СОВА отзывы

Обходите стороной эту контору!!! Сдают в аренду квартиры на длительный срок, которые находятся на продаже у них же. При заключении договора нигде не фигурируют в документах и при получении комиссии не предоставляют никаких документов о получении денег. При обращении в агентство за решением проблемы, никак не отреагировали. В итоге квартиру, которую мы сняли, продали через это же агентство и нас выселили в середине оплаченного месяца. Больше никогда не обращусь к этим непрофессионалам и постараюсь рассказать об этом, как можно большему количеству людей. Остались только негативные эмоции!

не советую обращаться в данное агентство! Не компетентные сотрудники, никто не выполняет свои обязанности ни риэлторы ни даже юристы. Первый раз обратились в "сову" и очень пожалели, куча потраченного времени и нервов, более того и договор с ними расторгнуть не возможно, так как они не соблюдают свои же нормативы по выполнению работы, "когда нибудь, мы расторгнем договор-ответил мне юрист с отдела Логиновой, не представилась, заняты!!!", а срок выполнения "своих обязаностей" у них закончился уже - и это ответы ЮРИСТОВ!!! Серьезно? Что они тогда вообще могут знать эти юристы, если свои же нормы нарушают. А почитайте договор с ними-им все должны...а они совсем нет, ни за что не несут ответственности. Никому не пожелаю пройти через этот кошмар.

“— Видимо, после этой сделки ты возненавидишь сов из "соснового бора" — Совы не виноваты в том, что их опекают эти люди...“© Дорогие друзья. Заранее извиняюсь за то, что будет очень много букв, но думаю, что информация будет полезной тем, кто соберётся идти к ним, как продавец недвижимости. Начну с того, что квартиру продавала не торопясь с твердым убеждением, что продам ее самостоятельно, ведь проблемы отсутствовали. После размещения объявлений на бесплатных агрегаторах звонки повалились лавиной. Держалась я не долго, так информация о продаже появилась в лапах "совы". После очередного просмотра звонит риэлтор Сидоров ...слав (далее по тексту — мальчик) и спрашивает о том, что я готова оставить. После уже выученного за 3 месяца хождений смотрящими ответа, мальчик сказал, что покупатель готова на сделку. В назначенное время мы с вторым собственником прибыли в офис за получением задатка и тут начинается наша история. Чтобы была понятна суть разногласий, писать буду по пунктам: - Агентский договор пишется на бланках вручную. Если у вас сложная фамилия или не устраивает какой-либо пункт, переписывание договора может занять до 2 часов. Так, мальчик и ещё одна непонятная девочка переписывали договор 3 раза по 2 экземпляра; - требование оплатить сразу 70% комиссии и размытый ответ по поводу судьбы денег в случае срыва сделки. Так как мне толком эти двое ничего не ответили, кроме как "у нас так принято", сторговалась на 10%, внесла уточнение в договор и продолжили дальше; - в кабинете, в котором давали задаток, нет счётчика денег. По "первому" этапу из двух вопросов больше нет, перейдем ко "второму". Координатор из мальчика никакой. После получения списка справок, выделила день и пошла их собирать, после — сразу скинула их фото риэлтору. На следующий день придумал что то новое: то попросит скриншот из госуслуг, то запросит ещё один экземпляр справки. В таких разовых просьбах у меня прошла неделя. Но после того, как он отправил меня в банк, клиентом которого я даже не являюсь, за справкой о том, что мат капитала не использовалось при покупке, я вознегодовала, после чего позвонила в ан с просьбой связать меня с руководителем данного риэлтора. Секретарь извинилась и сказала, что он занят и перезвонит в течение часа. Но он перезвонил только через сутки. После аргументов, почему у нас не могло быть мат капитала, менеджер Илясов ответил: "у вас мог быть второй ребенок, но его могло не стать. Умер, например, или прав лишили". Эх, как завернул! А что ж не инопланетяне украли? Работать с ними после этого у меня не было ни желания, ни сил, но даже номером с покупателем не дали обменяться, ведь у нас связь через сотрудника года! Так как в этой сделке я не теряла ни рубля, решили довести сделку до конца через них. Когда очередь дошла до нотариуса, мальчик ещё раз проявил чудеса менеджмента, поставив вопрос о посещении одного места, а записал в итоге аж на регистрацию. Оформив документы, поехали в офис, где мальчик просто взял нотариальный договор и сфотографировал его на свой личный телефон, доказывая, что это необходимо. Кому необходимо, так и не смог внятно объяснить, поэтому после требования двух человек, фото были удалены. Очередь в МФЦ занимается по факту, поэтому ожидать приходится не один час. По итогу, было выплачено только с нашей стороны более полсотни тысяч рублей за бездарное и бесполезное участие двух агентов, за неспособность руководителя ответить за своего сотрудника, грамм своих же нервов, а самое главное - убитое время на очередную бумажку, скриншот или справку, информацию о которых выдать изначально очень сложно. _______ Рубрика лайфхак. Боитесь, что вас кинут? Идите к нотариусу. Он несёт ответственность, в отличие от ан, за подготовку пакета документов, их проверку и вашу явку лично. Это будет стоить 0.5% суммы сделки +6500 юр услуги, а деньги перевести через аккредитив, в которой уже банк является гарантом сделки. Получится дешевле, безопаснее и быстрее, а главное - не будете кормить лишние кошельки. ______ В общем, делать здесь нечего. Напоследок хочу пожелать покупателям сперва искать самостоятельно, так как с нынешними сервисами это не сложно, и не бояться сделки, а продавцам - терпения; "сове" же, как и писала в книге отзывов и предложений, купить компьютеры и поувольнять своих "страшил" или хотя бы дать им мозги.

Не рекомендую. Хамство полное. Нашли на сайте Совы интересующий нас дом, позвонили, риелтор Андрей Лукин. По телефону просили риелтора связаться с хозяином, уточнить актуально ли объявление, так как с этим объектом уже срывалась сделка ранее. В ответ господин Лукин бросил трубку. Сами вышли на хозяина, уточнили, что дом снят с продажи. Перезвонили Лукину, не взял трубку, в ответ на смс написал "пошёл в ж... олень". Кошмар, просто кошмар.

Может и есть в сове толковые агенты, но что-то не везет ни мне, ни моим знакомым. Сам бы никогда не обратился, но... привели покупателя, комиссию заложили в цену, ничего не теряю, даже и помогут еще (как мне казалось). В начале смутила практика "ограждения" покупателя от продавца: после того, как покупатель вышел из офиса у меня перед носом закрыли железную решетку(!) и попросили подождать здесь, наблюдая чтобы он уехал. Изящное решение, правда чувствуешь себя не уютно. Дальше-больше. Агент Марина Сурмай представилась высококлассным специалистом. Вместо того, чтобы избавить меня от проблем со сделкой пыталась навязать необязательные в данной ситуации, нотариальные услуги. 2 дня занимался тем, что консультировался со знакомыми юристами, регистраторами, нотариусами, затем растолковывал ей законы и спорил. В итоге доказал свою правоту, от агента получен ответ: "законы меняются, мы должны были перестраховаться" (!). Почему же тогда было не перестраховаться еще больше и за мой счет не нанять еще одного(грамотного) агента и юриста? Для чего вы мне нужны? Два раза взять талончик в МФЦ, распечатать типовые бланки из интернета и проверить статус пакета документов на сайте Росреестра? За это спасибо! Но это не стоит 60 тыс. А учитывая проблемы, которые вы же и создавали в процессе, умышленно не сообщая о том, что есть законная возможность ускоренно получить приказ опеки (я получил его на 2 недели раньше, только благодаря тому, что вас не послушал, правда при этом нарушив ваши планы на спокойный отпуск, извините!), рассказывая мне о тайных сговорах нотариусов и регистраторов, абсолютно не обращая внимания на пакеты документов сдаваемых/получаемых в МФЦ (которые зачем то постоянно фотографируете, но при этом их приходилось потом переделывать), затягивая сроки между сбором полного пакета документов и сделкой на 16(!) дней - еще и извиниться должны, и попридержать эмоции! Вы в сфере услуг работаете (сомнительно применение здесь слова "работаете"). В итоге: если угораздит воспользоваться "услугами" - умножайте сроки, озвученные агентом на 2 а если не готовы спорить и настаивать на своем то на 3 и плюс тысяч 25-50 не озвученных (видимо с целью "не вспугнуть") расходов прибавляйте, будьте готовы перепроверять все документы и действия самостоятельно, если захотите написать претензию - её просто никто не будет читать и ответ не получите, если вздумаете настаивать на скидке из-за отвратительного качества услуги - готовьтесь к агрессивным выпадам, угрозам судом и к "плевкам в спину" как со стороны агента, так и руководителя офиса. Одним словом, такой уровень подготовки специалистов я обычно называю "праффесионал своего дела", стиль работы я бы охарактеризовал как цыганско-паразитивный и обязательно буду рекомендовать это агенство своим знакомым - любителям проблем за свой счет :).

Здравствуйте! Вот и мне пришлось посотрудничать с агентством Сова. Сказать просто, что я не довольна- это ни чего не сказать. Мы просто в шоке. Хотели расшириться в жилье. Продать продали в сове, а купили в другом агентстве. По продаже риелтор Брусницина Светлана, видела я её на заключений договора между мной и совой и на конец сделки, между этими встречами прошло 5 недель, ах да я ещё приезжала документы копировать к ней и всё. Всё остальное время я её не видела. Все организационные вопросы и проблемы решала я сама, имея на руках малыша, поиск нотариуса, сбор документов легли на мои плечи. Продажа не лёгкая с долями и детьми. Светлана только звонила и спрашивала как дела. Звонила её ночальнику, на что мне был дан ответ, чтоу неё большая загруженность. Писала письмо в свободной форме генеральному директору Совы, ответ так и не получен. Извинений ни кто не принёс мне и моей семье, а деньги с удовольствием ими получены. Вот такая вот работа у них, очень жаль.

Так получилось, что пришлось продавать свою квартиру через агентство "СОВА". Продавала сама через Иннет, покупатели меня тоже нашли сами через всё тот же Иннет но отказались проводить сделку самостоятельно без участия риэлтора, хотя все документы у меня были полностью готовы и на руках. По какой то причине сказали, что хотят провести сделку через "СОВУ" и сами за это заплатят. Ну да ладно, подумала я. Приехали в офис агентства, там заключили с ними договор на оказание услуг и сразу же его полностью оплатили, нам составили безобразный ДКП и такую же распику (сама я юрист с ВО на "отлично", хожу по судам), далее договорились встретиться непосредственно в Регпалате. К договорённому времени наш риэлтор не пришла, всё сдали и расчитались без неё, риэлтор отзвонилась позже уже после того, как мы всё сделали сами, сказала, что опаздает. Вывод такой: в "СОВЕ", по моему мнению, безобразные проформы ДКП и расписок. Интересно, их юрист вообще знает, что с 2013 г. прошла и продолжает идти масштабная реформа ГК РФ? И есть ли в "СОВЕ" вообще юрист, или ДКП скачаны с какого-то некомпетентного сайта? Ну и риэлторы, судя по всему, после уплаты им денег тут же теряют к Вам интерес. В общем, пустая трата денег и риск в последующем нарваться на очень тяжёлые судебные процессы.

Нужно было приобрести дом рядом под Тюменью (родителям), понравилось объявление которое находилось от риэлтора Совы, естественно существуют завышенные цены, и у нас ни хватало несколько тыс. руб. от заявленной суммы, решила поинтересоваться возможен ли торг, на что мне риэлтор сказал: что я даже не буду продавца тревожить, какая сумма указанна, такую будьте добры выложить, возмущает самоуверенность таких людей и распоряжались как будто своим домом. скорее всего он просто переживал, что ему меньше денег достанется, т.к. в большинстве случаев продавцы выставляют одну сумму, а риэлторы завышают, и эту разницу в карман, вот так из-за одного работника, плохое вообщем впечатление оставила Сова-сам не пойду к ним больше и другим не посоветую

Обратился по поводу желания арендовать дом, нашел объявление на сайте Совы Тобольск, позвонил риелтору который ответственный за аренду дома, но не дозвонился...риелтор перезвонила через 10минут (это я уже успел позвонить в офис компании)..., спросил по поводу дома который планировал арендовать..мне сказали перезвонят в течение 15минут но так и не перезвонили, а само объявление было снято с сайта! Предполагаю что в городе Тобольске эта компания просто не отслеживает актуальность подаваемых ею объявлений и халатно относится к своей работе! не рекомендую данное агенство!

Продавали квартиру, не хотели привлекать агенство, да и не торопились с продажей. Решили так найдутся покупатели- продадим. Нет -так нет, не расстроились бы. Но когда нам позвонили из Совы и сказали, что за работу платить не надо, только с покупателя возьмут деньги, мы конечно согласились. "А что? - подумали мы, -ничего не теряем". В общем дали устное согласие. Стали к нам ходить покупатели. Все вроде бы нормально начиналось, но это только начало.... Когда нашелся покупатель, наш агент Андрей, стал явно сбивать цену. Мы четко сказали нет, на что он стал злиться и грубить, ответив "Ну так вы никогда не продадите", "не понятно что вы вообще хотите". На что я ответила, что не торопимся, успеем решить вопрос с продажей. Потом нашелся покупатель. Продажа оказалась по сертификату. Чтобы защитить свои права, мы просили добавить некие пункты в договор купли-продажи, на что у Андрея, у которого нет юр. образования от ора надувались вены на шеи. В тот момент у меня пробежала мысль вот-вот и он лопнет. Страшное зрелище. Он спорил, что мы продавцы неправы, так сделать нельзя, ссылаясь на то, что я не права и мои юристы тоже "да она не понимает вообще, что говорит" и пр. нелицеприятные слова. А в Сове, и он в том числе супер юристы. В результате я оказалось права..... Это выяснилось когда мы поехали разбираться в орган, который выдает эти сертификаты. Вот теперь представьте вы платите большие деньги 50 тыс за то, чтобы вам нахамили, наорали. испортили настроение, забрали рабочее время, пришлось ехать выяснять, нарушен позитивный контакт с покупателями, не прав оказался, но продолжал вести себя по-хамски и пр. неприятности. И даже не извинился!!!!! Хотя я предложила, "Андрей, может вы извинитесь?", ответ был таков "А за что?", пояснять такому сотруднику Совы "за что" не было ни сил не желания. Я все-таки интеллигентная женщина, обладающая чувством такта и воспитания. Все кто присутствовал в тот момент, находились в шоке от его поведения. Я никогда и ни за что больше не пойду в Сову и никому не посоветую. У меня сейчас трое знакомых планируют продавать кв, и я им естественно даю отрицательную о Вас характеристику. В заключении хочу добавить, немножко "добра" от этой компании, что со стороны нашего покупателя риэлтор оказался более вежливый, обладал чувством такта и мог выслушать клиента, зовут его Родион. Возможно наш горький опыт связан именно с агентом продаж Андреем. Но это в целом говорит о компании, раз работают такие сотрудники, как Андрей. Отдать деньги за агента конечно мы отдали. Но мне крайне не хотелось бы , чтобы данное вознаграждение пошло Андрею, лучше бы руководство рассмотрело возможность передать данное вознаграждение за продажу кв риэлтору Родиону. Так как на саму сделку Андрей опоздал на 20 минут, мы его ждали. А в рег палату и вовсе не приехал. Вот вам и сопровождение)))) Даже договор на него (чтобы он получил премию с нашей кв) мы заключали с Родионом. Андрей не явился. А еще.... когда мы собирали справки сами, он сказал "Зачем вы это делаете, я могу сам собрать за 2 тыс рублей". Это дополнительно оплачивается поверх 50 тыс. И главное опять таки разозлился в тот момент, что мы делаем это сами . Было и др много моментов, но заканчиваю, так как и так написала достаточно, чтобы у Вас сложилось впечатление о компании. В общем ребята, НЕ СОВЕТУЮ. В заключении могу сказать одно, пусть Андрей поучится у Родиона правилам этикета, стандартам сервиса, может быть научится вежливому отношению к клиентам, которые ему платят деньги, а не с которыми он работает за "спасибо". Сервис - залог успеха бизнеса в условиях кризиса!

Плохое агенство. Работают халатно. Документы не проверяют. Впаивают покупателю недвижимость по сильно завышенной цене. На ложь не скупятся. Лишь бы продать. Купили через них дом за 1.450 тыс руб. А он как оказалось потом позже и не жилой вовсе. 14 квадратов не возможно протопить было зимой(покупали прошлым авгутстом). Воды нет, свет не легально.кое что и сам достраивал своими силами . Туалет на улице, почти у крыльца, жить не возможно. И ещё за свою работу собрали немалые для нас деньги . Вообщем буду теперь продавать без агентств, через знакомых своими силами.А Сову обходите стороной-никому не посоветую