270000 отзывы

В начале предоставили автомобиль, потом отказали, прождал зря, пытался дозвонится, сбрасывали постоянно, в итоге опоздал!!!

Писала я положительный отзыв об этом такси, но сейчас все изменилось. Цены задрали вверх нереально: изначально моя поездка по стандартному маршруту стоила 120 рублей, потом 130, потом 140, а сейчас уже 150. Это изменения стоимости за период меньше года. При этом в других такси стоимость поездки по тому же маршруту от 100 до 120 рублей. Если раньше машину этого такси приходилось ждать недолго, то с повышением цен пропали автомобили, постоянно слышу "к сожалению в данный момент мы не можем предоставить вам автомобиль". Появился какой-то новый диспетчер-девушка, которая не знает, что клиенту надо представиться и сказать "здравствуйте", но никак не "здрасти"!!! Сейчас если я и звоню в это такси, то приятно слышать только одного диспетчера, которая говорит: "единая служба такси. Здравствуйте! Куда подать машину?". И мне кажется говорит это она с улыбкой. Приятно с таким диспетчером общаться. Вот ей 5 звёзд за работу!!! А в целом... Пользуемся услугами такси минимум 2 раза в день. В 7 утра уезжает муж, в 7.30 - я. Кстати муж тоже перестал пользоваться этим такси из-за цен: если сначала стоимость его маршрута была 160 рублей, то сейчас 215. Он ездит на другом такси за 150-160 рублей. Вывод: Вы не цените постоянных клиентов и из-за своей жадности их теряете. Цены подняли, а качество упало. И если раньше я ездила за 130 рублей, отдавала водителю 150 и не брала сдачу, то сейчас по сути за те же 150 рублей озвученных диспетчером, я ездить не буду. И ещё совет: у вас есть база в которой вы видите количество поездок каждого клиента. Проведите анализ и обзвоните постоянных клиентов, количество поездок, которых сократилось и тех, кто ещё пользуется вашими услугами. Может отзывы постоянных и бывших постоянных клиентов помогут вам сделать так, чтобы клиенты от вас не уходили. Удачи вам, а я больше не с вами...