Сила воды отзывы

Отзыв немного не свежий и касается моей последней покупке, совершенной в данном магазине примерно года полтора назад, являлся я их постоянным клиентом- брал так по мелочи для домашнего использования так сказать. Товар всегда был нормальным и ценник приемлемый. Но в последний раз сделал как обычно заказ через интернет на приличную сумму (по крайней мере для меня). Заехал вечером после работы в магазин и началось веселье, оказалось одних позиций нет, другие имеют дефекты (в частности мойка). Хотя менеджер отзвонилась и предупредила об отсутствии части позиций, но заверила, что в магазине без проблем произведут замену на аналоги. А вот специалисты магазина долго и с большими трудностями смогли это сделать. Времени потерял просто вагон. Товар так сказать тоже весь оказался как-то не того качества, в общем больше я в данной сети ничего не покупал, магазинов по сантехники у нас в городе хватает, а вот времени у меня постоянно нет.

Цены приемлемые, при заказе на сайте есть скидки. В последнее время пропал раздел дымоходов/котлов, и браузер постоянно ругается на сайт, соединение не защищено, тормозит.

Давно покупаю в этой сети магазинов на объекты трубопровод, канализацию и прочие сантехнические материалы. Были ситуации, когда после товара с этой сети мы несли ущерб (бракованный товар, есть подтверждение экспертизы, из-за некачественного товара затопили соседей снизу) ... Ну да ладно, думаю, не виноваты же они, что полный отстой продают, а хотя надо было с решением эксперта идти в суд и возместить ущерб. А последняя ситуация просто убила, договорился в магазине с менеджером, что в определенный день привезут нужный мне товар, потому как срок важен был. Звонил вечером в пятницу 20 июля 2018 в 17:00 на горячую линию (как выяснилось в понедельник 23 июля 2018, товар уже был оприходован в 15:00), сказали, что ничего не пришло, документа оприходования нет, дали номер телефона магазина, звонил на протяжении получаса, никто трубку не взял. Сегодня в понедельник 23 июля 2018 опять позвонил по номеру телефона +7 (960) 944-27-20 в магазин, трубку не взяли, позвонил на горячую линию, девушка сказала, что товар пришел еще в пятницу (в тот день он мне был очень нужен) и можно ехать забирать ... На мой вопрос почему не берут трубку - девушка ответила, что наверно сильно заняты, но на ее звонки отвечают сразу, потому как возможно что-то срочное ... После разговора с горячей линией, сразу перезвонили с магазина, попытались еще меня оставить в этой ситуации виноватым ... Наверно был не сильно настойчивым и надо было в пятницу до потери пульса звонить в магазин и возможно дозвонился бы ... Так вот, такое скотское отношение мне не нравится, к тому же еще хамоватое общение менеджеров как в магазине, так и по телефону, если для вас это норма, то очень плохо ... Пока такая оценка магазину, посмотрим как изменится сервис в будущем, ведь помимо этой сети есть еще крупные магазины по продаже сантехники, которые рады работе с постоянными клиентами ...

Купили в июле смеситель для раковины фирмы Bravo. Очень жаль, но из консультантов нас никто не предупредил, что качество у этой фирмы просто ужас... За такие же деньги продаются краны Calorie, но совсем другого, хорошего качества (проверено на соседнем кране для ванны, купленном на Докучаево в Силе воды). С самого начала с этим смесителем Bravo начались проблемы. Сначала его не могли установить в отверстие в раковине (смеситель оказался нестандартым, кое-как его все же поставили). Смеситель после пары месяцев использования стал очень туго открываться... Стерпели. Но в декабре-январе он начал покрываться ржавчиной, которая стала течь из под самого "шарика", который уже почти не работает, а также постепенно "подъедает" места соединений крана и ручки; про напор воды, которая еле бежит теперь из него, я вообще молчу... Сегодня решила не дожидаться, пока кран побежит окончательно, позвонила с вопросом о гарантии и его замене (на корпус 36 мес., на комплектующие - 6 мес.). Мне ответили, что пока кран не бежит и на корпусе нет трещит (видимо, съеденное ржавчиной на корпусе соединение крана и ручки - не в счет), то менять его не будут. Также ответили, что проблема может быть в воде и ее нужно будет отдавать на экспертизу. Интересно, что при прочих равных условиях кран Кэлори, поставленный примерно в то же время и ненамного дороже по стоимости, ведет себя просто прекрасно...ни о какой ржавчине и речи нет, шарик смесителя как и в первый день прекрасно и легко регулирует воду... По итогу - за сервис магазина (не предупредили о качестве продукта, отказ от замены по гарантии) твердая единица, а за качество фирмы Bravo итого ниже бы поставила, да некуда....

Купил в Силе Воды зеркало-шкаф, с гарантией 36 месяцев. Через пол года стенка и дверца из ДСП вздулась из-за попадания влаги. В магазине написал претензию, с просьбой заменить товар по гарантии. Через пару дней, мне позвонил продавец и сообщил, что их специалист дал ответ отрицательный, случай признали не гарантийным. Хотя, на самом деле ДСП в таких изделиях, которые могут соприкасаться с водой, должно быть надежно защищено кромкой, а шов пропитан водоотталкивающей смесью, и от нескольких капель вздуваться не должно. Я попросил подготовить мне ответ письменно, хотел его забрать. На пятый день (максимально отведенный по закону) я снова позвонил в магазин и спросил, готов ли письменный ответ и могу ли я его забрать, сотрудник ответил, что да. Но приехав в магазин, он сообщил мне, что ответ ему специалист не выслал: обещал выслать, но так и не выслал; и документ не готов. Продавец предложил зайти за ответом еще через пару дней.

Зашел в магазин, там один покупатель и два продавца. Оба обслуживают этого покупателя и на тебя не обращают внимания, у них спрашиваешь, а они как не видят тебя. Не пойду туда больше.

Нормальный магазин. нормальные цены, при заказе- скидка, продавец внимательный. Осталось хорошее впечатление.

Магазинчик, как магазинчик, все, что нужно купили, цены доступные, очереди нет, консультант приветлив, что ещё нужно?

Купила водонагреватель, оказался неисправен , назад не принимают. На мою претензию ответили, что я должна обратиться в сервисный центр "Айсберг". Свозила в "Айсберг", сказали все в порядке! Заказала независимую экспертизу:результат-заводской брак! Готовлю документы в суд! Очень проблемный магазин по возврату товара. Продавец парень-разговаривал со мной на повышенных тонах! Выйти на директора магазина невозможно! Телефоны вышестоящих менеджеров не дают! Отвратительное отношение к покупателям!