Лагуна-тур отзывы

Покупали тур в г. Цзямусы с 01.01.18-05.01.18 г. гид Лариса. Ужасная работа гида, точнее её полное отсутствие!!! Что ни спросишь её она ничего не знает, а фраза "я ничего вам говорить не буду, а то потом скажите что я плохо посоветовала" вообще просто повергла в шок. Элементарно даже не могла нормально объяснить куда можно сходить, где находятся торговые центры, кафе, рестораны, все пришлось постигать опытным путем. Когда только прилетели в Китай и сели в автобус, который развозил туристов по гостиницам, она не проверила все ли на месте и почти на выезде из аэропорта, кто-то из туристов заметил что не хватает двух женщин!! Кстати тоже самое было и на обратной дороге, никого не посчитала, не сделала перекличку, вообще ничего. Я и ещё трое туристов жили в другом отеле, в последний вечер перед вылетом решили уточнить во сколько нас будут забирать из отеля, на ресепшн никакой информации нет, тогда мы решили сами сходить в отель где проживала гид Лариса, которая опять не позаботилась о своей группе. Поднявшись к ней в номер и задав вопрос во сколько нас завтра заберут она сказала "не знаю, все решают китайцы"... Пришлось нам звонить китайскому гиду и узнавать у него. В день вылета, когда все туристы вошли в здание аэропорта, что сделала гид Лариса? Нет, она не объяснила группе где сдавать багаж и проходить паспортный контроль, она сразу же побежала на весы взвешивать и переупаковывать свой багаж, а то что получилось сверх нормы, пристраивать по туристам.... Вся группа была крайне не довольна работой гида!!! Будьте готовы за границей рассчитывать только на себя, хоть вы и заплатили деньги за услуги гида...

Крайне не советую. Путевку покупали через Биробиджанскую фирму, но организовывали поездку Лагуна-тур. Поездка в Цзямусы(авиа) на 5 дней была нашим свадебным путешествием. Первый звоночек отказаться от поездки был за 2 дня до вылета, прямо в наш день-самолет отменили, едем самым ранним паромом, а потом 3 часика на автобусе до Цзямусов и во времени не потеряем. Ну ладно. А я специально выбирала авиа тур, всего 55 минут, т.к. меня сильно укачивает. За день до поездки второй звоночек-едем не первым паромом, а в 15 часов. Лааааадно. В итоге как как оказалось на речном вокзале там перерыв до 16 часов, выехали на пароме только часов в 17. Плыли 1,5 часа примерно. На выходе на китайской стороне нас встречал гид(без таблички). Нашли его сами расспрашивая стоящих китайцев. Гид сказал что ехать до Цзямусов часов 6. (шесть!!!! обещали 3! Обманули... Нереально за 3 часа проехать 450 км) Все туристы в неприятном шоке. А что делать? Поехали. Поехали по какой-то запрещенной дороге. Дважды чуть не врезались в гору песка(стало понятно почему дорога была запрещена). При этом гид не видел преград на дороге, ехал на полной скорости пока муж не заорал ТОРМОЗИ!!! Ехали вот так экстремально боясь за свою жизнь 7 часов. В итоге в Цзямусах мы были по нашему времени в пол3 ночи. Все дико уставшие. Встретил нас смешной гид Володя. Сам забавный, добрый, но по-русски очень плохо. Поэтому его услугами не пользовались. Оказалось для 4х туристов заказали 1 номер(мы-пара и 2 женщины ранее нам незнакомые). Сказали что компания не забронировала для нас 2ой номер. Но гид эту ситуацию быстро уладил. На обратном пути СЛАВА БОГУ всё было нормально, полетели самолетом. Единственное, нас забрали с гостиницы в 12 и сразу повезли в аэропорт, а рейс только в 16:20. Колбасились там зря очень долго. Могли бы и погулять отпустить еще на пару часов. По итогу поездки компания сделала перерасчет 1000 рублей с человека. Посчитали что такие неудобства в поездке, угроза жизни, и потерянные сутки стоят 1000 р. Что хотелось бы еще отметить. Компания Лагуна-тур делает любого человека руководителем группы. Без согласия. Просто устно передали через мужа что я руководитель группы, а потом на таможне нашла в документах доверенность от них с которой меня даже не ознакомили. Мне на таможне задавали такие вопросы, на которые я не знаю ответы. (а как руководитель должна знать). Подозрительно смотрели и говорили "а вы новый руководитель? не видели вас раньше..." Пришлось притворяться сотрудником фирмы. А я ехала ОТДЫХАТЬ В СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ, а не напрягаться. На мои вопросы в их офисе после поездки я не получила адекватных ответов. Извинений или объяснений почему поездка получилась не такая как должна была -тоже. Создалось впечатление что им всё равно на своих туристов. Абсолютно неклиентоориентированная компания. По итогу поездки ощущения что меня поимели за мои же деньги.