Первый отзывы

Добрый день. Имел "печальный опыт" работы с данным магазином. Необходимо было приобрести недорогой холодильник в подарок молодой паре снимающей жилье. В данном магазине холодильник действительно стоил дешевле чем в других интернет магазинах. Все складывалось не плохо, в магазине обслужили, пошли на встречу в оформлении доставки день в день. Услышали мои пожелания, что я хочу оплатить здесь и сейчас полностью всю услугу, включающую покупку,доставку и занос холодильника в квартиру. Выписав мне чек (Номер чека 30366 от 1.03.2019), проводили на кассу, где оплатил по данному документу покупку, и я со спокойной душей уехал, проинформировав молодую пару о времени когда им привезут холодильник домой. Но расслабляться было рано. За 30 минут до доставки, мне позвонил водитель и настоятельно требовал приехать домой пораньше, обозначив ему, что при всем желании люди не смогут приехать и приедут в оговоренное время, сделал для меня одолжение, что дождется. Дальше, больше. За доставку товара в квартиру начали требовать деньги, т.к якобы я не заплатил за подъем. Не то, что менеджер забыл забить 250р в чек, а я не заплатил. Менеджер магазина связался со мной по телефону и проговорил : "Ну вы можете заплатить сейчас или перевести на карту" , услышав от меня ответ, что я готов был заплатить все в магазине, сейчас оплачивать не буду, будет бонус от вашей компании. На что получил ответ от менеджера:" Вы мне предлагаете оплатить за эту доставку" . Как мне кажется любой уважающий себя магазин, совершивший ошибку по невнимательности, возложил бы затраты на себя. Но тут наверно не тот случай.Пока разговаривали по телефону, девушка принимавшая холодильник под прессингов грузчиков оплатила эти деньги, лишь бы посторонние люда покинули квартиру. Ребята молодцы, могут работать с клиентами которые не могут ответить на грубые претензии и требования в свой адрес. В общем если решите совершать покупку в данном магазине, внимательно смотрите чек, требуйте разъяснить ,что значит пункт Доставка Курьером за который в магазине взяли 300р, т.к я подумал, что это и есть доставка в квартиру с подъемом на этаж. В целом цена конечно ниже, но неприятный осадок остался.

ужасный сервис...грубый грузчики ( ещё и оболгали, когда не приняли заказ, а мененджер пошёл на поводу у них) ..похоже слово клиента у них пустой звук.... никогда ещё не встречала такой незаитересованности в клиенте...испортили праздник (подарок был на юбилей)