Окошкино отзывы

Ужасное качество фурнитуры и работ! Установили у себя 4 окна и балконную дверь. Заказывали самые дорогие и "качественные" варианты. За полгода 4 раза ломалась фурнитура. Зимой надо неделю ждать специалиста, потом неделю доставки деталей с завода. Окна в это время не закрываются. Не выбирайте эту фирму, если хотите сохранить нервы!Ужасное качество фурнитуры и работ

21.09.2018 заключили договор, 15.10.18 привезли окна, 26.10.18 позвонили ,что в связи возникшими трудностями окна постараются поставить дов 13.11.18 . А теперь решайте сами стоит заказывать или связываться с окошкино и им подобным?

К сожалению мнение совсем испортилось после последнего разговора. Отсюда и такая оценка. Если Вы являетесь вышестоящей компанией Балконыч(адрес.г. Волгоград ул. Рокоссовского, 54), то обратите внимание на отзыв(по крайней мере договор мне отдали в папке с вашими логотипами). Обратился я в компанию Балконыч! Как, оказалось, в дальнейшем, Окошкино и Балконыч это одна компания - это во-первых (ссылаются друг на друга). Второе - очень плохая логистика, если хотите что-то спланировать, то это не про них, они не раз переносили дату когда должен прийти замерщик и никак не могли определиться, то ли им сварку производить, то ли сначала замер делать... Таким образом, вместо пяти дней(итак не мало)на "замер-сварка-замер-доставка-установка" еще пару дней на перенос дат, итого неделя (не считая 2-2,5 недельную доставку). Это при условии, что Вы будете им названивать и уточнять дату. Ну собственно люди делают компанию , а не наоборот - делайте выводы сами. Установка достаточно быстрая, но, мягко говоря, не чистая) Даже скромная компанию, устанавливающая окна у родителей убралась за собой.. А здесь.. в общем - Вы поняли.. И последнее, небольшой брак в виде царапины обнаруженный в итоге - на себя компания не берет, так что проверяйте все при доставке, хотя как Вы это будете делать при грязных окнах - непонятно) Ну что можно посоветовать -вооружайтесь тряпкой и отмывайте окна при доставке. Еще минус в стоимости, за которую стоит отвечать! Плюсы тоже есть - вежливость, скорость установки, по качеству - подойдет скорее понятие "сносно". Итак - вывод - минусов больше - не рекомендую компанию Балконыч - ищите дешевле, будет не хуже! Договор купли продажи №8009 от 07 сентября 2018 какие вопросы возникнут, связь по электронной почте, всегда готов ответить tasman2003@mail.ru если возникнут сомнения у руководителей компании - можно поискать запись телефонных разговоров (ваша компания их сохраняет) там даты, количество звонков и отказ в замене, все есть). Так что ребят не обижайтесь, но отказ в замене, и предложение доплатить за желание что-то исправлять после того как было за день до этого сказано представителем компании при осмотре дефекта и, почти убедившим меня никак не реагировать: "мол, конечно, поменяем, компания же несет ответственность", ответ оператора -был последней каплей!

Обратились в компанию 29 июня. Привлекла реклама, в которой было указано, что от замера до монтажа 2 недели! Такую же информацию нам предоставил замерщик и сотрудница офиса. Окна нам привезли через месяц, а когда звонили в офис, сотрудники предоставляли недостоверную информацию! Каждую неделю говорили, что позвонит логист и сообщит подробную информацию, который звонил только после личного посещения офиса, при этом переносили срок доставки, не ставя нас в известность! Далее началось ещё интереснее, после сварочных работ и дополнительных замеров, заказали балконный блок, нас уверили, что задержка была по вине завода и никто ничего не мог с этим сделать, но теперь завод поменяли и балкон будет через 2 недели. Через обещанные две недели, так и не дождавшись звонка, позвонили сами и услышали что замеры наши не были переданы на завод, в этот же день обратились в офис, там как раз находился замерщик, который естественно «передал». Далее так же враньё, каждую неделю переносы срока, назначение даты доставки и отмена ее якобы по нашему отказу (о чем мы узнали опять таки при личном посещении офиса), потом перезвонил логист и сообщил о поломке машины, которая везла нам балкон, потом о том что машину отбуксировки обратно на завод и балкон будет ещё через неделю... Ждём... К слову, сроки доставки по договору уже нарушены... Вообщем, если Вы хотите получить за свои деньги качественную услугу, то проходите мимо Окошкино, тут такого нет! Вечно врущие и некомпетентные сотрудники!

12.10.2016 заказала окна, 14.10.2016 приехала в офис с заявлением о расторжении договора. Продержали в офисе весь день (не хотели заявление принимать), потом заявили, что деньги вообще не вернут, что вообще противоречит закону. 17.10.2016 звонят и назначают дату доставки. О какой доставке может идти речь, если есть заявление расторжения договора? Почему вообще не приостановили работу по изготовке?

Обратился в компанию окошкино, для застекления балкона. Очень привлекли скидки , доброжелательный замерщик... Но через месяц уже разочаровался и пожалел. Неправильно замерили окна, в итоге все растянулось еще на месяц. Уважаемые представители компании: если по вашей вине отклалывается установка, сделайте хотя бы оперативный выезд инженера по качеству, и бригады для установки. Все можно было закончить полмесяца назад. Я понимаю длительное производство, установку и доставку можно сделать и вне очереди. Иза вас срыв ремонта балкона и прилегающей комнаты...

я хочу высказать про эту фирму всю правду и чтобы люди знали какие там вруны работают не верьте не какой рассрочки там нет это идёт всё через банк и с большой переплатой остекление балкона у меня насчитали 30 т а переплата составила 37т и обьяснили что это какая то подстраховка а в договоре с банком написано не балкон а какая то дверь это было в щёкино в июле месяце 2017 и остекление произвели очень плохо были протекание а инженер по качесву так и не явился одна сторона козырька была сильно перекошена вообщем там сидят одни вруны и вруном погоняют не заказывайте там ничего все работы плохого качества

Обманывают клиентов мне насчитали стоимость окон в трех комнатной квартире на130000 когда спросила про скидку сказали,что она уже посчитана на вопрос,что у вас окна стоят260000 ответили это цена завода развод полный на сайте окно как я заказывала цена17000 а мне пытаются объяснить,что оно стоит35000 почему такой обман менеджер внятно ничего не объяснил.пока с ней общалась она сама озвучила три разных цены вообще-то это просто развод на деньги

Менял в квартире окна с помощью фирмы Окошкино. Посоветовавшись с замерщиком решил заказать окна Veka. Беспокоился как будет сделан монтаж в зимних условиях. Оказалось не так и страшно. У монтажников все уже отлажено. Проем на каждом из окон оставался полностью открытым меньше часа. Единственное неудобство что от заказа до установки пришлось ждать почти три недели.

Полный отстой. Замерщик приехал сразу, произвел замеры, заключил договор, вроде все хорошо, а потом началось. Окна доставили с недельным опозданием в этот период не могли дозвониться до офиса когда дозвонились менеджер ничего ни мог объяснить попросили соединить со старшим менеджером нам сказали, что он снами свяжется никто не связался. Привезли окна сказали, что в течение трех дней приедут и установят ждали более десяти дней оказывается у них нет персонала отпуск сорвался.

Отвратительно! Заказывали окна с откосами. В результате оказалось, что в договоре откосов нет. Чем слушал и что считал замерщик неизвестно. Привезли на 4 часа позже назначенного времени. Пока несли порвали линолеум на 1 этаже здания. Впечатления отвратительные!!! Больше ничего в этой конторке заказывать не будем!!!

Друзья! Никогда не заказывайте окна в Окошкино (он же дверной)! Сервис и качество - ниже плинтуса! Предоплата 70%, которую вы (как и задаток) забрать не сможете даже в тот же день. Скидки 55% рассчитаны на лохов (их просто нет). В любой другой фирме в разы будет дешевле, из того же профиля (заводское изделие). Обычный замер производится НА изнеможение ВАС (порядком 1,5-2 часа).

Весьма странная контора. Замерщик в назначенный день не явился, трубки не брали, такое ощущение, что клиенты им по барабану.

Очень интересно сколько еще названий поменяет эта компания? И сколько еще людей они обманут?! Очень удобно так делать, приезжать на замер забирать деньги за предоплату, после месяца три делать окна, отговариваясь заводской брак мы все переделаем. И после истечения всех сроков выполнения работ, сначала не отвечать на звонки, а после эта компания пропадает и вовсе. Ищет полиция, а никого уже нет. Я и моя мама попали в такую ситуацию, и если этот отзыв дойдет до Вас, не заказывайте никогда у них окна. Пожалейте свои нервы и деньги!

Что мне нравится в окнах От Окошкино – так это то, что фурнитура работает как в первый день и стеклопакеты не провисают. Конечно, окна нам ставили недавно, только чуть больше полугода прошло. Но мои старые окна только три месяца отслужили. Поэтому, с уверенностью могу сказать, что компания Окошкино – достойная и ее вможно выбирать. Замерщикам и установщикам отдельное спасибо! 

Обратилась в "Окошкино", увидев рекламу по ТВ. Хочу предупредить всех клиентов о проблеме, которая может возникнуть с этой фирмой, как возникла у меня. При замере окон , размеры всех створок обсуждали, согласовали и прописали в договоре. Оплатила я сразу всю сумму по договору.По факту привезли створки другой ширины, не указанной в договоре. Будьте бдительны. На мои сообщения "окошкино" обратной связи не дали. Я поняла, что это теперь - моя проблема. Публикуют на сайте только положительные отзывы((. Цены на окна как и во всех фирмах.Добрый день, уточните пожалуйста номер вашего договора и город, для того, чтобы разобраться в вашей ситуации. Все размеры изделий заносятся в конструктив мастером по замеру на адресе у клиента, после чего по этому конструктиву изделия изготавливаются на заводе. Поэтому размеры будут точно соответствовать тем, что указанны в документах. Ждем обратной связи для решения данной ситуации.

Непрофессиональная работа офисного сотрудника Слизиной О. И.: составив 2 договора (№5446) на услуги, она отправила монтажную бригаду с заданием по 2-му, забыв, что не выполнена работа по первому, в результате чего сегодня 03.08.16 монтаж был сорван. Диспетчеры не сообщили о дате нового монтажа. Договор заключили 20.06.2016 - на дворе 03.08.16 и НИЧЕГО. В квартире проживает 84-летний инвалид 2 группы, ходит на костылях, нервничает из-за балкона. Безобразие!

Пока окна только привезли, еще не монтировали. Но уже впечатления не очень. Вместо Веко, как обговаривали с менеджером привезли ВХС ,менеджер говорит, что то же самое (бред полнейший, эти окна на класс ниже! И это разные торговые марки). Выглядит, как будто в Чалтыре делали. Работник на доставке на вопросы отвечает не охотно, ничего не знает...В бланке-заказа к Вашему договору в графе "Профиль" и "Продукт" указан профиль WHS-60. Изделия изготовлены согласно подписанному Вами бланку. Профиль "VEKA" не упомянут в Вашем Заказе. Юлия, Вам не о чем переживать, данные изделия изготавливаются на заводе в г. Ставрополь, о чем по Вашему требованию мы можем предоставить соответствующие документы и паспорт на изделия. В ближайшее время у Вас на адресе будет осуществлен монтаж, мы со своей стороны организуем выезд на приемку монтажа нашего инженера по качеству, и если у вас в итоге будут какие-то вопросы или нарекания, Вы сможете указать это ему в устной и письменной форме в Акте выполненных работ. Спасибо, за то, что обратились в нашу Компанию!

Разочаровался и пожалел , что обратился в эту контору. Цена как у всех, материалы как у всех, а вот исполнители хуже некуда! При замере ошиблись, сроки не выдержали, монтаж переделывали два раза и теперь жду технолога с завода, потому что створки нормально не работают!

привезли окна,на обратном пути умыкнули смартфон,-хорошее начало!В"ФИРМЕ"послали, сказав,что у них не воруют,иду в полицию,думаю,что словить не будет проблем...,завтра буду принимать монтаж,уже знаю, что они вляпались,я в этом соображаю.... народ,--БУДЬ БДИТЕЛЬНЫМ,НЕ ДАЙ СЕБЯ ОБМАНУТЬ !Добрый день. Сразу после вашего звонка в Компанию о пропаже телефона после доставки, информация была направлена на завод, т.к доставка осуществляется напрямую с завода и работники службы доставки не являются нашими сотрудниками,водитель экипажа доставки который не принимает участия в разгрузке и не присутствовал у вас в квартире, лично осмотрел грузчиков, никакого смартфона о пропаже которого вы заявляете не было, о чем вам сразу сообщили в телефонном режиме. Компания Окошкино дорожит своей репутацией, и мнение наших клиентов очень важно для нас. Просим заметить что с данным заводом, мы сотрудничаем несколько лет, и никаких нареканий и подобных ситуаций никогда не возникало. Возможно смартфон о пропаже которого вы заявляете, был утерян либо забыт ранее до приезда службы доставки, утверждать точно мы так же не можем. Монтажные работы согласно договора на вашем адресе были закончены и выполнены в полном объеме, Вами подписан акт о выполнении всех работ и о том, что монтаж выполнен без нареканий. Вами дополнительно так же были заказаны подоконники к установленным изделиям,которые сейчас находятся в производстве, о доставке и монтаже которых мы так же сообщим заранее.Благодарим за сотрудничество с нашей компанией и надеемся что правоохранительные органы оперативно примут меры и предоставят Вам данные о пропаже.

непрофессионалы! ОТЛИВ НА ЛОДЖИИ ПРИКРУТИЛИ САМОРЕЗАМИ ПРЯМО К ПРОФИЛЮ! Видите ли, ошиблись, конструкцию поставили, и только потом вспомнили про отлив.

Сделала заказ почти на 50000 (это со скидкой), в результате получила неизвестно кем произведенные окна по цене, не меньшей, чем у остальных фирм. Отвратительное обслуживание: на бегу с Вами заключает договор специалист по замерам, торопит Вас. Паспорта на изделие нет, обращение непосредственно в фирму ничего не дает, сотрудники придумывают разные отговорки: заказ выполнили якобы на заводе в Ставрополе, который находится за 340 км, и паспорта хранятся в техотделе. Обещали отдать паспорт в течении двух недель, прошло уже больше двух месяцев. Потенциальные заказчики, не гонитесь за рекламой, за мнимой дешевизной, покупайте только у проверенных поставщиков: все равно Вам выйдет дороже.