Леди отзывы

Оставляла заявку на сайте 18.02. Настало 20 число, но звонка не было. Написала в Вайбер об этом. Сказали, что не звонят клиентам, а посылают всю инфу на почту. Ок. Увидела письмо. Внесла оплату. Заказала доставку до дома. Попросила менеджера, чтобы водители позвонили мне за сутки, чтоб я знала, когда их ждать. Мне дерзко ответили - вам и так позвонят. Ну а я откуда знаю, принято у вас звонить заранее или нет. Если я у вас первый раз делаю заказ. Ламода вот может за 30 минут до приезда звонить. Меня такая система не устраивает, поэтому я вас и попросила позвонить мне заранее. В общем Водители действительно позвонили за день до приезда. И приехали вовремя 24.02. Что очень порадовало. Упаковка не повредилась, все нормально. Итог: заказала 20.02. Получила 24.02. Сроки удовлетворительные. Лично для меня. Единственное пожелание к менеджерам - оперативнее связываться с клиентами, по телефону. А не в почту.

Ужасно организована выдача товара. Сначала конечно нужно найти нужный гараж, наворачивая круги, но это самое лёгкое. Не в столе заказов (офис ТЦ Магеллан на Максима Горького) не могут ответить, пришёл ли по факту товар, ни в гаражах не могут ответить, ни водитель. На бумагах себе тоже не помечают, у гаража создаются очереди на самый простой товар (перед нами мужчине полотенца искали минут 30). Когда не находят товар, обещают перезвонить, но потом просто не берут трубки. Надеемся, что деньги вернут :-(