"). Брезгливость не сходила с лица Солис А. Н. во время проведения процедуры, кое-как два раза поводив датчиком по коленям сказала, что «сверху не видит ничего страшного, а дальше ничего не видно». На мой вопрос, что же мне делать? Может какой-то другой аппарат? - Доктор ничего не ответила. Сказав, что «и даже МРТ мне никто не сделает». На вопрос: «Почему?», доктор долгим взглядом посмотрела мне в глаза, выдержав паузу, сказала. «С таким, то весом?». Я обреченно спросила - «Что же делать таким как я? Топиться, что ли?» В ответ получаю - "Не знаю". Пока я одевалась, врач УЗИ распечатала на принтере отчет об исследовании, на мою просьбу приложить к распечатке фото-УЗИ (как это принято везде, тем более в платной клинике), мне был дан отказ. Возмутившись таким качеством обслуживания, я сказала: "И за такую услугу я должна еще и деньги платить?" На что доктор Солис ответила: "Можете не платить". И, выйдя со мной из кабинета, провела меня в регистратуру. Сказала медсестре о том, что процедура не удалась. Та, кивнув головой, сказала: "Да, конечно, понятно". Взяв у меня распечатанный лист с итогами УЗИ, сотрудник регистратуры поставила на нем печать и отдала мне в руки. Я прошла к гардеробу переобулась, оделась и ушла (это заняло около 5 минут, так как я еще читала итоги обследования). Никто не окликнул, не задержал, не спросил у меня ничего ни об оплате, ни о том, что случилось. Я, конечно, если бы с меня потребовали оплатить столь некачественную услугу, я беспрекословно оплатила ее, просто сделав для себя соответствующие выводы, но ведь доктор Солис четко и ясно сказала "Можете не оплачивать!". На следующее утро мне позвонили из клиники "Ваш доктор" и сообщили, что, в связи с тем, что я не оплатила УЗИ, меня снимают с очереди на записанный заранее к доктору прием и вообще меня обслуживать не будут. На мое удивление, возмущение и попытку выяснить почему…. сначала сотрудник швырнул трубку, а когда я настойчиво перезвонила, попросив представиться и все-таки объяснить ситуацию, выяснилось следующее: "Вежливой" сотрудницей швырнувшей трубку, оказалась Черницкая Елена Николаевна. Я попросила дать мне контактный телефон директора, который, по словам Черницкой Е. Н., побеседовав на следующий день с доктором Солис, вынес распоряжение, что я все-таки - должна была оплатить услугу (так я и не против!). Тем более что я записана на прием к другому врачу 1 октября. И, если вдруг возникло недоразумение, его вполне можно было-бы решить, хотя я вины своей не признаю. Ведь доктор Солис четко громко сказала: «Можете не оплачивать!». О чем при мне повторила и сотруднику регистратуры, который с ней согласился, кивнув головой. На мою просьбу предоставить мне телефон директора, трубку взял молодой человек – который и оказался директором клиники. Директор Перекрест Л. А. сообщил, что: «Рассмотрев на следующий после моего визита день, ситуацию вынес решение о лишении меня права пользования клиникой, как не оплатившую услугу». Мне даже не было предложено иное решение конфликта. Директор, разговаривал раздраженно, перебивал, даже не стал слушать мои объяснения. На мою реплику « я буду на вас жаловаться», ответил: «Жалуйтесь!» и бросил трубку. За что меня лишили права обслуживания в клинике? Директор априори занял сторону клиники, не разобравшись в ситуации! Обвинили меня в каком-то уголовном преступлении, я никогда не чувствовала себя такой униженной! В общем, делайте выводы сами. Никому не советую эту клинику, а для «доктора-специалиста УЗИ» Солис Анжелики Николаевны, сообщаю для информации, что в Мурманске есть аппараты МРТ - открытого типа (если вам известно, что это такое)- в МДЦ и Обл. больнице - которые принимаю пациентов без ограничения по весу (в силу особой конструкции самого аппарата) и вы, как специалист должны бы это были знать и вместо уничижительных намеков дать простой (уж если не «человеческий», то «профессиональный») совет, своему пациенту. Вот так, господа, нежданно, негаданно сделали из меня "уголовницу" сбежавшую неоплатив услугу. Жаль, что я не прочла заранее предыдущие отзывы об этой клинике. Впредь буду умнее. Желаю всем здоровья. Храни нас Господи от таких врачей. Показать полностью

Где Роспотребнадзор? Где контроль Горздравотделов администрации? Или тоже все куплено? В центре преследуют только одну цель - выколачивание денег из населения, пользуясь несчастьем людей. Диагнозы ставят только те, на которых можно реально подзаработать. Лечат здоровых людей. Цены просто зашкаливают. А людям деваться некуда - в этот центр, за долю, их направляют доктора ведущие прием в бесплатных клиниках. К тому же за услуги зачастую не пробиваются чеки, но это дело уже налоговых органов. Куда смотрят власти?

При записи по телефону для анализа на гистологию методом вакуум-аспирации, даже не предупредили о том, что приходить необходимо с заключением УЗИ, анализами и мазками. Об этом узнала, когда приехала в клинику на прием из г. Кировск (200 км от Мурманска). Посещение оказалось безрезультатным. При этом мне не только не предложили какой-либо выход из ситуации (например сделать хотя бы УЗИ за счет клиники на основании которого можно было бы взять анализ), но даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Ответ был таким - вы сами должны были знать! И 15 минут мне объясняли, что это я во всем виновата сама. Должна была спросить, узнать и т. д. При этом в интонациях особо не стеснялись.