23net отзывы

Стабильный интернет-это не про эту компанию. Круглосуточная тех поддержка- аналогично. Никакой связи с монтажниками операторы call центра не поддерживают. При обрывах линии просто наобум придумывают время восстановительных работ. По факту в районах Бабарынка, Воронино, Метелёво, СНТ "Ривьера", С/О "Звенящие кедры" уже двое суток нет интернета, причём отключение произошло в будний день. А колл центр все обещает «все заработает через час-два» . Помимо аварийных обрывов происходят «плановые отключения для улучшения качества связи», но никакого улучшения нет. Сплошной негатив в общем.

Подали заявку на подключение, через несколько дней позвонил монтажник, чтобы уточнить дату и время подключения. Договоренность была на субботу, послеобеденное время. В итоге, никто не позвонил, сидели и ждали непонятно чего. Решила набрать сама, монтажник сначала не брал трубку, потом и вовсе, стал в наглую сбрасывать! Позвонила в саму компанию, сказали, что уточнят инфу и перезвонят. Через минут 10 перезванивает девушка и говорит, что сегодня никто не приедет!!! Ярости моей не было предела! Неужели нельзя хотя бы предупредить, что никого не будет!? И зачем было обещать!? Вообщем очень сильно разочарована! Либо клиенты не нужны, либо начальство хромает, других выводов у меня нет!

Подключены с апреля 2016 года, и сразу же после подключения появились проблемы. Интернет отсутствует по несколько суток, за все время пользования максимум 6 месяцев был стабильный доступ в интернет. Сейчас же уже переходят все границы : доступа к интернету нет с 24 июля, учитывая, что сегодня 3 августа. Отвратительное отношение. На ум приличные слова не приходят даже. 25.07. была подана заявка на работу, приехали 27.07., проблема не была решена и после этого тишина. Звоним в техподдержку 01.08, а нам говорят: "ой, у вас заявка с 25.07", да ладно, а то мы не знали. 2.08. монтажники приехали в дневное время, когда все на работе, сказали, позвонить им, когда появимся, позвонили в 6 вечера, и так никто и не приехал. Форменное издевательство. Кирилл Владимирович, вам бы домой такой интернет.