Столы ТУТ отзывы

Проходите мимо этой ужасной мебели. Не покупайте у них ничего! Это брак на браке. Вся мебель из вторсырья. Невозможно вернуть обратно мебель или получить деньги. Не тратьте свои нервы.

15 июня 2017 года нами была приобретена мебель для кухни: стол Oliver сатин стекло за 54 тыс.руб. и 4 стула экокожа латте за 40тыс., общая стоимость составила 94 тыс. за комплект стол со стульями. Когда привезли комплект на стеклянном столе были обнаружены жирные пятна, сборщики посоветовали протереть стеклоочистителем. Протирали неоднократно, но пятна так и не исчезали полностью. Мы обратились в магазин устно, нам посоветовали помыть стол хозяйственным мылом, также пятна не исчезли. Через полгода стулья стали скрипеть, встать и сесть без звука невозможно. Т.к. мы живем не постоянно в квартире, столом и стульями пользовались крайне редко. Мы вновь обратились в магазин, но уже официально с претензией, но как оказалось, гарантийный срок только что закончился! Но несмотря на это, все же прислали мастера, чтобы отремонтировать стулья, мастер их хотел подкрутить, но там сорвана резьба, предложил обмотать болты изолентой! Это жесть! Стулья за 40тыс. отремонтировать изолентой!!! Прислали официальный ответ по почте, что предлагают скидку на последующую покупку 10%. Вы реально думаете, что за такие немалые деньги и низкого качества товар мы будем у Вас ещё что то приобретать?! Качество дешевого Китая! Фото прилагаю, жаль звук скрипа стульев не получится прикрепить. Кстати, со временем пятна ещё больше расходятся(((

15 июня 2017 года нами была приобретена мебель для кухни: стол Oliver сатин стекло за 54 тыс.руб. и 4 стула экокожа латте за 40тыс., общая стоимость составила 94 тыс. за комплект стол со стульями. Когда привезли комплект на стеклянном столе были обнаружены жирные пятна, сборщики посоветовали протереть стеклоочистителем. Протирали неоднократно, но пятна так и не исчезали полностью. Мы обратились в магазин устно, нам посоветовали помыть стол хозяйственным мылом, также пятна не исчезли. Через полгода стулья стали скрипеть, встать и сесть без звука невозможно. Т.к. мы живем не постоянно в квартире, столом и стульями пользовались крайне редко. Мы вновь обратились в магазин, но уже официально с претензией, но как оказалось, гарантийный срок только что закончился! Но несмотря на это, все же прислали мастера, чтобы отремонтировать стулья, мастер их хотел подкрутить, но там сорвана резьба, предложил обмотать болты изолентой! Это жесть! Стулья за 40тыс. отремонтировать изолентой!!! Прислали официальный ответ по почте, что предлагают скидку на последующую покупку 10%. Вы реально думаете, что за такие немалые деньги и низкого качества товар мы будем у Вас ещё что то приобретать?! Качество дешевого Китая! Фото прилагаю, жаль звук скрипа стульев не получится прикрепить. Кстати, со времене пятна ещё больше расходятся, но ни одно рекомендуемое средство: спирт, стеклоочиститель, хоз.мыло не помогает((((

Купили в этой организации стол. Зашли в Калейдоскоп, выбрали подходящий стол RAUL 136(+48)Х85 со стеклянной столешницей. Менеджер по продажам уверила, что столешница очень надежная, "можно хоть молотком стучать", выдержит любую посуду, что у самой дома подобный стол стоит, долго пользуется. Заказали. Доставили быстро, за 16 дней. Начали пользоваться. 10 апреля на фоне обычной эксплуатации на стеклянной столешнице заметили глубокую трещину длиной 22 см. Ничего тяжелее тарелки с супом не ставилось. 11 апреля обратились в магазин с претензией, скинули фотографии дефекта на электронную почту. 24.04.2018 - приехал мастер по сборке, так как наших фотографий оказалось недостаточно и снова сделал фотографии на телефон, со словами: "это вы ударили, такие столы постоянно бьются" - уехал. На следующий день я привез составленную с юристом претензию в магазин. 04.05.2018 получил ответ, что компания отправила рекламацию производителю, который в свою очередь ответил, что дефект представленный на фото имеет приобретенный характер в следствии механического воздействия и случай является не гарантийным. Из данного ответа можно сделать два вывода: во первых - довольно дорогие столы оказываются на деле очень плохого качества и не выдерживают эксплуатации по назначению даже в течение краткого периода, во вторых в компании "Столы тут"очень хорошие менеджеры по продажам. PS: Естественно планирую обратиться к специалистам для экспертизы, так как фотографии сделанные на телефон и заключение мастера по сборке не могут являться основанием для выводов о природе дефекта и признании случая не гарантийным.

Мы купили в сентябре квартиру, и пошли покупать мебель. Пока оформляем документы на диваны, решили выбрать стол на кухню и присмотреть стулья. Ассортимент нам понравился. Мы даже не пошли по всему Калейдоскопу смотреть столы. О чем позже пожалели. Сразу нас познакомили с изделиями, все показали и рассказали. Мы выбрали стол и расчитались сразу за него и за доставку, сборку. Это было 12 сентября. Нам сразу сказали, что доставка 30 рабочих дней. Сегодня ровно 2 месяца, как мы купили стол, а кушаем по-прежену на журнальном, что представляет некоторые неудобства. Звонки в магазин мы делаем сами. Нам говорят, что доставка стоит на 15 ноября. Дома мы подшучиваем, что стол, скорее всего, сам идёт. Пешочком. Но не весело.... Напомню, что мы параллельно покупали диваны. И 2 больших дивана нам изготовили, доставили и собрали раньше срока. А небольшой стол дождаться не можем. На самом деле, написать сюда хотели давно. Но надеялись на лучшее. А теперь возникает чувство, что этот стол будет нам подарком на новый год.... а должен был быть подарком на новоселье. Стулья, думаю, мы выберем в другом салоне. Почитав отзывы,будем внимательней проверять качество стола. Надемеся,соберут качественно....

Долго выбирали себе стол. В итоге в интернете наткнулись на сайт, где по размеру и функционалу нам подошел стол Вильд. Хотели именно квадратный, но при этом раскладывающийся. И о Боги, мы его нашли. Приехали в выставочный зал, где выяснилось, что стол из новой коллекции и его еще нет в наличии. Пообщавшись с менеджерами мы попросили показать как будет выглядеть столешница и уточнили каким она будет цветом, чтобы уже на месте принять решение. Ведь стол , по сути, мы не увидели, а покупать уже край надо было. Тем более он действительно по описанию был точно для нас. Консультант подвела к столу в зале и указала на столешницу из белого стекла и с металлическими ножками. Про ножки нам сразу сказали, что они будут матовые. Белая столешница нас как раз устраивала. И по итогу мы сделали заказ. Вчера получили товар. По срокам нареканий нет. Все вовремя. Позвонили, предупредили, что можем забрать. Распаковывали мы дома, предварительно уточнив, что можем это сделать там. По итогу. Разочарование. Цвет столешницы оказался не белого цвета, а какого-то непонятного оттенка. Я конечно понимаю, что заказывая через интернет товар, нужно предполагать, что можно не угадать с цветом. Но ведь поэтому и есть залы, куда можно прийти и задать все вопросы , которые возникают. Мы специально приехали и специально просили показать пример столешницы. По итогу стол конечно пришлось оставить, поскольку действительно,размер и то что он раздвижной нас устраивает. Но вот осадочек по поводу цвета стекла - остался. Просто мой Вам совет, если консультанты не знают как будет выглядеть столешница , или не могут показать цвет, то лучше пусть сразу предупреждают об этом, чтобы потом не получалось неприятных ситуаций.

Не советую покупать что-либо в этом магазине. Потеряете время, т.к. менеджеры совершенно не справляются со своими обязанностями, на складе просто бардак, а директор не в курсе, что происходит... Покупала барные стулья, 2 шт. Позвонили на склад, да есть новенькие 3 шт, оплачивайте завтра привезём. ОК, оплатила, договор заключила, доставку оплатила.,. Через день звонок, в наличии на складе 1 хороший стул, остальное брак. Извините мол закажем, через 30 дней стул будет у вас. Хорошо, привезли один стул, ждём второй. Прошло 30 дней, звоню, а никто и не в курсе моего стула... В общем целый день созвонов, перезвонов, оказалось, что в Москве такого стула нет и заказ не будет исполнен и так далее... Как написано в предыдущем отзыве, нужно самим звонить, выяснять, делать за менеджеров работу, обратной связи никакой... А директор не в курсе, как будто это стандартная ситуация и у всех подряд клиентов взяли 100% предоплату и сидят ждут, когда клиент сам позвонит и работать заставит... И это сейчас, когда в магазинах пусто и идёт борьба за каждого клиента... В общем стул вернула... Хорошо хоть деньги вернули сразу... Вот такая вот история...

В этой "волшебной" компании нельзя так просто прийти и купить понравившийся стол. Более того, заказать и получить в срок тоже нельзя. Точнее так: у нас не получилось за наши же деньги получить тот стол, что мы хотели без брака и нужного размера. В начале октября решили поставить финальный аккорд в давно законченном ремонте - купить обеденный стол и стулья к нему. Походили-повыбирали, понравился нам стол Pechino 4/1(я очень тщательно продумывала дизайн кухни, и этот стол прям идеально подходил). Ну, не дешевый столик, но терпимо. Девушка-менеджер предложила взять стол с выставочного стенда, но на нём уже были царапины на стеклянной поверхности, мы его брать отказались, попросили привезти нам новый. Составили договор, внесли предоплату, срок нам назвали в 12 календарных дней и мы поехали домой счастливые ждать стол. Через 16 дней нам позвонили, что стол прибыл и к субботе его привезут в выставочный зал, откуда мы сможем его забрать. Приехали забирать - нашли на темном венге несколько царапин в 5 см длиной. Девушка-менеджер предложила нам забрать его и закрасить карандашем для мебели. Оригинальное решение, правда? Настроение у меня было ещё хорошее, я предложила им самим купить этот карандаш и закрасить(раз она уверяет, что будет совсем незаметно). И если выйдет правда терпимо(в глаза бросаться не будет), то мы готовы забрать этот стол. Девушка отреагировала нервно, карандаш покупать отказалась, телефон человека отвественного за решение вопросов с клиентами давать тоже отказалась. И опять предложила забрать "выставочный" стол. Настроение портилось, но мы были готовы забрать с него перекладины, которые были поцарапаны на привезенном нам столе и целы на образце. Но тут выяснилось, что столы разного размера, мы заказывали 90x90, а выставленный 80x80. Ок, альтернатив нет - заказали новый стол, переподписали новый договор с указанным сроком в 14 дней и полной предоплатой. Через 23 дня нам позвонили и заверили, что привезли нам абсолютно новый стол без косяков и царапин. И вот вчера мы поехали этот стол забирать. Осмотрели на месте все ножки и перекладины, проверили верхнее стекло. Я уточнила у девушки-менеджера, что размер у него 90x90, получила от неё подтверждение. Вроде всё ок, мы повезли стол домой. Первое, что нас насторожило, было отсутсвие инструкции для сборки. Почувствовав неладное, я-таки взяла рулетку и перемерила стол: 80x80. Меня затерзали смутные сомнения и мы разобралм столешницу и вытащили нижнее стекло. И что бы вы думали: оно ровно с теми царапинами, что стояло у них в зале. То есть они не привезли нам новый стол, а просто поменяли местами стёкла в столешнице, даже плюнув на то, что стол не того размера. В выходные дни у них никто не работает, кто может хоть как-то проконсультировать. Ждём будних дней, чтобы потребовать назад свои деньги и никогда иметь с ними больше дела. Менеджеры в зале абсолютно не клиентоориентированны. Итак, если вдруг жизнь вас заставит связаться с этой конторой, рекомендую: 1) требуйте полного заполнения спецификации в договоре(включая размеры мебели) 2) напоминайте им о заявленных ими сроках 3) внимательно осматривайте товар при получении 4) в том числе, тщательно его замеряйте. А вообще, лучше найти более ответственную, честную и клиентолюбивую компанию.