Филадельфия отзывы

Решили вечером заказать пиццу, вспомнили что есть в городе такая доставка как Филадельфия с акцией 2+1. Муж как то заказывал у них пиццу на работу, не блестяще, но решили дать второй шанс. И что же. Звоню, трубку не берут. Делаю заявку через сайт, проходит 40 минут никто не перезванивает, хотя информация на сайте говорит о том, что заказ принят и вам сейчас перезвонят что бы подтвердить заказ. Решаем посетить их лично, благо по пути. Мы зашли, тетка которая там работает при виде нас развернулась и ушла, потом вернулась и начала разговаривать с девушкой, курьером, на нас по прежнему ноль внимания. Я интересу ради звоню на их номер, телефон надрывается, тетка игнорит. И тут наконец то на нас обратили внимания, спросили че нам надо)) Я решила разобраться что за дела такие с доставкой, на что тетка начала открыто бычится (по другому не скажешь), психовать, ответила что никакого заказа не было (скрин прилагаю). На мой вопрос почему она не берет трубку ответила что это не мое дело. Я бы честно, давно развернулась, но муж настоял, тем более что обещали приготовить в течении 30 минут. В общем худо-бедно заказали три пиццы, разговаривали с нами в таком же крайне неадекватном тоне... Женщина очень в возрасте, видно что она просто не вывозит, терминалом пользоваться не умеет, сказала что бесконтактного способа расчета у них нет, хотя это не так... Пицца в итоге оказалась очень вкусной! Но с таким обслуживанием обходите это заведение стороной или поменяйте обслуживающий персонал. Очень надеюсь что руководство меня услышит. Теряете много посетителей из за таких вот кадров.

Зашла на сайт, чтобы сделать заказ, увидела раздел с акцией 3+1 на роллы, при этом на сайте про условия акций ничего внятного не написано абсолютно, в группе в вк тоже. Ок, звоню, чтобы уточнить у оператора, она объясняет, что можно заказать любые 3 порции роллов из того раздела, наименьший по стоимости будет бесплатным. Отлично, выбираю некоторые позиции полными порциями, некоторые - по половине порции. Мне как-то в голову не пришло, что половины порции не будут участвовать в расчёте, и оператор также об этом ничего не говорила. Хорошо, приезжаю за заказом, девушка за стойкой сообщает сумму и тут выясняется, что те половины порций не считаются в акцию. Я говорю, что не знала об этом, и условия в принципе нигде не прописаны, а оператор об этом также не упоминала. И девушка говорит: «Ну так а че вы не спросили сами?». С каких пор клиент должен выпытывать у сотрудников информацию?

Плюсы- Очень свежие и вкусные роллы, рыбка порезана крупно. Минусы- доставили с опозданием в 35 минут, но это не страшно, курьер извинилась, главное разочарование ваш оператор, которая еле говорит, всё приходится переспрашивать. Надеюсь персонал исправиться, ведь качество блюд на высоте!