ГлавБытСервис, ООО отзывы

Отдел запчастей ужасной продают не исправные запчасти и по чеку менять не хотят не покупайте там не чего есть много магазинов где хорошие запчасти

Качество работы ужасное! Вчера на обеде предварительно позвонил что хочу сдать СВЧ печь в ремонт сказали приезжайте, примем сразу, подорвался съездил домой, через 20 минут был у них. На приемке никого нет, ни мастера ни приемщика, сказали что надо ждать 20 минут как раз до окончания моего обеда. Рядом сидят еще два человека, принять не могут. По расписанию обеда у них нет. На вопросы почему по телефону сказали что примут, ответить не могут. С начальством соединить не могут. Сказали звоните на тот же тел. Позвонил, с начальством не соединяют, на вопрос представиться бросили трубку. Эти два человека ответить почему диспетчер бросает трубку ответить не могут. В итоге написал претензию директору. Позвонил в другой СЦ и быстро туда отвез на ремонт. Сегодня СВЧ уже сделали, вечером заберу. Сейчас позвонил директору СЦ Чухнов Виталий Владимирович. Соединили, о претензии на его имя он не в курсе. Пока другие сделали печь эти не успели даже прочитать претензию! Описал ему ситуацию, все что он ответил это что "они не обязаны меня обслуживать". Вот такое у человека понимание законов. В итоге пишу этот отзыв. Ребята вы НЕ ОБЯЗАНЫ пользоваться их услугами, рекомендую выбрать конкурентов. Начальству на клиентов ложит болт, как и работники. Чухнов Виталий Владимирович - исправляйтесь.

Купили недавно холодильник на Некрасова 12,оплатили. Доставку оформлять не стали. Самовывоз. Через день, после покупки я поехала убедиться в исправности холодильника, но с газелью для вывоза не договорилась, тк не обходимо было убедиться в исправности, чтобы не переплачивать за доставку(Везти покупку за город 80 км от Томска, цена доставки 2500тр). На мою просьбу грузчик устроил скандал, что они не обязаны его таскать(чтобы распоковать холодильник им необходимо его вынести из магазина, потом занести чтобы включить в разметку) Пытался оскорбить и сказал, что таким как я лучше не продавать. Так на основании этого я сделала вывод,что таким сотрудникам не место в магазине. Клиент всегда прав. И не думаю, что я не имела права проверить свою покупку перед вывозом.

Ужасны сервисный центр, не советую к ним обращаться! Отдали на ремонт холодильник, заплатили не маленькую сумму, привезли домой он оказался не рабочим, ещё и весь в царапинах! Позвонив к ним объяснив ситуацию, они ответили, что у них холодильник работал, а поцарапали мы его сами у них все было замечательно! Долго с ними судились. А когда приехали во второй раз забирать холодильник то он ещё больше был поцарапан, был тот же ответ: это вы, спорить уже не было желания! Условия у них плохие ремонтируют на полу, стульях и т.д. Мы так подумали лучше бы купили новый вышло бы дешевле! Надеемся что в этот раз они сделали его! Так что к ним лучше не обращайтесь. Лучше выбрать проверенную компанию!

К ним ни ногой и другим не советую. Потребовалась деталька на холодильник Бирюса. Вроде логично, что лучше обратиться к официалам. Позвонил - один менеджер назвал одну цену и сроки доставки, перезвонил через пол часа - мне уже называют другую цену и другие сроки доставки... Делаю заказ, оплачиваю по безналу. Мне обещают перезвонить, как придет оплата. Жду неделю, а в ответ тишина. Звоню сам (дозвонится до них почти невозможно) и узнаю, что оказывается они мне несколько раз звонили, но не могли дозвонится (так нагло врать, т.к. звонили на мобильный где все вызовы отображаются), и оплата прошла. И вообще заказ в пути и мне позвонят как он придет. походит полтора-два месяца - никто не звонит (доставить заказ обещали еще месяц назад). Звоню сам, а мне этой детали нет не заводе и вообще ее не делают пока. На вопрос, "а что мне отправили тогда два месяца назад, если этой детали нет на заводе?..." Получаю ответ "Не нравится - приезжай забирай деньги и вали". Это просто жесть какая-то! Мало того, что я оплатив деталь ее не получил, меня еще и посылают! Как они вообще работают еще с таким отношением к клиентам?!

зачем давать аж 3 многоканальных телефона, если к ним никто не подходит? уже как 45 минут рабочий день и ноль результата, не дозвонился ни по одному. кажется, нужно искать другой магазин.

Больше никогда к ним не обращусь и другим не посоветую. Позвонил по телефону, с горем пополам выяснили что у них есть нужная мне деталь (потом уже узнал что аж 2 штуки), но по приезду к ним, ничего не смогли найти как ни старались, посоветовали заказать через них. Т.к. в наличии нету, парень сказал сейчас поищем, я сидел сбоку, и он когда начал уже искать специально немного отвернул монитор чтобы не было видно что и как он ищет, когда он нашел, повернул монитор показал мне чтобы уточнить то ли мне нужно. После ответов на мои вопросы и по тому как он искал и вел себя, я пришел к выводу, что он просто искал у кого бы купить в интернете то что мне нужно, и потом уже когда нашел, накинул какой-то свой процент на цену. В итоге цена которую он озвучил оказалась в 2,5 раза дороже той которую они называли на якобы имеющиеся у них детали детали, и к тому же дороже в 2 раза относительно средней цены в интернете. Собственно я и поехал к ним, т.к. цена которую озвучили по телефону меня очень даже устраивала, тем более что сказали есть в наличии. Плюс ко всему этому они ужасно не расторопные, в результате для того чтобы узнать что у них нет товара в наличии, а под заказ они заломили цену, пришлось потратить более получаса.