GREATFEEL ООО отзывы

3 марта мы с мужем посетили ваш центр по подарочному сертификату( подарок детей), в нем было указано: финская, соляная сауна, инфракрасная сауна, хамам, бассейн,джакузи. чаепитие. Нас приветливо встретили , выдали халаты и полотенца и провели в раздевалки. Выйдя из них мы поинтересовались куда нам дальше, через пару минут подошла сотрудница и провела нас в спа зону, там уже отдыхали 4 человека, лежаков только три и два стула, я спросила а бассейн где-ответ:джакузи и есть бассейн,затем на вопрос где нам присесть, стул для нас только один и то был занят, сотрудница ответила у нас одновременно отдыхают до 7 человек и наверное кто-то скоро уйдет, если что перенесите кресла из коридора и ушла. Ждали мы долго полтора часа, посетители ушли, лежаки получили, попросили принести чай принесли в коридор, так как столы были заняты мусором после предыдущих посетителей, пришлось поработать самим официантами убрать стол, отнести мусор в коридор и принялись пить чай. Слив в душе был забит, мылись под душем в хамаме.Все отвратительно и унизительно персонал не приветливый.Так бы никто ничего бы и не узнал, мы не выразили недовольство. не хотелось себе портить настроение. Но по приезду домой, дети поинтересовались , как нам сауна и бассейн ? На что мы ответили что там нет бассейна. Дочь сказала , что они доплачивали за бассейн специально и им провели экскурсию. Она позвонила около 18 часов просила объяснить, ей ответили что перезвонят, перезвонили и предложили приехать завтра и час поплавать в бассейне. Может надо было деньги вернуть или извиниться. Извините к вам больше не хотим и всем советуем не ходить, очень неприятный осадок, нам показалось может причина в том, что деньги проплачены заранее и ты уже не интересен.

В спа-зоне не понравилось обслуживание: нам не выдали одноразовые тапочки, и от раздевалки до зоны спа мы шли в бахилах на босую ногу. Чай принесли через 1час10минут. 2 раза администратор приводила интересующихся на экскурсию, при том, что мы были не одеты. За 10 минут до выхода тот же администратор пришла нас поторопить, потому что зону-спа ждут уже другие клиенты. Возникает вопрос: когда они успевают убираться между посетителями?? К интерьеру нареканий нет.