Конвекс для дома отзывы

Приехав из другого города к родителям, заметил что скорость интернета упала. В ответ служба поддержки в телеграмме ответила что скорость тарифа до 1 мбита в секунду ( в 2018 году...). Я могу изменить тариф только придя в офис вживую (интернет-компания не позволяет сменить тариф удаленно - парадокс). Я пришел в офис сегодня в районе 13.00. девушка ответила что сменный тариф активируется только 10 января. Сегодня его активировать невозможно. Таким образом я остался на каникулах с интернетом в 1мбит в секунду. Конвекс, почему раньше я менял тарифы как хотел удаленно, когда это был вектор который вы поглотили. Где сервис? Почему я должен идти к вам с паспортом и тратить время. А результата 0?

Перешли в компанию Конвекс в надежде на качественное обслуживание. Так и было в течение нескольких месяцев. Потом начались проблемы с изображением телевидения. Тормозит картинка, зависает, рассыпается на квадраты, пропадает звук. Звоним в техподдержку. Ответ всегда один - попробуйте выдернуть из сети и так далее. В этом вся поддержка. По вечерам телевидение не работает, а днем мы работаем. Ни разу за почти неделю нестабильной работы телевидения мастер не приехал, только телефонные переговоры и уточнения. Вежливо, спокойно бездействуют и техподдержка, и мастера. Вечером они не выезжают, проблему не решают. Так работать нельзя! Советовать кому-либо эту компанию не буду. Оценка два ( почему не один, потому что наш роутер работает)

Решили подключить цифровое телевидение. Так как у нас интернет от Convex, звоню в офис и сообщаю о данном желании менеджеру Екатерине. В ответ услышала о том, что приставок у них нет и не будет, альтернативы никакой не предложила. Вот это молодцы ребята, отлично работают! Давно думали о смене провайдера, теперь решили точно!

В конвексе с нулевых годов (когда ещё был "вектор"). Не мог нарадоваться и всем хвалил и советовал, пока не столкнулся с техподдержкой. Если раньше все (большинство) проблемы решались по щелчку пальцев, то теперь всё сводится только к звонкам по телефону. Подробнее: проблема с телевидением, пришёл мастер, ничего не нашел, всё работает. Ушёл. Проблема осталась. И теперь уже в течении двух месяцев, тупо звонки по телефону, типа узнают работает или нет. Всё что они могут предложить, это что бы я (а не они) привёз их (а не мою) приставку к ним на диагностику (не менее 3-х дней), причём перерасчёта не будет. В общем ребятки зажрались, видать всё у них прекрасно и проблемы отдельно взятого клиента их не волнуют. Рад за них, а мне прямая дорога к другому провайдеру. P:S: кстати ТВ стало так себе, слишком часто тормоза случаются и россыпь картинки, порой бесит.