Мебель Град отзывы

Приобрели у них кровать. Через 1,5 года разваливается, ценник не из дешевых. Качество мебели плохое, вернее качество никакое, сервис странный, то кидаются, то внимания не обращают. Не советую.

06.05.2018 года купил кухню, сотрудник сказала что, максимум через 10 дней со мной свяжутся для уточнения доставки. Прошло 12 дней, звонка нет. Для уточнения позвонил в 19-20 по указанным номерам (89146536055; 89146650413;89146536077), все были не доступны. После этого перезвонил сегодня 18.05, по номеру 8 (914) 653 60 77 ответила Ольга Владимировна (фамилию назвать она отказалась). На вопрос, почему телефоны были не доступны, вышеуказанный сотрудник сказала, что я ей вру и такого быть не могло. На вопрос почему она мне грубит сотрудник сказала " я Вам ещё не грубила!", на просьбу назвать свою фамилию она бросила трубку.

Купили с мужем в этом магазине диван и комод. В целом мы оставить довольны! Сразу же с порога к нам подошла консультант, спросила о наших предпочтениях и предложила имеющиеся варианты, все рассказала, показала. На следующий день назначила доставку. Товар привезли в назначенное время. Комод привезли в собранном состоянии, диван частично собранный, все к коробках и обёрнуто в полиэтилен. Один минус, к дивану забыли положить инструкцию по сборке. Но справились вроде и без неё.

Отвратительное обслуживание. Будешь ходить по магазину, никто из продавцов не подойдет не поинтересуется, дозваться их тоже весьма проблематично (при пустом магазине). Два дня подряд ездили к ним, так как присмотрели шкафы в спальню. В итоге всеж купили. Доставка, сборка, подъем на этаж - все платно. Оплатили. Когда пришел молодой человек собирать шкафы, вдруг обнаружилось, что две двери от шкафов нам не привезли. Девушка из магазина позвонила и сообщила мне, что !!! двери нужно покупать отдельно!!! Это вообще как такое возможно? И почему нам при покупке шкафов об этом не сказали. То есть, езжайте опять к ним, покупайте еще и двери за отдельную плату, повторно оплачивайте доставку!!! А когда мы два дня к ним ходили, смотрели, обсчитывали с продавцами эти шкафы, нам ни слова никто не сказал про отдельную покупку дверей. Итог, решили забрать двери сами, ооо, это пожалуйста. Правда склад у них на Сплавной... Вот так вот покатайтесь из конца в конец города ради двух дверей просто по причине некомпетентности сотрудников. П.с. плюс только молодому человеку, который приходил собирать мебель. Очень аккуратный, дотошный, все вымеряет по уровню, все ровненько, вежливый. Медленно, зато качественно.

Хороший выбор мебели, нормальные цены, но большое но! Очень неудобная доставка и сборка мебели. Единственная свободная доставка была только через несколько дней, а сборка через неделю. Также нельзя заказать доставку на определенное время или хотя бы промежуток времени, приходится весь день сидеть дома и ждать доставку. Сборки так и не дождались, собрали в итоге сами. Покупала мебель в других магазинах, таких проблем не было. Всегда можно было заказать доставку на определенное время и сразу после доставки собирали. Ну или как минимум предупреждали со скольки до скольки ждать доставку. Магазин хороший, но проблемы с доставкой и сборкой очень портят впечатление.

На магазин площадью более 100 кв метров работают один продавец и кассир. И это в выходной день! Консультации не дождались, т.к. народу было много. Ушли. Да и вообще качество мебели оставляет желать лучшего... уж если на витрине все стоит перекошенное и в пыли, то что привезут в квартиру? Вроде бы крупная компания, а сервис хуже, чем у местных предпринимателей по мебели.

Ужасное обслуживание! Приехали специально за гостинной, забрать, оказывается её нет в наличии и будет она только через месяц! Хотя на витринном образце нет никаких пометок что под заказ и нет в наличии, потребовали продать с витрины, отказали по непонятным причинам

Безобразное отношение к клиентам, Мебель не привозят в оговоренный день, не звонят и не предупреждают они вообще ни чего не сообщают, пока сам не позвонишь. Покупала товар продовци уверили что все на складе есть что все в норме, но вот в день доставки оказалось что мебель бракованная и мне надо ждать еще недельку пока пртвезут с уссурийска, жду две недели уже, пойду забирать деньги. Впрочем они так любят делать не одна я так долго мебель жду

Уныло!...как при открытии было уныло, так до сих пор и осталось. Может от такой атмосферы ничего не приглянулось, а может от того, что во всем (и во всех) чувствуется полное безразличие к покупателю.

Типичная контора с ненавязчивым сервисом: Оплатили, записали на доставку на выходной. Прождав полдня я дождался только звонка, что "машина сломалась" и "может быть через неделю?" При этом девушка, которая звонила, оставила для дальнейшего согласования дня и времени не свой номер телефона, а какого-то парня, который вообще это обсуждать не был намерен. Сказал, что это вообще не к нему с такими звонками. По итогу в какой день и когда привезут до сих пор не ясно. Жена сейчас сидит обзванивает все известные телефоны этой конторы, чтобы внести хоть какую-нибудь определённость и не потерять еще один выходной в бесполезном ожидании. Пока ясно лишь что затянут минимум на неделю и что в этот магазин больше не ногой.

Просто ужасный магазин! Покупали у них кухню... На складе сразу стали пихать бумажки подписывать не разворачивая коробки. Не дали проверить вид мебели и наличие всех деталей. В итоге распаковав дома, обнаружили множество сколов и отсутствие поддона и сушилки. Затем у них же купили дорогой стол из красного дерева, стол шёл с Владивостока больше двух недель. Когда наконец-то пришёл, на складе была такая же ситуация. Отказывались открывать коробку, не давали проверить целостность, пихали свои бумажки на подпись. Мы настояли и развернув обнаружили просто раздолбанный стол! Фото прилагаю. В общем отвратительный магазин, грузчики мудаки и все они там мудаки!

Родители приобрели диван в данном магазине. Все хорошо: консультанты молодцы помогли, цена устроила, все отлично. Заказали сборщика непосредственно в этом магазине. Приехал молодой парень. Мама в день сборки работала, папа был дома. В комнате где работал сборщик был только новый диван и туалетный столик (на котором стояли мамины духи). В общем после окончания своей работы сборщик мебели удалился вместе с парфюмом. Мама придя с работы сразу обнаружила пропажу (эти духи она искала очень давно и очень была рада когда их нашла. Купила сразу два флакона! Уж очень она их любит!) Конечно она расстроилась и позвонила в магазин. Объяснила ситуацию администратору. В дальнейшем связалась с тем самым сборщиком. Он конечно отнекивался, говорил что это не он. В конечном итоге пообещал вернуть за них деньги. Но деньги маме не нужны , она просила вернуть именно то, что он УКРАЛ!!! Короче ... ни духов, ни денег, ни извинений - НИЧЕГО! Собирайте мебель сами. Дабы не нарваться на сборщика духов ...

Непонятно как работает кредитный отдел. Бестолковые девицы. Перед нами была девушка на оформлении, и когда она ушла, две барышни (кредитные эксперты) обсуждали ее и смеялись над внешними данными и врет ли она...Это было так громко и вызывающе! Кстати, по внешним данным дама была весьма платёжеспособна. А поле подошли мы с мужем. Заявка на кредит/рассрочку очень смешная! Вопросы "чисто формальность"...ФИО, название организации, сколько получаем. Отойдя от столика, где нас оформляли, услышали и о себе "мнения" от этих двух барышень...(видимо мы просто были вне зоны видения и поэтому они думали, что мы отошли достаточно далеко). Это не очень приятно слышать...особенно от толстых девиц с грязными волосами - Афродиты колхозные. Итак, нам было сказано "перезвоним через 5 минут". Уточнили в случае отказа тоже перезвонят, сказали "да". Но в итоге никто так и не перезвонил...(В случае отказа, банки могут не перезванивать. Повторюсь - БАНКИ!!! Банки, а не рассрочка от магазина - это какую корону надо иметь вообще????). Ходить и спрашивать одобрили или нет мы стали, ибо это уже слишком унизительно после всего услышанного! Можно было бы подумать, что нам, нищим плебеям было отказано и нет нужны пытаться, но через дорогу, в другом мебельном магазине с похожим названием (не буду писать, ибо это не реклама), где те же рассрочки и банки, почему-то было одобрено. Итак, в казну вашего прямого конкурента было внесено 26 000 первоначального взноса, хотя можно было и меньше, но нам так удобней - внести 50% от стоимости. 1. В магазин по телефону 224-28-01 невозможно дозвониться. Перед приездом хотели уточнить насчет наличия товара, но никто не отвечал в сб и вс, хотя это рабочие дни. 2. Насчет рассрочки - сложилось такое впечатление, что сотрудница заявку вообще не составляла или на стадии "Визуальная оценка заявителя" прекратила. Пы.сы.: В магазине действительно большой выбор и можно сделать "под себя" дизайн, но сервис желает лучшего...Обучение кадров просто необходимо! Квартира у нас новая и обустраивать хотели именно с мебельград, но желания нет уже никакого. Даже за наличные покупать комод, который выбрали до посещения! И напоследок: Здесь есть отзыв про то, как сотрудники едят прямо на выставочной мебели - это правда! Мы это тоже видели!!!!! Это прям кошмар...где вы берете такие кадры? Просто крестухи...

Бегите из этого магазина и не покупайте нечего. Решили приобрести в новую квартиру два комода и шкаф для вещей. Нам сказали ждать две недели, отлично. В итоге спустя две недели нам доставили один камод и тот с дефектами, а шкаф и ещё один комод сказади что придут ещё через 10 дней!!!. В качестве варианта предложили взять убитый шкаф с витрины со скидкой 50 процентов, отлично. Идём дальше, мы решили отказаться и написали заявление о возврате денежных средств на что нам дали кучу бумаг и прочего и мы заполняли это почти целый час. В итоге данный магазин нарушив статью 25 кодекса о защите прав потребителей сказал нам ожидать в течение 10 дней, а по закону должно быть максимум 3. Итого мы имеем 14 дней с момента оплаты, мебели нет деньги ждите ещё 10 дней. С У П Е Р. Так держать отлично работаете. Теперь к самой мебели в частности тому комоду что пришел 1) Не проделаны резьбы, это хорошо если есть шуруповёрт а если нет будете ковырять все отвёрткой по три часа. 2) Инструкция сделана в 4 маленькие картинки ужасного качества и нечего не обьесняется. Эта мебель так и кричит заплатить за сборку мебели ( которая к слову доступна аж через неделю две после доставки самой мебели ) Поздравляю вы стали клиентом Мебель града и прошли все круги ада в итоге остались без мебели и ещё больше недели ждите ваши денежки

Магазин понравился тем, что нашел в нём сразу всё, что мне нужно было. Хотя качество диванов на пружинной основе вызвали сомнение, так как сами пружинные блоки были слишком расхлябанные. Но сейчас не об этом. Чтобы проконсультировать, подошел молодой человек, который рассказал о выбранном мной диване. Затем я выбрал другую мебель, которая меня интересовала. Но когда дело дошло до покупки, мне сказали, что корпусная мебель доставляется в течении ДВУХ недель со склада с Хабаровска. Вы серьезно? Нужно ДВЕ недели, чтобы доставить мебель с Хабаровска? За две недели её можно изготовить и доставить. Причём, данный продавец-консультант даже не попытался предпринять хоть какие-то телодвижения, чтобы выбранную мной мебель доставили в более короткие сроки. Мол, нет возможности ждать две недели - ну и ладно. Я не думаю, что в данном магазине каждый день люди покупают мебель в том количестве, которую запланировал купить я. В итоге, пришлось рассмотреть другие варианты в другом магазине.

Не хватили фурнитуры для сборки мебели ((( Уважаемые сотрудники склада вы что там экономите на шурупах???? Зачем мне после приобретения мебели ездить , и докупать ?

Приобрела основание. На вопрос: если оно в разобранном виде, то мы готовы забрать сами. Менедже ответила отрицательно: нет, основание собрано. Пришлось оплатить доставку. После 10 дней ожидания! товар наконец привезли. 2 коробки! собирайте сами! это при том, что в товарном чеке, в строке "прошу оказать услуги сборки" стоит галочка. на мой возмущенный звонок менеджеру, был ответ: не нравится - возвращайте товар! все! прекрасный сервис. ни ногой

ужасно работают с клиентами, дозвониться не возможно, если и подняли трубку, то на вопросы- отвечают-заняты-работают с людьми, а дозваниваются до них...

В свое время покупал в "Мебель град" много всего и в принципе являюсь их покупателем (если появляется необходимость в какой-либо мебели). Сегодня мне оттуда доставили диван, покупал на Русской (задание Варяг). Решил даже отзыв написать, потому как покупка и всё следующее за ней прошло просто идеально, за такое и похвалить и поблагодарить хочется, а то разные компании бывают - такого натерпишься, что ужас. Тут же всё прошло быстро, без лишних хлопот. Особых проблем с доставкой или сборкой у меня и до этого как-то не возникало, но бывали небольшие задержки или, например, сборщик как-то ну ооочень неторопливый попался. А вообще "Мебель град" это большая сеть магазинов, проверенная временем, поэтому без сомнений выбираю их. Да и цены всегда радуют, а не пугают, как это часто бывает.

В нашем городе это самый большой магазин мебели. В нем представлен широкий ассортимент мебели различного класса. Но обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего, а также у этого магазина проблема с доставкой мебели. Мне стулья привозили в течении 3 дней, по частям. Сначала забыли загрузить часть стульев со склада и привезли только два. На следующий день привезли не того цвета. Поэтому если Вы решились купить мебель в этом магазине, то наберитесь терпения!!!

Ужасный магазин. Этого было бы достаточно, но.. Вот уже который раз ведусь на большое разнообразие мебели и снова оттуда уезжаю и беру в другом месте. магазин большой, да, но чтобы дойти например до детских или спален, нужно пройти все помещение до конца, а потом еще вернуть за консультантом,чтобы расспросить его обо всем, вернувшись снова на место с товаром. Это бесит больше всего. Пришли, выбрали, вернулась за продавцом, стою жду. Вижу же что она стоит курит на улице. Стою. Терпеливо так жду. Она оглянулась, и дальше продолжает. Ну я же терпеливая до мозга костей. Наконец пришла. Хотели купить компьютерный стол, ага, предлагают забрать сразу из зала, при этом доплатив за сборку. Но мне не нужен собранный стол, я не просила его собирать и не хочу доплачивать за его сборку. Да увезти собранный стол проблематичнее. Уперлись продавцы, как говорится, рогом и никак не хотят его разбирать. Приехала Уехала из этого магазина и больше возвращаться не хочу. Не нравится не отношение, ни цена.

Продавцы хамят. Объяснить толком не могут ничего. Попросили посчитать стоимость стола, когда покупали. Спросили сколько будет стоить вместе со сборкой и доставкой - получили ответ, что только при формировании заказа это уже будет известно. Хотя она могла сложить это на калькуляторе, учитывая все нюансы. Разговаривают грубо. Мы Попросили сделать доставку через три дня, так они там все переругались, пока выяснили можно ли так сделать. В общем мы не знали , что простая покупка стола окажется таким замороченным делом.

Ужасная доставка, в магазине говорят одно, при оплаченной доставке и сборке привозят разобранную кровать и не собирают ее на месте, говоря что это не входит в их обязанности

Остался крайне недоволен качеством оказываемых услуг. Недавно приобрели кровать с основанием, в момент выбора кровати в зале никого не было, т.е. даже проконсультировать нас никто и не подумал. Прошлись, посмотрели, выбрали сами и привели за руку продавца с просьбой продать нам товар. Доставку нам предложили на следующий день, сборка была назначена через два дня. На следующий день раздается звонок с просьбой перенести доставку, я естественно отказываю в этой просьбе, т.к. специально взял выходной и возможности сидеть и ожидать в другой день у меня нет, мне перезванивает администратор и начинает объяснять, что машина со склада уже ушла и что из-за одного адреса возвращаться она не будет, я говорю - хорошо, и так как сам работаю в логистике, то сразу же начинаю предлагать им варианты (не они мне, а я им, т.е я, человек заплативший деньги, должен решить их проблемы логистики, т.к. они сами видимо этого не умеют делать), вариантов было всего два - вернуть машину, либо заказать отдельную, на что мне ответили, что это очень дорогостоящая и сложная операция) Я говорю ок, в течении получаса я Вам найду машину, она Вам обойдется в 1500 рублей)На что мне тоже ответили отказом, я ответил, что сейчас приеду в магазин оформить отказ. Через 10 мин раздался очередной звонок с просьбой не уезжать и дождаться доставку, пообещали в течении 30 мин доставить. Приезжает доставка, заносит мне кровать и сообщает, что основание было последним на складе и оно оказалось бракованным, и что они поедут по пути в магазин, заберут там основание и привезут мне его вечером, ну т.к. у меня выходной, то я спокойно соглашаюсь и жду. Основание прибыло вечером, как и обещали, были на нем небольшие коцки, но т.к. оно последнее и его все равно не видно, то я согласился его забрать. Настает день сборки, по телефону продавец на вопрос - во сколько примерно ожидать сборщика? ответила - с вами свяжутся, а на просьбу дать хотя бы номер телефона сборщика, чтобы лично с ним договориться, ответ был - мы такую информацию не даем и вообще с вами свяжутся, сидите ждите. Сборщик пришел только к 16:00, т.е. его ожидали практически весь день. После получасовой сборки, сборщик выходит и сообщает, что для основания не хватает 3 болта! Там 5 ножек и к ним должно быть 5 болтов, а в магазине положили 5 ножек и 2 болта (тут у меня начинает нервно подергиваться глаз). Я говорю - ок и что теперь со всем этим делать? Сборщик пожал плечами, сказал звонить в магазин и был таков. Я звоню в магазин, мне начинают объяснять, что я должен написать претензию, ее рассмотрят и потом возможно её удовлетворят. Теперь Вы понимаете с каким настроем я поехал в магазин?) На удивление администратор (кстати та самая, которая объясняла мне дорогостоящую процедуру заказа другой машины) была вежливой, выслушала мой рассказ, "успокоила", что по такой ситуации ей претензия в бумажном виде не нужна, сделала выговор по телефону сборщику, сказала, что он вернется при необходимости и выдала мне эти треклятые болты. В общем вывод такой: Я за свои деньги сам себя наказал, связавшись с Мебель Градом, больше я туда ни ногой и всем своим друзьям и знакомым буду советовать ни в коем случае не связываться с этой горе компанией.

06.05.2018 года купил кухню, сотрудник сказала что, максимум через 10 дней со мной свяжутся для уточнения доставки. Прошло 12 дней, звонка нет. Для уточнения позвонил в 19-20 по указанным номерам (89146536055; 89146650413;89146536077), все были не доступны. После этого перезвонил сегодня 18.05, по номеру 8 (914) 653 60 77 ответила Ольга Владимировна (фамилию назвать она отказалась). На вопрос, почему телефоны были не доступны, вышеуказанный сотрудник сказала, что я ей вру и такого быть не могло. На вопрос почему она мне грубит сотрудник сказала " я Вам ещё не грубила!", на просьбу назвать свою фамилию она бросила трубку.

Именно в этом филиале обслуживание хуже некуда. Продавцы не приветливы и надменны ,относятся к своей работе небрежно. Совет начальству меняйте коллектив второго этажа. Когда приходишь за покупкой такое чувство, что снова вернулся в СССР и ждешь милости, что либо приобрести. Уверен , что подобным отзывом есть куча солидарных мнений.

Чтобы купить один стул нам пришлось пробыть в магазине 45 минут. Сперва продавец сказала что на складе есть стулья и с витрины поцарапанный нам не...

С мужем заказали стенку 14.08.2015 г, в городе ее не было, обещали с Приморья привезти в течение двух недель (т.е. примерно начало сентября она должна была быть), приезжаем в магазин а нам говорят: "Извините, ваша стенка еще не пришла и ждать неизвестно сколько" в итоге прождав 2 месяца с горем пополам нам сообщили, что стенка в городе можете ехать забирать со склада (хотя талон был выписан с их же магазина). Ладно поехали на склад, а там злая тетка еще и отдавать не хотела, мол магазин неправильно оформил документы. Поругавшись с ней, что ехать обратно не близко (примерно 30 км) она с "великодушием" решила нам ее отдать. Забрав наконец-то свою стенку 16 ОКТЯБРЯ! сборка была назначена на 19 октября. Но сборщик не явился и даже не удосужился позвонить и оповестить причину своего отсутствия. с горем пополам, дозвонившись и поругавшись с магазином, сборщик пришел 21 октября. Вместо назначенных 10 утра пришел в 16-00 (а мы работаем!). При этом схемы на сборку у него не оказалось, собирал по фотографии. Ушел в 18-00, не доделав работу, обещал прийти на следующий день в 18-00. но не в 18, не в 19-00 он не объявился и наши звонки игнорировал. Ни ногой я в этот магазин не пойду и никому не посоветую. Как только Вы заплатите свои деньги всем сразу на Вас будет плевать, нужно будет самим ходить и добиваться справедливости.