Elle отзывы

Осталась недовольна стрижкой... Не совсем ровно постригли... Мастера, ну... Может это, конечно, мне не повезло, но мне показалось, что с людьми общаться не умеют вовсе...

Расстроена, зла и унижена. Постоянный клиент салона уже больше двух лет, нарадоваться не могла. Отличные мастера-парикмахеры, ни разу не уходила недовольной. К последнему мастеру ходила больше года, всегда болтали во время работы о том о сем. всегда улыбалась и говорила "спасибо". впечатление было испорчено после очередного раза, когда записалась на стрижку/окрашивание: в день Х позвонила администратор мы мило побеседовали, она сказала, что мастер сегодня не сможет принять, так как уехал на обучающие курсы. Я ответила - "ничего страшного", переписалась на другой день. в другой день уже по дороге в салон мне снова позвонила администратор и сказала, что увы, мастер уходит в 4 часа и не сможет меня принять. Естественно, я разозлилась, потому что УЖЕ ехала в салон и на следующий день - годовщина, хотелось выглядеть красиво. администратор предложила переписаться на ДРУГОЙ день и к другому мастеру. Тогда я не акцентировала внимание на этих словах, спросила почему не предупредили раньше, на что мне ответили, что вчера звонили, но я не взяла трубку. Вранье, как я поняла позже. Никто мне конечно же не звонил. Итог: отпросилась на работе зря и прокатала 300 рублей на такси за просто так. Позже, когда я остыла, перезвонила, чтобы записаться еще раз, мне предложили в будни к другому мастеру. я сказала, что конечно же хочу попасть к своему. мне не ответили и опять сказали "мы можем предложить Вам другого мастера". Я стала спрашивать, что вообще происходит. после препирательств длинной в 7 минут, в течение которых я ̶р̶а̶з̶г̶о̶в̶а̶р̶и̶в̶а̶л̶а̶ ̶с̶о̶ ̶с̶т̶е̶н̶о̶й̶ ̶пыталась понять причину такого похабного отношения к себе, как к постоянному клиенту, я смогла таки выяснить причину и уронила челюсть после слов: "мастер отказался, потому что *цитата* не желает быть Вашим личным доктором и психологом", что после последнего раза ушел позже всех и плохим самочувствием (я всего лишь попросила покороче подровнять) и что администратора я тоже пытаюсь довести до белого каления. Разговаривали со мной так, будто перед этим был какой-то конфликт и я о нем знаю. Сказать что я офигела- это не сказать ничего. Такое со мной в первый раз. администратор отказался соединить с мастером, чтобы выяснить что произошло. Не знаю, читаете ли Вы, администраторы, отзывы, тем не менее. Я все могу понять. Я даже могу понять, что мастер мог отказаться работать с клиентом по какой-то причине, все мы люди и я тоже работаю в сфере обслуживания. Если бы объяснили ситуацию сразу, я бы просто переписалась к другому человеку. но то что меня дважды продинамили, отказывались говорить правду, срывали время, пытались отделаться как от надоедливой мухи, пока это фактически не переросло в конфликт - трусость, позор, непрофессионализм и потребительство по отношению к человеку, который клиент не один год, платит деньги и полагается на Вас. Спасибо Салону Эль за подарок на годовщину. Клиентам: будьте осторожны в желании подправить стрижку, в этом элитном салоне от Вас могут просто отказаться за "привередливость" и обвинить в психологических проблемах.

Была шокирована. Солярий после клиентов не обрабатывается никак. Администратор предложила мне обработать его спиртовой салфеткой которую выдают размером 5×5 см. По всей видимости и помещение убирается только после рабочего дня. А как же санитарные нормы????.

Очень понравился мастер Елена Черняк (точно не помню), блондинка эффектная. Ну очень приятная внешне и в общение девушка!!! В салоне идеальная чистота. Уборщица постоянно ходила и все натирала чуть ли не до блеска! Огромный плюс за это! Предложил кофе. пока ожидала время выдержки краски! Не очень понравилась мастер Оксана. Может как мастер она и чудо. Но кроме парикмахерских навыков нужно в такой профессии и с людьми уметь общаться!