Просто суши отзывы

Заказывали несколько раз. Претензий не было никаких, вкусно, роллы большие. Но вот на 14 февраля не повезло с доставкой.. Заказ был сделан заранее, меня уверяли что к 18.30 привезут. В итоге в 18.50 я позвонила узнать, где мой заказ. Оператор очень удивилась, сказала что курьер выехал. Жду. Еще через 20минут я стала звонить - ни ответа, ни привета. Взяли трубку с 10раза. Оправдывалась оператор тем, что услуги доставки они заказывают, где мой курьер, сказать не могут. В итоге роллы приехали на час позже. Следом позвонила оператор, извинилась, обещала на следующий заказ скидку или подарок. Уже потом мы увидели что время на чеке было позже 18.30 .т.е его пробили после времени доставки, примерно во время моего звонка! Видимо забыли.. Неприятно то, что никто не позвонил, не предупредил что задерживается, а когда курьер приехал, на вопрос "почему так долго", буркнул "ну когда смог, так и привез".. Стоит ли добавлять, что при следующем звонке ни про какую скидку никто не был в курсе.. Так что эти обещания они тоже не выполняют. Мой отзыв в группе был удален, занесли в черный список))) видимо так проще решать вопросы) Снизила оценку только за отношение к клиенту.

И на старуху бывает проруха... Постоянно заказывали и проблем не было. Но сегодня, конечно, полный провал. Оставили заказ на сайте примерно в 17:50, звонка не поступило. Начали звонить сами, с нескольких номеров - гудки, ответа нет и сброс. Бывает, конечно, форс мажор, но, есть те же соцсети, где можно оповестить клиентов, которые на вас надеятся. Не очень приятно, конечно.