Банк Горящих Туров отзывы

Выбрала сама тур, отель, оператора, дату вылета. Думала купить в этой организации. Пришла в офис. Хотела себе для безопасности сфотать документы организации: свидетельства ИНН, ОГРН. В офисе их в свободном доступе не оказалось. Девушки сказали типа все есть на сайте... подозрительно. Потом говорю ну а в договоре то будут реквизиты ваши? Ответ: МЫ С ВАМИ НЕ БУДЕМ ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОР, он на сайте тоже размещен, подписи не требует... а на руки я только получу заявку на тур и все. Что то мне страшновато стало отдавать без договора не понятно куда более 100 тыс. руб. Поехала в другое тур агентство.

Всем здравствуйте! Хотелось бы, что бы всё-таки людей научились квалифицированно информировать обо всем!!! Ситуация в том, что я позвонила в «Банк горящих туров» ещё днём, что бы нам подобрали тур, мне сообщили , что его нашли, все что мне было нужно :вылет завтра с Новосибирска рано утром, Тайланд, рядом с центром, нормальный отель, за нормальные деньги, сложность была в том, что нам нужен был отдых на короткий срок(8-9 дней, может и меньше),это было сложно, но там мне нашли...сказали что нашли! Приезжайте и забирайте, ждём вас до 10 вечера - сказала мне менеджер София! И больше ни чего!!! Я на радостях после работы побежала собирать чемодан, мой молодой человек тем временем забронировал нам гостиницу в Новосибирске, я договорилась по работе, перенесла клиентов, отменила свои записи «девичьи» (ногти, ресницы)(девочки поймут), молодой человек отменил работу и перенёс все дела! Мы были готовы, деньги были сняты, паспорта на руках...и...приехали мы в ТЦ Планета, в салон, София приняла нас с милой улыбкой, вспомнила мой звонок и начала стучать по клавишам...после чего сообщила, что нашего тура нет...его уже заняли...сказать, что мы были расстроены или злы, наверное не сказать не слова! После того, как я звонила туда первый раз, я взяла паузу, что бы посмотреть самим отель, нас все устроило и я перезвонила со словами «мы согласны, летим, давайте бронировать», сказано не было, что нужно заплатить или же что то подобное, просто «хорошо», я спросила когда можно подъехать, мне сказали «до 10 вечера»...и вот такой итог....чего то похожего найти не удалось, весь отдых на смарку..., а нужно было лишь все рассказать и объяснить!!!сидим теперь дома и смотрим картинки о море...

Отвратительное отношение к людям. нет желания помочь клиенту. Не рекомендую с ними связываться. как только продали всё - отдыхайте!

Абсолютно незаинтересованная в клиентах Ирина Ермолаева, ничего подробного о турах не рассказывала, выгодных предложений никаких не предлагала. Никакого индивидуального подхода. Если лететь за границу, точно не через этот офис.