МАДЕЗ отзывы

Сходила к врачу Авдошиной И.О. и прибываю в шоке, просто как будто назад в СССР, ну или как в бесплатной консультации. Прием начался с того. что я сказала врачу, что у меня низкий гемоглобин и все показатели железа, и хотелось бы выяснить причины , поэтому хожу на обследования на что врач мне ответила " Меня ваши анализы не интересуют. Какие жалобы?" И стала мне перечислять все симптомы анемии ..Простите, анемия и предполагает слабость и прочее. Во время приёма врач все время отвлекалась на звонки, не удосужившись даже отключить звук на телефоне из -за этого ошиблась в анамнезе. При этом ничего мне толком не объяснила : каковы причины и последствия результатов моего УЗИ (пришлось гуглить по-старинке). И за все это удовольствие я отдала около 5000, конечно хотелось бы другого отношения за эти деньги

Записалась по телефону на узи и следом на прием к гинекологу. Захожу в кабинет узи,а мне говорят,что "плод не смотрят". Как оказалось,что обычное узи и узи плода делают разные специалисты. В регистратуре начали обвинять меня,что я не сказала им,что беременна. Но как бы меня по телефону об этом никто и не спрашивал. Обидно,что зря потратила время,а на узи и прием я так и не попала. Уважаемые,сотрудники,обратите внимание,что не все девушки знают тонкости работы узистов: кто что смотрит и как работает. Это ваша задача: максимально доступно проконсультировать пациентов.

За месяц записывалась к Петровой М. С., посоветовали как хорошего врача. Потом мой приём ещё и перенесли на 10 дней. Меня конечно предупреждали, что придётся подождать в очереди, но что бы произошло такое, я конечно не ожидала. Изначально меня не предупредили, что приём ведётся только на советской. Соответственно я приехала на Ленина, так как прикреплена туда. Пришлось ехать на советскую, задержалась я на 15 минут о времени моего приёма. В холе сидело очень много людей. Я спросила сколько до меня ещё человек, мне сказали, что все до меня. Это было 15 человек. Через 2 часа я снова спросила сколько мне ещё ждать, мне сказали, что до меня ещё 2 человека и плюс один на приёме. В итоге я просто ушла, так и не узнав хорош ли этот врач. Ещё несколько человек которые были до меня так же ушли. Это ужасно. Запись в платную клинику за месяц! Приём стоит 1350! И очередь, ожидание в которой более 2 часов! Ни кому и никогда не посоветую ни врача, ни клинику. Собственно отведено на приём 15 минут на человека. Разве можно за 15 минут разобраться с проблемой с которой люди приходят к этому врачу?! Причём с учётом количества людей, уже не веришь в профессионализм врача, навряд ли приняв 30 человек она вникает в каждую ситуацию. А хочется именно этого. Индивидуального подхода. И это повлияло на моё решение уйти. Через 2 часа я уже потеряла всякую надежду получить квалифиципованную помощь., ну и отзывы которые в сети только негативные тоже сыграли свою роль.

Несовременная клиника, считается нормой, что врачи в назначенное время не принимают. Нет, вас предупредят о задержке на час, но на деле люди просто встают и уходят, просидев в очереди 1,5-2 часа, не дождавшись приема. Сейчас многие достойные врачи работают в нескольких клиниках одновременно и эта клиника не лучший выбор. Поищите лучше где врач принимает еще. Сервис здесь на низком уровне.

Свой отзыв пишу не для того, что бы понизить ваш рейтинг, а чтобы руководство все-таки было в курсе того, что волнует постоянных клиентов вашей клиники. Я первую беременность вела у вас в центре, вторую также буду вести у вас, т.к. именно Петрова М.С. принимает только у вас, плюс ваши УЗИсты выше всяких похвал. Есть нарекания по организационным вопросам (я даже не про очереди, хотя и про них тоже). Врач написала сдать мне банальный анализ на ХГЧ. Я уточнила на регистратуре время и пришла. В результате утром мне на регистратуре сказали, что без направления меня принять не могут (что за направление? я пришла не по программе, не в муниципальную клинику, а в частную, за совершенно банальным анализом), затем, наконец, у меня взяли анализ. Но с забором результатов опять проблемы. Я звоню, мне говорят, вашего анализа нет среди готовых, потом соединяют с мед сестрой, она говорит, что анализ все-таки есть, я уточняю, может ли муж с документом подъехать, но оказывается, что нет, только лично. Я, конечно, понимаю про закон о персональных данных и все такое, но в любой частной клинике (даже в муниципальной генетике) может забрать анализ с чеком/договором другой человек. Это вопрос клиентоориентированности и лояльности к пациентам. Вам этого действительно не хватает: никто лишний раз не поздоровается, не попрощается, бесконечные вопросы/недомолвки в регистратуре, очереди даже не к врачу, а чтобы просто рассчитаться за прием. Реально, если возникнет ситуация с открытием клиники как с клиникой доктора Спириной, куда уйдет еще часть врачей, вы увы, останетесь без пациентов.

В Центр женского здоровья хожу часто, каждые 2 недели, т.к. наблюдаюсь по беременности! И за весь этот период, меня приняли в назначенное время, всего несколько раз, все остальные приемы ПОСТОЯННО задерживают! При этом ни администратор, ни врач, никто даже не соизволит извиниться за задержку! Не понимаю, почему нельзя организовать рабочий процесс так, чтобы все успевать, и на задерживать пациентов??? Если врач не успевает , за отведённое ему время для приема, может больше времени тогда оставлять?? Попросила книгу жалоб, не предоставили, вместо этого вышла женщина, наверное менеджер, сходила до врача, подходит и говорит « ну что, надо ждать, сейчас пациентка выйдет и вас примут, или может вас переписать на другой день?», когда уже прошло 20 мин от моего приема назначенного! В итоге приняли меня через 40 мин!!!!! Цены в клинике не низкие , уж могли бы постараться, чтобы быть на уровне.

Отвратительная работа регистратуры! Записалась на УЗИ 24.02 на сегодня на 14:00, приехала, встретила меня администратор со словами ни здраствуйте, а что вам надо... После того как я сказала ЧТО МНЕ НАДО , она мне ответила что я не записана и докторов нет, позвонила на Совесткую там я тоже не записана, хотя когда я звоню я уточняю что мне нужно на Ленина... И в конце она мне заявляет, что я вообще наверное не к ним записалась, хожу с осени только к ним и тут ошиблась я.... Не извините ничего... Обидно до слез....