Эрудит отзывы

Подарили сертификат в этот магазин. Через 3 месяца после получения сертификата решили реализовать его. Пришла в магазин на Зари, в реализации сертификата отказали по причине того, что якобы не выдавали его в этом магазине, пойдите в другой. Пришла в магазин на Юности и на Ленинградском, где тоже сказали, что сертификат не выдавали, и продать на него товар не могут, так как приход был не в их кассу, советовали узнать у дарившего, где они брали сертификат. Абсурд, вот вам и сеть магазинов, не могут между собой договориться...Звоню подарившему, выясняется, что на Зари. И вот я снова на Зари, прошло уже еще пара месяцев хождения по филиалам... Опять отказ реализовать сертификат, под предлогом того, что новый продавец, ничего не знаю. Звоню директору, то недоступен, то не отвечает. Наконец, дозвонилась. Директор предлагает мне... прийти в магазин в удобное ему время (в 11 утра, когда все работают), и он мне выдаст книги. Объясняю, что в это время прийти не могу. В итоге он все же дает своим продавцам отмашку, прихожу в указанный им день, встречаю продавщицу, которая была в самый первый раз уже 3 месяца назад. При этом она еще отчитывает меня, типа, это я виновата, почему это я не пришла сразу, как подарили сертификат? (Срок действия сертификата не указан, но во всех приличных местах это минимум год). Разговаривает так, будто это я ей должна. Еще я им так жизнь усложнила, она теперь и не знает, как в приходах своих показать факт сделки, ведь денег-то нету. Конечно, не может быть и речи о скидке 10 %, которая черным по белому указана на сертификате. Типа, это не вам (а зачем тогда писать - не понятно). Это просто ужас! Наконец, получила книжки, конечно, не те, которые хотела, а уже что было, лишь бы взять и решить эту дурацкую ситуацию. Никому не рекомендую этот магазин, уж лучше в Лабиринте заказать или на Озоне, чем ходить в эти киоски, где сервис и отношение на уровне начала 90-х...